The Replaceable Founder
Aprende a soltar las riendas y permite que tu empresa se eleve sin ti.
Hay una nueva amenaza acechando en las oficinas de hoy en día. Ya lo has visto, o tú mismo eres uno: el fundador que no puede soltarse. Como un padre sobreprotector, viste cómo algo cobraba vida y ahora quieres ser testigo de cada pequeño paso que da tu creación. Crees que estás ayudando, pero la verdad es que te estás interponiendo en el camino.
Entonces, ¿cómo puedes evitar este destino? Si eres fundador, la respuesta es muy fácil: ¡hazte reemplazable!
No te preocupes, esto no significa que tengas que renunciar. Significa que creas una empresa que funciona sin problemas y que puede funcionar sin tu ayuda, lo que te permite centrarte en lo que deberías estar haciendo: impulsar la visión de tu empresa y dar forma a su futuro.
En este resumen, descubrirás
- cómo una buena aplicación puede actuar como un cerebro externo;
- cómo una buena aplicación puede actuar como un cerebro externo
- qué tres reglas aplicar a cada correo electrónico entrante;y
- por qué las habilidades y la educación no son siempre los factores más importantes en una nueva contratación.
Hazte sustituible creando las estructuras empresariales adecuadas.
"Un objeto en reposo permanece en reposo, y un objeto en movimiento permanece en movimiento..." - Isaac Newton
Muchos fundadores se ven a sí mismos como una especie de titiriteros. Quieren tener el control total, tener sus hilos atados a cada pequeño movimiento en el escenario. De lo que la mayoría de ellos no se da cuenta es de que a menudo hacen más mal que bien a su empresa.
Si eres un fundador, no te preocupes.
Si eres fundador, deberías pensar más bien en ti mismo como un iniciador. Puedes pensar en tu empresa como en un juego de dominó, y tú eres la primera pieza que pone todo en movimiento. Lo importante aquí es que todo esté bien montado, con todas las piezas en su sitio. Una vez que caiga la primera ficha de dominó, todo se arreglará por sí solo.
El mensaje clave aquí es: Hazte reemplazable construyendo las estructuras empresariales adecuadas.
Como fundador, es fácil quedar atrapado en todos los detalles de tu empresa. Pero tu trabajo no consiste en idear un sistema de gestión de las relaciones con los clientes o una estrategia de redes sociales. Tu trabajo consiste en encontrar a las personas adecuadas para que lo hagan por ti. Tienes que establecer una estructura organizativa y luego permitir que tus empleados hagan su mejor trabajo posible sin más ayuda.
De nuevo: El mejor trabajo que puedes hacer es hacerte reemplazable. Al menos en la actividad operativa diaria.
Toma el ejemplo de un director general, Malte Holm, que se vio desbordado por los pequeños incendios que tenía que apagar. Los empleados acudían a él todos los días con cualquier pequeño problema y, como consecuencia, se encontró muy sobrecargado de trabajo. Tuvo que pensar a gran escala y reajustar algunas de las piezas del dominó de su empresa.
Uno de los problemas estaba en RRHH. Cuando Holm lo investigó y habló con el gerente de RRHH, descubrió la causa: ¡el gerente se pasaba cuatro horas atrapado en el tráfico todos los días! Así que Holm hizo lo que tenía que hacer para facilitarle el trabajo. La ayudó a montar una oficina eficaz en casa, con conexión a Internet de alta velocidad. Por fin podía dedicar más tiempo a su trabajo.
Holm no sólo le facilitó la vida a ella, sino que también le hizo sentirse mejor a él. Había un incendio menos que apagar, y podía volver al trabajo que importa.
Identifica las tareas y aclara las responsabilidades.
Empiezas un nuevo proyecto en el trabajo. Al principio todo va bien y todo el mundo está entusiasmado. Pero entonces ocurre algo y, por la razón que sea, el proyecto se estanca. De repente, todo el mundo se rasca la cabeza, preguntándose qué ha pasado y qué hacer a continuación.
Cuando esto ocurre, suele ser señal de que no está suficientemente claro lo que hay que hacer y quién debe hacer qué.
El mensaje clave aquí es: Identifica las tareas y aclara las responsabilidades.
