«¿Qué pasa con ustedes y las 8:30 de la mañana?» — Primeras impresiones de la generación Y sobre nosotros

Mis colegas del Concours Institute y yo acabamos de terminar un trabajo de investigación que incluyeron una serie de grupos focales con miembros empleados de la Generación Y, participantes de la fuerza laboral menores de 27 años. Les preguntamos cómo les veían las empresas y el mundo empresarial en general, basándonos en sus primeras impresiones.

Esto es algo de lo que nos dijeron.

Están encantados de gestionar «grandes» trabajos y abordarlos con confianza. Sin lugar a dudas, las Y más comprometidas fueron las que pensaban que se les habían encomendado tareas muy desafiantes: «Me dieron toda la responsabilidad de un proyecto. Muy guay». «Mi proyecto es lo suficientemente visible como para que la gente sepa lo que hago». «Hago algo que tiene valor». No se sintieron ni un ápice disuadidos por lo que los trabajadores de más edad podrían percibir como falta de experiencia o incluso calificaciones limitadas para la tarea en cuestión. La mayoría de los Y estaban seguros de que podían recurrir a las fuentes adecuadas para aprender a hacer lo que había que hacer: «Me gusta el hecho de que el jefe me dé un proyecto y yo pueda gestionarlo». «Lo averiguaré».

Están impacientes y quieren que lo que hacen ahora sea lo más agradable y significativo posible. Aunque esto se extiende a la vida en general para la mayoría de las Y, no cabe duda de que se aplica al entorno laboral. Los Y que menos participaban en nuestros grupos eran los que pensaban que se les había dado el trabajo de «demostrarlo», tareas que había que hacer para ganarse el derecho a pasar a algo más significativo. Como dije en un post anterior (»¿Qué piensan? «), creo que esta sensación de impaciencia no es un reflejo de la juventud (como a muchos jefes mayores les encantaría creer), sino que seguirá siendo un sello distintivo de la generación Y a lo largo de sus vidas. La adolescencia, marcada por acontecimientos como el 11 de septiembre y Columbine, ha dejado a la mayoría de las Y con la clara sensación de que aprovechar al máximo las cosas hoy en día es una regla bastante sensata según la que vivir.

No necesariamente quieren su trabajo. Nos sorprendió bastante la cantidad de Y que dijeron que el trabajo de su jefe simplemente no parecía «valer la pena». La compensación del tiempo y el estrés frente a cualquier aumento de dinero o prestigio que conlleve el próximo puesto en los escalafones corporativos no les parece inteligente a muchos en los puestos corporativos de nivel inicial: «La agenda de un gerente es difícil. Es mucho pedir, renunciar a los fines de semana, arruinar su agenda y su vida y no que le paguen lo suficiente más como para que valga la pena».

Creen sinceramente que usted quiere saber lo que piensan. En serio. Al fin y al cabo, sus padres siempre están interesados en sus puntos de vista y, de hecho, siempre los animan a alzar la voz. Los vendedores llevan toda la vida solicitando sus opiniones y atendiendo a sus preferencias. Seguro que el CEO también agradecería algunas sugerencias. A nuestros participantes les molestó que sus esfuerzos por tender la mano parecieran haber caído en saco roto: «Intenté hacer sugerencias, pero no me apoyaron. Estaba muy frustrado».

Quizás un poco sorprendente, a muchos les gusta mucho trabajar con los Boomers: «Me gusta trabajar con personas mayores que yo». «Es un placer hablar con ellos, son útiles y están dispuestos a compartir experiencias… todo es positivo». Las relaciones de mentoría entre los Y y los boomers parecen valoradas y productivas. Parece que muchos Y recurren preferentemente a sus colegas de Boomer en busca de consejos u oportunidades de aprender nuevas habilidades: «Los nuevos directivos no saben de qué hablan». Algunos de los Y que conocimos incluso adoptaron una postura casi protectora hacia un compañero de trabajo de los Boomer cuya experiencia, en opinión de los Y, no estaba siendo valorada lo suficiente (a menudo por un nuevo jefe de Xer): «En una reorganización reciente, se «dejó» a personas con 35 años de experiencia detrás de tres doctorados más jóvenes. Es una broma».

Y les sorprende la obsesión de las empresas por el tiempo, tanto la cantidad absoluta que dedicamos al trabajo como nuestro énfasis en momentos específicos: «Necesito más días libres… de joven, tiene que esperar cinco años para tres semanas de vacaciones… para entonces tiene 28 años, tiene hijos y no puede hacer nada». La mayoría de los grupos focales llegaron a la conclusión de que sus entornos de trabajo eran bastante ineficientes: ellos y sus amigos de fuera de la oficina hacen las «cosas» (se resuelven problemas, se comparte información) mucho más rápido y con menos esfuerzo que ellos y sus compañeros de trabajo. Y, como de costumbre, los «cambiadores del tiempo», (consulte» Quiere una cita… ¿O un litro de leche? «), prefieren hacer el trabajo según sus propios horarios: «¿Qué pasa con ustedes y las 8:30 de la mañana?»

Y, ¿qué opina? ¿Estos puntos de vista reflejan los suyos? ¿Qué le parece su empresa? ¿Cómo podría ser mejor el entorno de trabajo?

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