The Discomfort Zone

Domina tu miedo para vivir la vida al máximo.

¿Te has preguntado alguna vez cómo sería la vida si el miedo no te frenara? Quizá te habrías matriculado en ese curso de interpretación que todo el mundo te decía que no era práctico, o quizá habrías viajado sola al destino de tus sueños. O tal vez te habrías atrevido a confesar tu amor a alguien especial y te habrías encontrado en un lugar muy diferente.

El miedo nos inhibe a la mayoría a diario. Esa sensación incómoda se enciende en nuestros estómagos, y nuestros instintos nos dicen que huyamos. Pero lo único que hace el miedo es frenar nuestro potencial. Vivimos dentro de la seguridad de lo "conocido", demasiado asustados para explorar qué nuevas habilidades, oportunidades o personas podríamos aportar a nuestras vidas.

Sin embargo, existe una forma de liberarnos de nuestras limitaciones basadas en el miedo, y no es exclusiva de valientes o temerarios.

Para desafiar al miedo y abrazar tu vida plenamente, debes aprender a sentirte cómodo con la incomodidad.

En este resumen, descubrirás

• en qué se parece la retroalimentación al sexo;
• por qué los perfumes de edición especial representan la valentía;
• y
• lo que Steve Jobs no nos dijo sobre el éxito en la búsqueda de empleo.
• Piensa en la última vez que te presentaste a un examen importante. ¿Cómo te sentiste justo antes de sentarte? ¿Estabas entusiasmado y preparado para superar todas las preguntas? ¿O tenías el estómago revuelto, preocupado por haberte olvidado de estudiar algo crucial e imaginando tu inevitable fracaso?
• Todos respondemos de forma diferente a los miedos anticipados. Mientras que a algunos nos gusta el subidón de adrenalina que provoca una situación de riesgo, a muchos -si no a la mayoría- nos entra el pánico. Este pánico desencadena todo tipo de respuestas físicas, desde el mareo a la necesidad desesperada de ir al baño.
• Si todo esto te resulta familiar, no te preocupes. Si aprendes a reinterpretar tus respuestas físicas a los retos, puedes pasar de ser un inquieto a un luchador.
• La clave del éxito.
• El mensaje clave aquí es: Al replantear nuestro miedo, podemos utilizarlo para mejorar nuestro rendimiento.
• Estos fieros examinadores, convencidos de su éxito, se encuentran en lo que se denomina un estado de desafío. Al igual que las cabezas estresadas, su cuerpo se inunda de adrenalina cuando se enfrentan al estrés. Pero en lugar de interpretar el sudor de las palmas de las manos y el aumento de la frecuencia cardiaca como señales de que están a punto de fracasar, lo ven como que su cuerpo se prepara para una batalla que ganarán. Al imaginar su éxito, el centro de recompensa de su cerebro se activa, lo que reduce el miedo. Esto, a su vez, aumenta los niveles de oxígeno en su sangre, de modo que pueden tomar decisiones rápidas y fiables.
• La buena noticia es que todos podemos entrar en un estado de desafío y responder positivamente al estrés. Para ello, tómate un tiempo antes de tu próximo gran acontecimiento para visualizar lo brillantemente que rendirás. Por ejemplo, si tienes una entrevista de trabajo, imagínate vestido para impresionar. Visualízate saludando con confianza a tu entrevistador, e imagínate respondiendo con calma y de forma audible a cada pregunta. Repite esta práctica todo lo que puedas antes de tu cita. Te ayudará a sentir que tienes el control y a mantener el miedo a raya.
• También presta atención a lo que dices de ti mismo. Sustituye cada pensamiento negativo por uno positivo. En lugar de decirte a ti mismo que estás condenado al fracaso, ¡apóyate! Los atletas llevan eones haciendo esto para controlar los nervios previos a la competición, ¡y funciona!
• Cuanto más practiques, más fácil te resultará entrar en un estado de desafío. Una vez que hayas reentrenado cómo interpretas tus respuestas físicas al miedo, te sentirás más cómodo lanzándote a esos retos que te ponen los nervios de punta. También estarás en una posición más fuerte para idear un Plan B si lo necesitas. Exploraremos esto más a fondo en el siguiente resumen.
