The Enneagram at Work
Un viaje de autodescubrimiento.
Inteligencia emocional es la palabra de moda corporativa de la última década. Pero el éxito siempre ha estado ligado a las relaciones interpersonales: para llegar a donde quieres, necesitas conectar con los demás a nivel emocional.
La inteligencia emocional es la palabra de moda en el mundo empresarial de la última década.
Hay quienes parecen poseer una aptitud innata para la conexión y el liderazgo. Pero para la mayoría de nosotros, guiar e inspirar a los demás requiere disciplina, tiempo y autoconciencia.
Entra en el Eneagrama: un marco centenario que te ayudará a comprender mejor a los demás, fomentará el autodescubrimiento y te servirá de hoja de ruta para alcanzar tu pleno potencial.
Este resumen no promete una solución rápida a los problemas de la vida. Pero sí ofrecen ideas y ejercicios prácticos que puedes utilizar para mejorar, no sólo como líder, sino también como ser humano.
En estos resúmenes no te prometo una solución rápida a los problemas de la vida.
En estos resúmenes, aprenderás
- por qué el Eneagrama no intentará cambiar tu esencia;
- los cinco principios de un gran liderazgo;y
- cómo fracasar bien.
- El Eneagrama no es un concepto nuevo. Apareció por primera vez hace 2.500 años y ha estado vinculado a prácticas místicas y religiosas como el sufismo y el cristianismo a lo largo de los tiempos. En el siglo XX, el enigmático modelo se actualizó con términos psicológicos modernos y se disparó a la conciencia pública.
- Lo que algunos consideraban "woo-woo" está ahora firmemente arraigado en la práctica dominante. El Eneagrama se utiliza a menudo para resolver conflictos laborales y problemas matrimoniales. Y empresas como Chanel, Geico y Best Buy han integrado el Eneagrama en su cultura corporativa para reforzar el rendimiento personal y la dinámica interpersonal de sus empleados.
- El mensaje clave aquí es: El Eneagrama puede ayudarte a capitalizar tus puntos fuertes y a reprimir tus puntos débiles.
- El Eneagrama puede ayudarte a capitalizar tus puntos fuertes y a reprimir tus puntos débiles.
- Como líder, tener conciencia de los puntos fuertes y débiles -tanto tuyos como de tus colegas- tiene un valor incalculable. Saber lo que te hace vibrar a ti y a la gente que te rodea y, a la inversa, paralizarte es un superpoder invisible que puede aumentar la confianza, la moral, la productividad y los beneficios.
- El Eneagrama proporciona un trampolín para cultivar esa conciencia. Es un modelo geométrico de la psique humana, que esboza patrones sobre cómo las personas entienden y navegan por el mundo. Lo que no hace es intentar fijarte. De hecho, el mensaje subyacente del Eneagrama es que estás bien tal como eres.
- Pero ser no equivale a saber. Aunque el Eneagrama no intentará alterar tu esencia, revelará tus patrones de comportamiento y te ayudará a potenciar los puntos fuertes que te benefician, a la vez que te mostrará cómo liberarte de los patrones que no te benefician.
- Sin embargo, ser no equivale a saber.
- Dicho esto, el cambio no será fácil. Si eres como la mayoría de la gente, probablemente estés muy apegado a tus pautas de comportamiento. Te resultan cómodos y familiares, incluso cuando te hacen daño. Por eso, intentar liberarte de ellos es difícil.
- Cuando trabajes para desprenderte de hábitos y comportamientos arraigados y revelar tu verdadero núcleo, puede que te encuentres con resistencia, tanto interna como externa. Pero al adquirir una comprensión global de quién eres realmente, qué te motiva y cómo conectas con tus semejantes, crecerás y evolucionarás.
- La autoaceptación es la clave de tu éxito.
- La autoaceptación es clave: reconocer que aquí es donde estoy y comprometerme a que esto es por lo que estoy trabajando. Practicar la paciencia también es esencial. Tomándote las cosas con calma y siendo abierto acerca de tu proceso contigo mismo y con los que te rodean, tendrás más posibilidades de lograr la metamorfosis conductual por la que te esfuerzas.
