Two Birds in a Tree

Un enfoque más holístico de la empresa.

Con el cambio climático, el aumento de la desigualdad y las adquisiciones agresivas en abundancia, hay poca o ninguna duda de que la empresa moderna es una industria orientada a corto plazo en la que el ganador se lo lleva todo. Para el dirigente empresarial, lo único que importa son los beneficios rápidos y los accionistas satisfechos, no la destrucción del medio ambiente ni la satisfacción del personal.

Por supuesto, esto no puede seguir así. Por suerte, hay una forma mejor de hacer negocios. Un camino que se puso de relieve por primera vez hace milenios en lo que hoy es la India. Este resumen nos muestra cómo los líderes empresariales pueden utilizar el pensamiento antiguo para pensar a largo plazo y dejar el mundo mejor que cuando lo encontraron.

En este resumen, descubrirás

• cómo identificar a un sabio digno en los negocios;
• por qué deberías dejar de hacer y tener, y empezar a ser; y
• encontrar el camino REAL hacia la iluminación empresarial.

Mejorar los negocios significa estar conectado con el mundo.

"Nos llamamos seres vivos, no somos haceres vivos ni tener vivos."

¿Qué haces y cuánto ganas? Preguntas sencillas y cotidianas, pero que ilustran un punto crucial: la gran mayoría de tu vida laboral se basa en hacer y ganar. Entonces, ¿cómo sería si te centraras más simplemente en ser, el estado esencial que conecta a todos los seres vivos?

Pues bien, esa pregunta te llevará miles de años atrás, a los Upanishads. Este alijo de sabiduría india procede de los Vedas, antiguos textos de una religión que data del año 800 a.C. y que constituyó la base del hinduismo.

Los Upanishads cuentan una historia de un hombre que se convirtió en un hombre.

Cuentan un cuento sobre dos pájaros en un árbol:

Los dos pájaros están en el árbol.

Uno está en las ramas inferiores y el otro en la cima del árbol, contemplando la vista. El pájaro inferior representa el ego ansioso, el que salta de un lado a otro haciendo cosas y tratando de alcanzar a los demás, mientras está ciego ante el panorama general. Mientras tanto, el pájaro superior se posa serenamente en la cima, disfrutando de una perspectiva completa del mundo y sus conexiones.

Desgraciadamente, las empresas tienden a actuar como el pájaro inferior y eso causa mucho daño. Esto se debe a que las empresas a menudo se ven a sí mismas como separadas de otras áreas de responsabilidad, como las que tienen con la humanidad y la naturaleza. En su lugar, se centran sólo en las que son explícitamente de su dominio, como los accionistas y los inversores. No sólo eso, sino que esta lógica ha sido fundamental en las crisis económicas y medioambientales, como la crisis financiera de 2008 y el cambio climático.

Por suerte, hay una forma de cambiar esto y se llama empresa centrada en el ser. Este enfoque consiste en prestar atención a la profunda conexión entre una empresa y el mundo en el que opera. Todos los líderes empresariales deberían adoptar este enfoque, y uno que lo ha hecho a las mil maravillas es The Body Shop.

Por ejemplo, Anita Roddick, la fundadora de la empresa, se hizo famosa por defender el medio ambiente y a las tribus indígenas amazónicas. De hecho, fue esta profunda conexión con el planeta y su gente lo que la ayudó a construir una corporación de miles de millones de dólares.

Ser es un reino superior de existencia al que puedes conducirte.

Los Upanishads cuentan otra historia sobre un niño que quiere comprender Ātman, o la esencia del mundo y de todos los seres. Entonces, su padre le ordena que ponga un trozo de sal en un vaso. Al día siguiente, el padre del niño le pregunta si puede ver la sal. Cuando el niño dice que no puede, el padre le dice que beba un sorbo de agua y describa su sabor. Naturalmente, el niño dice que está salada.