• Eric Underwood es uno de los bailarines con más éxito de este siglo. Ha actuado con el American Ballet Theatre y fue el primer solista negro del Royal Ballet de Londres. El talento de Underwood es aún más impresionante si tenemos en cuenta que no empezó a bailar hasta los 14 años. Eso es casi una década más tarde que en el caso de la mayoría de los profesionales. Y no fue el amor por El lago de los cisnes lo que inspiró sus metas artísticas. Fue su deseo de escapar del duro barrio de Washington DC en el que creció.
• La danza ni siquiera fue su primera opción. Cuando la escuela local de artes escénicas hizo una convocatoria para nuevos alumnos, Underwood consiguió una audición de interpretación. Pero el día de la audición, Underwood se atragantó a mitad de camino. Aunque esto puede haber sido devastador para algunos, él seguía decidido a conseguir una plaza en la escuela.
• Cuando se marchaba, vio a un grupo de bailarinas calentando antes de su audición de danza. Underwood le dijo valientemente a la examinadora que podía hacer cualquier cosa que le enseñara, a pesar de que nunca había asistido a una clase de baile en su vida. ¡Y mereció la pena! A Eric Underwood le ofrecieron una plaza en la escuela.
• Al mantenerse centrado en su objetivo final, Underwood había luchado contra su decepción inicial y había ideado una nueva estrategia cuando la primera no funcionó.
• El mensaje clave aquí es: La forma en que gestionamos los obstáculos que encontramos determina nuestro nivel de éxito.
• Los que no somos tan resistentes como Underwood solemos utilizar una de estas tres estrategias para evitar los obstáculos. Comprender a qué estrategia recurrimos por defecto puede ayudarnos a seguir adelante cuando nos enfrentamos a contratiempos.
• La primera estrategia consiste en evitar los obstáculos por completo. Esto significa que nunca llegamos a ninguna parte porque nos rendimos demasiado rápido. Otras personas pueden culpar al propio obstáculo de su fracaso, en lugar de reflexionar sobre el papel que han desempeñado en el resultado. Por ejemplo, Underwood podría haber culpado al tribunal de la audición por ser intimidatorio o discriminatorio. En lugar de eso, asumió la responsabilidad de su situación y encontró una ruta alternativa hacia su objetivo. La última estrategia consiste en crear mini-obstáculos, de modo que nunca tengamos que desafiarnos realmente a nosotros mismos. Por ejemplo, podríamos decirnos a nosotros mismos que no podemos hacer esa importante presentación de trabajo porque no tenemos PowerPoint. Cuando hacemos esto, limitamos mucho nuestras oportunidades.
• Las tres estrategias de evitación nos impiden poner a prueba nuestro temple. A diferencia de Underwood, nunca alcanzamos nuestro potencial porque no hemos superado nuestros obstáculos.
• Pero si comprendemos cómo respondemos a los retos a los que nos enfrentamos, estaremos en mejores condiciones de cambiar nuestra forma de reaccionar. Y es de esperar que, como Underwood, de 14 años, encontremos la forma de sortear cada obstáculo.
• El 7 de julio de 2005, Sajda Mughal llegaba tarde al trabajo. Para colmo, su estación de metro del norte de Londres estaba cerrada. Se apresuró a llegar a la siguiente estación, sólo para encontrar el andén repleto de viajeros. Durante los dos últimos años, había viajado en los vagones delanteros del metro todas las mañanas. Pero hoy se dejó llevar por la multitud hasta un vagón intermedio.
• Unos diez minutos después, se oyó un gran estruendo. Las luces se apagaron y un humo espeso llenó el tren. Mughal pensó que había descarrilado y estaba convencida de que iba a morir. Más tarde se enteró de que un terrorista suicida había matado a 26 personas que viajaban en su tren. La mayoría estaban en el vagón delantero.
• Este acontecimiento profundamente traumatizante cambió el curso de la vida de Mughal y, junto con el dolor, le aportó un crecimiento y un significado extraordinarios.
• El mensaje clave aquí es: Procesar el trauma a fondo puede traer cambios positivos a nuestras vidas.
• La mayoría de nosotros experimentaremos un trauma en algún momento de nuestras vidas. Perderemos a un ser querido, se acabará una relación importante o no alcanzaremos un sueño preciado. Dado que estos acontecimientos nos destrozan, es natural verlos de forma negativa. Pero éste es sólo un aspecto del trauma.