- Por qué no te tomas las cosas con calma y eres abierto acerca de tu proceso contigo mismo y con los que te rodean.
- ¡Este resumen es sólo el punto de partida!
- Ahora que tienes una idea general de lo que el Eneagrama puede hacer, vamos a sumergirnos en los detalles de lo que es.
- La palabra Enneagrama viene del griego ennea, o "nueve", y grama - "escrito". Espaciados uniformemente alrededor de un círculo, conectados por una estrella de nueve puntas, hay nueve tipos de personalidad. Estas visiones del mundo no pretenden encasillar a nadie. Por el contrario, cada una de ellas está asociada a determinados patrones de comportamiento que pueden utilizarse para comprender el funcionamiento interno de ti mismo y de los que te rodean.
- El mensaje clave aquí es: Utiliza el Eneagrama para descubrir tu verdadera esencia.
- El primer tipo de personalidad del Eneagrama es el Perfeccionista Estricto; se trata de personas que se guían por lo que debe hacerse. Los perfeccionistas tienen un alto nivel ético y pueden ser muy críticos, tanto consigo mismos como con los demás. El segundo tipo es el ayudante considerado. Los ayudantes están dispuestos a sacrificar sus propias necesidades para ayudar a los demás, en la creencia de que así obtendrán amor y devoción.
- El tercer tipo es el Conseguidor Competitivo, alguien que renuncia a los sentimientos en favor del éxito profesional y para quien los objetivos y el estatus son primordiales. El Creativo Intenso es el cuarto tipo. Estos individuos quieren sentirse especiales; son muy emocionales, anhelan una conexión personal profunda y se sienten atraídos por las situaciones dramáticas.
- En quinto lugar están los Especialistas Tranquilos. Valoran la lógica y el razonamiento intelectual, y pueden ser emocionalmente distantes. Los Especialistas prosperan en entornos tranquilos donde puedan procesar las exigencias del mundo. Los Leales Sescépticos, el sexto tipo, son preocupones: dudan de su propio poder -y del de los demás- y siempre están preparados para el peor de los escenarios.
- Los siguientes son los Visionarios Entusiastas. Encantadores, optimistas y aventureros, su miedo a verse limitados por el compromiso les lleva a ver la vida como una cadena de posibilidades infinitas. El Jefe es el octavo tipo: alguien a quien le gusta tener el control. Asertivos y directos, los de tipo jefe respetan la destreza mental o física, pero a veces no se fijan en los sentimientos de los demás.
- La novena y última clase es la del jefe.
- El noveno y último tipo es el Pacificador Adaptativo, un diplomático por naturaleza que puede ver todos los lados de la ecuación. Para los pacificadores, la toma de decisiones es difícil: cada opción tiene sus ventajas. Decir que no también es un reto. Seguir la corriente es más fácil que trazar su propio camino.
- Tu tipo puede no ser inmediatamente obvio. Las personas somos complejas: a menudo somos un poco de esto y un poco de aquello. Pero tómate un momento para reflexionar con calma. Pregúntate qué descripción resuena más contigo y descubrirás tu verdadera esencia. A partir de aquí, las posibilidades de crecimiento son infinitas.
- Los grandes miedos solían dominar la vida del autor Jim McPartlin. Le ayudó en su carrera: siempre estaba preparado para lo peor. Pero la ansiedad impregnaba todo lo que hacía. Entonces, un día de 1993, asistió a un seminario sobre el Eneagrama. Cuando el presentador llegó al Tipo Seis, el Escéptico Leal, McPartlin exclamó: "¡Mierda!". Estaba describiendo su vida y su personalidad sin conocerle de nada.
- Esa experiencia le iluminó como persona y como líder. Le hizo ver cuánto de sí mismo no podía articular y le mostró la importancia del autoconocimiento, uno de los aspectos más ignorados del liderazgo.
