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«Trate a los demás como le gustaría que lo trataran a usted». Todos hemos escuchado la frase. Pero en nuestro lugar de trabajo moderno, tratar a los demás como usted me gustaría que lo trataran no siempre es la mejor opción. Es hora de adoptar una «nueva regla de oro»: trate a los demás como les gustaría que los trataran. Todo lo que se necesita para poner en práctica esta nueva mentalidad es comprensión, curiosidad y compromiso.

1. Desafíe sus suposiciones. Cuando se encuentre haciendo suposiciones sobre otra persona, pregunte: ¿De dónde vienen estas creencias? ¿Qué información me falta?
2. Haga preguntas y escuche. La mejor manera de averiguar realmente cómo le gustaría que trataran a otra persona es simplemente preguntar. Algunas preguntas que podrían ser útiles para las personas que lo rodean son: ¿Cómo prefiere comunicarse, por correo electrónico o Slack? ¿Sigue siendo un buen momento para conectarnos? ¿En qué formato necesita la información sobre este proyecto?
3. Sustituya «o» por «y.» Cuando nuestras preferencias difieren de las de los demás, es fundamental buscar una solución que funcione para todos los involucrados. Cuanto más se adapte a las preferencias de la mayoría de las personas involucradas, mejor. Así que cada vez que se encuentre en una situación aparentemente «o», dé un paso atrás y busque una «y».

••• «Trate a los demás como le gustaría que lo trataran a usted». ¿Qué tan a menudo escuchaba esta frase de pequeño? Después de robar el juguete de otro niño o herir los sentimientos de alguien, sus padres probablemente le recordaron rápidamente «La regla de oro». Para muchos de nosotros, esta fue nuestra primera introducción al concepto de empatía. Y es muy probable que siga (consciente o inconscientemente) utilizando esta frase como guía de cómo se presenta. Pero en nuestro lugar de trabajo moderno, con todas nuestras preferencias, orígenes culturales, disciplinas profesionales, edades,[géneros](/2018/05/what-most-people-get-wrong-about-men-and-women), orientaciones sexuales, etc., tratar a los demás como _usted_ me gustaría que lo trataran no siempre es la mejor opción. Aunque puede ser útil ponerse en el lugar de otra persona, hacerlo puede llevar a hacer suposiciones basadas en su propia perspectiva, no en la de ellos. Es hora de adoptar una «nueva regla de oro»: tratar a los demás como _ellos_ le gustaría que lo trataran. Es un cambio pequeño, pero que puede marcar una enorme diferencia. Todo lo que se necesita para poner en práctica esta nueva mentalidad es comprensión, curiosidad y compromiso. ## **Desafíe sus suposiciones** Soy un[introvertido](/2022/03/the-introverts-guide-to-work-our-favorite-reads), me gusta trabajar desde la oficina de mi casa y Zoom me parece más fácil que las reuniones cara a cara. Este entorno me queda bien y me hace sentir cómodo. Todos los demás introvertidos deben sentir lo mismo, ¿verdad? ¡Por supuesto que no! El hecho de que otros introvertidos y yo compartamos este rasgo de personalidad no significa que todos queramos o nos gusten las mismas cosas. Es importante tener esto en cuenta al implementar la «nueva regla de oro». Recuerde: todos somos una mezcla única de genética, experiencias y deseos. Incluso si comparte lo mismo[personalidad](/2017/03/a-brief-history-of-personality-tests) rasgos,[aficiones](/2021/10/can-hobbies-actually-make-you-a-better-person), intereses, antecedentes o [generación](/2022/02/embracing-generational-differences-our-favorite-reads) como alguien, no significa que piense exactamente de la misma manera que usted. Esto es aún más cierto si tenemos en cuenta las preferencias de las personas de las que se diferencia. Cuando se encuentre haciendo suposiciones sobre otra persona, pregunte: ¿De dónde vienen estas creencias? ¿Qué información me falta? ¿Por qué creo que mis suposiciones son ciertas? ¿Hay alguna explicación o posibilidad alternativa? ¿Mis suposiciones se basan en mis propias experiencias y en mi comprensión del mundo y, de ser así,[estoy siendo parcial](/2022/02/ascend-2-8-are-you-aware-of-your-biases)? Generalizar a otras personas y sus personajes puede resultar muy peligroso y, la mayoría de las veces, nuestras generalizaciones son inexactas. ## **Haga preguntas y escuche** Imagínese este escenario: está organizando un[Reunión de Zoom](/2021/03/christine-vs-work-how-to-make-virtual-meetings-feel-more-real) y uno de sus colegas se une con la cámara apagada. ¿Qué suposiciones se le pasan por la cabeza? ¿Pasa algo? Tal vez no se sientan bien hoy. ¿Van a realizar múltiples tareas durante su conversación? A usted personalmente le gusta tener la cámara encendida; hacerlo le ayuda a prestar más atención, le hace responsable y le hace sentir más conectado con sus colegas. ¿Por qué no querrían lo mismo? Puede ver lo rápido que sus suposiciones pueden hacerse cargo. Por eso, la mejor manera de averiguar realmente cómo le gustaría que trataran a otra persona es simplemente preguntar. Por ejemplo, en este caso, podría preguntar a los miembros de su equipo si prefieren que las cámaras estén encendidas o apagadas durante las reuniones y utilizar esa información para crear una política que mantenga a todos cómodos y en sintonía. Algunos otros ejemplos de preguntas que podrían ser útiles para quienes lo rodean incluyen: - ¿Cómo prefiere comunicarse: correo electrónico o Slack? - ¿Sigue siendo un buen momento para conectarnos? - No estoy seguro de lo que quiso decir cuando dijo [declaración]. ¿Puede hablarme un poco más al respecto? - ¿En qué formato necesita la información sobre este proyecto? No todo el mundo tomará la iniciativa de hacer estas preguntas, así que en caso de duda, no dude en hacer saber directamente a los demás sus preferencias. Las suposiciones pueden resultar engañosas. Revelar nuestras preferencias y hacer más preguntas puede ayudar a eliminar malentendidos. ## **Sustituya «o» por «y»** Ir más allá de las suposiciones y tener en cuenta lo que los demás prefieren no se trata de dejar de lado sus propias necesidades. Cuando nuestras preferencias difieren de las de los demás, es fundamental buscar una solución que funcione para todos los involucrados. Tomemos el escenario de una reunión virtual. Su colega prefiere tener la cámara apagada. Prefiere llevar la suya puesta. Ese acuerdo les funciona bien a los dos, no tiene por qué ser[a su manera contra a su manera](/2020/10/actually-its-okay-to-disagree-with-people-at-work). Cuanto más se adapte a las preferencias de la mayoría de las personas involucradas, mejor. Así que cada vez que se encuentre en una situación aparentemente «o», dé un paso atrás y busque una «y». Por supuesto, en algún momento se encontrará en una situación en la que no sea posible llegar a un acuerdo. Si ese es el caso, lo mejor es buscar un denominador común. Puede que no esté de acuerdo en todo, pero intente ponerse de acuerdo en una sola cosa. ¡Busque ese pequeño ganar-ganar! Todos tenemos que ser más conscientes a la hora de hacer generalizaciones y suposiciones. Cuando nos basamos demasiado en nuestras propias perspectivas, nos perdemos de vista los diversos e importantes que nos rodean. Adoptar la «nueva regla de oro» nos ayudará a todos a sentirnos más vistos y escuchados.