• A mediados de la década de 1990, los científicos Richard Tedeschi y Lawrence Calhoun, de la Universidad de Carolina del Norte, identificaron un fenómeno que denominaron crecimiento postraumático, en el que el trauma inspira resultados positivos. Aunque Mughal sufrió mucho a causa del horror que presenció, su experiencia del 7 de julio cambió por completo su visión de la vida.
• En lugar de lamentarse por el horror que presenció, Mughal experimentó un crecimiento postraumático.
• En lugar de obsesionarse con su propio dolor, Mughal se preguntó por qué los cuatro jóvenes que estaban detrás de los atentados se habían convertido en terroristas. Se preguntó qué podía hacer para evitar otro atentado. Esto la inspiró a crear JAN Trust, una organización benéfica que habla con jóvenes al borde de la radicalización. A pesar del interminable correo de odio y de las amenazas de muerte, Mughal está motivada por la importancia de su lucha contra el extremismo; ha dado sentido a su trauma.
• Puedes utilizar tu experiencia de la lucha contra el extremismo para ayudar a los demás.
• Puedes utilizar una estrategia similar para procesar tu propio trauma. Empieza por explorar lo que ocurrió, ya sea escribiendo un diario o hablando sobre el suceso. Al hacerlo, tendrás que revisar tu dolor. Pero, en última instancia, te ayudará a curarte. A continuación, hazte preguntas sobre por qué ocurrió el suceso. Esto lo situará en un contexto más amplio.
• Con el tiempo, estas estrategias te ayudarán a procesar tu trauma y te aportarán una mayor paz.
• La presión social. La mayoría de nosotros la experimentamos con regularidad. Tanto si estamos a punto de cantar en un karaoke, de decirle a alguien cómo nos sentimos o de solicitar un puesto de trabajo competitivo, todos anhelamos impresionar. No podemos evitarlo. El deseo de gustar está grabado en nosotros. Nos ayudó a sobrevivir cuando vivíamos en tribus y dependíamos unos de otros para cubrir nuestras necesidades básicas. Pero ahora, la presión social nos paraliza.
• O bien nos agotamos intentando ser un ideal poco realista que nos alimentan culturalmente y a través de las redes sociales. O simplemente no intentamos nada nuevo porque nos da demasiado miedo ser menos que perfectos. Esto significa que nunca descubrimos todo el alcance de nuestras capacidades.
• El mensaje clave aquí es: Para alcanzar todo nuestro potencial, tenemos que renunciar a ser perfectos.
• ¿Cómo podemos superar la mentalidad debilitadora de la perfección social?
• En primer lugar, podemos confiar en la investigación científica. Estudios psicológicos han demostrado que sobrestimamos la frecuencia con la que los demás piensan en nosotros, ¡en un sorprendente 50 por ciento! Así es: la gente sólo piensa en ti la mitad de lo que tú crees. ¿Por qué? Están demasiado preocupados por sí mismos. Es lo que se denomina efecto foco de atención. En esencia, significa que puedes estar el doble de presente, ruidoso y demostrativo de lo que normalmente estarías, y nadie se dará cuenta.
• El segundo antídoto poderoso contra la perfección social es ser dueño de tus miedos. A menudo intentamos ignorarlos o desconectar de la charla negativa diciéndonos a nosotros mismos "¡supéralo!". Pero esto lo único que hace es reprimir nuestros miedos, empeorarlos y hacernos sentir avergonzados.
• Irónicamente, cuando le contamos a un amigo de confianza que tenemos miedo, en realidad nos volvemos más valientes. Al compartirlo, a menudo descubrimos que nuestro amigo ha sentido lo mismo alguna vez, lo que nos hace sentir menos solos. O mejor aún, nos damos cuenta de que nos hemos juzgado mal a nosotros mismos. Por ejemplo, puedes contarle a un colega lo nerviosa que te sientes antes de una presentación, sólo para que te diga que pareces tan lista y preparada como siempre.
• Para compartir hay que tener valor.
• Compartir requiere valentía, por lo que desencadena automáticamente ese estado de desafío del que hemos hablado antes. Esto nos ayuda a sentirnos más cómodos siendo vulnerables y también nos capacita para afrontar lo que sea que haya causado nuestro miedo.
• En 2010, Patrick Doyle se enfrentó a una crisis. Acababa de convertirse en Consejero Delegado de Domino's. La empresa seguía entregando pizzas tan rápido como siempre. Pero sabían fatal. Para salvar el negocio, Doyle ideó un plan radical.