- El mensaje clave aquí es: Para ser un líder eficaz, tienes que cultivar la conciencia de ti mismo.
- La conciencia de ti mismo es uno de los aspectos más importantes del liderazgo.
- Antaño se consideraba que el autoconocimiento era pasto de la autoayuda. Pero en el lugar de trabajo moderno, es tan fundamental para el éxito como la competencia técnica. Las investigaciones también demuestran que la confianza y la creatividad provienen de vernos a nosotros mismos con claridad. Establecemos relaciones más sólidas, rendimos mejor y dirigimos con más eficacia, lo que a su vez conduce a empresas más rentables.
- Ser consciente de uno mismo significa no permitir que tus patrones funcionen con el piloto automático, sino ver tu mente como un músculo que puedes dirigir y enfocar. Y, al igual que con cualquier músculo, puedes entrenar y enfocar la mente para que se vuelva más fuerte: mediante la meditación.
- McPartlin, fiel a su estilo, era un escéptico de la meditación al principio. Pero descubrió que realmente funciona. He aquí cómo empezar: respira. Estés donde estés, fíjate en tu respiración y concéntrate en ella. ¿Cómo te sientes, tanto física como mentalmente? A continuación, concéntrate en algo -puede ser algo tan banal como un trozo de pelusa de alfombra- durante diez respiraciones. Fíjate en ello sin juzgarlo, y acoge cualquier pensamiento o sentimiento que surja. ¿Puedes simplemente dejar que existan? Ahora pregúntate qué quieres hacer a continuación.
- El autoconocimiento, o más bien conócete a ti mismo, es el primero de los cinco principios de liderazgo inspirados en el Eneagrama de McPartlin. El segundo es sé curioso. Comenzando cada día con el objetivo de aprender algo, y terminando con una reflexión sobre lo que has aprendido, incorporarás el crecimiento personal a tu rutina diaria.
- El tercer principio es honrar tus compromisos. Esto es hacer lo que dices que vas a hacer. Esto demuestra que eres fiable, digno de confianza y que no te pones por encima de tu equipo. Recuerda, cumplir los compromisos también es saber cuándo decir que no.
- A continuación, elige a tu equipo con cuidado. Una vez que te comprendas a ti mismo y cómo trabajas, podrás reunir a personas que te complementen. Y por último, presta atención. Tanto si estás en una reunión como haciéndote un bocadillo, practica estar presente: el ejercicio de meditación que aprendiste te ayudará con ello. Te sorprenderá el aumento de productividad y respeto que conseguirás.
- Dentro del círculo de visiones del mundo del Eneagrama hay un triángulo. Este triángulo representa los tres centros de inteligencia: lógica (cabeza), acción (instinto) y emoción (corazón). Los nueve tipos de personalidad se derivan de este triángulo. Los tipos de personalidad de la tríada de la acción confían en sus instintos, mientras que los de la tríada de la lógica experimentan el mundo de forma consciente. Los tipos de emoción perciben el mundo a través de los sentimientos.
- Puede que asocies el cerebro con la lógica, pero, en realidad, también tenemos "cerebros" de acción y emoción, y son igual de poderosos. Cuando funcionan a pleno rendimiento, nuestro cerebro cerebral nos hace ser observadores y creativos; nuestro cerebro visceral nos hace sentir vivos y con los pies en la tierra; y nuestro cerebro del corazón nos hace ser auténticos y receptivos.
- Cerebro emocional.
- El mensaje clave aquí es: Equilibra tus tres centros de inteligencia para activar tu núcleo y acceder a tu mejor yo.
- McPartlin conoció a Julia Child en un acto celebrado con motivo de su 90 cumpleaños. La vio esa noche, riendo y hablando con los invitados mientras equilibraba un martini en una mano y su andador en la otra. A él le pareció que estaba en total armonía. Este equilibrio parecía haber impregnado también su vida. Los tres centros de la inteligencia estaban equilibrados: en sus operaciones en la cocina (acción), su curiosidad infinita (mente) y su amor por la buena mesa (emoción).
