Theory U

Aprende cómo puedes resolver problemas aprovechando tu propia fuente profunda y única de creatividad.

La sociedad se enfrenta actualmente a enormes retos, como la superpoblación y los conflictos políticos. Para afrontarlos, los líderes no sólo deben mirar al pasado, sino aprender del futuro a medida que surge.

Para aprender del futuro a medida que surge, los líderes no sólo deben mirar al pasado, sino aprender del futuro a medida que surge.

Para aprender del futuro a medida que surge, los líderes deben conducirse a sí mismos y a sus organizaciones a través de un proceso en U, descendiendo primero a la fuente de su creatividad más profunda y volviendo a subir después para convertir sus ideas y percepciones en realidad.

En El proceso en U, los líderes deben aprender del futuro a medida que surge.

En Teoría U, descubrirás cómo puedes conectar con tu yo futuro y aprender de él, en lugar de hacerlo de los errores del pasado.

Teoría U: Teoría U.

También descubrirás cómo puedes acceder a tu punto ciego, la fuente más profunda de tu creatividad.

Por último, en Teoría U descubrirás cómo puedes conectar con tu yo futuro y aprender de él en lugar de de los errores del pasado.

Por último, también aprenderás cómo el Proceso-U podría hacer que, por ejemplo, los servicios sanitarios fueran más cálidos y humanos, aumentando al mismo tiempo la eficacia y la satisfacción de todas las partes implicadas.

La sociedad está experimentando tres cambios revolucionarios que le plantean grandes retos.

Hay varias tendencias en el mundo actual que parecen conducir a un desastre inminente. Por ejemplo, aunque la economía está prosperando, el número de pobres en el mundo está aumentando. Del mismo modo, aunque estamos invirtiendo mucho en agricultura, sólo utilizamos métodos insostenibles de producción en masa para producir nuestros alimentos.

Estas tendencias surgen de la agricultura, la ganadería y la silvicultura.

Estas tendencias se derivan de tres grandes cambios que se están produciendo en la sociedad.

En primer lugar, está el cambio tecnológico y económico de una economía globalizada. Desde el colapso de las economías socialistas, todo el planeta se ha adherido, por primera vez en la historia, a políticas económicas similares, como la reducción del tamaño de los gobiernos y la privatización de las industrias de propiedad estatal.

Este cambio nos presenta una nueva situación.

Este cambio nos plantea el reto de cómo hacer que la economía sea más equitativa para todos, incluidas las generaciones futuras.

En segundo lugar, está el cambio en las relaciones internacionales a medida que surgen poderosas instituciones globales como las Naciones Unidas y el Banco Mundial.

Esto nos plantea un reto, ya que tenemos que encontrar la manera de profundizar en la democracia y hacer evolucionar nuestras instituciones políticas para que todo el mundo pueda participar directamente en los procesos de toma de decisiones sin que las instituciones supranacionales les anulen.

En segundo lugar, está el cambio en las relaciones internacionales a medida que surgen poderosas instituciones mundiales como las Naciones Unidas y el Banco Mundial.

Por último, se está produciendo un cambio cultural y espiritual en nuestra forma de ver el mundo e interactuar con él. Las organizaciones no gubernamentales y los grupos civiles han surgido como actores globales, tras haber logrado transformaciones sociales no violentas como el movimiento por los derechos civiles de la década de 1960 y los movimientos por la paz y los derechos humanos de la década de 1980. Además, la gente está cada vez más interesada en temas espirituales como el dominio personal y el flujo. Un estudio descubrió que incluir un componente espiritual en la formación de los empleados aumenta significativamente su productividad.

Esto nos plantea el reto de cómo podemos empezar a ver a cada ser humano como un ser en viaje, un viaje para llegar a ser su verdadero y auténtico yo.

Debido a estos cambios en la forma de pensar y de actuar de los seres humanos, cada vez es mayor el interés por los temas espirituales.

Debido a estos grandes cambios, muchos líderes y responsables clave se sienten ahora perdidos e impotentes.

Para ser líderes eficaces, debemos acceder a nuestro "punto ciego", la fuente de nuestra creatividad.

Los retos actuales ejercen una enorme presión sobre los líderes. Para comprender cómo podrían superarlos, echemos un vistazo a tres perspectivas sobre la creatividad y el liderazgo. Considera el trabajo de un artista:

• Está lacosa que resulta de su proceso creativo: esto es el qué.
• Está el proceso de pintar que ocurre mientras se crea la obra - esto es el cómo.
• Por último, está el momento en que se coloca delante de un lienzo en blanco. Aquí, observas la obra antes de que comience la creación y te centras en la fuente de su inspiración.
• Por último, está el momento en que se coloca delante de un lienzo en blanco.