Por suerte, existen algunas prácticas útiles de gestión de proyectos que los fundadores y los directivos de las empresas pueden utilizar para asegurarse de que los proyectos se desarrollan sin problemas y con muchos menos quebraderos de cabeza por el camino.
La primera es asegurarse de que los proyectos se desarrollan sin problemas y con muchos menos quebraderos de cabeza por el camino.
La primera es asegurarse de que cada proyecto se divide en tareas claras. Sea cual sea el objetivo del proyecto, debe dividirse en tantos pasos pequeños como sea posible. De esta forma, todos los implicados tendrán mucho más claro cómo llegar del punto A al punto Z. Además, es una buena forma de mantener a la gente motivada porque, por cada paso que completen, sentirán que están progresando y acercándose al objetivo.
Por cierto, este principio es igualmente válido para los proyectos personales. Supongamos que tienes tres horas para entregar un artículo de 850 palabras. Suena desalentador, ¿verdad? Pero si lo divides en una serie de pasos de 15 minutos, te parecerá mucho menos aterrador. Si el primer paso consiste en investigar un poco, y el segundo en crear un esquema aproximado, lo único que queda es escribir unas 85 palabras cada 15 minutos. Eso es factible.
Ahora, cuando gestiones un proyecto de grupo, una vez que hayas dividido las cosas en tareas lo suficientemente pequeñas, es el momento de asignar las tareas y asegurarte de que todo el mundo sabe quién es responsable de qué.
Aquí es donde entra en juego la segunda herramienta de gestión, RACI, abreviatura de Responsible Accountable Consulted Informed (responsable, responsable, consultado, informado).
La persona Responsable, a menudo el director general o fundador, da el visto bueno al proyecto y es quien en última instancia está al mando. Si un gran proyecto se pone en marcha sin la bendición de esta persona, es probable que empiece mal.
La persona responsable controla cómo avanza el proyecto y se asegura de que todo el mundo hace su trabajo. Esta persona también mantiene al jefe informado y al tanto de cualquier cambio importante que haya que hacer en el proyecto.
La persona Consultada es el especialista al que se recurre siempre que una tarea requiere el asesoramiento de un experto o habilidades que superan las del equipo habitual.
Por último, la persona Informada es cualquiera que necesite estar al corriente del proyecto, como el cliente. Los Informados pueden ser varias partes, pero a menudo son menos personas de las que cabría esperar.
Cuando todo el mundo sabe cuál es su tarea y a quién debe informar, los problemas pueden identificarse rápidamente y resolverse, y todos pueden centrarse en seguir adelante.
Delega mejor utilizando un sistema llamado los seis niveles de delegación.
Si eres fundador y estás constantemente abrumado de trabajo, suele ser señal de que has olvidado un aspecto importante de un gran liderazgo: la delegación.
La clave para delegar eficazmente es hacer una evaluación honesta de qué tipo de tareas no se te dan especialmente bien o no te apasionan. Éstas son las cosas que debes delegar en otros. Si se te da fatal la contabilidad, por ejemplo, probablemente deberías delegar esta tarea en otra persona.
Esto puede parecer muy sencillo en teoría, pero en la práctica puede resultar difícil. Por suerte, hay una forma sencilla de hacerlo más fácil.
El mensaje clave aquí es: Delega mejor utilizando un sistema llamado los seis niveles de delegación.
El primer nivel de delegación implica tareas sencillas, como hacer que alguien compre un libro online por ti. Para cosas como ésta, todo lo que tienes que hacer es dar a alguien una orden directa. Listo.
El segundo nivel implica tareas algo más complejas, como reservar un vuelo para una hora concreta entre Nueva York y Phoenix. En este caso, puedes pedir a alguien que investigue un poco, vea qué hay disponible y te prepare un resumen.
El tercer nivel sería si la investigación también viene acompañada de consejos, para que puedas tomar una decisión con más conocimiento de causa. Si, por ejemplo, quieres comprar una propiedad en Seattle, puedes pedirle a alguien que investigue sobre los agentes inmobiliarios de la ciudad y te presente una lista de los que, en su opinión, son los cinco mejores.
