Qué hacer cuando sus ideas no llegan

Acaba de empezar su primer trabajo en una nueva empresa y está ansioso por compartir todas sus brillantes ideas con el equipo. Va a su primera reunión con energía, esperando que su gerente y sus compañeros escuchen atentamente sus sugerencias y, luego, las pongan en práctica, pronto. Pero para su consternación, nada de lo que comparte acaba aterrizando. Esto sigue ocurriendo semana tras semana.

Cuando le pide su opinión a su gerente, le dice algo vago, como: «Nos encantan todas las ideas, ¡hacer que sigan adelante!» Aun así, cree que podría hacer más para comunicar sus ideas de una manera significativa.

¿Ha estado alguna vez en esta situación? No está solo. La mayoría de los trabajadores a los que entreno se enfrentan a este problema en algún momento de sus carreras y, por lo general, el tema no son sus ideas, es su entrega. Estas son cuatro estrategias que siempre han funcionado para mis clientes. Utilícelos para presentar sus ideas de una manera que llegue a cualquier público.

Piense a pequeña escala.

Una clienta con la que trabajé tenía grandes ideas que creía que podían resolver algunos problemas importantes de su empresa. No pasaba demasiado tiempo a solas con su gerente, así que cuando lo hacía, terminaba compartiendo todas sus recomendaciones a la vez. A los pocos minutos de sus reuniones, mi cliente pudo ver los ojos de su gerente ponerse vidriosos. Sabía que sus ideas no se escuchaban.

Puede ser fácil dejarse llevar y pensar que necesita compartir todas sus ideas a la vez, especialmente si, como mi cliente, tiene poco tiempo cara a cara con los responsables de la toma de decisiones de su organización. Pero presentarle a alguien demasiadas ideas o propuestas a la vez puede abrumarlo. Ya se trate de un gerente, de un compañero o de un alto dirigente, estas personas tienen mucho que hacer. Será más fácil para ellos procesar lo que dice si está claro, va al grano y se centra en una única solución o concepto. En otras palabras: tenga paciencia y piense a pequeña escala.

Mi cliente y yo hablamos de que su larga lista de recomendaciones no le ayudaba a su jefe, que probablemente no tenía el espacio mental y el tiempo para analizar todas las hipótesis de resolución de problemas que ofrecía. De ahora en adelante, empezó a hacer ese trabajo ella misma: decidir su argumento más fuerte y presentar esa idea singular cuando se le presentó la oportunidad. Como resultado, mantuvo conversaciones más fructíferas con su jefe y pudo vender sus ideas con éxito.

En su propia situación, pregúntese: «Qué es una idea ¿que puedo vendérselo a mi equipo/jefe/compañero en nuestra próxima reunión?» Puede que tenga ganas de dar más detalles o presentar varias opciones, pero vender su mejor idea y conseguir esa victoria es el primer paso. Lo acompañará hasta que esté listo para compartir la próxima idea… y luego la siguiente.

Compartir en 10 minutos o menos.

Hoy en día, todo el mundo parece estar estresado y agotado. Los lugares de trabajo híbridos y remotos que se prestan a estar «siempre activos» pueden exacerbar esta sensación. Tenga esto en cuenta cuando venda sus ideas. Suponga que el ancho de banda de todos es limitado y apunte a comparta su opinión en 10 minutos o menos.

Piense en este ejemplo de lo que a menudo no funciona frente a lo que sí: uno de mis clientes creó una presentación de 50 páginas en la que destacaba las necesidades presupuestarias de su departamento y la compartió con el comité ejecutivo de su empresa. Creó una amplia justificación para cada dólar. Cuando mi cliente leyó las tres primeras páginas, el comité le dijo que tenía los fondos. Sin embargo, mi cliente siguió leyendo las 50 páginas completas y terminó perdiendo audiencia. A pesar de que mi cliente aseguró el presupuesto, recibió comentarios de que su embalaje y entrega no fueron bien recibidos por el poderoso grupo de partes interesadas al que se había presentado, lo que podría dañar su reputación y sus futuras solicitudes.

