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A medida que las divisiones políticas en todo el mundo se hacen más partidistas, los conflictos entre colegas se hacen cada vez más comunes.

• Si no está de acuerdo con un compañero de trabajo en cuanto a sus creencias políticas, es importante que no permita que eso afecte negativamente a su relación laboral. Pero tampoco querrá comprometer sus valores.
• ¿Qué debe hacer? La respuesta es sorprendentemente sencilla: mantenga una conversación.
• Inicie siempre este tipo de conversaciones escuchando a su compañero de trabajo y explorando su punto de vista.
• Si su objetivo es hacer que su compañero de trabajo cambie de opinión, asegúrese de reformular el tema de forma que se identifique con él.
• Finalice la conversación con un acuerdo; esto dará la oportunidad de entablar otra conversación colaborativa en el futuro.

••• Hace varios años, en una fría mañana de febrero, ABC News publicó[un vídeo musical](https://www.youtube.com/watch?v=SsV2O4fCgjk) de Will.I.Am con el objetivo de aumentar la participación de los votantes en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2008. El vídeo, «Sí, podemos», se hizo viral rápidamente y se convirtió en una convocatoria de concentración para quienes apoyaban la campaña de Barack Obama. Dos de mis compañeros de trabajo tuvieron reacciones muy diferentes ante el vídeo. Emma, una demócrata nacida en Nueva York, entró en mi oficina al final de un largo día y describió sin aliento cómo había estado escuchando la canción una y otra vez. La inspiró a considerar seriamente dejar su trabajo para hacer campaña a favor de Obama a tiempo completo. Al día siguiente, vi a otro compañero de trabajo, Logan, republicano nacido en Florida, discutiendo apasionadamente con Emma sobre el vídeo. «Todo es edición y música», gritó. «¿Dónde está el mensaje sustancial?» Emma puso los ojos en blanco y se fue. En ese momento, me sorprendió que un vídeo musical pudiera producir una discusión tan fuerte y emotiva entre dos de mis compañeros. Pero a medida que las divisiones políticas en todo el mundo se hacen más partidistas, este tipo de conflictos se hacen cada vez más comunes. Y si acaba de empezar su carrera, puede resultar especialmente difícil sortear estos conflictos. Tal vez aún no haya tenido una conversación seria en el trabajo, o acaba de empezar a sentirse cómodo en un nuevo trabajo. Puede que tenga incluso[tuvo desacuerdos](/2020/10/actually-its-okay-to-disagree-with-people-at-work) ** ** con sus compañeros de trabajo sobre las tareas, cómo debe responder a un cliente o cuáles son los próximos pasos a dar en un proyecto. Pero al final del día, el trabajo es trabajo y, por lo general, no es personal. Los conflictos políticos, por otro lado, son personales. Suelen desafiar nuestros valores y alterar nuestro sentido del equilibrio emocional. Probablemente haya escuchado las expresiones: «El enemigo de mi enemigo es mi amigo» o «Un amigo de mi amigo es un amigo». Estos dichos están extraídos de[teoría del equilibrio](https://www.sciencedirect.com/topics/computer-science/balance-theory), que explica cómo el acuerdo mutuo en cuanto a los sentimientos, las actitudes y las creencias puede llevar a la formación de relaciones positivas. Pero la expresión «un amigo de mi amigo es un amigo» no solo se aplica a otras personas, sino que también se aplica a los objetos sociales, como los valores. Por ejemplo, si se identifica fuertemente como demócrata, descubrirá que muchos de sus amigos también son demócratas y viceversa. Así que si descubre que un compañero de trabajo que le gusta no está de acuerdo con uno de sus valores más identificados, se provoca una gran tensión emocional. Los estudios sobre las relaciones sociales nos han enseñado que resolvemos esta tensión de dos maneras: o cambiamos nuestra[valores](https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1532673X8100900303), o cambiamos nuestro [relaciones](https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0378873320300368?casa_token=dNw4orX5obIAAAAA:m8JgqOHbM8Hmrdh1Cm4GS4QG5NO1NQF11yesfOszoqVjfdEzFRCANF4ndEXB_e8_Op3COSqX). Ninguno de esos resultados es deseable en el lugar de trabajo, porque tiene que ser capaz de trabajar bien con todo tipo de personas a pesar de las creencias divergentes. Suponiendo que queremos mantener nuestros valores fundamentales en el trabajo _y_ mantener buenas relaciones laborales, ¿qué podemos hacer? ** ** La respuesta es sorprendentemente sencilla: mantenga una conversación. No siempre será fácil, pero tenga la seguridad de que hay maneras de abordar con elegancia un debate sobre la política en el trabajo. **1) Empiece por escuchar.