The Lost Art of Connecting
Haz crecer tu red de contactos y profundiza en las relaciones empresariales utilizando el método Reúne, Pregunta, Haz.
Afrontémoslo, hacer contactos puede ser intimidante. Puede que te resulte difícil conectar con los demás. Puede que ni siquiera sepas por dónde empezar para establecer contactos significativos. O tal vez tengas un buen número de seguidores en las redes sociales, pero tus relaciones comerciales nunca parecen ir a ninguna parte. Pero no tiene por qué ser así.
Este resumen presenta el método Reúne, Pregunta, Haz para ampliar y profundizar tu red profesional. Descubrirás la mentalidad y las habilidades interpersonales necesarias para convertir los primeros encuentros en conexiones humanas duraderas. De hecho, al comprender tus objetivos y cómo ayudar a los demás, descubrirás cómo construir una comunidad de confidentes que te ayudarán a reforzar tu rendimiento laboral y, estadísticamente hablando, a vivir una vida más larga y plena.
En este resumen, aprenderás
- cómo difuminar tu vida laboral y personal puede potenciar las oportunidades de crecimiento;
- cómo puedes mejorar tu vida personal y profesional
- por qué la pregunta "¿en qué puedo ayudarte?" es la clave para un networking eficaz;
- y
- cómo puedes generar confianza pidiendo favores de cinco minutos.
- Imagina que es tu primer día en un nuevo trabajo. Entras en tu primera gran reunión. Al mirar a tu alrededor, te rodea un mar de caras nuevas. No conoces a nadie. El pánico se apodera de ti y tu mente se acelera: ¿Con quién debo hablar? ¿Qué pensará esta gente de mí? ¿Qué aspecto tengo? ¿Qué debo decir?
- Si esta situación te resulta familiar, no eres el único. Incluso los extrovertidos como la autora Susan McPherson -consultora de comunicación y autoproclamada "conectora en serie"- experimentan ansiedad en situaciones sociales nuevas. Pero existe una forma de superar el miedo a establecer contactos utilizando el marco de tres pasos de la autora, conocido como Reúne, Pregunta, Haz.
- El mensaje clave aquí es: Para establecer contactos profesionales significativos, ten claros tus objetivos.
- El cielo nocturno, con su panorama de constelaciones, ha hipnotizado a generaciones durante siglos. Pero, ¿te has planteado alguna vez que, de los 250.000 millones de estrellas de la galaxia, sólo unas pocas se alinean de la forma adecuada para crear esas extraordinarias constelaciones? Y del mismo modo que no sabes qué constelaciones hay sobre ti hasta que las buscas, no sabes cómo estás conectado a los demás hasta que buscas los patrones que te conectan. De eso trata la fase inicial de Reunir.
- Sienta las bases de tu constelación personal conectando primero contigo mismo. Examinar cómo funcionas en tus relaciones personales arroja luz sobre cómo funcionas profesionalmente.
- En palabras de la psicoterapeuta Esther Perel, la mayoría de las habilidades interpersonales se desarrollan durante la infancia, lo que significa que inevitablemente se trasladan al lugar de trabajo en etapas posteriores de la vida. Así que, aunque pienses que tienes una personalidad laboral separada, al fin y al cabo, tu "yo laboral" y tu "yo personal" son lo mismo; tienen la misma historia personal. Por eso merece la pena analizar tus relaciones personales -como la forma en que manejas los conflictos, o lo que necesitas para confiar en alguien- al considerar tu compatibilidad profesional con los demás.
- También es importante tener claros tus objetivos profesionales. ¿Buscas que te contraten? ¿Buscas un socio comercial? ¿O tal vez tienes una idea que requiere el asesoramiento de un experto? Escribe tus objetivos y tenlos a mano.Ser intencionado sobre tus necesidades y deseos te permite navegar por las relaciones profesionales a las que dirigirte en la siguiente fase.
- Cuando piensas en redes sociales, ¿qué te viene a la mente? ¿Facebook? ¿En LinkedIn? ¿Twitter? Con tantas plataformas de medios de comunicación, hay infinitas formas de conectar. De hecho, podemos socializar con cualquier persona en cualquier lugar y en cualquier momento.
- Pero cuando se trata de la profundidad de nuestras interacciones sociales, la tecnología no ha ayudado. Según un estudio publicado por el Centro de Investigación Pew, el número medio de confidentes íntimos por adulto estadounidense se redujo hasta en un tercio entre 1985 y 2009. En todo caso, las redes sociales están haciendo más difícil mantener vínculos fuertes y significativos.
