Utilizar comentarios duros para impulsar su carrera

La primera vez que intenté alistarme en la Infantería de Marina, en la oficina del reclutador se rieron de mí. Con 300 libras regordetas, no era el candidato ideal. El reclutador estaba jugando con las probabilidades cuando me echó un vistazo, señaló la puerta y me dijo que dejara de hacerle perder el tiempo.

Después de meses de dieta y ejercicio, conseguí que un reclutador me tomara en serio y, finalmente, me gradué en el campo de entrenamiento con 185 libras, 18 meses después de ese intento fallido inicial. Los duros comentarios que recibí en los Marines eran exactamente lo que necesitaba para arreglar mi vida.

Cada uno de nosotros tiene una historia como esta en su vida personal o profesional. Superamos un obstáculo y, como resultado, nos hacemos más fuertes y con más confianza. Tomamos los comentarios negativos y los utilizamos para pasar de una situación negativa a una mucho mejor.

Pero también tenemos otras historias que no nos gusta contar. Historias de fracasos. Historias en las que no cambiamos las cosas y lo malo solo empeora.

La forma en que reaccionamos inicialmente ante los comentarios negativos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Y resulta que una variedad de tendencias naturales van en nuestra contra cuando nos critican. Nos detenemos sin ni siquiera darnos cuenta. ¿Por qué?

• Confundimos el comportamiento con la identidad. Me pongo a la defensiva al instante cuando alguien me hace comentarios. Parece que me atacan como profesional y, a veces, incluso como persona. Por supuesto que no lo dicen así, pero la sensación es abrumadora. Incluso cuando alguien da comentarios hábilmente dirigidos a mi comportamiento, tiendo a internalizarlos. Siento que se critica mi identidad.
• Creemos en la falacia de la redondez. Quería sacar una A en todas las materias de la universidad, ya fuera historia o informática. Es difícil liberarse de esta mentalidad, a pesar de que obviamente es contraproducente en el trabajo. Durante unos años dolorosos, he aprendido a buscar colaboradores cuando no se me da bien algo. La ventaja es increíble. Lo que me lleve diez horas de molienda tardarán diez minutos, será de mayor calidad y disfrutarán haciéndolo.
• Somos perfeccionistas. Cuando decido hacer algo, quiero hacerlo bien. Puede que el primer 90% de un proyecto solo me lleve unos días. Pero entonces el perfeccionismo empieza a hacer efecto y pasaré otra semana corrigiendo los últimos detalles. Está bien en las primeras etapas de la carrera profesional, pero se convierte en una trampa a medida que el trabajo se acumula. Pronto me comprometo demasiado, me estreso y estoy muy atrasado en todo mi trabajo. Todo porque no sé cuándo considerar que algo ha hecho.

Teniendo en cuenta estos tres sesgos comunes, considere seguir este sencillo proceso tras recibir comentarios negativos. Puede que descubra que uno de estos pasos es más valioso para usted que otros. Por supuesto, es libre de descartar, cambiar y adaptarse según sea necesario.

Paso 1: Abrazar las emociones. Es natural que se moleste cuando alguien le da comentarios negativos. Seré la primera persona en decírselo. Así que déjese enfadar. No trate de sofocar esa sensación de orgullo, ansiedad o enfado lesionados. Póngase en contacto con alguien fuera del trabajo y desahogue. Deje que sus emociones disminuyan antes de seguir adelante.

Paso 2: No demonice. Todo se deriva de esta decisión. Se necesita disciplina para evitar etiquetar a otra persona de imbécil (o algo peor) porque le haya dado comentarios negativos. Piense en ello como una forma muy incómoda de invertir en usted. Recuerde que esa persona solo se tomó el tiempo de ofrecer comentarios porque todavía se preocupa por usted.

Paso 3: Priorizar. Puede que tenga que revisar algunos comentarios diferentes y determinar qué es lo que realmente vale la pena abordar. Pregúntese: «¿Vale la pena el esfuerzo?» Es decir, ¿qué es lo único que tengo que abordar ahora mismo? ¿Qué me facilitará el resto de la vida? ¿Qué repercutirá en otros aspectos de mi trabajo de manera positiva?

Paso 4: A cuestas de una habilidad. Tome esta área clave para la superación personal y tómese un minuto, incluso diez segundos, para pensar en cómo se comporta actualmente. Ahora identifique una forma de modificar este comportamiento para mejorarse. Por ejemplo, hablo demasiado durante las reuniones. No es realista que vaya a dejar de hablar mucho, pero podría concentrarme en hacer preguntas en lugar de en hacer comentarios.

Paso 5: Comprometerse. Los incentivos son mejores que la disciplina. Sería fantástico que hiciéramos lo correcto siempre. Pero eso es una fantasía. La mejor manera de incentivarse es crear un entorno de responsabilidad. Naturalmente, descubrirá formas de cambiar. Pues póngase en contacto con la persona que le dio el comentario negativo, dele las gracias por ello y programe una cita para que quede dentro de un mes. Hábleles de su objetivo de cambio y de cómo mide el éxito.

No hay atajos para el crecimiento profesional, lamento decirlo. Pero puede acelerar su desarrollo con la mentalidad y los comportamientos correctos. Cuando alguien lo ayude a identificar sus áreas más débiles, el hábito de utilizar sus comentarios para impulsar su crecimiento le permitirá lograr grandes avances con el tiempo.