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Si bien a veces puede parecer que el mundo de los negocios se creó para los extrovertidos, a los introvertidos les va igual de bien. Al igual que los extrovertidos, los introvertidos tienen una habilidad natural para construir conexiones profundas y significativas. Lo hacen de forma un poco diferente.

• Saber en qué es bueno por naturaleza, de lo que es capaz y cómo aprovechar esas habilidades es el primer paso para crecer en cualquier industria.
• Los introvertidos escuchan muy bien y pueden captar información que algunos extrovertidos podrían pasar por alto.
• Los introvertidos construyen relaciones profundas. Su tendencia natural a leer una habitación antes de hablar y a practicar la empatía les ayuda a entender profundamente a las personas o situaciones con las que se relacionan.
• Los introvertidos se adaptan. El deseo de éxito puede superar sus rasgos de personalidad naturales y llevarlos a perfeccionar las habilidades en las que no son intrínsecamente buenos.

••• Eche un vistazo a las siguientes declaraciones. - Prefiero enviar mis comentarios por correo electrónico a mi jefe que decirlos en voz alta. - Estar entre la multitud me agota. Prefiero acurrucarme en el sofá para relajarme. - Gano energía reflexionando tranquilamente, en lugar de hacer una lluvia de ideas con mi equipo. - No es que no me guste estar rodeado de gente. Simplemente me gusta más trabajar en soledad. Si es introvertido, probablemente pueda identificarse con algunas o todas estas afirmaciones, y menos con los puestos de trabajo que buscan «candidatos dinámicos y extrovertidos con habilidades de comunicación excepcionales». Al solicitar un puesto, puede que incluso piense que el mundo de los negocios no se creó para usted y, en algunos sectores, puede que sea cierto. Uno[estudio](https://www.researchgate.net/publication/323783267_A_Winning_Personality_The_effects_of_background_on_personality_and_earnings) descubrió que las personas más extrovertidas (las que tenían más confianza, eran sociables o asertivas) tenían un 25% más de probabilidades de tener un trabajo con altos ingresos. Campos como la consultoría y la banca de inversión, por ejemplo, son campos en los que los extrovertidos pueden prosperar. Dicho esto, muchos introvertidos trabajan y crecen en todo tipo de entornos. Al igual que los extrovertidos, los introvertidos tienen una habilidad natural para construir conexiones significativas y comunicarse con elegancia. Como profesor y entrenador profesional, llevo más de seis años estudiando personalidad y liderazgo. He aprendido que la diferencia central entre introvertidos y extrovertidos no es lo bien que se comunican, sino la forma en que responden a los estímulos. Los cerebros extrovertidos se energizan con la estimulación y la buscan en situaciones sociales. Los introvertidos, por otro lado, pueden disfrutar igualmente de la vida social, pero prefieren tomarse descansos para recargar energías. Sin embargo, cuando se trata de comunicarse y construir relaciones, los introvertidos pueden tener la ventaja. Contrariamente a la creencia popular, no se necesita una presencia grande y ruidosa para impresionar a la gente poderosa.[Un estudio reciente](https://www.washingtonpost.com/news/on-leadership/wp/2017/04/17/introverts-tend-to-be-better-ceos-and-other-surprising-traits-of-top-performing-executives) que evaluó el desempeño de más de 900 directores ejecutivos descubrió que las personas con personalidades introvertidas superaban las expectativas de sus inversores con más frecuencia que las extrovertidas. Otros estudios muestran que, si bien las personas muy extrovertidas tienen un 25% más de probabilidades de conseguir los mejores puestos,[los introvertidos suelen ser mejores líderes](https://www.theguardian.com/business-to-business/2018/feb/23/how-extroverts-are-taking-the-top-jobs-and-what-introverts-can-do-about-it). Para entender mejor cómo los introvertidos han aprendido a prosperar en carreras que parecen más adecuadas para sus opuestos, mi coautor y yo entrevistamos a 15 recién graduados universitarios y a un puñado de veteranos experimentados de la industria —todos autodenominados introvertidos— que trabajan en algunas de las consultoras y bancos de inversión más importantes de Norteamérica. A través de sus historias, identificamos algunos patrones de comportamiento que les han ayudado a lograr el éxito. Los introvertidos que se incorporan a la fuerza laboral pueden utilizar lo aprendido en su beneficio. Saber en qué es bueno por naturaleza, de lo que es capaz y cómo aprovechar esas habilidades es el primer paso para crecer en cualquier industria. ## **Los introvertidos escuchan muy bien.