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••• Loading...Esto es lo que pensaba que era ser consultor: viaja por el mundo, se hospeda en hoteles increíbles y gasta todas sus comidas en una tarjeta de crédito de la empresa. El salario es estupendo, incluso al salir de la universidad. Y básicamente le pagan por hacer presentaciones. Resulta que me equivoqué completamente.[Kristina Kang](https://www.youtube.com/c/bykchoi), consultor sénior de gestión de cambios, me contó lo que es realmente trabajar sobre el terreno. Hablamos de lo que significa el título de «consultor», el los caminos que puede seguir para entrar en la industria, las habilidades que necesita para tener éxito y lo que puede esperar que le paguen cuando acaba de empezar. Mi conclusión más importante: no importa lo que le interese, hay un tipo de consultoría para usted. Trabajar con los clientes puede resultar difícil, conseguir un equilibrio entre la vida laboral y personal y el proceso de entrevistas suena un poco intenso, pero al final del día, la consultoría consiste en ayudar a los demás. A continuación se muestra una transcripción ligeramente editada de nuestra entrevista. **Kelsey Alpaio: Entonces, ¿qué es exactamente un consultor?** **Kristina Kang:** Es una pregunta muy, muy buena. Y uno sobre el que creo que mucha gente se pregunta. Hay un par de formas diferentes de verlo. En el nivel más alto, un consultor es simplemente alguien que es un experto en algo y ayuda a otras personas, ya sea que un consultor ayude a una persona o que ayude a una organización. Un consultor de gestión, o un consultor tecnológico, es una persona o empresa que ayuda a una empresa con los diferentes problemas que pueda tener. Y esos problemas pueden variar. Así que puede seguir siendo cada vez más específico sobre los tipos de problemas o cuestiones con los que una persona u organización podría necesitar ayuda. Y ahí es donde entra el consultor. **Cuénteme más sobre su trabajo y cómo es el día a día para usted.** Soy consultor de gestión de cambios. La forma en que lo describo es que las empresas siempre están pasando por diferentes tipos de cambios. Por ejemplo, pueden estar realizando una fusión o adquisición o pueden estar instalando o implementando un nuevo tipo de sistema o tecnología. Y, a medida que la empresa vaya introduciendo ese cambio, mi trabajo consiste en ayudar a las personas de la organización a entender por qué la empresa sigue adelante con una estrategia determinada, cómo les va a ayudar y cómo va a ayudar a sus clientes. Así que me centro mucho en el cambio desde el punto de vista de las personas, en conseguir que las personas se unan y en ayudarlas a entender por qué la empresa para la que trabajan va en una dirección determinada. **¿Cómo acabó en su puesto actual? ¿Siempre supo que quería dedicarse a la consultoría?** No cabe duda de que fue un viaje, un camino no tradicional, para convertirse en consultor. En la universidad, me especialicé en inglés. Y la única razón para ello es porque me gusta el inglés y me gusta escribir. Pensé en estudiar algo que me gustara. Y cuando me estaba graduando, decidí dedicarme a las relaciones públicas, porque había oído que me vendrían bien mis habilidades de escritura y comunicación. Me pareció interesante trabajar con periodistas y medios de comunicación. Así que trabajé en relaciones públicas durante unos años, en un par de industrias diferentes. Y después de un año y medio más o menos, estaba haciendo mi autorreflexión, viendo hacia dónde más quería ir en mi carrera, y me acabo de dar cuenta de que las relaciones públicas no eran el lugar donde quería estar por varias razones diferentes. Me interesaba la consultoría porque sabía que puede trabajar con muchos tipos diferentes de clientes en muchos sectores diferentes y los ayuda a resolver una variedad de problemas. Solo quería algo que me desafiara en ese sentido y que también me abriera muchas otras oportunidades. Lo que acabé haciendo fue que decidí hacer un máster en Administración. Quería algún tipo de título y base en negocios, ya que no lo había estudiado cuando era estudiante de pregrado. Así que decidí hacer mi máster, que hice en Londres, porque también quería vivir un año en el extranjero. Y luego pasé por el proceso de solicitud de empleo a partir de ahí. **¿Un máster en Administración es similar a un MBA?