En el nivel cuatro, delegarías aún más responsabilidades. Por ejemplo, podrías pedir a alguien de tu equipo con experiencia inmobiliaria que eligiera a un agente en Seattle, iniciara el proceso de búsqueda y compra de la propiedad, pero que te mantuviera informado de cada paso del camino para que tú pudieras tomar la decisión final.
En el nivel cuatro, delegarías aún más responsabilidades.
En el nivel cinco, les cederías la autoridad para tomar decisiones, aunque estableciendo ciertos límites. Por ejemplo, pueden encontrar la propiedad y realizar la compra siempre que esté en una zona determinada de la ciudad y por debajo de un precio determinado; de lo contrario, tienen que consultarte a ti.
Por último, en el nivel seis, das plena autoridad a otra persona para que se encargue de una tarea como considere oportuno. Pueden decidir sobre el agente, la ubicación y cuánto gastar en la propiedad.
Determinar qué tareas hay que delegar y en quién puede resultar difícil. Pero conocer estos distintos niveles puede ayudarte a asignar la tarea adecuada a la persona adecuada.
Lo más difícil es delegar.
Lo más difícil para ti como fundador, sin embargo, será probablemente ceder el tipo de autoridad que requieren los niveles cinco y seis. En el siguiente resumen, veremos más detenidamente cómo contratar a esas personas.
Al contratar, busca aptitudes, personalidad y capacidad para resolver problemas.
Una de las señas de identidad de todo gran fundador o director general es la calidad del equipo que forma. Esto se debe a que formar un equipo de empleados excelentes es más fácil de decir que de hacer.
Por suerte, hay medidas que puedes tomar para aumentar tus posibilidades de contratar a grandes talentos. El primero es asegurarte de que prestas atención a los conjuntos de habilidades especiales que aportan.
El mensaje clave aquí es: A la hora de contratar, busca aptitudes, personalidad y capacidad para resolver problemas.
Es tentador contratar a un empleado pensando en una persona concreta, ya sea de una edad, sexo o formación específica, pero esto puede ser limitante. En lugar de eso, deberías centrarte en las aptitudes que necesitas que tenga esa persona.
Sin embargo, no debes perder de vista lo importante que es la personalidad de la persona. Al fin y al cabo, se trata de alguien con quien podrías acabar pasando mucho tiempo, y el hecho de que tenga todas las habilidades informáticas que buscas no significa que tenga la personalidad de un gran empleado.
Así que es importante que te centres en las habilidades que necesitas de esa persona.
Por eso es importante que también busques habilidades que vayan de la mano de buenas personalidades, y a menudo puedes hacerlo durante un periodo de prueba. Es un buen momento para ver si, por ejemplo, son proactivos y están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional. Cualquiera puede encargarte un libro por Internet. Pero la persona adecuada puede ser la que encargue el libro y luego haga un seguimiento para ver si ha llegado a tiempo y si necesitas algo más.
Otra habilidad de alta calidad es la atención al detalle. Las personas capaces de detectar pequeños errores, como la ausencia del nombre de un cliente importante en la lista de invitados, son de un valor incalculable para cualquier empresa.
La resolución de problemas es una de las habilidades más importantes.
La capacidad para resolver problemas puede ser otra señal de una posible gran contratación. Por ejemplo, si estás tratando de encontrar a un gran escritor, en lugar de mirar sus muestras de escritura, fíjate en cómo responde a un encargo rápido como repasar un artículo mal escrito. Al fin y al cabo, cualquiera puede presentar un trabajo decente que le haya llevado 50 borradores escribir, pero lo que realmente quieres son personas capaces de resolver problemas en el acto.
Habilidades como éstas te resultarán útiles en multitud de situaciones. Así que si tienes esto en cuenta durante el proceso de contratación, aumentarás tus posibilidades de rodearte de empleados excelentes.
Reserva tu hora punta para las actividades de flujo.
Genial. Ahora tienes una empresa bien engrasada. Por desgracia, esto no significa que dejen de surgir problemas. Peor aún: Todos ellos parecen requerir tu atención inmediata. Entonces, ¿cómo gestionas esas urgencias del día a día?
