El Shakedown
por Phil Bodrock
Reimpresión: R0503A Customer Strategy Solutions, un desarrollador de sistemas de gestión de pedidos con sede en California, se enfrenta a un chantaje. Seis meses después de que el CEO de la empresa, Pavlo Zhuk, abriera un centro de desarrollo de software en Kiev, los burócratas locales afirman que la empresa no ha presentado todas las listas de impuestos que debería tener. Además, las autoridades tributarias ucranianas afirman que la empresa debe al gobierno los impuestos atrasados. Zhuk está sorprendido; él y sus colegas lo han hecho todo según las reglas. No es la primera vez que Zhuk tiene problemas en Ucrania. En el proceso de poner en marcha el centro de desarrollo, una empresa de telecomunicaciones de propiedad estatal le dificultó a Zhuk conseguir las líneas telefónicas que su empresa necesitaba. El director sénior de telecomunicaciones, Vasyl Feodorovych Mylofienko, le había dicho a Zhuk que tardaría tres años en instalar las líneas en su oficina, pero por un precio determinado, añadió Mylofienko, las líneas podrían funcionar la semana siguiente. A pesar de que el panorama de sobornos y corrupción desenfrenados en Ucrania queda claro, Zhuk sigue sin querer retirarse del país. De ascendencia ucraniana, sueña con ayudar a modernizar el país. Al pagar a sus programadores más de lo que podrían ganar en cualquier empresa local, espera mejorar su nivel de vida para que puedan permitirse tres comidas al día sin tener que hacer trueques, hacer colas durante horas o trabajar de luna. Sin embargo, no está seguro de poder seguir comprometiendo sus principios por el bien común. ¿Debería Customer Strategy Solutions sobornar a los funcionarios fiscales ucranianos? Alan L. Boeckmann, presidente y director ejecutivo de Fluor Corporation; Rafael Di Tella, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard; Thomas W. Dunfee, profesor de Responsabilidad Social de Kolodny y profesor de estudios jurídicos en Wharton; y Bozidar Djelic, exministro de Finanzas y Economía de Serbia.
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