- Y con demasiada gente centrando sus actividades en red sólo en cómo ellos pueden beneficiarse, el arte perdido de conectar de humano a humano ha hecho que sea más fácil permanecer aislado.
- Éste es el mensaje clave: Crear una red de contactos es importante, pero no subestimes el poder de la que ya tienes.
- Esta creciente sensación de aislamiento social también se extiende al lugar de trabajo. Un estudio realizado en 2018 por la Universidad Nazarena de Olivet descubrió que la media Americana considera al 15 por ciento de sus compañeros de trabajo como auténticos amigos y al 22 por ciento como completos desconocidos. Eso deja al 41% como simples compañeros de trabajo. Con estas cifras, no es de extrañar que las redes de las personas se estén reduciendo.
- Cuando construyas tu constelación, no pases por alto a las personas que ya conoces. Tienen su propia constelación de relaciones, que tienen sus propias constelaciones, y así sucesivamente. Así, puede que no tengas contacto directo con el pez gordo que puede llevar tu carrera al siguiente nivel, pero puede que el tío de tu colega sí lo tenga.
- Cuando tengas tu constelación de relaciones, no te olvides de las personas que ya conoces.
- Una vez que tengas tus objetivos empresariales, haz una lista de las principales conexiones de tu constelación de las que puedes aprender o a las que puedes ayudar de alguna manera. De nuevo, no descartes a nadie sólo porque no esté directamente relacionado con tus objetivos. Y no dejes que el miedo te detenga, ya sea el miedo al fracaso o el miedo a sentirte incómodo. Mantén la mente abierta y lanza una red lo más amplia posible: te sorprenderá la cantidad de relaciones potencialmente enriquecedoras que te estás perdiendo.
- Cultivar las relaciones positivas influye en tu carrera y en tu salud mental de un modo que conectar en LinkedIn no puede. Como muestra un estudio publicado por el Journal of Applied Psychology, el intercambio de ideas entre las personas de tu red directa ofrece un impulso creativo que se extiende a las conexiones de tercer y cuarto grado. Cuando tu constelación se amplía, también lo hacen las de todos los miembros de tu red y viceversa. Al final, nunca se sabe adónde puede conducir una amistad.
- Imagina un evento de networking tradicional. Estás en el vestíbulo de un hotel repleto de gente con la misión de conseguir un trabajo, una tarjeta de visita o una inversión, y todos estáis impacientes por marcharos. Parte de lo que hace que el paradigma tradicional del networking sea tan poco atractivo es que la gente no acude para conectar a nivel humano, sino que está motivada por una mentalidad de "qué hay en ello para mí".
- Este enfoque transaccional se ha convertido en algo esperado en la era de las redes sociales: creas una publicación en Internet y esperas a ser recompensado con un "sígueme", un "me gusta" o un comentario a cambio. Aunque este tipo de interacciones producen beneficios a corto plazo, sólo pueden llegar hasta cierto punto. Y, por desgracia, no crean una verdadera conexión humana.
- El mensaje clave aquí es: Desarrolla relaciones auténticas centrándote en cómo puedes ayudar a los demás.
- Para muchos se ha convertido en algo natural contactar con nuevos contactos profesionales a través del correo electrónico, LinkedIn, Twitter u otras plataformas de medios de comunicación. Pero, como hemos visto, la tecnología tiende a fomentar relaciones superficiales que siguen siendo puramente transaccionales. Así que, por muy nervioso que estés por conocer a alguien cara a cara, si lleváis un tiempo carteándoos por Internet, la fase de solicitud es el momento de pasar a la fase offline.
- Si te dan pavor los eventos de networking o no encuentras ninguno al que te gustaría asistir, no tienes por qué conformarte: simplemente crea tus propias oportunidades de networking. Por ejemplo, puedes trabajar como voluntario en una organización benéfica local o invitar a tu red de contactos a tomar un café. Empieza por algo pequeño y sencillo, manteniendo las reuniones íntimas y relativamente breves al principio.
- En todos los casos, en lugar de preocuparte por lo que puedes obtener del intercambio, céntrate en cómo puedes ayudar, sin ningún compromiso. Antes de enviar tu próxima solicitud de LinkedIn, considera los retos a los que puede enfrentarse el destinatario. Pregúntate: ¿Cómo puedo ayudar? Haz una lluvia de ideas. Investiga un poco. Tal vez alguien de tu red sería perfecto para el proyecto de tu nuevo contacto potencial. O tal vez puedas compartir alguna información del sector que te haya ayudado en una situación similar.