** Es diferente a un MBA. Algunas de las diferencias clave: en un máster en administración, por lo general, los estudiantes tienen un poco menos de experiencia laboral que los estudiantes que cursarían un MBA. De media, un estudiante de MBA puede tener cinco años de experiencia laboral. Pero para un máster en Administración, podría oscilar entre cero y tres años. Otra diferencia es que muchos de los programas de máster en administración que estaba estudiando son más cortos. Duran un año contra dos años. Además, los programas de máster en administración son mucho más populares en Europa y el Reino Unido. Así que también había muchas más opciones en el extranjero para eso. **¿Cuál es el proceso para entrar en un programa como ese?** Los requisitos varían según el programa. Así que algunos necesitaban un GMAT y otros un GRE. Algunos no necesitaban ninguno de los dos. Acabé estudiando el GRE porque podía aplicarlo a diferentes tipos de programas. Cuando estaba haciendo el examen, aún no estaba seguro de si iba a hacer un programa de negocios o un tipo diferente de máster. Quería un poco de flexibilidad. **Entonces, ¿qué es lo que le encanta de su trabajo?** Lo que más me gusta es que el trabajo que hago ayuda a mejorar la vida de las personas en el trabajo. Una de las razones por las que estaba reevaluando mi carrera y decidí hacer un cambio de profesión fue porque no estaba comprometido en los lugares en los que trabajaba. Y eso no quiere decir que sea porque fuera en relaciones públicas. Creo que fue más bien una reflexión sobre cómo el entorno laboral es una parte tan clave de la vida de muchas personas. Pasamos al menos 40 horas a la semana en el trabajo. Es más tiempo del que podríamos pasar con nuestros amigos o familiares. Me encanta que el trabajo que hago ayude a las personas a participar en su trabajo y a pensar: «Comprendo la visión y los objetivos de mi empresa. Y entiendo mi papel en eso». Simplemente da mucho más sentido a la vida laboral. **¿Cuál diría que es la parte más difícil de su trabajo?** Para mí, la parte más difícil probablemente sea hacer malabares con las diferentes partes y piezas móviles. En mi puesto y en la forma en que está estructurada la empresa para la que trabajo, nos dedicamos a varios proyectos a la vez. En el típico retrato de la consultoría o de las «cuatro grandes» firmas, los consultores tienen personal en un proyecto de tres a seis meses o algo así. Y siempre viajan a la sede de un cliente. La forma en que la empresa para la que trabajo está estructurada, tenemos varios proyectos a la vez. Y antes, cuando viajábamos más antes de la pandemia, solo viajábamos para cumplir ciertos hitos del proyecto. Por ejemplo, si estamos dando el pistoletazo de salida, o si estamos haciendo una sesión de trabajo o probando algo. Eso significa que tengo que cambiar constantemente de un tipo a otro de proyectos, ya que podría dedicarme a entre tres y ocho proyectos a la vez. Otro desafío es garantizar que todos participen en el proyecto. Dentro del equipo de proyecto, están los consultores que trabajan con el cliente, pero también tenemos recursos internos con los que trabajamos. Y no participan en todas las conversaciones con el cliente. Así que asegúrese de que los traigan. Así que mantener todo en orden y mantener el equilibrio entre los diferentes proyectos, diría yo, es lo más difícil. **Mencionó a los «Cuatro Grandes», ¿podría hablar un poco más sobre lo que eso significa en el mundo de la consultoría?