** Cuando nuestros valores se ven desafiados, es difícil resistirse al impulso de alzar la voz y «corregir» los puntos de vista de los demás. Sin embargo, un enfoque más productivo es empezar por escuchar a su compañero de trabajo. No me refiero solo a esperar a que terminen de hablar antes de que comparta su punto de vista. Quiero decir, completamente _explorando_ su punto de vista. Haga preguntas abiertas (es decir, las que comiencen con cómo, qué, por qué). Es importante expresar interés, así que intente usar frases como: - Nunca había pensado en esta perspectiva. ¿Puede darme más información? - Entiendo que tiene una opinión muy firme sobre esto. ¿Por qué es importante para usted este tema? - Es una idea interesante. ¿Cómo llegó a esta vista? Cuando haya explorado su punto de vista, resuma lo que ha oído para comprobar que lo ha entendido correctamente. La idea aquí es parafrasear lo que dijeron, no estar necesariamente de acuerdo con ellos (por ejemplo, «A ver si lo entiendo. Usted cree...»). Escuchar, por supuesto, es difícil cuando se ponen a prueba sus valores, pero adoptar este enfoque marca la pauta para el resto de la conversación. Al escuchar, envía el mensaje de que su punto de vista es válido (aunque no esté de acuerdo con él) y crea una norma de interacción que, a cambio, los anime a escuchar y a explorar su punto de vista. **2) Replantee los temas que son importantes para usted.** Ahora que ha escuchado de verdad a su compañero de trabajo, espero que comprenda sus valores. Esto es esencial si alguna vez quiere cambiar su punto de vista (si ese es su objetivo). Cuando tratamos de convencer a otras personas de nuestras ideas, solemos enmarcar nuestros argumentos desde la perspectiva de nuestros propios valores. Pero cuando las personas no comparten nuestras creencias, los argumentos basados en ellas no las convencerán.[Investigación](https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/spc3.12501?casa_token=ohamjVV9318AAAAA%3Ahm098ktS6H8at7IZIblF6h19M_f39fvkkNq0QaUSV5RKMUU8TqpUNmB3vtrEeA2SfD1Q63oCcDUe4g) muestra que cuando las cuestiones partidistas se reformulan a través de valores que preocupan a los grupos opositores, esos grupos aumentan su apoyo. Este enfoque también le puede funcionar. Para[ejemplo](https://doi.org/10.1177%2F0146167215607842), Los demócratas y los republicanos suelen estar en desacuerdo en cuanto al gasto militar. Los republicanos han abogado tradicionalmente por la expansión del ejército, con el argumento de que el ejército unifica a la sociedad estadounidense y garantiza que Estados Unidos mantenga su posición en el escenario mundial. Los demócratas tienden a estar en desacuerdo y consideran que esta justificación es demasiado agresiva. Sin embargo, cuando el gasto militar se enmarca en la prestación de oportunidades de movilidad social a las personas de entornos desfavorecidos, los demócratas aumentan su apoyo al gasto militar. **3) Fin del acuerdo.** Ahora que ha replanteado el tema desde la perspectiva de los valores del otro, explore cualquier área de acuerdo que comparta. Por ejemplo, ambos estarían de acuerdo en que hay que ampliar el acceso a la atención médica (aunque no estén de acuerdo en cómo) y en que es poco probable que cualquier candidato a un cargo político que pretenda reducir el acceso a la atención médica reciba ninguno de sus votos. De nuevo, basta con frases sencillas como «Parece que estamos de acuerdo en...» o «La superposición entre nuestros puntos de vista es...». Poner fin a un acuerdo es importante para restablecer la sensación de equilibrio emocional que siente hacia la otra persona y reducir cualquier tensión emocional entre ustedes. Es poco probable que abandone la conversación una vez resueltas todas sus diferencias. Pero encontrando _algunos_ punto de acuerdo, dejará la charla en puntos en común y dejará espacio para otra conversación colaborativa en el futuro. Recuerde que también hay una advertencia: pueden tener lugar diferentes tipos de conversaciones políticas en el lugar de trabajo. Los tipos de conversaciones que he descrito anteriormente pueden molestarnos y enfadarnos, pero no amenazan nuestra existencia ni nuestra comodidad en el trabajo. Sin embargo, otras conversaciones pueden resultar hostiles o irrespetuosas para usted o sus colegas del BIPOC o LGBTQIA. Si ese es el caso, debería iniciar una conversación con su gerente o Recursos Humanos. En general, la diversidad de valores, ideas y opiniones es una parte esencial del lugar de trabajo actual. Interactuar con personas que tienen puntos de vista muy diferentes a los nuestros puede generar nuevas ideas y puntos de vista. Pero este potencial se pierde cuando la diversidad de valores genera malentendidos y conflictos. En última instancia, la responsabilidad de forjar relaciones laborales productivas con personas con valores diferentes recae en la persona y comienza con una conversación.