La cuestión es que, al igual que la sal impregna invisiblemente todo el vaso, el Ātman impregna todo el ser. Eso significa que, puesto que todos somos seres, todos formamos parte de Ātman. Por ejemplo, piensa en los dos pájaros: el de las ramas inferiores está centrado en los objetos materiales y en la experiencia, pero el pájaro de la parte superior es diferente. Es nuestro yo universal, en otras palabras, el Ātman.

Entonces, ¿cómo se puede abrazar al pájaro superior?

Utilizando la hoja de ruta REAL del autor, una guía para convertirse en un líder Centrado en el Ser. El mapa se divide en cuatro partes, cada una de las cuales muestra cómo un pájaro inferior puede llegar a la cima del árbol.

El primer paso es reconocer que hay algo más alto que tú mismo, el pájaro superior.

Segundo, debes experimentar la conexión con ese pájaro superior.

En tercer lugar, debes anclarte en una visión estable del pájaro superior mientras sueltas el miedo del pájaro inferior.

Y, por último, debes experimentar la conexión con ese pájaro superior.

Y por último, adoptas el liderazgo mediante el ejemplo para otros pájaros.

En este proceso es importante recordar que el pájaro inferior debe ser dirigido por el superior, pero ambos son necesarios. Esto se debe a que ser sin hacer no tiene resultado, pero hacer sin ser no tiene un propósito superior.

Los negocios forman parte de un sistema mayor y dependen de él.

"Cuando destruimos la naturaleza, estamos destruyendo una parte integral de nosotros mismos"

¿Sabías que la palabra inglesa right procede del concepto védico de Rta? Es la idea de cómo las cosas mundanas caen en el orden correcto. Por ejemplo, la noche sigue al día, el verano viene después de la primavera y se mantiene un equilibrio entre los dioses y los humanos.

La manifestación de este orden es la vida.

La manifestación de este orden se llama Dharma, o el equilibrio dentro de los sistemas y entre ellos.

Así pues, puesto que los negocios son un subsistema de otros sistemas mayores, todos necesitamos un mundo en el que podamos llevarlos a cabo. Por ejemplo, los negocios son un subsistema de la economía, que es un subsistema de la humanidad, que es un subsistema de la naturaleza, que es un subsistema del Ser. Cada sistema sigue a otro y depende de él.

Por tanto, sin naturaleza no podría haber humanidad, sin humanidad no habría economía y sin economía no habría negocio. Y, puesto que estos sistemas son interdependientes, es esencial que los tengamos en cuenta a la hora de hacer negocios. Esto se debe a que cada subsistema puede considerarse una forma de capital.

Por ejemplo, está el capital material de bienes y servicios, la infraestructura y el material con el que está construida. Luego está el capital humano y el capital social como los recursos humanos y la riqueza desarrollada a través de la socialización. También está el capital natural de los ecosistemas que proporcionan a los humanos necesidades como alimentos, aire y agua. Y por último está el capital del ser, es decir, los valores fundacionales de una empresa.

Pero los sistemas superiores son propensos al peligro y es esencial que un líder centrado en el Ser emplee el principio Dharma. Esto se debe a que si el capital de un sistema se agota, dicho sistema correrá el riesgo de derrumbarse. Por lo tanto, si no se mantiene el equilibrio dentro de los subsistemas y entre ellos, los sistemas mayores se verán socavados.

Por ejemplo, volviendo a los pájaros en el árbol, éste puede considerarse el sistema mayor. Por tanto, el objetivo de un líder centrado en el Ser es proteger los frutos del árbol y mantener sus raíces firmemente arraigadas, a pesar de los deseos de los pájaros inferiores.

Los negocios y el trabajo pueden ayudarte a conectar con tu realidad superior.

Así que nosotros, como pájaro inferior, hemos visto que existe una realidad superior, un sistema mayor en el que estamos dentro. Pero lo que hemos visto hasta ahora es sólo un breve atisbo. Entonces, ¿cómo podemos ver más allá?