** Sí, las «cuatro grandes» firmas de consultoría o contabilidad son Deloitte, Ernst and Young, KPMG y PwC. Esas son las firmas de contabilidad más grandes que también tienen divisiones de consultoría del negocio. Así que cuando escuché la palabra consultoría y cuando me enteré de lo de la consultoría en la universidad, esas eran las principales firmas en las que la gente intentaba entrar. Acudían a eventos de contratación al principio del año escolar para tratar de conseguir trabajo: una pasantía durante el verano o un trabajo a tiempo completo. También está «MBB», que son McKinsey, Bain y Boston Consulting Group (BCG). También son grandes firmas consultoras que se centran más en la consultoría de gestión, específicamente en la consultoría de estrategia, mientras que las «cuatro grandes» son firmas de contabilidad que también tienen consultoría. Utilizo descripciones generales, así que hay pequeños matices aquí y allá, pero esa es la esencia. **¿Cuáles son algunos conceptos erróneos sobre trabajar en consultoría?** La idea de que los consultores no hagan mucho trabajo. Creo que eso se debe al hecho de que muchos consultores trabajan en mazos de PowerPoint. Si trabaja como consultor de estrategia, por ejemplo, ayuda al cliente a crear su estrategia. Y, a menudo, la mejor manera de compartirlo con el cliente es mediante una presentación de PowerPoint con cientos de diapositivas con todos los detalles y gráficos diferentes y todo eso. Creo que la razón por la que existe la idea errónea de que a los consultores se les paga por «no hacer nada» es porque se les paga una buena cantidad de dinero por trabajar en PowerPoints. Pero en realidad difiere según el tipo de consultoría. Por ejemplo, si es consultor de tecnología, probablemente no haga muchas presentaciones. Está ayudando a la empresa a implementar el software, puede que esté formando a las personas y ayudándolas a adaptarse a un nuevo programa o software que se esté utilizando. **¿Trabaja en muchos mazos de diapositivas en su papel?** Rara vez trabajo en presentaciones de diapositivas. La firma para la que trabajo, que era una consultora boutique, pero hace poco nos adquirió una consultora global más grande. Tenemos muchos departamentos creativos internos diferentes. Así que tenemos un departamento de cine, un departamento de bellas artes y diseñadores gráficos. Por eso nos esforzamos por crear experiencias y métodos realmente atractivos para que las personas entiendan las estrategias y los objetivos de su empresa. Ya sea a través de películas, talleres u otros métodos interactivos diferentes, en eso es en lo que trabajo normalmente. No los voy a crear yo mismo, sino que gestiono el proyecto y trabajo con todos los diferentes socios internos y clientes. **Entonces, ¿cuál diría que es un buen salario inicial para un consultor?** Quiero decir que son como 60 000 dólares para un puesto de nivel inicial. Pero eso solo se basa en lo que sé de cuando estaba en la universidad, por lo que puede que haya cambiado desde entonces. El salario base también variará según el lugar del país o del mundo en el que viva. Así que si se encuentra en el Reino Unido, creo que es un poco más bajo, pero tiene prestaciones mucho mejores en el Reino Unido, como la atención médica y las vacaciones. Y luego, si está en Nueva York o en Austin, Texas, por ejemplo, el salario también va a variar. **¿Cómo es la trayectoria profesional de alguien en consultoría?** El camino típico que la gente ve en la consultoría es trabajar en una gran consultora durante dos años y, luego, se va y hace cualquier otra cosa que quiera hacer, ya sea ir a trabajar en una empresa emergente o quiere trabajar internamente en una gran organización y estar del lado del cliente. Así que hay un camino en el que se adquiere esa experiencia, se trabaja en muchas empresas diferentes y, luego, se pasa a otra cosa. También puede trabajar unos años en una empresa, luego ir a hacer su MBA y volver a trabajar en esa firma. Y de esa manera la empresa paga su MBA. Y luego también verá a personas que se quedan años y años en su consultora y progresan en ese escalafón. En cuanto al aspecto de los ascensos, para mí, diría que tuve mucha intención al ser comunicativo