El futuro de usted

Los cambios económicos y tecnológicos están remodelando la naturaleza del trabajo. Tener un buen trabajo no garantiza su éxito profesional; su competencia ya no depende de lo que sepa; y ser un consumidor adinerado importa menos que convertirse en un producto solicitado. Bienvenido a una nueva era laboral, en la que su futuro depende de ser una señal en el ruidoso universo del capital humano. Para lograrlo, tendrá que dominar tres cosas: marca propia, emprendimiento e hiperconectividad.

Marca propia tiene que ver con ser una señal en el ruido del capital humano. Cuanto más fuerte sea su marca, más fuerte será esa señal. En el mundo actual, la marca propia importa más que cualquier otra forma de talento, sobre todo porque el mercado masivo no puede (o no quiere) distinguir entre marca y talento.

Todos somos individuos, pero a menos que también seamos una marca, nuestra individualidad será invisible. Ser una marca significa mostrar lo que lo hace especial, de una manera que sea distintiva (reconocible), predecible (coherente) y significativa (permite a los demás entender lo que hace y por qué). Por eso David Beckham y Lady Gaga tienen mucho más éxito que sus competidores con más talento. Entendieron que ser un fenómeno del marketing es más importante que demostrar sus habilidades futbolísticas o musicales sobresalientes, y se centraron más en la marca propia que sus homólogos.

Las marcas de éxito son polarizantes (generan reacciones fuertes) y son simples. Una marca propia fuerte significa eliminar todo lo no esencial de su reputación pública o, como Antoine Saint-Exupéry dicho: «La perfección se logra, no cuando no hay nada más que añadir, sino cuando no queda nada que quitar».

Emprendimiento consiste en añadir valor a la sociedad alterándola y mejorando el orden de las cosas: se trata de convertir el presente en pasado creando un futuro mejor.

Todos estamos ocupados, pero la única actividad que realmente importa es la actividad empresarial o el emprendimiento. El emprendimiento es la diferencia entre estar ocupado y ser un negocio, y la razón por la que algunos pueden permanecer en el negocio.

Todo lo que no esté ya optimizado o automatizado depende de las personas, y cada transacción entre personas es una transacción comercial. El producto más importante del capital humano hoy en día son las personas que pueden hacer crecer un negocio, es decir, trabajar en el negocio más que en un negocio.

La guerra actual por el talento es la guerra por identificar, desarrollar y retener a los verdaderos agentes del cambio. Los agentes de cambio son difíciles de encontrar, gestionar y retener. El emprendimiento consiste en ser un agente de cambio; los agentes de cambio son señales, todos los demás son ruido. Si no aporta crecimiento, es sustituible y reciclable.

Tanto si trabaja por cuenta propia como por cuenta ajena, ya sea que trabaje en una gran empresa o sea propietario de una pequeña empresa, el éxito de su carrera depende de su capacidad para ofrecer algo nuevo: nuevas soluciones para los problemas existentes, nuevos servicios y productos, nuevas ideas, etc. Todo lo que no es nuevo es viejo y, si lo hace viejo, está atrapado en el pasado. En la era del emprendimiento, su futuro es nuevo y su valor depende de su capacidad para hacer las cosas de manera diferente. Como el gran Alan Kay señaló: «Un cambio de perspectiva vale 80 puntos de coeficiente intelectual».

Hiperconectividad tiene que ver con ser una señal en el mar de datos y crear y dar forma a las olas del conocimiento social.

Todos estamos en línea, pero lo que importa es ser un conector relevante. La hiperconectividad no se trata de estar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sino de optimizar la experiencia en línea para los demás.

A menos que sea un hiperconector, solo a Netflix le importan las películas que ve y solo a sus amigos les importa a dónde fue a almorzar. Pero cuando es un hiperconector, miles de personas ven las películas que le gustan y sus recomendaciones para almorzar influirán en los comentarios de los críticos en TripAdvisor. En la era de la sobrecarga de información, ser una fuente de información fiable es un bien poco común, es el equivalente digital de ser un intelectual y el último estado de la evolución del marketing.

El conocimiento mundial es demasiado grande para guardarlo en cualquier parte; Wikipedia y Google no son suficientes; la Biblioteca del Congreso no es suficiente. Los hiperconectores nos indican la dirección correcta. Cualquiera puede subir un vídeo a YouTube o tuitear, pero solo unos pocos pueden dirigirnos a los vídeos o tuits que queremos ver.

La forma de conocimiento más importante hoy en día es saber dónde encontrar cosas. De hecho, la capacidad de encontrar cosas es ahora casi tan importante como la capacidad de crear cosas. Los hiperconectores son la creatividad de la era digital porque en la era de la sobrecarga de información, en la que todo el mundo crea contenido en línea, lo que realmente importa es seleccionar el contenido de forma eficaz.

En resumen, su futuro depende de su capacidad como marca, agente de cambio y de un enlace a información útil. Prestar atención a su personalidad y gestionar su reputación (cómo lo ven los demás) lo convertirán en una marca de éxito; prestar atención a sus ideas y desafiar el status quo lo ayudará a convertirse en un agente de cambio; y cerrar la brecha entre el conocimiento social y los intereses colectivos lo convertirá en un hiperconector.