- Todavía no estamos todos al nivel de Julia Child: la mayoría necesitamos trabajar para alcanzar el equilibrio. Cada tipo de Eneagrama se relaciona de forma natural con un determinado centro de inteligencia. Para encontrar el tuyo, pregúntate: ¿Cómo influyen en mi vida estas tres expresiones de la personalidad? ¿En cuál me apoyo más? ¿Cuál suelo ignorar?
- Aprender a equilibrar tus tres centros de inteligencia es el primer paso hacia la activación del núcleo: ser capaz de operar conscientemente y acceder a tu mejor yo. Puedes hacerlo mediante un ejercicio que McPartlin denomina La Pausa.
- Para sutilmente lo que estés haciendo y sintoniza con tus centros de inteligencia. Pregúntate: ¿Qué pienso? ¿Cómo me siento? ¿Qué puedo hacer? Si estás solo, tócate las sienes, el corazón y el vientre mientras te haces estas preguntas; si no, imagina estos movimientos. ¿Qué centros están más expresados? ¿Cuáles están menos expresados? Toma una respiración purificadora, e inclínate hacia el centro que se está descuidando.
- Junto con una práctica diaria de meditación, hacer una pausa a lo largo del día -especialmente en momentos de estrés- te permitirá cortar tus reflejos de piloto automático y reequilibrarte.
- Criticar a los demás. A excepción quizá de un Tipo Tres (Logrador Competitivo) o Tipo Ocho (El Jefe), la mayoría de la gente no disfruta con ello. Pero, como probablemente hayas experimentado, dar y recibir feedback forma parte de la vida, especialmente como líder.
- Un modelo de feedback en cuatro pasos puede ayudarte a activar tu núcleo y hacer que dar y recibir feedback te dé menos miedo. Con él, puedes conectarte a tierra y responder objetivamente a cualquier situación, en lugar de tener un arrebato emocional subconsciente.
- El mensaje clave aquí es: Ser capaz de dar -y recibir- feedback y tutoría es un sello distintivo de un gran liderazgo.
- En primer lugar, observa el comportamiento que deseas abordar. Esto debe afirmarse como un hecho directo, del mismo modo que observarías que está lloviendo: "Juan, me he dado cuenta de que hoy has llegado tarde"
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- En segundo lugar, interpreta. En cualquier situación, pero especialmente como líder, es crucial conceder a la persona el beneficio de la duda: "Juan, me he dado cuenta de que hoy has llegado tarde. ¿Quizá es porque se ha retrasado el metro?"
- En tercer lugar, siente. Todos procesamos la ansiedad de forma diferente, pero intenta ser lo más directo posible sin dejar de ser sensible con la otra persona. "Juan, me he dado cuenta de que hoy has llegado tarde. Quizá sea porque el metro se ha retrasado. Sin embargo, me siento frustrado."
- Cuarto, necesidad. Es decir, dile a la otra persona lo que necesitas -teniendo cuidado de mantener la inflexión de tu voz a raya: "Juan, me he dado cuenta de que hoy has llegado tarde. Quizá sea porque el metro se ha retrasado. Sin embargo, me siento frustrada. Lo que necesitas saber es qué te hará falta para llegar a tiempo."
- Ser capaz de dar y recibir tutoría, una versión más implicada del feedback, también va unido a un buen liderazgo. Según McPartlin, ser mentor es lo más noble que puedes hacer como líder. ¿Por qué? No sólo te reporta un buen karma, garantiza la cohesión organizativa y aporta satisfacción, sino que también refuerza tu núcleo. Al orientar a otra persona, tienes que centrarte en tus propios tres centros de inteligencia y perfeccionarlos.
- Por lo tanto, es muy importante que lo hagas.
- Si ni tú ni tu mentorado tenéis mucha experiencia con el Eneagrama, leed sobre él, haced un test online o asistid juntos a una clase. Puede que al principio no comprendas del todo su tipo de Eneagrama, y ten cuidado de no encasillarle. Pero vuestro conocimiento mutuo del tipo del otro sentará las bases de conversaciones productivas que, a su vez, darán lugar a una relación laboral más auténtica y fructífera.