La verdad es que: Mientras nadie piratee la cuenta de tu empresa, la mayoría de tus problemas no son tan urgentes como crees. Aunque te apetezca, no tienes que actuar inmediatamente ante cada problema. Reconocer esta realidad te ayudará a la larga a trabajar de forma más productiva. Por ejemplo, reservando tus momentos más productivos para otros.
El mensaje clave aquí es: Reserva tu mejor momento para las actividades de flujo.
En general, todo el mundo tiene una hora punta, una ventana de unos noventa minutos durante el día en la que tu eficiencia laboral se dispara. Naturalmente, es el momento en el que es más probable que realices una actividad fluida, un tiempo de concentración ininterrumpida en el que sin esfuerzo eres capaz de lograr mucho en poco tiempo.
¿Pero cómo puedes saber cuándo eres más productivo? Pues existe una aplicación para ello. La empresa del autor produce la aplicación Menos Haciendo en Hora Punta, que monitoriza tus interacciones con la aplicación y te dice cuándo tu sistema nervioso está en su punto álgido.
Una vez que lo hayas averiguado, asegúrate de aprovechar al máximo tu hora punta diaria. Para ello, reserva este tiempo para trabajos que suelen requerir una gran concentración, como escribir o componer. También debes hacer saber a tus compañeros que esta hora está prohibida para cualquier llamada o molestia. Y recuerda que el hecho de que alguien diga que es urgente no significa que sea una verdadera emergencia.
Una vez que conozcas tus propias horas punta, también puedes ayudar a mejorar la productividad de tus compañeros siendo consciente y respetando las suyas, del mismo modo que les pides que no perturben tus horas punta. Sin embargo, cuando organices reuniones que requieran pensar de forma creativa y generar ideas, puedes intentar programarlas de modo que te reúnas con el mayor número posible de personas durante su hora punta. De este modo, aumentarás las probabilidades de que la gente esté despierta, animada y rebosante de ideas brillantes.
Como mínimo, este conocimiento te asegurará que evitas programar reuniones durante la temida hora de bajón diario, cuando la gente genera más bostezos que buenas ideas.
Doma tus correos electrónicos con filtros y la regla Hacer, Eliminar o Aplazar.
"Estás asumiendo la responsabilidad y diciendo que ahora no es el momento, sino que es en "X" momento cuando puedes hacerlo y hacerlo bien"
Cuando habla a audiencias de todo el mundo, el autor les pregunta con regularidad: ¿Qué te impide ser creativo? La respuesta más común es: Mi desordenada bandeja de entrada. ¿Qué puedes hacer al respecto?
El mensaje clave aquí es: Doma tus correos electrónicos con filtros y la regla Hacer, Eliminar o Aplazar.
Una primera y fácil solución a este problema es crear filtros. Por ejemplo, puedes crear un filtro que detecte cualquier correo electrónico que contenga la palabra "cancelar suscripción" y lo envíe a una carpeta separada. Dado que eliminará todos los boletines y actualizaciones de sitios web a los que te suscribas, este filtro por sí solo ya despejará tu bandeja de entrada de forma significativa.
Pero espera, tú también te has suscrito.
Pero espera, probablemente te suscribiste a estos correos por alguna razón, ¿no? No te preocupes: no se elimina nada. Sólo se están eliminando como distracción porque, admitámoslo, no tienes tiempo durante la jornada laboral para navegar por un flujo interminable de boletines. Siempre hay un momento posterior para ponerse al día.
Un segundo consejo para aligerar tu carga de correo electrónico es la Regla de Hacer, Eliminar o Aplazar. Cuando te llegan correos electrónicos, puedes perder un tiempo precioso y energía mental decidiendo cómo gestionarlos. Esta regla hará que tu proceso de decisión sea mucho más fácil, ya que sólo tendrás tres opciones: hacer, eliminar o aplazar.
"Hacer" significa que haces algo con él inmediatamente. Es perfecto para los correos electrónicos con elementos procesables que se pueden completar en cinco minutos o menos, como uno de TI sobre la actualización de la configuración de privacidad en tu ordenador.