- La mayoría de la gente agradecerá tu iniciativa, tus invitaciones y tu generosidad. Al mismo tiempo, cuando acudas a una reunión dando prioridad a lo que puedes hacer para ayudar, te sentirás menos ansioso por conseguir lo que quieres, al tiempo que disfrutas del proceso de conectar.
- Piensa en todas las veces que hiciste una petición y obtuviste ese maravilloso sí: sí, el trabajo es tuyo; o sí, puedes tener un presupuesto mayor. ¿Y cuántas veces entraste en esos intercambios suponiendo que obtendrías ese sí? Lo más probable es que una parte de ti anticipara un rechazo antes de obtener ese resultado positivo.
- Pedir ayuda puede ser desalentador. Es fácil prever un resultado negativo sólo con pensar en la parte de pedir. Pero, ¿qué pasaría si fueras a cada reunión con la seguridad de que obtendrás ese sí?
- Con un pequeño cambio de mentalidad, es posible liberarse de la presión siendo positivo, específico y centrándose en tus objetivos.
- Cómo conseguir un sí.
- Éste es el mensaje clave: Cuando pidas ayuda, asegúrate de que tu propuesta es específica, cuantificable y limitada en el tiempo.
- Rhonesha Byng es consejera delegada y fundadora de la galardonada plataforma de medios digitales Her Agenda, que promueve a las mujeres mileniales de éxito. Con sólo 15 años, se dio cuenta de que sólo una fracción de los directores ejecutivos de Fortune 500 eran mujeres. Y eso la inspiró para convertirse en periodista con una misión clara: dar a conocer a mujeres profesionales de éxito como la publicista de Beyoncé y hacerlas tan famosas como la propia Beyoncé.
- En lugar de esperar a ser mayor de edad, Byng dio el salto y lanzó su propuesta de inmediato. No se centró en su edad, que podría haber provocado un rápido rechazo. En lugar de eso, se presentó con confianza y dijo: "Quiero difundir tu historia, ¿me concedes 15 minutos de tu tiempo?". Gracias a su valentía y asertividad, lanzó con éxito su plataforma. Y en un par de años, ella misma figuraba en la lista de 30 menores de 30 de Fortune.
- Cuando tengas que pedir algo a alguien de tu red, inspírate en Byng. Asegúrate de que tu propuesta es específica, mensurable y con un calendario claro. Limita tus peticiones y ofertas a unos cinco minutos, sobre todo si la persona con la que te pones en contacto es una nueva relación. También es importante que seas específico sobre lo que le pides a tu contacto que haga y para cuándo.
- Puedes preguntar cosas como: "¿Podrías revisar mi CV el próximo martes? o "¿Podrías dedicarme cinco minutos de tu tiempo para que me aconsejes sobre mi discurso de ascensor? Pidas lo que pidas, invitar a tu contacto a implicarse le ayuda a sentirse más implicado en tus objetivos personales y, como resultado, más conectado contigo.
- Mirando atrás a las relaciones estrechas que has formado a lo largo de los años, ¿qué hizo falta para pasar de ese primer encuentro a formar una conexión duradera? La respuesta no siempre está tan clara. Lo que da profundidad a una relación no es una sola acción, sino muchos gestos pequeños, pero significativos, a lo largo de los años.
- La idea no es que la relación sea duradera.
- La idea no es hacerte amigo de todos tus contactos profesionales. Pero si quieres que las relaciones tengan un fuerte impacto en tu carrera y en tu vida, merece la pena aspirar a una conexión más profunda. Una conversación significativa es tu herramienta para transformar un intercambio comercial distante en una amistad duradera.
- Así que, la primera vez que conozcas a alguien, sáltate la cháchara y prepárate para una conexión más profunda.
- El mensaje clave aquí es: Para conectar con los demás más profundamente, haz las preguntas adecuadas y sé un buen oyente.
- Es más cómodo hablar del tiempo o preguntar cómo ha ido el fin de semana, pero las preguntas más profundas pueden ayudarte a sacar el máximo partido de tus reuniones. Piensa en preguntas como: ¿Cuál fue para ti el aspecto más difícil de la pandemia? O, ¿Cuáles son tus mayores sueños en la vida?
- Pero no basta con hacer preguntas; también tienes que escuchar, lo que nos lleva a la fase Hacer.
- Ser un buen oyente te ayuda a captar las pistas para comprender cómo ayudar a la otra persona. Y para escuchar mejor, Julian Treasure, experto en sonido y comunicación, recomienda el método RASA: recibir, apreciar, resumir, preguntar.
