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Cuando se trata de completar las tareas por trabajo, puede que muchos de nosotros seamos más rápidos en identificar lo que se interpone en nuestro camino que en identificar posibles soluciones.

• En este artículo, una exoficial subalterna de la Marina de los Estados Unidos recuerda cómo su tiempo en el servicio le hizo darse cuenta de este tema por primera vez y cómo se ha aplicado a su función actual de mentora en el lugar de trabajo.
• He aquí una lista de excusas más comunes para evitar tener relaciones con su jefe.

••• Cuando era oficial subalterno en la Marina de los Estados Unidos, tenía un oficial ejecutivo (XO) que grabó una lista de «21 excusas que hay que evitar al dar un informe de situación» en la puerta de su camarote. Nos empujó a pensar detenidamente en nuestros problemas y a acudir a él con[soluciones](/2018/04/when-solving-problems-think-about-what-you-could-do-not-what-you-should-do) en lugar de lloriquear por lo que no podíamos hacer. Me pareció que la lista de excusas se creó en función de años en los que la XO escuchaba excusas sobre los informes de estado, por qué las cosas no iban según lo previsto o si los resultados no cumplían con las expectativas de la XO. Esta lista me permitió saber cosas que debía evitar decir y prepararme más para las reuniones con mi director ejecutivo y mi jefe, priorizar mis tareas y comunicarme con mis compañeros, especialmente cuando me enfrento a tareas difíciles. Su lista fue una valiosa lección que pude transmitir a los jóvenes marineros que más tarde trabajaron a mis órdenes, así como en todos mis trabajos después de la Marina. He aquí una versión abreviada de su lista de excusas para evitar usarlas con su jefe y lo que puede hacer en su lugar. **Excusa #1: «No lo sabía» o «No me lo dijeron».** Si bien esta excusa puede hacer que parezca honesto al principio, si se usa repetidamente, puede que lo perciban como perezoso o tiene miedo de investigar. En vez de eso, diga: «No lo sé, pero lo descubriré». _Cómo evitar poner esta excusa:_ Siga esta declaración realizando una investigación para determinar la respuesta. Si no puede encontrar una solución viable por su cuenta,[póngase en contacto con un compañero de equipo con más experiencia](/2014/12/5-ways-to-get-better-at-asking-for-help) para obtener información sobre cómo han abordado situaciones similares en el pasado o pedirles consejos sobre cómo abordar a su jefe. También puede intercambiar ideas sobre soluciones con un colega o colega de confianza. Asegúrese de ponerse en contacto con su jefe con la solución lo antes posible. **Excusa #2: «No podía oírlo en las monedas de veinticinco centavos».** Los cuarteles, o el grupo diario de divisiones de la Marina, eran un momento para que todos los miembros de la división proporcionaran actualizaciones de estado y obtuvieran los permisos y la orientación necesarios. Esto equivale a una reunión de equipo diaria o a una reunión de equipo periódica. _Cómo evitar poner esta excusa:_ Cuando se reúna para la reunión diaria, asegúrese de estar lo suficientemente cerca como para escuchar a todo el mundo.[Concéntrese en escuchar](/2012/06/the-discipline-of-listening) no solo a lo que se dice, sino también a la forma en que se dice. Guarde silencio mientras los demás hablan. Haga preguntas si no oyó algo o si no entendió lo que quería decir con lo que oyó. No abandone las reuniones sin asegurarse de haber escuchado y entendido la información que se ha publicado, ya que incluso una parte de la información podría afectar a lo que se exige de usted y de sus proyectos. Hacer esto también demuestra a su jefe y a sus compañeros de trabajo que se preocupa por el trabajo que se está realizando y que será concienzudo con sus responsabilidades. **Excusa #3: «Siempre se ha hecho así» o «Siempre lo hemos hecho de esa manera».