Aspirando a un sentido superior del yo a través del trabajo que hacemos. Esto se debe a que el trabajo es el ámbito en el que desarrollamos las habilidades y los aspectos de nuestro yo material que son importantes para nosotros. Este hecho está muy claro en las startups, entornos laborales en los que las personas dan a su trabajo todo lo que tienen, invirtiendo a menudo más horas al trabajo que al sueño o a cualquier otra actividad, con el impulso de cambiar el mundo de cualquier manera.

Esta es la razón por la que las startups se esfuerzan al máximo en su trabajo.

Es esta ambición la que los líderes empresariales pueden aprovechar para profundizar en nuestra conexión con la realidad superior y he aquí cómo:

En primer lugar, nuestras inseguridades materiales disuaden al liderazgo empresarial, dificultando el acceso a la realidad superior. Lo más habitual es que esto ocurra a través de una planificación excesiva destinada a ocultar las inseguridades. Por ejemplo, cuando la startup del autor, Gandiva, empezó a tener problemas, el autor invirtió mucho tiempo en planificar diferentes escenarios. Pero toda esta planificación sólo puso al descubierto el miedo paralizante del autor al fracaso.

Por suerte, encontró otra forma de enfrentarse a sus inseguridades. Cuando se sentía inseguro, recordaba las razones por las que fundó la empresa. En otras palabras, se ponía en contacto con el sentido del yo superior que se había propuesto realizar.

Como resultado, fue capaz de pasar de su yo obsesionado por la planificación constante y la eficacia a otro más elevado, encontrando en el proceso un sentido más profundo del propósito. Así pues, por muy sentimentales que le parezcan ahora sus notas a sí mismo de aquella época, representan el camino del autor para conectar con su pájaro superior, su motivación más íntima para abrir el negocio.

Los negocios construidos sobre el bienestar de los empleados y de la sociedad tienen más éxito.

Otra historia que se cuenta en los Upanishads es la de Bhrigu, un muchacho que se esfuerza por comprender el misterio de la realidad. Medita sobre lo que podría ser esencial para la humanidad y llega a la conclusión de que la alegría es fundamental en nuestras vidas. Pues bien, lo mismo ocurre con los negocios.

Esto se debe a que la alegría significa empleados felices, y los empleados felices significan rentabilidad a largo plazo. Por ejemplo, una empresa tiene muchas partes interesadas diferentes, desde los clientes hasta los empleados, pero en el agitado mundo capitalista, muchas empresas dedican toda su energía y atención a los accionistas. El problema es que esta estrategia es insostenible porque carece de dimensionalidad.

Así que, centrándose más en sus clientes y empleados, las empresas pueden aumentar el éxito y los beneficios a largo plazo. Por ejemplo, Southwest Airlines es famosa por crear un ambiente de trabajo divertido. De hecho, el director general, Herb Kelleher, desempeña un papel destacado en este empeño planeando bromas, como esconderse en los compartimentos superiores para sorprender a los empleados.

Sus acciones han inspirado a los empleados a divertirse en el trabajo con anuncios divertidos durante los vuelos, como "por favor, no dejen a sus hijos o cónyuges al salir del avión". Y Southwest no sólo se divierte, sino que también es la aerolínea estadounidense más rentable y ha disfrutado de 39 años consecutivos de rentabilidad en un sector en el que tales rachas son raras.

Así pues, unos empleados contentos son un buen negocio, pero no son las únicas personas de las que deben preocuparse las empresas. De hecho, preocuparse por el bienestar de toda la humanidad también es un camino hacia el éxito, ya sea echando una mano en labores educativas, sociales o medioambientales.

Por ejemplo, la empresa brasileña de cosméticos Natura Cosméticos figura sistemáticamente entre las cinco primeras empresas sostenibles del mundo. Están profundamente conectados con las tribus amazónicas que viven en los bosques donde recogen los ingredientes y, por tanto, están comprometidos con la protección de este ecosistema. Y eso no es todo, ¡la empresa también domina el mercado brasileño de productos de belleza, con unas ventas globales de más de 3.000 millones de dólares en 2011!

Las prácticas empresariales éticas significan empresas de éxito.