"Eliminar" es una opción útil e infravalorada. Por ejemplo, si alguien te envía un correo electrónico sólo para darte las gracias o para decirte que ha terminado una tarea, no respondas: ¡elimínalo! Recuerda: cuantos más correos envíes, más recibirás. Si más gente pulsara "Eliminar" en lugar de "Responder a todos", todos recibiríamos menos correos electrónicos.
"Aplazar" es la tercera y última opción para todos los correos electrónicos que no pueden tratarse inmediatamente. Por ejemplo, cualquier correo electrónico que dependa de la opinión de otra persona.
Dominar tu bandeja de entrada es una forma estupenda de liberar la energía mental que necesitarás desesperadamente para impulsar tu empresa, por ejemplo, generando nuevas ideas de forma más eficaz.
Registra y almacena tus ideas de forma sistemática.
Pregunta: ¿Qué te mantendrá por delante de tus competidores?
La respuesta: tus ideas únicas.
Como fundador, tienes grandes cantidades de información a tu alcance. Piensa en todos los podcasts, sitios web, boletines o tweets que existen. Pero esto también significa que tus ideas pueden surgir en cualquier momento. Y puesto que las ideas pueden ser fugaces, necesitas disponer de un sistema para capturar los pensamientos que pueden hacer avanzar tu negocio.
Las ideas pueden surgir en cualquier momento.
El mensaje clave aquí es: Registra y almacena tus ideas de forma sistemática.
Gestiones como gestiones tu creatividad, es importante que encuentres un sistema que se adapte a tus preferencias. Por ejemplo, si lo que más te inspira son los vídeos o los podcasts, puede que te guste utilizar vídeos o notas de voz para grabar tus propias ideas. Y si eres de los que necesitan intercambiar ideas con un colega, quizá quieras asegurarte de grabar siempre tus sesiones de lluvia de ideas.
En cuanto al autor, le gusta utilizar las reuniones para generar ideas, y le gusta conservar esa información en correos electrónicos, que lee, como un compendio, al final del día.
Así que ésa es una de las formas en que se puede recopilar información.
Así que esa es una forma de capturar tus ideas. Pero, ¿cómo evitar ahogarte en un mar de información?
Un buen sistema de almacenamiento de ideas debe actuar esencialmente como un cerebro externo, que alivie el peso del cerebro real que tienes entre las orejas. Al fin y al cabo, cuantas menos ideas intentes mantener almacenadas en el fondo de tu mente durante todo el día, menos probabilidades tendrás de olvidarlas. Y además, tendrás más energía cerebral para otras ideas.
Un excelente tipo de cerebro externo es la aplicación llamada Si esto entonces aquello, o IFTTT para abreviar. Puedes utilizar esta aplicación para crear todo tipo de atajos entre dos aplicaciones. Por ejemplo, puedes configurarla para que te envíe automáticamente por correo electrónico tus propias notas de voz. Así no perderás ninguna de tus geniales ideas.
Para una gran producción de contenidos, averigua qué es lo que haces bien, y crea estructuras organizativas que apoyen tu talento.
Bill Gates dijo una vez: "El contenido es el rey". Aunque esto fue en 1996, sigue siendo igual de cierto hoy en día. No importa en qué negocio estés, un gran contenido es crucial para el éxito. Al fin y al cabo, es la forma principal de llegar a tus clientes. Así que veamos cómo puedes mejorar tus contenidos.
Lo primero que debes hacer es reconocer tus limitaciones.
Si escribir no es uno de tus puntos fuertes, entonces no pierdas mucho tiempo y esfuerzo luchando con artículos y entradas de blog mal escritos. En lugar de eso, haz lo que hizo el autor. Cuando intentaba mejorar su blog Less Doing, se dio cuenta de que tenía un montón de nada.
Así que contrató a alguien para que le ayudara.
Así que contrató a alguien para que lo hiciera por él.
El mensaje clave aquí es: Para una gran producción de contenidos, averigua lo que haces bien y crea estructuras organizativas que apoyen tu talento.
Lo que sí tenía el autor era un suministro constante de ideas para nuevas entradas de blog, así que sólo era cuestión de encontrar a alguien que entendiera su voz y que pudiera plasmar sus ideas en grandes artículos y entradas.
