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Decision making and problem solving

Tres claves para tomar decisiones (mucho) mejores

por Tony Schwartz

Hace poco, me topé con una estadística sorprendente. Cada día, hacemos una media de 217 decisiones relacionadas con la alimentación. ¿Le sorprende que tan a menudo tomemos malas decisiones con respecto a lo que comemos?

El simple hecho de tomar decisiones, afirma el investigador Roy Baumeister, agota progresivamente nuestra capacidad de tomarlas bien. Empezamos a experimentar algo llamado» fatiga de decisiones.» Peor aún, a menudo ni siquiera nos damos cuenta de que nos sentimos cansados y discapacitados.

Así es como el cerebro compensa: tanto como El 95 por ciento de las veces, toma decisiones automáticamente, por costumbre o en respuesta a una demanda externa. Entonces, ¿qué se necesitaría para tomar mejores decisiones a propósito en un mundo de infinitas opciones?

La respuesta comienza con la autoconciencia. Nuestro primer desafío es resistirse a ser reactivos. Muchas de nuestras peores decisiones se toman después de que nos desencadenen, lo que significa que algo o alguien nos empuja a tener emociones negativas y reaccionamos instintivamente, impulsados por las hormonas del estrés, en un estado de lucha o huida.

Eso está muy bien si hay un león atacando contra usted. No es muy útil en la vida cotidiana. La mayoría de las veces, tiene más sentido vivir según el Regla de oro de los factores desencadenantes: Sea lo que sea que se sienta obligado a hacer, no lo haga.

Si responde por compulsión, no ha tomado una decisión intencional. Puede que parezca correcto, incluso justo, en este momento, pero es más probable que agrave el problema que lo resuelva.

Estas son tres claves para tomar decisiones realmente buenas:

1. La primera clave es no hacer cosas malas. Eso comienza con la autoconciencia, es decir, prestar más atención a las señales físicas de que se siente amenazado. Los más comunes son la opresión en cualquier parte del cuerpo, la respiración más rápida y la sensación de enfado o miedo. La intensidad de una emoción no es motivo para actuar en consecuencia.

En cambio, cuando reconozca lo que ocurre en su cuerpo, respire hondo un par de veces: inhale contando hasta tres y contando hasta seis. Entonces sienta sus pies, lo que lo apoyará de nuevo en la realidad.

Todo lo que intenta hacer aquí es ganar tiempo. Solo cuando calma su fisiología puede pensar con claridad y reflexión sobre la mejor manera de responder.

2. El siguiente desafío para tomar buenas decisiones es cultivar la perspectiva. Las partes primitivas de nuestro cerebro no están diseñadas para tener en cuenta el futuro y tienden a buscar, en cambio, la fuente más inmediata de gratificación o el camino hacia el menor dolor e incomodidad.

Con demasiada frecuencia, utilizamos nuestra corteza prefrontal para racionalizar nuestras decisiones miopes, en lugar de prever sus consecuencias futuras. «Está bien tomar este postre porque he hecho ejercicio esta mañana», se dice a sí mismo, a pesar de que fue su primer entrenamiento en un mes y su décimo postre. O: «Voy a posponer ese difícil trabajo porque tengo que ocuparme de estos correos electrónicos urgentes», solo para descubrir que está demasiado cansado para ir a las cosas más difíciles más adelante.

El antídoto es hacerse una pregunta sencilla cada vez que se esté planteando una decisión difícil: ¿Qué opción añadirá el mayor valor y me servirá mejor con el tiempo? Claramente, hay casos en los que simplemente tiene que hacer lo que es más urgente. Pero también es fácil engañarse diciendo que siempre tiene demandas urgentes y nunca ha priorizado el tiempo para lo que es más difícil de hacer, sino que realmente añadirá valor.

Una solución es programar su trabajo más importante lo antes posible, cuando normalmente tiene más energía y menos exigencias acumuladas.

3. El mayor desafío al que nos enfrentamos todos es hacer lo correcto, especialmente cuando no necesariamente redunda en beneficio de nuestros intereses propios inmediatos. Hacerlo requiere saber lo que realmente representa. Entonces, lo que más necesita es convicción, porque elegir lo correcto puede implicar sacrificio e incomodidad.

Es la diferencia entre hacer lo que le hace sentir bien (un par de cervezas pueden llevarlo allí) y hacer lo que hace que se sienta bien consigo mismo.

Si valora mucho la honestidad, ¿advierte a un cliente que se aleje de un producto del que tiene dudas, aunque eso signifique perder una venta? Si se compromete con la amabilidad y la consideración hacia los demás, ¿decide ayudar a un amigo necesitado, incluso cuando se siente agotado o sobrecargado?

Una vez más, puede empezar por hacerse una pregunta sencilla: ¿Qué haría yo aquí en mi mejor momento? Es decir: «¿Quién quiere ser realmente?» Incorporar intencionalmente sus valores en su comportamiento diario requiere el coraje de anular intencionalmente sus impulsos más primitivos.

Piense por un momento en alguien que recientemente lo provocó, lo llevó a caer profundamente en emociones negativas. ¿Cómo reaccionó? ¿Le dio lo que realmente quería? ¿Era coherente con la persona que quería ser?

Siempre podemos elegir cómo comportarnos. El desafío de la vida es seguir mejorando nuestro juego.