** Brooke Callaghan, analista de banca de inversión de primer año en BMO Toronto, nos contó que, según su experiencia, los introvertidos aportan perspectivas únicas. Como ávidos oyentes, pueden capturar información que[algunos](https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/1541-4329.12091) los extrovertidos podrían pasar por alto. A diferencia de los extrovertidos, no se sabe que los introvertidos saquen conclusiones precipitadas y, como resultado, reciben más atención y aprecio del público cuando hablan. **Consejo profesional:** Si está en una reunión, sepa que está bien si no es el primero en hablar. Escuche con atención, concéntrese en lo que dice el presentador y asista a toda la información. Luego, procéselo, intégrelo y haga una valiosa contribución. El objetivo no es hacer una observación, sino aportar algo que sea útil y perspicaz, una habilidad que muchos introvertidos encontrarán fácil de dominar. Dicho esto, si está nervioso por la posibilidad de que le pidan que hable antes de que esté preparado, estudie el orden del día de la reunión de antemano y anote sus ideas con antelación. Documentar sus pensamientos de esta manera le ayudará a recordarlos más adelante y a aliviar un poco la ansiedad que pueda sentir. Recuerde que una idea que está horneada en un 90% es mejor que una de la que no se habla nunca. ## **Los introvertidos construyen relaciones profundas.** Brooke también nos contó que, como introvertida, su tendencia natural a leer una habitación, empatizar con los demás y pensar antes de hablar le ayuda a entender profundamente a las personas o situaciones con las que se relaciona. Como resultado, le resulta más fácil que a la mayoría fomentar relaciones significativas con sus clientes y compañeros. [Jeffrey Hayzlett](https://hayzlett.com/about/), presentador del programa de televisión en horario estelar _Perspectivas ejecutivas_, añadió que los introvertidos tienden a confiar en sus instintos en lugar de buscar afirmaciones externas. Suelen ser autónomos, un atributo que les ayuda a ganarse el respeto de sus mayores. **Consejo profesional:** Si conocer gente nueva le hace sentir incómodo, empiece por fijarse pequeñas metas. No se esconda en un rincón durante un evento de networking ni apague el vídeo durante una happy hour virtual. Haga un esfuerzo por presentarse. Puede que las primeras veces requieran un empujón adicional, pero poco a poco ganará más coraje y se sentirá más cómodo entablando conversaciones. Utilice su tendencia natural a empatizar con los demás como guía y ayudarle a entender a su público. Si no quiere alzar la voz durante los eventos, también puede dedicar un tiempo después a escribir un correo electrónico a alguien con quien quiera entablar una relación. Dígales lo que piensa de una observación que hayan hecho durante una reunión o comparta un informe o un artículo del que crea que podrían beneficiarse. ## **Los introvertidos se adaptan.** A lo largo de nuestras entrevistas, observamos que muchos de los introvertidos con carreras en industrias extrovertidas podían adaptarse a sus entornos de trabajo con el tiempo. A diferencia de la escucha y la empatía, esta habilidad no era algo que les fuera natural. Era algo por lo que tenían que trabajar. Nuestros entrevistados estaban motivados por una de dos cosas: el deseo de ser más extrovertidos o un deseo de éxito que superaba sus rasgos naturales de personalidad. Ambas motivaciones resonaron en Daniel Sun, asociado de la oficina de Boston Consulting Group en Toronto. «Los humanos son criaturas sociales y