Esto le llevó algún tiempo, pero al final le permitió producir más contenido y, al mismo tiempo, liberar tiempo para dedicarse a otros proyectos.
Otro aspecto importante es que el contenido de tu blog sea de calidad.
Otro aspecto importante es crear un medio de producción eficiente.
Cuando el autor hizo sus primeros episodios de podcast, el proceso le llevó unas 15 horas. Como resultado, sólo podía publicar un episodio cada seis semanas y, como puedes imaginar, es difícil crear una audiencia sólida con tan poco contenido.
Sin embargo, una vez que encontró la forma de automatizar en gran medida el proceso, pudo publicar un flujo constante de podcasts y crear una audiencia fiel.
Publicar un podcast cada seis semanas.
Así es como funciona en la práctica:
Primero, el autor dedica unas horas a hacer la grabación. Luego la guarda en una carpeta de Dropbox, donde el editor ajusta la calidad del sonido y añade una introducción y un final. A continuación, se sube la grabación a SoundCloud y a YouTube, y se envía un correo electrónico a los suscriptores anunciando el nuevo episodio, con un enlace al podcast.
Con la estructura adecuada, el podcast se convierte en un medio de comunicación.
Con la estructura adecuada puedes dedicar una fracción del tiempo a producir tus contenidos, lo que a su vez te permite centrarte en mejorarlos aún más.
Atraerás clientes con puntos de contacto fluidos y la muestra gratuita adecuada.
Incluso el mejor contenido del mundo sólo puede llevarte hasta cierto punto. Pasará desapercibido si no tienes clientes y seguidores que te recomienden activamente, y eso significa crear una base de clientes estable. ¿Cómo lo haces?
El mensaje clave aquí es: Atraerás clientes con puntos de contacto fluidos y la muestra gratuita adecuada.
El primer paso es analizar cada punto de contacto que tu empresa tiene con sus clientes y consumidores. Busca cualquier forma de mejorar un punto de contacto.
Esto incluye sitios web, páginas de Facebook, intercambios de correos electrónicos de atención al cliente u operadores telefónicos. Una vez identificados todos los puntos de contacto, puedes clasificarlos en tres categorías, o fases de la relación con el cliente: Antes, Durante y Después.
La categoría Antes incluye todos los puntos de contacto entre los posibles clientes y tu empresa. Puede tratarse de tu sitio web o de oír hablar de ti en una conferencia del sector.
La categoría Durante se refiere a los puntos de interacción con los clientes activos, en los que debes asegurarte de que se les cuida y se les trata bien.
La categoría Durante incluye todos los puntos de contacto entre los clientes potenciales y tu empresa.
La categoría Después incluye puntos de contacto con antiguos clientes, como un correo electrónico de seguimiento preguntándoles si están satisfechos con el servicio. No los descuides. La forma en que termines una transacción con un cliente tendrá un gran impacto en cómo te recuerden.
En las tres fases, la clave es proporcionar imanes de clientes potenciales. Un imán de clientes potenciales es algo de valor que puedes proporcionar al cliente, a menudo de forma gratuita, como forma de avivar su interés.
Idealmente, un imán de clientes potenciales no es sólo algo deseable, sino algo por lo que ya han mostrado interés. Podrían ser los primeros capítulos de un libro, o los primeros minutos de un curso online.
Al despertar el interés de un cliente con una muestra de contenido gratuito de alta calidad, será más probable que compre el paquete completo. Otra gran ventaja de los imanes de clientes potenciales es que suelen ser muestras de productos que ya tienes, así que es una tarea perfecta para delegar en otra persona.
A estas alturas, deberías tener una buena idea de cómo puedes hacer que tu negocio actual esté más automatizado y sea capaz de funcionar sin ti. Esto significa que tendrás más tiempo para dedicar a nuevas y emocionantes ideas, e incluso para empezar a trabajar en la fundación de tu próximo negocio.
A veces, la mejor forma de avanzar es decir no y reducir la velocidad.
Uno de los clientes del autor es Justin Kavanaugh, un entrenador mundialmente famoso de una impresionante lista de atletas profesionales, entre los que se incluyen muchos jugadores de fútbol americano de primera fila.
