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No todos en el trabajo tienen que ser sus amigos. Hay muchas investigaciones psicológicas que explican por qué algunas relaciones son más fáciles que otras. Los humanos son criaturas sociales complejas con nuestros propios valores y creencias arraigadas sobre cómo las personas deben comportarse, interactuar y comunicarse.

• Todos tenemos sesgos inconscientes que determinan nuestra forma de pensar y sentir en todo, desde el género hasta la raza. Muchos de estos sesgos tienen un impacto significativo en las personas con las que nos llevamos bien y en las que nos parecen difíciles o molestas. Pero aún podemos trabajar bien con las personas que no nos gustan y respetarlas.
• Eche un vistazo a sí mismo. Puede que no nos guste alguien sin ni siquiera saber por qué, y luego buscar pruebas que nos den la razón. Nuestro cerebro encuentra todo tipo de formas de manipular la verdad con el pretexto de mantenernos a salvo, que es una de sus funciones principales. Así que, si quiere que esa persona de la oficina sea menos odiosa, primero tiene que echarse un vistazo a sí mismo.
• Sea el adulto. No sucumba a los comportamientos infantiles, como ponerse a la defensiva sin pensar e ignorar a esa persona por despecho. En lugar de excluirlos de una reunión en el futuro o enviar un correo electrónico pasivo y agresivo, identifique los comportamientos que le sirvan a usted (y a ellos).
• Elija sus batallas. Vale la pena librar algunas batallas, especialmente cuando se basan en valores. Llevarse bien con personas difíciles no es lo mismo que justificar o hacer la vista gorda ante lo que es inaceptable, como el acoso o la discriminación.

••• Para cuando sea adulto, será un experto en cómo juzgarse a sí mismo y a los demás. Ha tenido años para tener claridad en torno al tipo de personas con las que se lleva bien de forma natural, así como a las que no. En el trabajo, todos hemos visto cómo las relaciones tensas pueden generar conflictos y afectar negativamente al rendimiento. Dado que[El 70% de los empleados](https://www.slideshare.net/dbenoni/11-incredible-reasonswhyhavingfriendsatworkisimportant-1) diga que los amigos del trabajo son cruciales para su felicidad en el trabajo, aprender a sortear mejor estas tensiones es una buena inversión de su tiempo. Hay muchas investigaciones psicológicas que explican[por qué algunas relaciones son más fáciles](https://www.psychologytoday.com/us/blog/think-act-be/201611/what-makes-people-easy-or-hard-get-along) que otros. Lo que pasa con los humanos es que somos criaturas sociales complejas con nuestros propios valores y creencias arraigadas sobre cómo las personas deben comportarse, interactuar y comunicarse. Todos tenemos[sesgos inconscientes](https://leanin.org/education/what-is-unconscious-bias) que determinan lo que pensamos y sentimos en todo, desde el género hasta la raza. Muchos de estos sesgos tienen un impacto significativo en las personas con las que nos llevamos bien y en las que nos parecen difíciles o molestas. Al mismo tiempo, tenemos un deseo innato de que nos gusten y nos respeten. Cuando se produce un conflicto, nuestro primer instinto es culpar a la otra persona. _Si tan solo todos fueran como yo, el mundo sería increíble._(Falso.) El punto es que... todos queremos trabajar con la gente que nos gusta. Pero no todo el mundo es como nosotros. Para los nuevos directivos en particular, lo más probable es que las ideas que lo mantienen despierto por la noche involucren a las personas y no a la estrategia, especialmente a las que no se lleva bien o que le parecen «difíciles». Entonces, ¿qué hace cuando se queda atrapado trabajando con alguien que no le gusta? Considere la posibilidad de implementar estas estrategias probadas y comprobadas la próxima vez que una relación se sienta difícil. ## 1) Primero, mírese a sí mismo. Curiosamente, puede que no nos guste alguien sin ni siquiera saber por qué, y luego buscar pruebas que nos den la razón. Esto se conoce como sesgo de confirmación o de mi lado. Nuestro cerebro encuentra todo tipo de formas de[manipular la verdad](https://scholarship.law.cornell.edu/cgi/viewcontent.cgi?referer=&httpsredir=1&article=1818&context=facpub) con el pretexto de mantenernos a salvo, que es una de sus principales tareas. Nuestro