Dos formas de que las organizaciones aprendan unas de otras

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El proyecto Ideas de Nokia presenta a líderes de opinión visionarios e influyentes sobre la tecnología de la comunicación. En este vídeo, John Hagel, del Center for the Edge de Deloitte, sugiere dos formas que a menudo se pasan por alto de facilitar el aprendizaje y el crecimiento rápidos. Primero, dice Hagel, examine su relación con sus principales socios comerciales para ver si ambos están aprendiendo lo más rápido posible. En segundo lugar, asegúrese de preguntar: «¿Quiénes son las diez personas más inteligentes de su industria o mercado y qué tipo de relaciones mantiene con esas personas?»

Transcripción:
Dos primeros pasos que son relativamente sencillos de seguir: uno es tomar a sus cinco principales socios comerciales y preguntarse realmente, como empresa, si ha creado una relación con esos socios comerciales en la que ambos estén aprendiendo lo más rápido posible, mediante la colaboración mutua. Creo que la mayoría de nosotros descubriremos, en las grandes empresas en particular, que los socios comerciales que tenemos tenemos relaciones transaccionales. Compre, venda y espero que a los dos nos vaya mejor, pero la verdad es que no estamos aprendiendo el uno del otro. Creo que la verdadera oportunidad es analizar detenidamente cada una de esas relaciones y decir: «¿Cómo podríamos organizar esta relación para aprender mejor el uno del otro, más rápido el uno del otro?»

Otro pequeño paso es hacer la pregunta que me parece interesante hacer a los ejecutivos, que es: «¿Quiénes son las diez personas más inteligentes de su sector o mercado y qué tipo de relaciones tiene con esas personas? ¿Tiene alguna relación con esas personas? En primer lugar, ¿puede nombrarlos?», porque eso suele ser un desafío en sí mismo. En segundo lugar, «tiene relaciones con ellos» y, en tercer lugar, «en esas relaciones, en la medida en que las tiene, ¿de hecho están aprendiendo unos de otros? ¿Ha creado una base para una relación sostenida que beneficie a ambas partes en términos de mejora del aprendizaje y el rendimiento?»