- Enfrentarse al miedo es algo por lo que todos pasamos en la vida, y hablar en público encabeza la lista de ansiedades para muchas personas. Pero, como líder, es inevitable tener que dirigirse regularmente a un público, ya sean cinco personas o quinientas. Podrías seguir perdiendo el sueño por ello. O puedes utilizar el Eneagrama para superar tus miedos y dirigir con éxito una sala.
- Pongamos por caso a un Tipo Uno (Perfeccionista Estricto). Su miedo principal a hablar en público es sentirse imperfecto, por lo que una herramienta útil antes de hacer una presentación es la práctica. Reírse con los Tipo Uno también puede ser estupendo, tanto para el orador como para el público. De hecho, el humor en general es una forma estupenda de gestionar situaciones difíciles, mejorar la moral y aumentar la productividad.
- La risa también puede ser una herramienta útil antes de hacer una presentación.
- El mensaje clave aquí es: Aprovecha el humor, la autoconciencia y otros tipos del Eneagrama para gestionar el miedo y el fracaso.
- Nuestros miedos a menudo adquieren un aura de amenaza mayor. Para reventar ese globo, sigue el ejemplo del hechizo "Riddikulus" de Harry Potter, que transformaba las peores pesadillas de los jóvenes magos -como una araña gigante- en formas humorísticas -como esa araña en patines-. Primero, identifica tu miedo. A continuación, dirige tu atención al tema y di en voz baja "Riddikulus" hasta que se te escape una sonrisa.
- El fracaso es otro gran miedo. Pero comparemos romperte una pierna en un accidente de esquí con ser despedido o perder un ascenso. Con uno, vas al hospital, te escayolan y te tomas tiempo para curarte. En el otro caso, te machacas, te niegas a aceptarlo o te enfureces. ¿Qué sentido tiene eso?
- Cuando fallas, que es en sí mismo un término subjetivo, el rejuvenecimiento debe ser tu prioridad. La mejor forma de poner en marcha este proceso es aprovechar tus tres centros de inteligencia: practica la compasión en tu Cerebro Corazón, utiliza tu Cerebro Cabeza para contemplar racionalmente lo sucedido, y prepara tu Cerebro Tripa para avanzar.
- El día en que McPartlin fue despedido de su puesto de gerente de un hotel cambió para siempre el curso de su vida, para mejor. Tras un periodo inicial de conmoción, tristeza y rumiación mientras se tomaba un batido de chocolate, se puso los auriculares, encendió la banda sonora de Hércules y se adentró en su futuro como consultor del Eneagrama.
- Para fracasar "bien", se comprometió a liberarse de sus propios patrones de Tipo Seis (Escéptico Leal) abrazando los puntos fuertes de cada tipo del Eneagrama. Por ejemplo, pensó: ¿Cómo se prepararía para la semana un Tipo Tres (Logrador Competitivo)? Haría una lista de cosas que hacer.
- Cada uno de los nueve tipos proporciona herramientas que puedes aprovechar. Probar un tipo distinto, aunque sea por poco tiempo, puede ayudarte a resurgir de tus cenizas y a reorientarte.
- Los conflictos ocurren a diario, y pueden hacer descarrilar incluso a los líderes mejor intencionados. Tiene infinitas causas potenciales, como sistemas de valores opuestos, niveles de competitividad diferentes y opiniones divergentes sobre la calidad de un producto. ¿Pero la mayor fuente de conflicto? Diferencias en la expresión de los patrones, que dan lugar a falta de comunicación y malentendidos.
- Antes de intentar mediar con otros, tienes que comprender cómo te estás autogestionando. Y esto empieza por echar un vistazo desapegado a tus propios patrones de comportamiento.
- El mensaje clave aquí es: Difunde el conflicto y fomenta la colaboración reconociendo y liberando tus pautas.