cerebro también es muy competente en[almacenar recuerdos](https://link.springer.com/article/10.1007/s13164-018-0382-7) acerca de por qué no se debe confiar en una persona en concreto. Una vez que haya creado un «archivo» sobre alguien, es difícil ajustar su visión de esa persona. Pero esto es lo que los entrenadores ejecutivos sabemos con certeza. Las personas más exitosas y felices encuentran formas saludables de trabajar con personalidades que de otro modo no elegirían tener en su vida, profesional, social y dentro de su propia familia. Son muy conscientes de cómo invierten su energía en términos de relaciones. Adaptan sus estrategias para obtener los resultados que necesitan. Así que, si quiere que esa persona de la oficina sea menos odiosa o quiere dejar de sentir ansiedad cada vez que se reúne con ella, primero tiene que echarse un vistazo a sí mismo. ¿Está dispuesto a hacer el trabajo? Imagínese lo diferente que sería la vida y lo que podría hacer con todo ese tiempo extra que dedica actualmente a sentirse frustrado. Este podría ser el mejor truco de vida de todos. ## 2) **Sea el adulto**. Aquí es donde reflexiona sobre todo lo que ha aprendido[inteligencia emocional](/2018/08/boost-your-emotional-intelligence-with-these-3-questions) y elija conscientemente el significado que le da a la situación. Por ejemplo, si alguien es grosero con usted en la sala de profesores o en una reunión, ¿asume que no le agrada o se aparta de la situación y tiene en cuenta que podría estar teniendo un mal día? No sucumba a los comportamientos infantiles, como ponerse a la defensiva sin pensar e ignorar a esa persona por despecho. En lugar de excluirlos de una reunión en el futuro o enviar un correo electrónico pasivo y agresivo, identifique los comportamientos que le sirvan a usted (y a ellos). Estas incluyen apartarse (cortésmente) de las conversaciones improductivas, enfrentarse a alguien con respeto y en privado para hablar de un problema antes de que crezca o establecer límites más claros en torno a su tiempo y sus expectativas. Si su colega tiene la costumbre de exigir plazos rápidos en los proyectos, por ejemplo, no deje de trabajar con ellos. Haga una pausa, reflexione y pregúntese: ¿Cuál es la manera más productiva y respetuosa de gestionar este escenario? Puede que descubra que ponerse en contacto con ellos y explicarles que necesita X antelación en el futuro para cumplir con sus plazos mejora la relación a largo plazo. ## **3) Respételos por lo que aportan.**** ** Encuentre lo que pueda apreciar de la persona; al fin y al cabo, casi todo el mundo tiene puntos fuertes y habilidades que puede utilizar. Tal vez se les dé muy bien el pensamiento lateral o presten una atención asombrosa a los detalles, o quizás su punto fuerte sea llevar el humor a la sala cuando la gente más lo necesita. No diluya su propia marca siendo nada menos que respetuoso con las personas que son diferentes a usted. Los mejores empleados reconocen que la diversidad es clave para resolver problemas difíciles e innovar. Muestre compasión a todas las personas con las que se encuentre. Ser respetuoso significa que puede escuchar, reflexionar sobre las necesidades de los demás, ajustar su propia forma de pensar y añadir valor a la conversación desafiando con el pensamiento grupal. Significa preocuparse profundamente por los demás. Valore sus ideas, opiniones y diferencias. La ventaja adicional es que, al respetar los estilos de comportamiento y pensar que son diferentes a los suyos,[obtiene una multitud de nuevas perspectivas](https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/better_decisions_through_diversity) y puede procesar la información con más cuidado. ## 4) No se centre en los aspectos negativos. Si guarda rencor contra alguien, espera que llegue tarde a las reuniones o que no cumpla con los plazos, probablemente encuentre las pruebas que busca. Ese es su sesgo de confirmación en juego. Cuando alguien lo moleste, en lugar de centrarse en lo que está haciendo mal, piense en cómo reacciona. ¿Sus constantes interrupciones lo vuelven loco porque le enseñaron que hablar por encima de otra persona es grosero? ¿Su «insistencia» hacia el ascenso le está levantando los pelos de punta porque en el pasado lo han pasado por alto para avanzar? Piense en algunos de sus