• En una campaña llamada "Pizza Turnaround", el equipo de Doyle grabó las críticas mordaces de los clientes y las emitió en la televisión nacional. Luego, con nuevas recetas, Doyle emitió a los mismos clientes probando sus nuevas pizzas. Era una estrategia arriesgada, pero confiaba en poder aplicar con éxito las opiniones de los clientes. ¡Y tenía razón! A los clientes les encantaron las nuevas pizzas y las elogiaron. En tres meses, las ventas y el precio de las acciones de Domino's se habían disparado.
• El mensaje clave aquí es: Para prosperar profesionalmente, debemos buscar opiniones con regularidad.
• Recibir opiniones no siempre es divertido. A nadie le gusta que le señalen sus puntos débiles. Pero para progresar personal o profesionalmente, tenemos que aceptar que la retroalimentación es una herramienta importante, aunque a menudo incómoda.
• En cierto modo, el feedback es como el sexo. Si lo recibes de la persona adecuada en el momento adecuado, puede ser transformador. La persona que te dé su opinión debe ser alguien en quien confíes, alguien imparcial que se preocupe por tus intereses.
• La persona que te dé su opinión debe ser alguien en quien confíes, alguien imparcial que se preocupe por tus intereses.
• La autora, Farrah Storr, llama a esta persona su coach de atención. Se reúne con ella cada pocas semanas durante unos 30 minutos, en un acogedor café de su elección. Prefiere reunirse por la mañana, cuando se siente más fuerte. Crear un espacio seguro es importante, ya que incluso la crítica mejor intencionada es fácil de malinterpretar cuando estamos cansados o estresados.
• Para contratar a tu propio coach de cuidados, identifica a un amigo o colega que te conozca personal y profesionalmente. Dado que el coaching es una relación íntima, es importante que ambos os sintáis cómodos.
• Para evitar que canceles en el último momento, comprométete a un horario regular de reuniones. Prepara aproximadamente tres preguntas concretas para cada sesión. Por ejemplo, no te limites a pedir opiniones sobre tu estilo de liderazgo. Pregunta si eres demasiado duro al hacer críticas. También sería útil que enviaras tus preguntas a tu coach antes de reuniros, para que tenga tiempo de reflexionar.
• La retroalimentación puede ser una herramienta muy útil.
• Proporcionar feedback puede ser tan confrontador como recibirlo, así que recuerda decirle a tu coach lo mucho que aprecias su orientación. Al fin y al cabo, para ayudarte a conseguir tus objetivos, se han puesto voluntariamente en una situación bastante incómoda. Unas flores o una botella de vino son buenas formas de demostrarles lo agradecido que estás por su tiempo.
• Incluso los gigantes del cine lo pasan mal a veces. Durante el rodaje de Tiburón, Steven Spielberg se topó con un obstáculo. Su tiburón mecánico se averió, y repararlo le llevaría semanas. El director de 25 años no podía permitirse esperar, así que ideó otra solución. Esa solución se convirtió en una de las escenas más conocidas de la historia del cine.
• Un neumático con cebo atado a un muelle atraviesa el agua a toda velocidad. El muelle se agrieta y un pescador cae al agua. La madera del muelle es arrastrada hacia él desde debajo de la superficie del océano. Su amigo le grita que nade. El tempo creciente de la partitura de dos notas nos acelera el corazón...
• Aunque esta escena no incluía ni una sola toma del tiburón de Spielberg, era lo bastante aterradora como para mantener a muchos de nosotros fuera del agua.
• El mensaje clave aquí es: Experimentar limitaciones incómodas nos ayuda a ser más creativos.
• Los artistas llevan mucho tiempo comprendiendo que las restricciones pueden impulsar el ingenio. Los impresionistas sólo utilizaban pinceladas cortas. Los cineastas de Dogme sólo ruedan con cámaras de mano. Muchas empresas comerciales también comprenden las ventajas creativas de las restricciones. Para lanzar el iPod en Navidad, Apple lo fabricó en sólo ocho meses. La enormemente popular aplicación de citas Tinder fue creada en sólo 23 días, por un equipo de 5 personas.