con mi gerente y mi socio de negocios de recursos humanos. He sido muy agresivo con los ascensos y los pedidos de ajustes salariales cuando me ha parecido apropiado. En una empresa más grande, va a ser más difícil asegurarse de que cuenta con todos los defensores adecuados; tiene que ser mucho más proactivo con su propio desarrollo. En una empresa más pequeña, quizás sea un poco más fácil. A veces también hay restricciones en cuanto al ciclo de promociones, como que solo es una vez al año. Pero hay cosas que puede hacer para destacar y tener una marca realmente buena. De esa manera, está en la posición correcta cuando llega el momento de hablar de aumentos salariales o ascensos. **Era agresivo a la hora de buscar ascensos, ¿qué aspecto tiene eso?** La forma en que funciona en mi empresa es que se presenta a ascensos. Me incorporé en enero de 2018. En octubre del mismo año, me presenté a un ascenso. Me incorporé como consultor asociado, que es el nivel inicial en mi empresa, y quería ser consultor. Lo pude conseguir con el gran apoyo de mi gerente, mi entrenador de compañeros y mi socio de negocios de recursos humanos. Pero en realidad, se trataba de hacer un seguimiento de todas las cosas que estaba haciendo y de demostrar la mejora con el tiempo. Y lo pude demostrar en poco tiempo. Hubo un momento en el que pedí un ajuste salarial. Creé un caso en torno a ello, que mostraba un gráfico de cómo mi salario podría aumentar con respecto a mi salario actual en comparación con si hubiera obtenido otro salario. También hice todas estas comparaciones diferentes con el valor de mercado. También usé ejemplos reales de mi trabajo, mi crecimiento y mi desarrollo para apoyarlo. Y, más recientemente, en junio, volví a presentarme para el ascenso a consultor sénior. No tenía previsto hacerlo, pero mi gerente me animó a hacerlo, así que decidí hacerlo. Creo que eso es bueno, porque lo peor que le puede pasar es que no consiga el ascenso. Pero entonces las personas que van a ser las que concedan el ascenso saben que usted tiene ese impulso e interés, así que eso funciona a su favor. **¡Oh, interesante! ¿Así que solo puede presentarse a un ascenso en determinados momentos?** Sí, tenemos promociones dos veces al año, en octubre y abril. Y así, el mes anterior, cualquiera que quiera presentarse a un ascenso, habla con su gerente y crea un caso. Así que recibiríamos una rúbrica con las cosas que debería hacer si quiere que asciendan al siguiente nivel. Y es diferente para cada nivel. Eso se convierte en una guía sobre qué incluir en su caso y demuestra que está marcando todas esas casillas. Para mi primer caso de ascenso de asociado a consultor, hice un vídeo. Hice un vídeo de pizarra blanca en el que dibujaba todas las diferentes cosas que tenían que ver con mi funda de promoción. Y luego, en mi segundo ascenso de consultor a consultor sénior, decidí crear un sitio web. Utilicé Squarespace. He visto a gente hacer infografías. Hay muchas formas diferentes de empaquetar una funda de promoción. **¿Cuál es el típico escalón profesional que se asciende dentro de una organización como consultor?** Es un poco diferente en cada empresa. Pero para nuestra firma, es consultor asociado, consultor sénior, director y socio. Y luego hay otros puestos de liderazgo, como presidente, CEO, etc. En otras firmas de consultoría, a veces entra como analista, luego como analista sénior y, después, como consultor asociado. Está diseñado de diferentes maneras. Lo interesante del lugar donde trabajo es que, independientemente de su papel, es bastante plano. Así que si es nuevo o todavía está aprendiendo cosas, probablemente no vaya a dirigir un proyecto de inmediato. Mi experiencia ha sido que todo es muy colaborativo. Pero esa es solo la cultura de nuestra firma. No se trata de subir las cosas en la clasificación. Se trata más bien de trabajar en equipo y, luego, de trabajar con el cliente. **¿Cuáles son las tres habilidades principales que debo tener en mi currículum si quiero llamar la atención de los directores de contratación de este sector?