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Un CEO cuenta cómo aprendió sobre la dirección observando su entorno, en lugar de leer libros de negocios, sobre todo viendo vendedores ambulantes en la India.

• Los gerentes tienen mucho que aprender de los vendedores ambulantes que existen desde hace mucho tiempo, incluso que sobreviven y prosperan debido a la desesperación económica.
• Cualquiera puede aplicar estas tres estrategias de vendedores ambulantes a su carrera para mantenerse al día con las cambiantes condiciones laborales y mantener su relevancia.

••• Nunca hice un MBA, pero eso no me impidió convertirme en CEO de una gran compañía de seguros en la India. Mis clases de administración no provienen de libros de negocios, sino de cosas que me rodean. Intento aprender algo nuevo de cada interacción: de la gente que conozco, de los animales de la calle o incluso del clima. ¿Qué es lo que más me ha enseñado sobre el lugar de trabajo y sus desafíos? Viendo vendedores ambulantes. Los vendedores ambulantes han existido, sobrevivido y prosperado durante períodos de desesperación económica. El entorno en el que operan es dinámico y cambia constantemente y, sin embargo, con los recursos limitados de los que disponen, los verá preparando platos personalizados, cambiando sus productos para adaptarlos a las tendencias actuales y sobresalir en el servicio de atención al cliente. Es prácticamente como el lugar de trabajo: es un desafío, cambia constantemente y nos insta a ser flexibles y resilientes. La clave aquí es observar las cosas que lo rodean, hacer frente a estos cambios constantes y[reinventarse](/2015/08/identifying-the-skills-that-can-help-you-change-careers) para seguir siendo relevante. Y eso es exactamente lo que hacen los vendedores ambulantes: se adaptan, evolucionan y, finalmente, superan el desafío sin volver a cansarse de repetir el ciclo. Le mostramos cómo aplicar tres estrategias vitales de vendedor ambulante a su vida y a su carrera. **1) Adaptarse.** Una conocida comida callejera india que me gusta muchísimo es un caliente a rabiar _vada pav_ (albóndigas de patatas fritas, la vada, colocada dentro de un bollo de pan, la pava, servida con una variedad de salsas picantes). Sin embargo, los abrasadores veranos de la India pueden frenar el negocio de la pavimentación vada, ya que lo único que se le antoja en esa estación es un refresco frío o una limonada. Un día tan caluroso y soleado, de camino al trabajo, me topé con un vendedor de pavimentos de Vada que había encontrado una solución discreta a este problema. Estaba sirviendo limonada fría junto con la vada pav. ¡Así que ahora hay dos cosas a las que no puede resistirse! Fue entonces cuando me di cuenta de que cambia la bebida según las condiciones meteorológicas. En invierno y durante los monzones, sustituye la limonada por té caliente. Del mismo modo, mantenerse relevante y adaptarse a las condiciones que lo rodean desempeñan un papel crucial para su éxito en el lugar de trabajo. Como líderes en ascenso, tiene que enfrentarse a los cambios de frente y adaptarse a ellos. Puede ser un cambio en la estructura de la organización o en su función en un proyecto en particular. Tiene que identificar la oportunidad en cada uno de esos obstáculos, entender lo que se espera de usted, modificar su enfoque y cumplir en consecuencia. **2) Evolucionar.** Con el[llegada de la inteligencia artificial](/2018/01/how-will-ai-change-work-here-are-5-schools-of-thought) y su integración desenfrenada en nuestro trabajo, tememos constantemente los despidos. Si no tiene las habilidades que el mercado necesita, probablemente le resulte difícil conseguir el trabajo que desea. Los vendedores ambulantes también temen los cambios constantes en el espacio de la moda, por ejemplo. Rotan sus acciones constantemente en función de las últimas tendencias. ¿Se imagina ir al mercado de Linking Road (Bombay) o al mercado de Sarojini Nagar (Nueva Delhi) y no encontrar esos pantalones ajustados que se puso su celebridad favorita la semana pasada? Del mismo modo, es importante que se mantenga al día con las novedades y mejore sus habilidades para sobrevivir a los trabajos del mañana. No tiene que gastar mucho para aprender. Puede aprender asistiendo a seminarios,[establecer contactos con personas](/2016/10/start-networking-with-people-outside-your-industry), leer buenas revistas y blogs, o hacer varios cursos en línea. **3) Superar y rebotar.** Los vendedores ambulantes se enfrentan a un número significativo de adversidades día tras día. A veces ni siquiera están seguros de si van a poder montar la tienda a la mañana siguiente (¿y si hace muy mal tiempo?). Y si un día no han podido abrir una tienda, los verá en su tienda al día siguiente, cobrando aún más por hacer una buena venta y reducir las pérdidas por no poder abrir una tienda el día anterior. Imagine que se adelanta la fecha límite de su proyecto o el líder de su equipo de repente llama por enfermedad y tiene una fecha límite que cumplir ese día, ¿qué va a hacer? En lugar de ponerse de mal humor y culpar a los poderes que pueda haber, encuentre la manera de hacerlo funcionar. Si se ha adelantado la fecha límite, recalibre con el equipo y cambie las cosas según sea necesario para entregar su trabajo. Si el jefe de su equipo ha llamado por enfermedad, hágase cargo y sustituya a ella. Puede que signifique trabajar unas horas más, pero ¿no va a valer la pena para demostrar que es capaz? Recuerde esperar siempre lo inesperado y prepárese en consecuencia. Sus lecciones más valiosas de[gestionar su trabajo](/2020/01/time-management-is-about-more-than-life-hacks) no provendrá de recursos académicos. Sus experiencias le enseñan lo que la educación formal no puede, especialmente en lo que respecta a los mecanismos de supervivencia, el trabajo en la actitud, la resiliencia, la adaptabilidad, el impulso o el entusiasmo. Busque las mejores prácticas cuando interactúe con las personas e intente implementar lo que vaya aprendiendo a lo largo del camino.