Puede evitarlo respetando la apretada agenda de su público. Un método que recomiendo es dividir su idea en unos pocos elementos:

• Empiece con un titular que describa su propuesta, solución o idea (por ejemplo: recomendación presupuestaria de 200 000$ para el año fiscal 24)
• Punto de apoyo uno (Ejemplo: este presupuesto dará a nuestro departamento la oportunidad de ampliar nuestros recursos y ofrecer a los clientes soluciones más eficientes).
• Apoyando el segundo punto: (Ejemplo: Nuestros ingresos del año pasado pueden asignarse de X manera a apoyar este presupuesto,)

Esto le ayudará a presentar su idea de forma clara y concisa. Simplemente asegúrese de que su titular destaque lo que propone e incluya pruebas o datos contundentes en sus puntos de apoyo para ayudarlo a presentar un argumento persuasivo.

Haga más que señalar el problema.

Una vez tuve un cliente que era muy experto en detectar los problemas ante los miembros de su equipo y señalarlos. Este tipo de pensamiento es necesario en todas las organizaciones, pero destacar constantemente lo que no funciona o lo que no funciona es, en última instancia, agotador y hace que otras personas se sientan cerradas. Nadie quiere oír todos los escollos de sus planes, una y otra vez.

Para ayudar a mi cliente a empaquetar sus ideas, decidimos que, si bien sus preocupaciones eran válidas y debían compartirse, también necesitaba centrar la conversación en soluciones. A partir de entonces, tras señalar un problema, lo siguió con una pregunta sencilla: «¿En qué puedo ayudar?»

En su propia situación, es igualmente importante dar noticias difíciles o avisar a su gerente de un problema importante. Sin embargo, también es importante que se pregunte: ¿Con qué frecuencia hago esto? ¿Soy tan percibido como alguien que siempre busca problemas? Si es así, sus ideas no tendrán éxito. La gente puede empezar a desconectarse porque no quieren hacer frente a las situaciones complicadas que usted menciona o pueden empezar a creer que no le interesa resolver los problemas que menciona.

En cambio, trate de aliviar la tensión a la hora de hablar de temas difíciles. Prepárese para discutir también las posibles soluciones y, si no se le ocurre ninguna, demuestre su buena intención diciendo algo como: «No estoy seguro de cuál es la solución todavía, pero sé que la hay. ¿Qué opina el grupo?»

No se trata de usted.

Por último, recuerde que compartir la mejor idea no es un concurso que necesite ganar_._ No se trata de usted y de su ego. Se trata de su público, sus preferencias de comunicación y de cómo puede reunirse con él en el lugar en el que se encuentre.

Pregúntese: ¿Cómo puedo empaquetar mis ideas de manera que resuenen en mi público? ¿Cómo les gustan las cosas presentadas? Por ejemplo, si su gerente solo quiere oír el titular pero es de los que le gustan los detalles, absténgase. En su presentación, céntrese únicamente en lo que es absolutamente necesario para exponer su caso. Por otro lado, si a su gerente le gustan los detalles pero a usted no le gusta el meollo del asunto, dé un paso adelante e incluya los detalles. Recuerde que una buena comunicación consiste en tener en cuenta a la otra persona.

Para saber el estilo de comunicación preferido de su público, simplemente pregunte. Si va a hacer una presentación a su gerente o a un colega sénior, pregunte primero a sus compañeros. Sobre todo si es nuevo, estarán más familiarizados con los líderes de su organización y con la forma en que les gusta comunicarse. Si eso lleva a un callejón sin salida, pregunte directamente a su público. Puede decir: «¿Qué le parece normalmente que le entreguen nuevas ideas o datos?»

Una tercera opción es experimentar y ver qué aterriza. Por ejemplo, intente utilizar imágenes para hacer hincapié en una presentación y viñetas en la siguiente. Preste atención a lo que queda mejor en los diferentes grupos. Sea abierto, curioso y sin prejuicios. Luego, evolucione y cambie su estilo en función de los comentarios que reciba.

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Si se siente frustrado porque no puede vender sus ideas, concéntrese en empaquetarlas de forma más eficaz. Lamentablemente, ninguna idea, por buena que sea, puede recibir luz verde sin que se presente de una manera que funcione para el público.