Una división análoga puede verse en el liderazgo:

• Puedes fijarte en cómo dirigen los líderes, observando los procesos y estrategias que utilizan.
• Puedes centrarte en los resultados de las acciones de los líderes.
• O, por último, puedes preguntarte cuál es la fuente de sus decisiones de liderazgo y de su creatividad. Esta fuente suele pasarse por alto, por lo que se conoce como el punto ciego.
• Pregunta sobre la creatividad de los líderes.

Para ser un líder eficaz, debes ser capaz de acceder a tu punto ciego, porque te permitirá aprender del futuro a medida que surja.

Para comprender lo que es el punto ciego, debes ser capaz de acceder a él.

Para comprender lo que esto significa, primero debes entender que todo el mundo tiene dos yoes: uno relacionado con el pasado y otro relacionado con las aspiraciones futuras.

El autor experimentó esta división en sus propias carnes.

El autor experimentó esta división cuando, de niño, volvió un día del colegio y se encontró la granja de sus padres totalmente quemada. Su casa y las cosas a las que estaba unido le habían sido arrebatadas de repente. De hecho, su yo del pasado había desaparecido. Pero entonces fue consciente de la existencia de otro yo, al que podía dar vida mediante sus propias acciones: su yo futuro.

Puedes aprender de ambos yoes: aprender del pasado es lo que enseñan las escuelas, por ejemplo: tomas decisiones que evitan los errores del pasado. Pero también puedes aprender del futuro a medida que emerge, es decir, tomar decisiones basadas en lo que aspiras a ser en el futuro.

El camino hacia la creatividad profunda tiene forma de U: bucea hasta el punto ciego y vuelve a surgir con nuevas ideas.

Imagina, por un momento, que tu conciencia es un lago. En la monotonía de la vida cotidiana, sueles quedarte en la superficie de ese lago sin permitirte una introspección o reflexión más profundas. Pero el punto ciego, tu fuente de creatividad profunda, está en el fondo de ese lago. Y para encontrar las ideas verdaderamente innovadoras que se necesitan hoy en día, los líderes deben ser capaces de aprovechar el punto ciego.

Entonces, ¿cómo puedes bucear hasta el fondo del lago?

En primer lugar, tienes que abrir tu mente y tu corazón a nuevas ideas. En la vida cotidiana, la mayoría de nosotros desarrollamos formas de pensar fijas y predecibles, como patrones mentales. Estos patrones demuestran que siempre tendemos a reproducir comportamientos pasados.

Pero para llegar al punto ciego, es importante no dejar que el pasado tiña tus percepciones de los demás, y abstenerte de hacer juicios. Si vas aún más lejos y te imaginas plenamente en el lugar de otra persona, comprenderás mejor sus experiencias y podrás vivir el mundo con mayor riqueza. Esto es esencialmente una inmersión profunda hacia tu punto ciego.

Una vez allí, descubrirás que tus dos yoes -el yo del pasado conectado a tus experiencias y el yo del futuro conectado a tus esperanzas y sueños- pueden conversar. Este fenómeno se conoce como "presencing" y da lugar a ideas auténticamente nuevas e innovadoras.

Por último, debes volver a nadar hacia arriba y dar vida a las innovaciones que encontraste en el fondo. En primer lugar, cristaliza tus visiones y define claramente qué es exactamente lo que quieres conseguir.

A continuación, empieza a hacer realidad tus ideas en pequeños pasos. No empieces con un gran compromiso o un gran discurso público. En lugar de eso, pon a prueba tus ideas poco a poco.

Y así, la forma de aprovechar tu punto ciego para obtener las ideas más creativas e innovadoras tiene forma de U: bajas, haces "acto de presencia" y vuelves a subir para convertir tus ideas en realidad.

Sigue leyendo para descubrir cómo puedes utilizar el proceso en U en la práctica.

El primer paso para bajar por la U es escuchar a los demás y buscar opiniones bien informadas.

Para iniciar tu viaje por la U, el primer paso es reunir información con la mente abierta.

Escucha a los demás y busca opiniones bien informadas.

Escucha a la gente que te rodea sin juzgarla. Recuerda que todas las grandes ideas necesitan un desencadenante.

Por ejemplo, una vez un estudiante se dirigió al autor para que impartiera una clase sobre responsabilidad social corporativa. Al principio, se negó debido a que tenía la agenda llena, pero después de pensarlo un poco, se dio cuenta de que la clase era exactamente lo que quería hacer y cambió sus planes para adaptarse a la clase. Si no hubiera estado abierto a la idea del estudiante, habría perdido esta gran oportunidad.

Para asegurarte de que no pierdes ninguna gran idea, deberías practicar poniéndote en el lugar de los demás. Tómate cuatro minutos cada noche para repasar tu día, pero imagina que te miras a ti mismo desde la perspectiva de otra persona. Presta atención a cómo interactuaste con los demás y a lo que la gente quería de ti o te sugería que hicieras. No juzgues lo que ves, sólo observa.