Para Justin Kavanaugh, el mejor entrenador del mundo, el mejor del mundo.
A lo largo de su carrera, Kavanaugh siempre aceptó mucho trabajo, incluidas muchas conferencias de alto nivel, y siempre se esforzaba por hacer más. Pero cuando nació su primer hijo, todo esto cambió. Tuvo que empezar a decir que no. Para alguien que nunca se había encontrado con un reto que no pudiera aceptar, esto fue duro.
De hecho, Kavanaugh tuvo que cancelar algunos compromisos de conferencias internacionales que ya había acordado. Aunque le dolía hacerlo, sabía que era lo correcto. Lo más importante ahora era permanecer cerca de casa, estar con su hijo y apoyar a su esposa.
El mensaje clave aquí es: A veces, la mejor forma de avanzar es decir no y reducir la velocidad.
Independientemente de cuál sea tu negocio, habrá momentos en los que ir más despacio aporte más valor que ir más deprisa. Esto es algo que todo fundador y director general necesita saber desde el principio. Esto puede significar quitar prioridad a las aceleradas operaciones del departamento de ventas, o prestar más atención a cuestiones más delicadas como RRHH o mejorar la relación con los clientes.
En los atletas que entrenó, Kavanaugh experimentó de primera mano la necesidad de ir más despacio. A menudo veía cómo los atletas alcanzaban el éxito y luego empezaban a ser codiciosos con sus esfuerzos. De repente, todo consistía en ser más rápido, más fuerte y conseguir más puntos lo antes posible. Esto aumenta el riesgo de agotamiento y de lesiones por uso excesivo.
Pero tanto si eres el fundador de una empresa de Fortune 500 como una superestrella del fútbol, tienes que volver periódicamente a lo básico. Sigue trabajando para fortalecer las habilidades que te hicieron triunfar en primer lugar. La única forma de hacerlo es tomándote un descanso de vez en cuando y reflexionando con calma sobre las partes de tu juego que necesitan un ajuste fino. Así es como te mantienes en la cima.
Resumen:
Los fundadores siempre van a ser actores importantes en cualquier empresa; pero eso no significa que tengan que participar en todas las operaciones cotidianas del negocio. De hecho, intentar hacerlo todo uno mismo es una forma segura de quemarse. Al fin y al cabo, tu trabajo consiste en crear una organización que pueda funcionar sin problemas por sí sola, para que puedas dedicar más tiempo a seguir nuevas ideas y liderar el camino hacia adelante.
Por favor, no te preocupes.
Demos la última palabra al autor, Ari Meisel, a quien entrevistamos en 2016. Aquí está, hablando sobre la delegación y el tiempo:
Meisel: La cuestión es que [la delegación] es como un músculo que tienes que utilizar. Cualquier cosa que hagas más de dos veces, debería tener un proceso, y si lo tiene, casi seguro que se puede automatizar. Así que esa es la cuestión, no eres consciente de lo que podrías estar aprovechando al no tener eso como parte de lo que haces o incluso al pasar por el proceso de automatizarlo para no tener que hacerlo. Protege tu tiempo, es lo único que tenemos y de lo que no podemos obtener más.
¿Tienes algún comentario?
¡Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestros contenidos! Envíanos un correo electrónico a libros@pathmba.com con el título de este libro como asunto y comparte tus opiniones.
Qué leer a continuación: Menos hacer, más vivir, de Ari Meisel
Si te gusta lo que el autor Ari Meisel tiene que decir sobre cómo hacer que tu empresa funcione sin problemas sin ti, entonces probablemente te encantará lo que tiene que decir sobre cómo aumentar tu productividad y eficacia. En Menos hacer, más vivir (2014) encontrarás muchos de los mejores consejos de Meisel para pasar menos tiempo tachando cosas de tu lista de tareas pendientes y más tiempo viviendo la vida y haciendo lo que más valoras en la vida.
Las cosas que hay que hacer, las cosas que hay que vivir (2014).
Nadie quiere pasarse hermosos días detrás de un escritorio o mirando fijamente una hoja de cálculo, así que descubre cómo puedes mantener un trabajo de alta calidad dedicando una fracción del tiempo y esfuerzo que dedicas ahora.
