Qué viene después de los productos inteligentes
por Bala Iyer, Venkat Venkatraman
Las empresas actuales están pasando de la digitalización 1.0 a la digitalización 2.0. Esto significa pasar de simplemente superponer la funcionalidad digital en las ofertas existentes a aprender el contexto del cliente a través de productos y servicios conectados y adaptarlos a las necesidades de los clientes.
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