Pero para descender por la U, no basta con escuchar pasivamente: también necesitas acercarte activamente a las personas y hablar con ellas. Esto es una valiosa recopilación de información.

Cualquiera que sea el problema o tema que requiera que entres en tu punto ciego, busca y habla con las personas que tienen muchos conocimientos y experiencia en ese campo. Pero recuerda hablar también con las personas menos visibles que a menudo se ignoran: pueden ser cruciales.

Por ejemplo, si quisieras encontrar ideas para reformar el sistema educativo, deberías hablar con personas informadas e importantes, como los directores, pero también con los alumnos, que normalmente no tienen voz.

Por ejemplo, si quisieras encontrar ideas para reformar el sistema educativo, deberías hablar con personas informadas e importantes, como los directores, pero también con los alumnos, que normalmente no tienen voz.

Aquí también es importante estar abierto a las sugerencias y escuchar lo que la gente realmente te dice, sin juzgarla.

Este tipo de escucha es la que se utiliza para escuchar a la gente.

Este tipo de escucha te ayudará a comprender los problemas a los que se enfrenta la gente y a ver posibles soluciones para ellos. Lo que te ayuda a sumergirte más profundamente en la U.

En la parte inferior de la U, necesitas escuchar tu punto ciego y descubrir qué es realmente importante para ti.

Aunque los consejos que recibes de los demás son muy valiosos, escuchar tu punto ciego es aún más importante.

La vida es un viaje en el que debes seguir la sensación que te produce tu punto ciego, esa fuente profunda de creatividad única para ti y para la vida que has vivido. Confía en esa sensación más que en los consejos que te den los demás.

Para ayudarte a escuchar tu punto ciego, adopta una práctica de silencio intencionado. Muchos grandes pensadores y líderes hacen esto en su vida cotidiana.

Por ejemplo, puedes adoptar una práctica matutina en la que te levantes temprano y pases algún tiempo en un espacio tranquilo. Puedes meditar, rezar o simplemente practicar el silencio interno, pero también intenta pensar en lo que te ha llevado al lugar que ocupas actualmente en la vida. Después, comprométete con lo que quieres lograr en este día concreto. En este silencio, te resultará más fácil escuchar tu punto ciego y lo que te dice.

El punto ciego te ayudará a comprender lo que es realmente importante para ti y a evaluar si merece la pena el coste de perseguirlo. Pregúntate a ti mismo ¿En qué situaciones de tu vida te sientes más conectado con tu fuente de energía e inspiración?

Ahora piensa en esas situaciones y actividades como semillas. ¿Cómo sería un futuro en el que esas pequeñas semillas hubieran crecido hasta convertirse en un bosque inspirador? ¿Qué exigiría convertir esas semillas en un bosque y a qué tendrías que renunciar para ello? ¿Y si, a pesar de todo tu trabajo, fracasaras en la creación del bosque? ¿Pensarías que el riesgo ha merecido la pena?

Haciéndote estas preguntas y escuchando tu punto ciego para encontrar las respuestas, descubrirás qué proyectos y objetivos son realmente importantes para ti y merece la pena perseguir.

Vuelve a subir por la U: aclara tu visión y dale vida poniéndola a prueba.

Una vez que hayas encontrado ideas creativas para tus proyectos en tu punto ciego, debes volver a subir nadando y convertir tus ideas en realidad.

El primer paso es cristalizar tus ideas y tu visión, es decir, debes definirlas con claridad y sin ambigüedades para la fase de ejecución. Para cristalizar tu visión de futuro, puedes utilizar este ejercicio:

En primer lugar, concéntrate en tu visión de futuro.

En primer lugar, concéntrate en el lugar de la vida en el que deseas estar en el futuro.

En segundo lugar, piensa en el lugar de la vida en el que deseas estar en el futuro.

En segundo lugar, piensa en dónde te encuentras en este momento.

Por último, en el presente, encuentra las semillas del futuro que deseas alcanzar y desarrolla esas semillas. Por ejemplo, ¿quizás el futuro que imaginas te exige desarrollar algunas capacidades o adquirir algunos recursos?

A continuación, para ponerte en marcha debes establecer prioridades y gestionar tu tiempo. Debes empezar cada mañana preguntándote: "¿Cuáles son las una o dos tareas más importantes para hoy?". Esto te permitirá dar prioridad a esas cosas e ignorar las distracciones sin importancia, con lo que conseguirás avances importantes cada día.

Tan pronto como sea posible, debes poner a prueba tu idea. Haz un prototipo y preséntalo a los demás incluso antes de que tu idea esté completamente desarrollada. Esto te permite recabar opiniones de los demás y afinar tus suposiciones sobre la dirección que debe tomar el proyecto. Recuerda, no obstante: los prototipos no están pensados para que triunfes, sino para que aprendas cosas, así que acepta todo tipo de comentarios.