¿Has leído alguna vez un artículo sobre el informe trimestral de una gran empresa? Es probable que sí, y eso se debe a que las empresas de hoy en día están obsesionadas con complacer a los accionistas. De hecho, es habitual que los líderes empresariales de éxito se aferren a este ideal.

Por ejemplo, un estudio de más de 70.000 conferencias telefónicas trimestrales sobre el tema de los beneficios descubrió que los líderes se centraban más en producir beneficios a corto plazo para atraer a los inversores interesados en los beneficios trimestrales. Sin embargo, hay otra vía y se remonta al liderazgo centrado en el Ser, que sienta a la mesa a los empleados como partes interesadas clave.

Por ejemplo, en Costco, la empresa más grande de Europa, los empleados son los principales interesados.

Toma como ejemplo Costco, una empresa cuya ética antepone los empleados a los inversores, pagándoles entre un 40 y un 70 por ciento más de lo que pagan a sus empleados las empresas de la competencia, como Wal-Mart. El resultado es que la rotación tras el primer año es significativamente menor: un 6 por ciento en Costco frente al 44 por ciento de Wal-Mart. Eso significa que Costco se beneficia de una mano de obra con más experiencia y conocimientos.

Y eso es bueno.

Y eso es bueno para el negocio. De hecho, los beneficios de Costco son el doble que los del índice Standard & Poor's y 3,5 veces superiores a los de Wal-Mart.

Pero no todo son beneficios.

Pero no te olvides del cliente. También se les puede incluir como partes interesadas. Un buen ejemplo es la Crisis del Tylenol de 1982. Esto es lo que ocurrió:

Las botellas del analgésico habían sido manipuladas y las pastillas contenían plomo. El resultado fue la muerte de siete personas en la zona de Chicago. James Burke, director general de Johnson & Johnson, fabricante de Tylenol, entró en acción, retirando 32 millones de frascos de las estanterías estadounidenses, con un coste de 100 millones de dólares. Incluso apareció en el programa 60 Minutos para explicar cómo la empresa estaba mejorando la seguridad de los clientes, una estrategia que incluía un proyecto de tres meses para mejorar los envases antisabotaje.

¿El resultado?

Las personas que vieron el programa tenían 5 veces más probabilidades de elegir un producto Johnson & Johnson que las que no lo vieron. Así, cuando se reintrodujo el Tylenol, recuperó casi inmediatamente su cuota de mercado del 35 por ciento.

Cuidar el medio ambiente es esencial para el éxito empresarial a largo plazo.

"Mantente renunciando a la propiedad" - Los Upanishads de Isha

Habiéndose inspirado en los Upanishads, Mahatma Gandhi murió en posesión de sólo diez cosas, entre ellas un cuenco para comer, sandalias y gafas. Su compromiso se basaba en la intención de tener el menor impacto negativo posible; que el mundo no está aquí para que lo tomemos, sino para que lo cuidemos. Por desgracia, las empresas de hoy en día rara vez comparten este sentimiento.

De hecho, los negocios, tal y como se hacen hoy en día, no tienen en cuenta los verdaderos costes de sus acciones. Por ejemplo, abusamos de la naturaleza, pero no vemos los costes porque el medio ambiente no envía una factura. Así, en la actualidad, la economía mundial recibe 72 billones de dólares anuales en "bienes gratuitos", como los recursos naturales, y causa daños anuales que cuestan unos 6,6 billones de dólares. No sólo eso, sino que para 2050, los costes de ese daño habrán aumentado probablemente hasta los 28 billones de dólares.

Pero para liberarnos de este enfoque y adoptar la administración, tendremos que dirigir nuestra mirada hacia el crecimiento a largo plazo, un concepto que nos cuesta entender. Esto se debe a que la agregación compuesta de riqueza, en la que el capital crece exponencialmente cada año, es difícil de comprender, y es aún más difícil cuando se trata de determinar los efectos que tendrá algo dentro de 100 años.

Por tanto, liderar como administradores es una tarea difícil.