factores desencadenantes y anote a qué reacciona y por qué. Una vez que sepa lo que lo desencadena, puede decidir si es algo que puede dejar de lado o si es algo que tiene que abordar con la persona en una conversación bien pensada, en la que le explique el impacto que está teniendo en usted. Asegúrese de hacerlo sobre cómo _usted siente_, y no _lo que están haciendo_ ng. Señalar con el dedo nunca termina bien. Por ejemplo, en lugar de decir: «Me gustaría hablar de por qué me sigue interrumpiendo en las reuniones», diga: «Cuando me interrumpe en las reuniones, siento que no respeta mi punto de vista. ¿Podemos hablar de ello?» También podría considerar abordarlos uno a uno y hacer una lluvia de ideas sobre la mejor manera de trabajar juntos. En lugar de decir: «Usted hace X, Y y Z», diga: «¿Qué puedo hacer para que nuestra relación laboral sea más productiva?» La mayoría de las veces, se pueden hacer cambios en ambos lados para que las cosas funcionen. ## **5) Intente conectarse.** Busque lo bueno en esta persona e intente iniciar conversaciones positivas con ella sobre temas a los que ambos pueden contribuir, como los logros de los proyectos y los éxitos organizativos. Intente diferenciar entre la persona y sus comportamientos. Al centrarse en la persona e identificar un rasgo que ambos valoran, como la confianza, se inclinará menos a insistir en el comportamiento externo que no le gusta, como su tendencia a interrumpir. Esto permitirá una relación más respetuosa y armoniosa. Una vez que establezca esta relación, descubrirá que los estaba juzgando con bastante dureza, que no son tan «improductivos» como pensaba antes y que sus «errores» los comete todo el mundo de vez en cuando. ## **6) Sea estratégico.** Tenga en cuenta el resultado que necesita alcanzar y haga lo que sea necesario para lograrlo. Tal vez necesite cambiar la forma en que trabaja con la persona, ya sea dedicando más tiempo a ayudarla a desarrollar una habilidad, a ponerla en contacto con otros miembros de la organización o a darle comentarios significativos sobre su trabajo, aunque no le apetezca. Céntrese en las cosas que puede hacer para ayudarlos a tener éxito, teniendo en cuenta que su éxito es el suyo. Lo más importante debe ser la visión organizacional y lo que se necesita para lograrla. Invierta tiempo en asegurarse de que la persona difícil conozca su papel, tenga un sentido de pertenencia y tenga claro lo que significa el éxito para todos. ## **7) Elija sus batallas.** No cabe duda de que hay algunas batallas que vale la pena librar, sobre todo cuando se basan en valores. Si algo que usted valora mucho ha sido agraviado, busque una manera constructiva de compartir su punto de vista y decir su verdad. Llevarse bien con personas difíciles no es lo mismo que justificar o hacer la vista gorda ante lo que es inaceptable, como el acoso o la discriminación. Pero si simplemente lo están haciendo mal, ofrecen puntos de vista diferentes a los suyos o se aferran con fuerza a un tema que se disipará con el tiempo, probablemente debería dejarlo pasar. Al final, muchas veces sentimos la necesidad de tener razón. Ese es nuestro ego en juego. Todos tenemos uno. Queremos quedar bien y creemos que siempre es culpa de otra persona. Pero hay ocasiones en la vida, especialmente en el trabajo y en medio de una pandemia mundial, en las que mostrar compasión y flexibilidad en su propia forma de pensar es mucho más importante que demostrar que sabe mejor. La clave está en ser empático, ver la situación desde la perspectiva de la otra persona y ser curioso más que crítico. Tómese su tiempo para tener en cuenta los sentimientos, las inseguridades, las ideas y las experiencias de quienquiera que se enfrente. Tal vez hacen todas esas preguntas molestas durante una reunión para demostrar que están interesados, o tal vez chismean sobre sus colegas porque se enfrentan a sus propias inseguridades. Trabaje sobre la base de que todo el mundo tiene cosas que hacer y se merece un poco de paciencia, tolerancia y comprensión. La mayoría de la gente no viene a trabajar intentando ser molesta. Pregúntese: ¿Qué es lo que no sé de ellos? Por último, recuerde que no todo el mundo tiene que ser su amigo. De hecho, podemos trabajar bien con las personas que no nos gustan y respetarlas. Polémico, lo sé.