- Hay una serie de cuadros de George Rodrigue llamada Perro Azul. Las imágenes representan a su perra fallecida, Tiffany, que viaja por el espacio y el tiempo para encontrar a su dueño. En una serie más pequeña, la misma perra no es azul, sino roja. Según Rodrigue, es cuando Tiffany "se comporta mal".
- Como Tiffany, cada uno de nosotros también tiene un yo bueno y un yo malo. Los distintos tipos de personalidad gestionan instintivamente la discordia de diversas maneras, pero independientemente del enfoque, existe una expresión superior e inferior para cada tipo. Por ejemplo, en una situación estresante, un Tipo Cuatro (Creativo Intenso) expresará su yo bueno como consciente de sí mismo y tranquilo; su yo malo, en cambio, se mostrará exasperado, dramático y retraído.
- Todos poseemos un observador interno. Durante un momento tenso, practica la sintonización con este par de ojos imparciales para identificar cuándo te estás deslizando hacia tu yo malo, y cambia de rumbo en tiempo real. Esto atenuará los conflictos y mejorará tu capacidad de liderazgo.
- Al igual que puede ayudarte a expresar tu mejor yo, el Eneagrama puede ayudar a sacar lo mejor de los equipos de colaboración. La clave de un trabajo en equipo eficaz y divertido es aprender a reconocer el punto de vista del otro, expresar el tuyo propio y, a continuación, resolver juntos el obstáculo.
- El Eneagrama puede ayudarte a mejorar tu capacidad de liderazgo.
- Hay tres subtipos del Eneagrama, o instintos, que pueden ayudarte a comprender mejor las posturas de los demás: autoconservación, que implica una sensación de seguridad; social, que quiere pertenecer a un grupo; y necesidades individuales, como la intimidad de pareja o las amistades íntimas. Cada uno de nosotros gravita de forma natural hacia una de las tres.
- ¿Alguna vez has congeniado inmediatamente con alguien? Probablemente sea porque tus tipos subconscientes están sincronizados. Luego hay personas con las que simplemente no te gusta trabajar. ¿Qué es lo que no te gusta de ellos? ¿Y qué haces tú para molestarles? Si sabes, por ejemplo, que los puntos desencadenantes del Tipo Cuatro son sentirse ignorado o devaluado, puedes hacer un esfuerzo concertado para demostrar que te preocupas por su aportación y la valoras.
- Soltar las riendas.
- Soltar tus patrones sin saber si la otra parte hará lo mismo es difícil, y el proceso de aprendizaje y crecimiento puede durar una eternidad. Pero, como en cualquier gran relación, merece la pena el esfuerzo.
- El mensaje clave de estas conclusiones es que:
- Aprender a dirigir empieza por aprender a dirigirte a ti mismo, y la clave de este proceso es el autoconocimiento. El Eneagrama es una herramienta que puedes utilizar para ponerte en contacto con tus puntos fuertes y tus puntos ciegos. Sí, tus patrones están programados, pero no te definen; en cambio, si los ves con claridad, puedes hacer que te sirvan. Al final, estás bien tal como eres, pero con un poco de introspección y concentración activas, puedes evolucionar de bien a asombroso, tanto en tu vida profesional como personal.
- Y aquí tienes lo que necesitas:
- Para que tu vida sea más fácil.
- Y aquí tienes algunos Consejos Accionables más:
- Camina para poder hablar.
- No puedes dirigir eficazmente a los demás hasta que te hayas puesto en su lugar. Recién graduado en una escuela de hostelería, Jim McPartlin limpiaba habitaciones, y luego aseos exteriores, en el calor del verano de Florida. Pasaron unos años y se convirtió en gerente de hotel, pero siguió vinculado a aquella experiencia inicial. La conclusión es que nunca se es demasiado superior o se tiene demasiado rango para hacer el trabajo "sucio" menos glamuroso. Tener esa mentalidad -y actuar en consecuencia- fomentará una cultura de equipo de conocimiento mutuo, confianza y respeto.
