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Trabajar desde casa no va a ir a ningún lado pronto. Entonces, ¿cómo afectará esto a nuestra forma de trabajar, especialmente a la forma en que trabajamos en equipo?

• Como nuevo entrenador, puede que dirija un equipo al que quizás nunca haya conocido en persona y fomentar la confianza y la camaradería entre personas de diferentes zonas horarias supone un desafío único. Pero hay formas de cerrar la brecha virtual y ayudar a su equipo a sentirse más unido que solo.
• Añada tiempo intermedio a sus reuniones. Inicie sus llamadas 10 minutos antes o déjelas abiertas cuando termine la reunión para que la gente pueda quedarse y ponerse al día.
• Cree rituales de equipo para ayudar a las personas a crear vínculos. Desde crear fondos virtuales especiales hasta los lunes de memes, hay muchas opciones.
• Ofrezca a su equipo una forma más frecuente de ponerse en contacto. Puede intentar crear un canal de Slack especial o una reunión rápida y diaria de monólogos.

••• El año pasado, muchos de nosotros nos vimos obligados a empezar a trabajar desde casa. Naturalmente, hubo algunos problemas iniciales, como los hay con cualquier cambio. Pero ahora, en su mayor parte, nos hemos adaptado a nuestras rutinas. Cincuenta y tres por ciento de[estadounidenses](https://www.businesswire.com/news/home/20201007005330/en/The-Rise-of-Work-Anywhere-New-Atlassian-Research-Uncovers-the-Everyday-Truths-of-Employees-During-the-Pandemic) dicen que trabajarían desde casa aunque tuvieran que cubrir los costes adicionales, y la enorme[El 66% de los empleados indios](https://economictimes.indiatimes.com/news/company/corporate-trends/66-of-the-indian-employees-want-to-work-completely-from-home-survey/articleshow/79444498.cms?from=mdr) están considerando opciones de trabajo remoto a tiempo completo. En todo el mundo, la gente es mucho más abierta en cuanto a sus deseos[no para volver a la oficina](https://newsroom.ibm.com/2020-05-01-IBM-Study-COVID-19-Is-Significantly-Altering-U-S-Consumer-Behavior-and-Plans-Post-Crisis) — al menos, no a la oficina tal como estaba. Las empresas están escuchando estas solicitudes.[Facebook, Shopify y una lista cada vez mayor de](/2020/11/our-work-from-anywhere-future) las organizaciones han anunciado que el trabajo remoto será una opción permanente para muchos de sus empleados. Sin embargo, el aspecto más interesante de nuestro futuro de trabajar desde cualquier lugar no es lo que le hará a la «oficina» física. Más bien, es lo que hará para _el camino_ trabajamos, particularmente _la forma en que trabajamos en equipo_. Como nuevo entrenador, o entrenador primerizo, ahora tiene la libertad única de elegir talentos de todo el mundo, pero también se enfrenta a un[desafío](https://journals.aom.org/doi/10.5465/amj.2018.0466): Dirigir un equipo al que quizás nunca haya conocido en persona. Esto incluye el edificio [confianza y camaradería](https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/peps.12109) entre personas de diferentes zonas horarias. Es un desafío que tiene que superar, al menos si quiere un[alto rendimiento](https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/peps.12109), equipo feliz. Si no sabe por dónde empezar, que no se asuste. Hay algunas estrategias que puede utilizar para cerrar la brecha virtual y ayudar a su equipo a sentirse más unido que solo. ## **Incluya «tiempo de amortiguación» en sus reuniones.** Cuando podíamos reunirnos en persona, normalmente había unos minutos de inactividad antes de las reuniones de equipo. Algunos de nosotros llegábamos pronto y esperábamos a que llegaran los últimos asistentes. Fue durante este período cuando pudimos socializar y crear lazos afectivos, antes de que comenzara el evento principal. Ahora, cuando empieza sus reuniones a tiempo (siendo el director responsable que es), priva a los miembros de su equipo de la misma oportunidad. La próxima vez intente llegar un poco antes. Puede que parezca contradictorio, pero si se empeña en abrir la convocatoria 10 minutos antes y dejar que la gente entre de manera casual, está recreando ese espacio desestructurado en el que las personas pueden establecer conexiones. Del mismo modo, deje la convocatoria abierta para que su equipo siga charlando una vez que haya terminado la agenda de la reunión. Si es el «anfitrión» de la conferencia telefónica, pásele la pelota a otra persona y explíquele que se va a cerrar sesión por ahora, pero los demás no deberían preocuparse de quedarse a charlar. ## **Cree rituales de equipo.