• La autora también trabaja mejor con recursos limitados. Cuando se encuentra en una posición incómoda, no puede permitirse el lujo de dudar de sí misma. Esto la hace audaz, decidida y auténtica. Sencillamente, no tiene tiempo para preocuparse de cómo será recibido su trabajo.
• Aunque pueda parecer contradictorio, tener demasiada libertad inhibe la creatividad. Investigadores de la Universidad de Ámsterdam han descubierto que las limitaciones activan nuestro alcance perceptivo, o pensamiento global. Esta mentalidad nos hace aspiracionales. También hace que nuestro alcance conceptual se active, lo que nos ayuda a generar ideas. Pero quizá la idea más interesante que se desprende del estudio es que las limitaciones aumentan nuestros niveles de compromiso. Esto significa que es más probable que sigamos con un proyecto cuando nos supone un reto.
• Para revitalizar un proyecto que se tambalea, introduce restricciones. Puedes hacerlo ajustando los plazos, reduciendo los recursos y dándote parámetros estrictos. Esto te obligará a confiar en tus instintos y a ponerte manos a la obra.
• La próxima vez que estés en unos grandes almacenes, acércate al mostrador de cosméticos. Echa un vistazo a algunas de las grandes marcas. Al menos una tendrá expuesto un producto de "edición limitada", con una etiqueta dorada para que parezca más especial.
• Los perfumes de edición limitada pueden parecer exclusivos, pero en realidad son pruebas de mercado. Las empresas las utilizan para decidir si deben o no lanzar un producto de forma permanente. Es lo que hizo Tom Ford con su fragancia Soleil Blanc. Si no se hubiera vendido bien durante el periodo de prueba, habría desaparecido discretamente.
• El mensaje clave aquí es: Si queremos tener éxito de verdad, debemos estar abiertos al fracaso.
• El fracaso puede ser de dos tipos. Está el que se produce cuando somos perezosos, descuidados o inexpertos. Y luego está el fracaso inteligente que se produce cuando nos aventuramos en territorio desconocido para descubrir algo nuevo. Lamentablemente, en la cultura occidental contemporánea, pintamos ambos tipos de fracaso con la misma brocha. Cuando hacemos esto, olvidamos lo común que es el fracaso cuando estamos abriendo camino. Este tipo de fracaso no significa que seamos ineptos. Significa que nos adentramos valientemente en lo desconocido, sin una hoja de ruta.
• Nuestros valientes esfuerzos no terminarán cuando hayamos lanzado esa nueva fragancia o esa nueva revista. La siguiente fase del fracaso inteligente consiste en aprender de lo que sale mal, ya sea que todo nuestro producto fracase o que nuestros procesos necesiten refinarse. Para comprender realmente cómo mejorar, debemos analizar nuestros fracasos e identificar exactamente qué salió mal y por qué.
• Esta puede ser una actividad desconcertante, que se desarrolla por completo en la zona de incomodidad. Debemos analizar y cuestionar cada aspecto de nuestro proyecto, incluido el papel que hemos desempeñado en su fracaso. No es divertido, así que a menudo evitamos entrar en los detalles. Pero si podemos tolerar la incomodidad y revisar objetivamente los acontecimientos que condujeron a nuestro fracaso, adquirimos una sabiduría que nos guiará en nuestro próximo intento.
• Muchos caemos en la zona de incomodidad.
• Muchos caen en la trampa de culpar a los demás de sus fracasos. Puedes evitarlo centrándote en qué salió mal, en lugar de a quién debes responsabilizar. De este modo, no perderás la oportunidad de descubrir cosas valiosas que aumentarán las probabilidades de éxito la próxima vez.
• Steve Jobs era famoso por su hustle. Cuando estaba en octavo curso, llamó a Hewlett-Packard para pedir piezas de recambio y consiguió unas prácticas de verano. A lo largo de su carrera, animó a la gente a tomar sus propias decisiones. Como la mayoría de la gente no pide lo que quiere, él veía esto como la diferencia definitoria.
• Esta actitud tan empoderada hacia la búsqueda de trabajo está muy bien si eres un genio proactivo como Jobs. Pero para la mayoría de nosotros, buscarse la vida puede ser increíblemente incómodo. Nos preocupa lo que pensarán los demás si les pedimos algo y no les ofrecemos nada a cambio.
• Pero hay una forma de hacerlo.