** Si tiene experiencia con el cliente, es muy útil. En la consultoría, se trata de satisfacer las necesidades del cliente y ayudarlo. Así que si hay algún tipo de experiencia que tenga en torno a eso, sin duda la mencionaría. También creo que la capacidad de analizar las cosas muy rápido es importante. Como consultor, obtiene muchos datos, mucha información, que tiene que absorber y sintetizar. Por ejemplo, supongamos que estoy ayudando a una organización que está pasando por una fusión o una adquisición. Mi función es ayudar a las personas de la organización a entender: «¿Por qué nos fusionamos? ¿Qué significa eso? ¿Cómo me va a beneficiar?» Para ello, necesito entender todos los antecedentes de esa estrategia. No hay manera de que pueda repasar cada palabra sin dejar de moverme muy rápido. Por eso es importante la capacidad de asimilar las cosas rápidamente, analizarlas y sacar conclusiones. El último se refiere a la gestión y coordinación generales del proyecto. Uno de los desafíos de mi trabajo es la coordinación, unir a las personas del equipo y al cliente. Así que cualquier experiencia en ese campo también sería buena para mostrarla en cualquier currículum o carta de presentación que esté creando. **¿Cuál es la mejor forma de dedicarse a la consultoría? ¿Necesita ir a la escuela de negocios para entrar en ello?** Hay muchas maneras diferentes de dedicarse a la consultoría. Creo que lo más común, al menos en mi burbuja, es ir directamente de la licenciatura. Así que lo que parece es que normalmente personas se especializan en negocios o economía. Pero sinceramente, puede especializarse en cualquier cosa y dedicarse a la consultoría. Como estudiante, su objetivo sería asistir a los eventos de contratación organizados por estas firmas de consultoría, establecer contactos y establecer una conexión con estas firmas. Entonces quiere hacer una pasantía. Y entonces querrá que lo contraten para un trabajo a tiempo completo. Espero que pueda trabajar en el mismo lugar en el que hizo la pasantía. Si no, tiene esa experiencia en prácticas y puede utilizarla a su favor cuando se postule a otras firmas. Esa es la forma más típica, y es para las personas que saben desde pequeños que quieren dedicarse a la consultoría. Otra forma de dedicarse a la consultoría es como «empleado con experiencia». Si se incorpora como empleado con experiencia, probablemente tenga alguna experiencia laboral que no sea de consultoría, pero que tenga algunas habilidades transferibles. Para eso, simplemente tendría que pasar por un proceso de solicitud normal y presentar su solicitud en línea. O si es capaz de establecer una conexión con alguien que trabaja allí, ponga su pie en la puerta. También hay personas que obtendrán mucha experiencia laboral en un sector, obtendrán un MBA y, luego, serán contratadas por una consultora. **¿Cómo es el proceso de entrevistas en el ámbito de la consultoría?** Según mi experiencia con la empresa en la que estoy ahora, tuve un par de conversaciones sobre diferentes comportamientos. Mis entrevistas fueron a distancia porque aún estaba en el extranjero cuando empecé el proceso de entrevistas. Luego tuve una entrevista en persona, que duró todo el día. Estuve allí desde la mañana hasta la tarde. Yo lo describiría como un guantelete en el que entraban diferentes personas y yo tenía diferentes actividades o pruebas que realizaba. Una de ellas era una muestra de escritura. También pude hablar con un consultor de pares, y fue más informal. Podría hacerles preguntas sobre el trabajo que estaban realizando. También me dieron un estudio de caso antes de la entrevista y tuve que preparar una presentación al respecto. Con las presentaciones de casos, creo que es muy importante mostrar su proceso de pensamiento, porque eso es lo que quieren averiguar. No es tanto, ¿se me ocurre la mejor estrategia? Se trata de cómo tomó este problema o este estudio de caso y aplicó su idea. Además, la empresa para la que trabajo