** Durante el tiempo que los humanos formaron tribus, utilizaron rituales para unir a esas tribus. Esta es la razón por la que la mayoría de los equipos de alto rendimiento participan habitualmente en rituales compartidos:[aumentar la cooperación](https://journals.sagepub.com/doi/10.1111/j.1467-9280.2008.02253.x), [generar confianza](https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/28447877/), y crear un sentido de pertenencia. No estamos hablando de misiones de larga distancia ni siquiera de un nuevo desafío de cubos de hielo. Estamos hablando de acciones o actividades grupales específicas que son exclusivas de su equipo y que se pueden repetir para ayudarlos a crear vínculos. Su ritual puede ser tan simple como «Lunes de memes», en el que todos compartan una imagen o un gif rápido (y apropiado) que muestre cómo ha ido su fin de semana. También puede ser mucho más significativo. Un equipo con el que consulté, por ejemplo, anotó sus valores fundamentales y creó una serie de fondos virtuales basados en esas palabras. Antes de las reuniones, las personas podían reflexionar sobre el valor que más les llamaba la atención en ese momento, como «ser audaz» o «innovar», y convertirlo en su trasfondo. Les dio una forma de compartir su forma de pensar con los demás. Incluso las acciones aparentemente pequeñas, como pedir a todo el mundo que compartan una «rosa y una espina» (un positivo y un negativo de la semana pasada) en su reunión general mensual, pueden convertirse en el tipo de experiencia común y compartida que crea un fuerte vínculo de equipo. Como gerente, su trabajo es fomentar e iniciar este tipo de interacciones. Su equipo seguirá su ejemplo y, con suerte, empezará a hacer lo mismo. ## **Trabaje «en voz alta».** Cuando trabajamos en un espacio compartido, es mucho más fácil mantenernos al día con las tareas y los plazos o pedir ayuda. De vuelta en la oficina, podríamos ponernos al día durante las pausas o las reuniones fortuitas en el pasillo. Era aún más fácil ir a la estación de trabajo de otra persona y hacerle una pregunta. En un entorno remoto, este no es el caso. Las visitas, como cualquier tipo de conversación, deben planificarse con antelación y, a menudo, se limitan a reuniones individuales entre el director y el empleado o a «actualizaciones» programadas entre los miembros del equipo que colaboran en un proyecto. Muchas de las cosas de las que se habla en estos tiempos nunca se distribuyen a todo el equipo. Puede evitar estas brechas de comunicación programando una reunión diaria de pie para que la gente comparta actualizaciones. Sea breve y deje claro que el propósito es actualizarse rápidamente unos a otros en su trabajo. Comience haciendo que cada miembro del equipo responda a estas tres preguntas: ¿En qué trabajó ayer? ¿En qué trabaja hoy? ¿Qué bloquea su progreso? Otra opción es crear un canal de Slack en el que la gente pueda compartir lo que hace a lo largo del día, por ejemplo: «Tomar una taza de café. BRB» o «Trabajando en el informe del proyecto para los próximos 30 minutos. Cerrar sesión en el correo electrónico». Sea cual sea el sistema que elija, recuerde que no tiene por qué tener lugar necesariamente a diario. El objetivo es dar a su equipo una forma fácil de enfrentarse entre sí. ## **Comparta el dolor**. La comunicación por videoconferencia es la nueva normalidad para muchos líderes de equipo y para los líderes de equipos distribuidos geográficamente, lo que presenta algunos desafíos especiales. Los profesores Martine Hass y Mark Mortensen[encontrado](/2016/06/the-secrets-of-great-teamwork) que el ingrediente secreto para un gran trabajo en equipo para muchos de los equipos virtuales con mejor desempeño es «compartir el dolor». Compartir el dolor básicamente significa tener en cuenta las diferentes zonas horarias y contextos de sus compañeros de equipo y cambiar las horas de las reuniones para que todos tengan unas cuantas reuniones cómodas y unas cuantas horas de la noche o temprano por la mañana. Si bien la idea de «compartir el dolor» comenzó con equipos dispersos por todo el mundo, en la era actual de trabajar desde cualquier parte, es aún más frecuente e importante practicarla. Si solo programa reuniones cuando le resulta más cómodo (o durante el horario laboral «normal» de la sede de la empresa), puede que esté enviando el mensaje de que los miembros de su equipo de diferentes zonas horarias no reciben el mismo valor. No deje que esto suceda. Su objetivo es hacer que cada persona sienta que forma parte de un equipo más grande y unificado. En cada uno de estos ejemplos, la idea no es crear reglas o sistemas estrictos que se conviertan en el centro de atención de la administración. Si el «tiempo de búfer» no funciona, suéltelo. Si los rituales no son lo suyo, no los haga. Siga experimentando hasta que encuentre algo que funcione mejor tanto para usted como para los miembros de su equipo, sus preferencias y necesidades laborales individuales.