• Pero hay una técnica especial que puedes utilizar para eliminar esta incomodidad y hacer que tu trabajo parezca un favor. Se llama reciprocidad.
• El mensaje clave aquí es: Mejora tu ajetreo haciéndolo mutuamente beneficioso.
• Sara Blakely es el cerebro de la marca Spanx. Su ropa interior reductora es ahora un básico, pero tuvo que esforzarse mucho para ponerla en las tiendas. A nadie le interesaba esta prenda moldeadora de aspecto curioso. Así que cuando por fin consiguió un pedido de la cadena estadounidense de grandes almacenes Neiman Marcus, sabía que era crucial conseguir unas ventas rápidas.
• Para asegurarse un nuevo pedido, Blakely fabricó su propio interés de mercado. Envió cheques a todas sus amigas y les pidió que compraran un par de Spanx. Por supuesto, estuvieron encantadas de complacerla. Al fin y al cabo, acabaron con un par de calzoncillos gratis a cambio de apoyar la nueva aventura empresarial de Blakely.
• Este estudio de caso revela un poderoso aspecto del "ajetreo", al que Jobs restó importancia: identificar lo que puedes dar a cambio transforma tu petición en un gesto de ayuda. Esto hace que acercarte a tu objetivo resulte automáticamente menos intimidatorio, puesto que tu "hustle" ya no es una transacción unidireccional.
• Antes de acercarte, prepárate a conciencia investigando a tu objetivo y explorando qué puedes ofrecerle. Puede que te des cuenta de su falta de presencia en las redes sociales y les sugieras que se den de alta en Twitter. O tal vez podrías presentarles a un contacto útil tuyo.
• Ten muy claro lo que vas a pedir a cambio, y asegúrate de que es realista. Por último, cuando enmarques tu oferta de ayuda, hazlo de forma desenfadada y positiva. Esto te hará parecer alguien generoso y cálido, en lugar de un buscavidas callejero al acecho.
• El mensaje clave de estas Conclusiones:
• Es natural rehuir las situaciones difíciles que nos hacen sentir incómodos. Al fin y al cabo, interpretamos la ansiedad y el miedo como señales de advertencia de que estamos en peligro. Pero evitar las experiencias que nos hacen sentir incómodos limita nuestro potencial, ya que estos sentimientos se desencadenan cuando experimentamos algo nuevo o superamos los límites. Si reconocemos que estos sentimientos sólo duran unos instantes, podemos aprender a tolerarlos. Lo que nos espera al otro lado de esta incomodidad temporal es un reto satisfactorio, alegría y todo nuestro potencial.
• Consejos Accionables: Gestiona tu malestar con el Método DMO.
• Puedes gestionar los DMO -o Breves Momentos de Malestar- siguiendo tres sencillos pasos. En primer lugar, reconoce tu miedo. Cuanto más lo ignores, más abrumador se volverá. A continuación, identifica lo que puedes hacer para sentirte más cómodo en ese momento. Puede ser algo como ganar tiempo para pensar en una entrevista bebiendo un sorbo de agua. Por último, replantea tu incomodidad viéndola como un subidón de adrenalina vigorizante, no como una lucha aterradora.
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• Qué leer a continuación: Conversaciones cruciales, de Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan y Al Switzler
• Acabamos de explorar cómo puedes sentirte más cómodo con los retos incómodos para alcanzar todo tu potencial y vivir tu mejor vida. Pero, ¿y si esos retos son conversaciones enfrentadas? ¿Cómo puedes decir lo que necesitas sin asustarte ni que te cierren la boca? Para saber cómo plantear y debatir temas importantes de forma productiva y receptiva, consulta el resumen de Conversaciones Cruciales.

Conclusiones

Mejora tu hustle haciéndolo mutuamente beneficioso.

Si queremos tener éxito de verdad, debemos estar abiertos al fracaso.

Experimentar limitaciones incómodas nos ayuda a ser más creativos.

Para prosperar profesionalmente, debemos buscar feedback con regularidad.

"Reconocer tu propio malestar interno es una de las cosas más valientes que puedes hacer..."

Para alcanzar todo nuestro potencial, tenemos que dejar de ser perfectos.

Procesar el trauma a fondo puede traer cambios positivos a nuestras vidas.

La forma en que afrontamos los obstáculos que se nos presentan determina nuestro nivel de éxito.

Enmarcando de nuevo nuestro miedo, podemos utilizarlo para mejorar nuestro rendimiento.