los introvertidos desean la interacción social, aunque en menor medida que los extrovertidos. Como la comunicación eficaz es fundamental para el éxito de la consultoría, los introvertidos estamos preparados para el desafío y, con el tiempo, con la práctica, se convierte en algo natural», dijo. Daniel no está solo en sus sentimientos. Brooke, una introvertida que se describe a sí misma como «no tímida sino reservada» y que disfruta de la compañía de otras personas, decidió dedicarse a la banca porque le atraía el entorno dinámico. Sabía que asumir un papel centrado en las personas la sacaría de su zona de confort y la ayudaría a desarrollar la confianza necesaria para «alzar la voz» más a menudo. Y tenía razón. Para tener éxito en un sector que favorece a los extrovertidos, como la banca, las personas que son más introvertidas necesitan utilizar tanto las fortalezas analíticas que son algo natural para ellas como desarrollar las habilidades sociales que tal vez no. Robert Chen, licenciado en Comercio con dos años en su haber como analista de banca de inversión, explicó: «Por lo general, sus primeros cinco o siete años en el banco como analista o asociado junior se basan en gran medida en sus habilidades analíticas. Sin embargo, por lo general, se espera que desarrolle más habilidades de comunicación de cara al cliente a medida que avanza. Esto se hace más evidente a medida que pasa del nivel de asociado al de vicepresidente, donde los aspectos de su trabajo orientados al cliente y de construcción de relaciones se basan realmente en una comunicación sólida». A través de nuestra investigación, descubrimos que la voluntad y el esfuerzo por adaptarse eran una habilidad clave de los introvertidos más exitosos. De hecho, hemos descubierto que cuando muchos introvertidos llegan al nivel de alta dirección, es más probable que perciban que tienen una mezcla de tendencias introvertidas y extrovertidas. **Consejo profesional:** Tome nota de Brooke, quien no solo buscó el consejo de los líderes de su sector, sino que también invirtió en mejorar sus habilidades en su tiempo libre, fuera del trabajo. Brooke estudió cómo los introvertidos pueden utilizar sus puntos fuertes para prosperar en los campos extrovertidos. Dos de las obras que le parecieron particularmente útiles son las de la profesora Francesca Gino[artículo](/2015/03/introverts-extroverts-and-the-complexities-of-team-dynamics), «Los introvertidos, los extrovertidos y las complejidades de la dinámica de los equipos» y la autora Susan Cain _[Silencioso](https://www.amazon.com/Quiet-Power-Introverts-World-Talking/dp/0307352153)._ «Todos estos líderes le dirán que han tenido que hacer ajustes», dijo Cain al _Washington Post_ en un[entrevista](https://www.washingtonpost.com/news/on-leadership/wp/2013/09/24/the-science-of-introverts-and-the-workplace/), en referencia a introvertidos como el fundador de Google, Larry Page, y la directora ejecutiva de Yahoo, Marissa Meyer, entre otros. «Muchos me han dicho que se han tenido que sentir más cómodos hablando en público, eso es algo muy común. Todo esto se está esforzando un poco fuera de su zona de confort». Si la personalidad se mide según un espectro introvertido-extrovertido, es evidente que el tipo de introvertidos que entran en lugares de trabajo extrovertidos no tienen tendencias extremas. Confían intrínsecamente en su propia capacidad de asimilación y, como mínimo, están preparados para el desafío. ** ** ¿La gran comida para llevar? Antes de dejar ese puesto de ventas porque «las llamadas en frío parecen abrumadoras», o decidir que un trabajo en la banca de inversión, el marketing, las relaciones públicas o cualquier otro campo «extrovertido» no es para usted, piense en sus puntos fuertes y en cómo añadirán valor a ese puesto. Como introvertido, puede que dedique más tiempo a expresar sus ideas y sea menos franco que sus colegas extrovertidos. Pero su éxito lo impulsa su capacidad de ser flexible, escuchar, entender y establecer conexiones profundas con las personas que lo rodean. No dé por sentadas esas habilidades. Úselos para guiarlo y llegar a la cima de cualquier campo.