Puedes hacer varios prototipos y presentarlos a los demás antes de que tu idea esté completamente desarrollada.

Si tienes varias ideas de proyectos, tienes que decidir cuál prototiparás primero. Para hacer esta elección, debes hacerte tres preguntas:

• ¿Es importante para las personas implicadas?
• ¿Es un proyecto nuevo?
• ¿Es una idea nueva?
• ¿Puede hacerse?
• ¿Se puede hacer rápidamente y a pequeña escala?

Si la respuesta a las tres preguntas es "sí", entonces ese proyecto es un firme candidato para ser prototipado. Es probable que este tipo de proyectos atraiga a muchos partidarios, lo que aumentará sus probabilidades de éxito.

A continuación, descubrirás cómo puede utilizarse exactamente el Proceso-U para dirigir a un grupo a resolver un problema del mundo real.

Estudio de caso: Médicos y pacientes utilizaron el Proceso U para mejorar la atención de urgencias en Alemania.

En una zona rural cercana a Frankfurt, los servicios de atención de urgencias habían ido de capa caída. Tanto los médicos como los pacientes estaban descontentos con el enfoque frío y mecánico de la atención, en el que se trataba a los pacientes como meras máquinas biológicas que estaban estropeadas y había que arreglar.

Para ayudar a reformar este sistema, el autor moderó una reunión entre médicos y pacientes, estructurada en torno al proceso U.

En primer lugar, condujo al grupo por la U pidiéndoles que hablaran realmente entre ellos y escucharan lo que cada uno tenía que decir. Consiguió atraer a la gente hacia historias contadas por otros en primera persona para que comprendieran mejor el panorama general. Rápidamente, todos los grupos se dieron cuenta de que en realidad compartían el mismo problema.

Una vez en el fondo de la U, el grupo empezó a aportar ideas conjuntamente. Pasaron de una conversación cortés a un diálogo auténtico y a la resolución de problemas en colaboración. Este intenso diálogo les permitió acceder a su punto ciego, y se dieron cuenta de que todos compartían una visión similar de la solución a sus problemas: que los médicos actuaran más como entrenadores de estilo de vida que como máquinas dispensadoras de atención sanitaria.

Para terminar, el grupo se reunió en la U.

Por último, el autor condujo al grupo de vuelta a la U para elaborar un plan de aplicación concreto y ponerlo en marcha. Basándose en las ideas que habían generado, el grupo creó un prototipo y luego institucionalizó un nuevo proceso de atención de urgencias más barato y eficaz. Hoy, las llamadas de emergencia se transfieren a un centro de llamadas central en lugar de a médicos individuales, lo que aumenta la eficacia y reduce la carga de trabajo de algunos médicos. En lugar de tratar cada llamada de urgencia como una urgencia, los médicos pueden ahora ofrecer también asesoramiento, consuelo o una visita a domicilio según sea necesario. Esto ha dado lugar a pacientes más satisfechos y a médicos más satisfechos, ya que el proceso tiene un toque humano.

Esto ilustra cómo los líderes eficaces pueden utilizar el proceso U a nivel organizativo para idear soluciones nuevas e innovadoras a los problemas y aplicarlas rápidamente.

Conclusiones

El mensaje clave de este libro:

Para hacer frente a los retos del mañana, los futuros líderes no pueden limitarse a aprender del pasado. Deben aprender del futuro a medida que emerge, y esto significa que necesitan llegar a su punto ciego: la fuente de toda su creatividad, donde se encuentran su yo pasado y su yo futuro. Para llegar a su punto ciego, los líderes pueden utilizar el proceso en U, que les lleva hacia abajo para descubrir grandes ideas, y luego las devuelve hacia arriba para que puedan ser puestas en práctica.

Consejos Accionables:

Consejos Accionables:

Consejos Accionables:

Consejos Accionables.

Comienza tus días con silencio.

Saca tiempo por las mañanas para conectar con tu fuente profunda de creatividad, por ejemplo, meditando en silencio. Durante este tiempo, no permitas que ningún estímulo exterior como la radio, la televisión o Internet te moleste, ya que mata el propio silencio interior que quieres cultivar.

Prioridad al silencio.

Prioriza tu día para avanzar en proyectos importantes.

Lo primero que debes hacer cada mañana es preguntarte cuáles son las dos cosas más importantes que quieres hacer a lo largo del día. A continuación, prioriza sin piedad esas tareas. Por ejemplo, ignora los mensajes entrantes hasta que esas tareas estén hechas. Esta estrategia significa que cada día puedes estar seguro al menos de que has hecho las tareas que más te importaban y, por tanto, has avanzado en tu trabajo.