es muy creativa, así que creé un vídeo como parte del mío. Estaba intentando aprovechar todas las diferentes habilidades que tenía para demostrar que podía ser un activo valioso y único para la empresa. Ese es otro consejo. ¿Qué puede hacer para destacar en estas entrevistas? Van a entrevistar a muchas personas diferentes, entonces, ¿qué puede hacer para que su entrevista y sus respuestas sean un poco diferentes? ¿Cuál es su historia? ¿Cómo puede hacer que sea realmente atractivo? Sea intencional en la forma en que elabora su historia, ya sea que hable de sí mismo o de la presentación de un estudio de caso. Con otras firmas de consultoría, probablemente pueda esperar algún tipo de prueba antes de presentar la solicitud o al presentar la solicitud. Pondrá a prueba sus habilidades cuantitativas y cualitativas. Puede que haya algunos problemas de matemáticas, preguntas de comprensión, cosas así. Es una especie de mecanismo de evaluación comparativa, similar a una prueba estandarizada. También puede esperar entrevistas conductuales, pero también entrevistas de casos, en las que realmente son ellos poniendo a prueba su forma de pensar. No se trata realmente de la respuesta a la que llegue, sino de cuál es su proceso de pensamiento. **Como consultor, ¿existe un buen equilibrio entre la vida laboral y personal? ¿O trabaja constantemente?** Creo que varía. Tengo amigos que han trabajado en consultoras que trabajan horas alocadas y se quedan despiertos hasta muy tarde. Tengo amigos en el que íbamos a quedar para cenar, pero luego se quedan sin venir porque surgió algo en el trabajo. También está el aspecto de los viajes. Cuando los viajes eran más frecuentes, estaba en algún lugar de lunes a jueves y solo tenía el fin de semana. Así que tal vez no tenga tiempo para hacer cosas personales o para cuidarse. Para mí, siento que tengo un equilibrio bastante bueno entre la vida laboral y personal. Intento poner límites a lo que me gusta durante el fin de semana. La verdad es que intento no hacer ningún trabajo. También prefiero no trabajar por las noches. Pero me levantaré muy temprano si tengo mucho que hacer. Eso es lo bueno de la consultoría, según mi experiencia. Mientras haga el trabajo, gestione su tiempo y la forma en que lo hace. Así que intento encontrar formas de ser realmente eficiente y me parece que trabajar temprano por la mañana es lo mejor para mí. **¿Viajaba así, de lunes a jueves, antes de la pandemia?** Viajé bastante. Tal vez, de media, dos veces por semana estaría en otro estado o ciudad, a veces en un país. No era predecible porque dependería de los diferentes proyectos en los que estuviera. Supongamos que tengo cuatro proyectos y tengo una sesión de diseño para uno de ellos y, para otro proyecto, tengo una revisión final al final de la semana. Solo dependía de cuándo se alinearan todos esos hitos diferentes. Podría tener una semana sin viajar, pero también podría tener una semana en la que viajara a tres clientes diferentes. **Última pregunta: ¿Quién es su enamorado profesional?** Sigo a Kaelyn y se llama @theredheadacademic, en Instagram. Tiene una historia muy interesante. Es una estudiante que se trasladó a la UCLA cuando era estudiante. Luego, fue a Oxford para hacer su máster. Ahora está haciendo su doctorado en Yale. Y su historia es genial porque la verdad es que no obtuvo buenas calificaciones en el instituto. Pero luego se esforzó mucho para entrar en esas instituciones de élite. Ahora también tiene su propia consultora, en la que ayuda a las personas que se postulan a la universidad y las ayuda con el proceso de solicitud, ya sea para un posgrado, un doctorado o lo que sea. Me ha gustado mucho verla crecer y ver su viaje. Y, ya sabe, también soy alguien que tiene un trabajo, pero tiene una actividad secundaria con mi canal de YouTube. No tengo planes de cambiar pronto la trayectoria o el rumbo de mi carrera. Pero la idea de ser propietario de mi propio negocio o expandirme a algo así me intriga. Así que me inspira mucho seguir su viaje.