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Business communication

Por qué veo las charlas de TED con otras personas

por JD Schramm

Ha sido una semana bastante buena para los fanáticos de la excelente comunicación. El domingo, el Óscar a la mejor película fue para El discurso del rey, con un entrenador de oratoria que trabaja con un líder sénior (de muy alto rango) para superar las dificultades de comunicación. El jueves, un artículo en el Wall Street Journal describió el valor de profesores de escritura en los programas de MBA en todo el país. Y durante toda la semana he podido ver y escuchar a líderes de opinión de todos los ámbitos de la vida en TED 2011 lo que demuestra que el arte de las presentaciones excelentes (y concisas) está vivo y coleando.

He tenido el privilegio de ver Transmisión simultánea de TED en Palm Springs junto con 600 personas más. Ver ponentes como David Brooks, Julie Taymor y el general Stanley McChrystal ha sido inspirador y desafiante. Más de 60 ponentes del escenario principal, muchos más del público y dos sesiones creadas e impartidas únicamente por mis compañeros participantes en Palm Springs completaron la experiencia de la semana.

Sin embargo, si todo lo que sabe de TED está en la biblioteca de grandes charlas (la mayoría alrededor de 18 minutos, muchas mucho más cortas), literalmente, solo conocerá la punta del iceberg. Colegas y amigos se preguntan por qué elijo renunciar a una semana de mi vida e invertir varios miles de dólares en gastos de inscripción y viaje para ver las charlas de TED en una pantalla de vídeo con un grupo de personas, cuando dentro de unas semanas o meses, todos estos vídeos estarán en Internet de forma gratuita de todos modos. La respuesta, para mí, está en lo que ocurre antes, durante y después de una sesión en TED.

Mucho antes de que veamos a los ponentes, artistas o videoclips en la pantalla, un comisario ha elegido cuidadosamente los elementos que compondrían esa sesión de TED en concreto. Por ejemplo, Threads of Discovery contenía una notable colección de artistas visuales que trabajaban con hilos, inventos en torno a las propiedades de la seda, lo que finalmente llevó a una demostración en el escenario del Dr. Anthony Atala de Wake Forest y a los procesos de reingeniería de tejidos que han creado para, literalmente, hacer girar un nuevo órgano a partir del propio tejido de un paciente mediante un innovador proceso de impresión. El futurista Juan Enríquez fue el comisario invitado de este evento y tuvo mucha intención de trabajar en conjunto para ofrecer este tema en particular al público.

Durante la sesión, me doy cuenta de que estoy viendo charlas que me saltaría por completo si tan solo buscara algo en la biblioteca de TED en Internet. También puedo evaluar mi reacción ante los ponentes en comparación con la forma en que mis compañeros ven el mismo contenido. Sacar mi Blackberry y contribuir o seguir la transmisión de Twitter también me permite ver en tiempo real lo que resuena y lo que no da en el blanco con otras personas en Long Beach, Palm Springs o incluso en Stanford, donde mis alumnos ven otra transmisión simultánea. Es una gran experiencia en tiempo real en la que se adquieren nuevos conocimientos y se abordan con ellos, que es un elemento crucial de la experiencia de TED en el momento en que se desarrolla.

Pero, cuando termine la sesión, es cuando el verdadero valor de estar aquí en Palm Springs cobra vida para mí. Es porque las charlas son solo una parte de la experiencia de TED y, a menudo, la parte más pequeña. Es la oportunidad de debatir lo que acaba de escuchar con alguien durante la comida, o hacer un seguimiento con alguien que sabe más que usted sobre un tema. En el descanso que siguió a la demostración del Dr. Atala, pude procesar con un amigo que es receptor de un trasplante la increíble y llena de esperanza que tuvo al ver la misma charla.

Si bien para mí era una ciencia fascinante, para Ken fue una transformación personal al ver revelada esta obra. Mientras sigue luchando contra los problemas de salud posteriores al trasplante, ver esto le dio un renovado optimismo. Más tarde leí su página de Facebook, donde compartía: «Acabo de ver cómo le imprimen un riñón nuevo y me han presentado a un joven que ha vivido 10 años con una vejiga nueva diseñada a partir de sus propias células. Me siento muy optimista ahora mismo».

La experiencia colectiva de ver TED con otras personas ha llevado mi aprecio por estas charlas a un nivel completamente nuevo. No se trata simplemente de la experiencia pasiva de ver una charla en Internet, sino de la experiencia activa de compartirla con otra persona. Puedo crear algo parecido al compartir charlas a lo largo del año con mis colegas, amigos y estudiantes. Empieza con compartir una charla específica que me parece inspiradora, pero luego también con extender la mano y hablar de lo que hemos visto. Lo invito a ver algunas de las charlas en Internet y a hacer lo mismo. Puede ayudar a mantener la conversación, por eso nos comunicamos entre nosotros en primer lugar.

JD Schramm, director del Maestría en iniciativa de comunicación en la Escuela de Posgrado de Negocios de Stanford, imparte una variedad de cursos de comunicación a estudiantes de MBA. Puede ponerse en contacto con él en schramm_jd@gsb.stanford.edu y acoge con satisfacción las siguientes publicaciones sobre las «ideas que vale la pena difundir» favoritas de TED de los lectores.

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