Dos reglas para una presentación exitosa
por Nick Morgan
La mayoría de las presentaciones salen mal porque el presentador no se preparó lo suficientemente bien de dos maneras. De hecho, estos dos errores clásicos son tan importantes que los voy a convertir en Las dos reglas para preparar una presentación exitosa.
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Primera regla: conozca a su público.**
Las presentaciones tienen que ver con su público, no con sus ponentes. Antes de escribir algo o comprometer algo con una diapositiva de Power Point, tiene que pensar un poco en sus oyentes. Así que hágase preguntas obvias, pero fáciles de olvidar, como: ¿a qué hora del día hablo? ¿Cuántas personas estarán entre el público? ¿Acabarán de comer o tendrán ganas de comer? ¿Habrán escuchado otros discursos o el mío es el único? La respuesta a cada una de estas preguntas debería afectar a la longitud, el estilo y el contenido de la presentación.
Las personas tienen más energía y más capacidad para escuchar ideas complejas a primera hora del día; más tarde en el día, su energía se debilita y no quieren entretenerse con tantas ideas nuevas. El público más grande exige más energía del orador y quiere reír más de lo que quiere llorar. El peor público (desde el punto de vista del orador) es un público cansado, alimentado y un poco ebrio. Ese público necesita la regla del presidente Reagan para los discursos después de cenar: 12 minutos, unas cuantas bromas y sentarse antes de que el público se ponga de pie.
Pero las cosas más interesantes que hay que saber sobre los miembros del público son, ¿qué es lo que temen? ¿Cuáles son sus sueños? ¿Hacia dónde quieren que los lleven? ¿Y qué es lo que les ha gustado o disgustado recientemente? Solo cuando comprenda el estado emocional del público estará preparado para empezar a diseñar una presentación para ellos. Demasiados oradores cometen el error de creer que hay talla única para todos. He visto a ejecutivos dar el mismo discurso sobre la situación financiera de la empresa a los inversores, al público en general y a los empleados, con resultados muy diferentes.
Regla dos: dígales una cosa y solo una cosa
Es una regla difícil de seguir para la mayoría de los presentadores. Pero es esencial. El género oral es muy ineficiente. Los miembros del público simplemente no recordamos mucho de lo que escuchamos. Nos desvían, confunden y engañan fácilmente. Nos distrae todo, desde el color de la corbata del presentador hasta la persona sentada en la fila de al lado y nuestros propios monólogos internos. Me temo que la empresa no está en muy buena forma. El comentario que hizo Joan la semana pasada. Quizá debería desempolvar mi currículum. Bien, ¿qué decía ese tío del principio?
Así que tiene que hacerlo simple. Muchos estudios muestran que solo recordamos un pequeño porcentaje de lo que oímos, entre el 10 y el 30 por ciento.
Pero cuando un orador se pone delante del público, es muy difícil resistirse a la necesidad de contarles todo lo que sabe. Demasiados ponentes hacen un volcado de datos sobre su público a la primera oportunidad. Lamentablemente, solo podemos tener 4 o 5 ideas en la cabeza a la vez, así que en cuanto me dé una lista de más de 5 artículos, empezaré a olvidar todo lo que he oído.
Contra esta triste verdad humana, solo hay una defensa: centre su presentación en una sola idea. Sea despiadado. Escriba esa idea en una frase declarativa y péguela en su ordenador. Entonces elimínelo todo, no importa lo bonito que sea el tobogán en el que esté, eso no apoya esa idea.
Siga estas dos reglas y descubrirá que el público recordará sus discursos y tal vez incluso actuará en consecuencia. Después de todo, la única razón para dar un discurso es para cambiar el mundo.
Nick Morgan es presidente de Public Words Inc, una consultora de comunicación y autor de Confía en mí: cuatro pasos hacia la autenticidad y el carisma.
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