** Si lleva un tiempo en una organización, puede que se acostumbre a hacer las cosas como se hacían en el pasado sin tomarse el tiempo de encontrar una solución mejor e innovadora. Esta excusa puede indicarle a su jefe que usted es[no está preparado para pensar de forma independiente](/2018/07/how-to-use-mindfulness-to-increase-your-teams-creativity). _Cómo evitar poner esta excusa:_ Cuando se le asigne una tarea, busque un método para realizarla más rápido o con un coste menor que lo que se hacía anteriormente. Dele esa opción a su jefe, destaque los pros y los contras de la decisión y analice las implicaciones. Esto le indica a su jefe que es un solucionador de problemas creativo y que ha considerado cómo encontrar nuevas formas de hacer las cosas dentro de las directrices actuales de la empresa. **Excusa #4: «La tiene Abastecimiento (u otro departamento)».** Cuando necesite algo de un departamento de su organización y no pueda conseguirlo cuando lo necesita, no utilice esta excusa. Esto implica que alguien de ese departamento le está ocultando el artículo, que hubo una falta de comunicación o que[no planificó con suficiente antelación](/2015/01/stop-playing-the-victim-with-your-time) para conseguir el artículo. También hace que parezca que está echando la culpa a otra persona. _Cómo evitar poner esta excusa:_ Incluso en mi carrera después de la Marina, dependo de los demás para obtener recursos. Es mi responsabilidad comunicarme con ellos y hacerles saber mi calendario, pero también tengo que ser flexible con sus requisitos. Cuando denuncie el estado a su jefe, aunque no tenga el trabajo hecho, sabrá el plazo y cuándo espera que lo haga. Esto le demuestra a su jefe que es capaz de comunicar sus necesidades y resolver los conflictos rápidamente en lugar de centrarse en lo que no puede controlar. **Excusa #5: «No recibo apoyo».** Esta excusa puede hacer que parezca que no es un jugador de equipo y que está arrojando a otros por debajo del autobús. Si realmente no cree que está recibiendo el apoyo de su equipo, hable con un[colega más experimentado](/2009/11/the-art-of-learning-from-a-col) puede confiar en él o en un amigo cercano que no trabaje en su organización. Tal vez puedan compartir con usted una forma de obtener el apoyo que necesita sin que se dé la impresión de culpar a alguien. _Cómo evitar poner esta excusa:_ Dígale a su jefe las cosas que ha hecho y que todavía está trabajando en la tarea que tiene entre manos. En caso de que se sienta abrumado por las múltiples tareas, sea honesto con su jefe y pida ayuda. O bien, póngase en contacto con sus compañeros de trabajo si lo necesita. Dígale a su jefe que no está trabajando solo en esto y solicite tiempo adicional para completar la tarea en cuestión. **Excusa #6: «No sabía que quería hacerlo ahora».** Una de las primeras preguntas que debe hacerse al recibir una tarea es el plazo y la urgencia, especialmente si trabaja en una empresa o industria que tiene[cultura orientada a los plazos](/2016/05/different-cultures-see-deadlines-differently). Esto es importante porque completar su tarea puede ser lo que se necesite para iniciar otra parte de un proyecto. El tiempo también es importante porque es posible que los recursos para respaldar la tarea solo estén disponibles durante un tiempo limitado. _Cómo evitar poner esta excusa:_ Si su jefe no menciona la fecha u hora de entrega, pregunte cuándo vence la tarea. No dé por sentado que puede hacerlo cuando mejor se adapte a su agenda. Si no puede cumplir con ese plazo, hable con su jefe si puede despriorizar alguna otra cosa de su carga de trabajo para adaptarla, o solicite la ayuda de otro miembro del equipo para completar la tarea. Esta lista me dio mucho en qué pensar a medida que maduraba y empecé a ser mentora de personas. Cuando haga su diligencia debida en sus tareas diarias y deje atrás las excusas, demostrará a su jefe que es digno de su respeto y aprecio. Asuma la responsabilidad de sus acciones e inacciones. Eliminar las excusas será beneficioso para usted y su organización si utiliza una mentalidad basada en soluciones. Estas acciones también demostrarán que es lo suficientemente maduro como para ser dueño de sus errores y que puede corregirlos para que los demás, especialmente su jefe, no tengan que corregirlos por usted.