- El paso recibir empieza por mantener tu lenguaje corporal abierto para mostrar que estás escuchando: mira a la otra persona y concéntrate plenamente en lo que se dice. A continuación, muestra que aprecias lo que se dice asintiendo con la cabeza, emitiendo sonidos de acuerdo y otros gestos que indiquen que estás atento. Y como todos interpretamos las conversaciones de forma diferente, confirma que ambos estáis de acuerdo: resume los puntos que has escuchado diciendo algo como Entiendo X. ¿Es eso lo que quieres decir? Por último, haz una pregunta, que demuestre que estás totalmente implicado, como: ¿En serio? ¿Por qué? o, ¿Cuándo ocurrió eso?
- Lo más importante es que prestes atención a lo que piensa la otra persona, por ejemplo, lo que le gusta y lo que no. Saber cosas como lo que hace vibrar a la otra persona es clave para ofrecer una respuesta útil. Incluso puedes tomar notas para más tarde, ya sea en un bloc de notas o en un smartphone. Te resultarán útiles cuando llegue el momento de la última etapa de la fase Hacer: el seguimiento.
- Para ver el método Reúne, Pregunta, Haz en acción, no hay más que fijarse en Lois Weisberg, que fue comisaria cultural de Chicago a finales de los noventa. También fue célebre por ser una "superconectadora" en entre 15 y 20 poderosas comunidades diferentes, como médicos, abogados, banqueros, artistas y políticos.
- Gracias a sus conexiones, facilitó proyectos económicos y sociales que transformaron la ciudad de Chicago para mejor. En 2016 murió a los 90 años, dejando un largo legado de acciones para ayudar a la gente de su ciudad a sentirse vista. Y eso es exactamente de lo que trata la fase final de Hazlo.
- Éste es el mensaje clave: Para mantener las relaciones a largo plazo, haz un seguimiento de tus contactos y haz que se sientan apreciados.
- Para mantener las relaciones a largo plazo, haz un seguimiento de tus contactos y haz que se sientan apreciados.
- Si puedes identificar atributos únicos y positivos en otra persona, y demostrar que ves -y aprecias- esos rasgos, esa persona te estará agradecida más allá de un primer encuentro. No se trata sólo de hacer un cumplido, sino de hacer un seguimiento de los contactos para demostrar que te importa.
- De hecho, es mejor hacer un seguimiento directamente después de la reunión inicial. No lo dejes para dentro de unos meses, cuando la conexión se convierta en algo rancio o en una ocurrencia tardía: el tiempo es esencial. Por tanto, envía una nota de inmediato. Las redes sociales son una gran herramienta para impulsar la conexión durante estas fases iniciales. Todo lo que necesitas enviar es un simple mensaje que diga: "Me ha encantado conocer tu trabajo, por favor, mantenme informado", o "Hazme saber si hay algo en lo que pueda ayudarte".
- Nunca dejes de hacer un seguimiento a lo largo de vuestra relación. Recuerda que el objetivo es que las conversaciones sean más profundas con el tiempo. Por eso, hacer pequeños gestos de forma constante ayuda mucho, ya sea compartir recursos, enviar tarjetas o pedir quedar para tomar un café de vez en cuando. Y si la relación merece la pena, no dará la sensación de que te estás desviando de tu camino para hacer estos gestos.
- Porque, en realidad, no es así.
- Porque, en realidad, el núcleo del método Reúne, Pregunta, Haz es la idea de que el trabajo y la vida no tienen por qué estar separados a la hora de crear conexiones profundas. Al contrario, se funden en una rica constelación de relaciones significativas que te nutren a lo largo de la vida, al tiempo que enriquecen las vidas de los demás.
- El mensaje clave de estas Conclusiones es que:
- Antes de lanzarte a establecer contactos, empieza por explorar tus objetivos durante la fase de Reunir, que también debería incluir con quién quieres conectar y por qué. Para ser un gran conector, la fase Preguntar es crucial, así que dedícate a conocer a los demás y haz que se sientan escuchados con tus preguntas. Y si quieres que la relación resista el paso del tiempo, asegúrate de HACER un seguimiento y de profundizar continuamente en la conexión a medida que avanzas.
- Y aquí tienes una lista de los pasos que debes seguir.
- Y aquí tienes algunos Consejos Accionables más:
- Invita a tus contactos a que te presenten a gente nueva.
- Crea tu propia oportunidad de networking invitando a cenar a algunas personas que ya conozcas. Pide a cada invitado que traiga a alguien que no conozca. Si sólo dos personas traen a un colega, acabarás con una fiesta de cinco: luego extiende la misma invitación a los recién llegados y observa cómo se amplía tu constelación social.