Por tanto, liderar como administrador consiste en comprender que la naturaleza y la sociedad no son comodidades gratuitas para que las empresas las tomen, sino recursos que las empresas deben cuidar. Por ejemplo, Eileen Fisher, fundadora de la empresa de moda homónima y una magnífica administradora. Por ejemplo, su empresa sólo emplea fibras naturales orgánicas y fabrica prendas duraderas, reduciendo así el impacto sobre el medio ambiente. Además, diseñan muchas de sus prendas para el lavado en frío, que consume menos energía. La empresa fabricó el 90% de su línea de primavera de 2012 de esta forma.

Pero el negocio es más rentable.

Pero la empresa también es buena con sus empleados. Todos ellos empiezan cada día con yoga y reciben 1.000 dólares anuales como ayuda al bienestar para gastar en salud.

Los líderes pueden inspirar el cambio dando ejemplo.

¿Has oído hablar alguna vez de un sabio? Es esencialmente una persona sabia cuyo yo físico, representado por el pájaro inferior, está perpetuamente conectado con el pájaro superior. Como resultado, pueden ser extremadamente inspiradores.

De hecho, incluso algunos directores ejecutivos son sabios. Por ejemplo, Paul Polman, director general de una gigantesca empresa de bienes de consumo llamada Unilever. Para Polman, la crisis financiera de 2008 fue una "crisis de ética" que le llevó a reevaluar la forma de operar de Unilever. Decidió poner fin a los informes trimestrales y centrar la empresa en el crecimiento a largo plazo.

Como resultado, las acciones de la empresa en manos de fondos de cobertura a corto plazo y ávidos de beneficios cayeron del 15% al 5% entre 2009 y 2013. No sólo eso, sino que el Plan de Vida Sostenible de la empresa se esfuerza por duplicar las ventas al tiempo que reduce a la mitad el impacto medioambiental de la corporación y mejora el valor nutricional de sus productos.

Eso significa que la empresa incluye a diversas partes interesadas, incluido el mundo natural. ¿Y sus beneficios?

Bueno, durante el mandato de Polman, el precio de las acciones de Unilever aumentó un 55%, los ingresos crecieron un 25% e incluso se redujeron los costes operativos. Pero más allá incluso de eso, en 2012 Unilever también fue clasificada como la empresa más sostenible del mundo por Deloitte Innovation.

Así pues, los directores generales pueden ser sabios, pero también los inversores. No hay más que ver a El sabio de Omaha, el infame inversor estadounidense Warren Buffet. Su empresa de inversiones creció más de un 587.000% entre 1965 y 2012. Eso significa que si invirtieras 200 $ con Buffet en 1965, serías millonario en 2012. Compáralo con los 15.000 $ que te habría devuelto tu inversión si la hubieras invertido en el S&P 500.

Probablemente no te sorprenda oír que el secreto de Buffet es centrarse en el crecimiento a largo plazo. Pero también es un profundo humanista que se ha comprometido a donar toda su fortuna cuando fallezca y ha empujado a otros multimillonarios a donar al menos la mitad de la suya. Y, cuando Buffet dé el paso de otorgar a las cuestiones medioambientales un papel central en su filosofía de inversión, habrá incorporado todas las perspectivas.

Conclusiones

El mensaje clave de este libro:

Hay una forma diferente de hacer negocios, una salida del statu quo que apoya en lugar de perjudicar a la naturaleza y a la humanidad. Se llama liderazgo Centrado en Ser y funciona vinculando los objetivos de una empresa a los intereses del planeta en el que opera.

Consejos Accionables:

Consejos Accionables:

Consejos Accionables:

Consejos Accionables.

Usa rituales para conectar con la realidad superior.

Durante siglos, la sociedad ha estado conectada mediante rituales realizados en torno al nacimiento, el matrimonio, la muerte y otros innumerables acontecimientos vitales, y los rituales pueden ayudar igualmente a los líderes empresariales a conectar con su realidad superior de existencia. Es tan sencillo como acceder al significado mayor que encierran los rituales y utilizarlo para construir una identidad y un significado más inclusivos para tu empresa.

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