The Creator Mindset

Libera tu potencial creativo para catapultar tu carrera o negocio a nuevas cotas.

Hoy en día hay una crisis en el mundo empresarial. ¿Esa crisis? La falta de creatividad.

Las empresas se han vuelto demasiado dependientes de un modo de pensar limitado y analítico que utiliza números, hojas de cálculo y cuentas de resultados para guiar cada decisión. Aunque no cabe duda de que una buena contabilidad es importante, demasiados líderes están perdiendo el impulso creativo que sustenta la innovación y el crecimiento en cualquier empresa.

Esto tiene que cambiar.

Esto debe corregirse si las empresas quieren soportar las realidades de la economía del siglo XXI. En un mundo en el que las ideas pueden ser más valiosas que los bienes físicos, y en el que los gustos de los consumidores cambian más deprisa de lo que el mercado puede seguir el ritmo, es esencial que las empresas sean más creativas, adaptables y flexibles si quieren sobrevivir.

Eso es lo que hay que corregir si se quiere que las empresas resistan las realidades de la economía del siglo XXI.

Ahí es donde entra en juego este resumen. Te mostrarán cómo incorporar más creatividad a tu forma de pensar cotidiana, lo que te ayudará a mejorar tu negocio, tus habilidades de liderazgo y, en última instancia, tus resultados finales.

En estos resúmenes, aprenderás

• cómo Steve Jobs recurrió una vez a una fuente insólita para salvar a Apple de la bancarrota;
• cómo un error dio lugar a la bancarrota de Apple
• cómo un error dio lugar a la millonaria industria de las notas Post-It; y
• cómo Johnson & & Co.
• cómo Johnson &Johnson aprovechó una crisis nacional en su beneficio.
• Cómo se creó una empresa que se dedicaba a la venta de productos de consumo.
• Lo creas o no, el consejo de administración echó una vez a Steve Jobs de Apple porque creían que podían dirigir la empresa mejor que él. Como resultado, hubo una época en la historia de la empresa en la que no le iba muy bien.
• La nueva dirección decidió relegar la creatividad a un segundo plano en favor de objetivos más analíticos. En la práctica, eso significó que recortaron los fondos destinados a investigación y desarrollo, archivaron nuevas tecnologías prometedoras y pusieron todo su empeño en reducir costes y maximizar los márgenes de beneficio. Esta estrategia funcionó durante un tiempo, pero sin actualizaciones importantes de sus productos, la empresa empezó a tambalearse.
• Poco después, Apple estaba al borde de la quiebra; como último recurso, el consejo recuperó a Steve Jobs. De nuevo al mando de Apple, Jobs ideó una solución creativa para salvar la empresa, una solución que sorprendió a todo el mundo.
• El mensaje clave aquí es: La creatividad es un ingrediente esencial para cualquier empresa de éxito.
• El plan de Jobs consistía en convencer al mayor competidor de Apple, Microsoft, para que invirtiera en Apple. El consejo de administración pensó que Jobs había perdido la cabeza porque Apple y Microsoft mantenían en ese momento una feroz batalla legal. Sin embargo, para su asombro, Jobs convenció con éxito a Bill Gates para que invirtiera 150 millones de dólares y salvara a Apple del desastre.
• La falta de creatividad llevó a Apple a la bancarrota.
• La falta de creatividad llevó a Apple al borde de la ruina, y fue una solución creativa la que la salvó. Esta es una lección que las empresas de hoy en día harían bien en tener en cuenta.
• Sin creatividad, una empresa sólo funcionará a la mitad de su potencial. La creatividad es lo que permite a una empresa adaptarse a una economía cambiante. La creatividad es lo que impulsa la innovación. Y es la creatividad lo que da a una marca su carácter único e individual.
• Apple no consiguió un éxito tan asombroso sólo porque sus directores supieran ceñirse a un presupuesto. Lo consiguió porque fue capaz de crear productos frescos e innovadores una y otra vez, generando experiencias únicas y alegres para sus usuarios.
• La verdad es que nunca te ganarás a los consumidores con números y argumentos. Las hojas de cálculo nunca han dado a nadie esa sensación cálida y difusa en su interior. ¿Pero la creatividad? Eso siempre tocará una fibra emocional.
• Si puedes ofrecer un producto creativo, u ofrecer un producto tradicional creativamente, encontrarás un público. Y si puedes encontrar un público, también encontrarás tu mercado y tu nicho. Es así de sencillo.
• En este punto, puede que estés pensando: Pero yo no soy creativo. No pinto ni toco un instrumento musical. Tengo una profesión seria. Soy gerente!
• Detente ahí. ¡Tú eres creativo! La creatividad es tan fundamental para la experiencia humana como comer y respirar. Todos utilizamos la creatividad en nuestras profesiones, independientemente de lo que hagamos. Si has creado un cupón para atraer más clientes a tu negocio, eso es creatividad. Si has automatizado un proceso en el trabajo y te has ahorrado un montón de tiempo, eso también es creativo.
• Pero como nos han enseñado que la creatividad no tiene cabida en la oficina, no siempre hacemos uso de ella tanto como deberíamos.
• La creatividad es la clave del éxito.
• El mensaje clave de este resumen es: Todos tenemos la capacidad de ser creativos, sólo necesitamos practicarla.
• Pensamiento creativo y pensamiento creativo.
• En realidad, el pensamiento creativo y el pensamiento analítico no son opuestos. Son dos componentes del proceso de resolución de problemas. Utilizamos la creatividad cuando imaginamos posibles soluciones a un problema, y utilizamos el pensamiento analítico cuando tomamos medidas para llevar a cabo una solución de la forma más lógica y eficaz posible.
• La creatividad y el pensamiento analítico son dos componentes del proceso de resolución de problemas.
• A medida que envejecemos, nuestra capacidad de lógica y razonamiento mejora enormemente. Pero, por otro lado, nuestra capacidad de imaginar posibilidades tiende a degradarse. Los niños miran almohadas y mantas y ven la construcción de un poderoso fuerte. Pero a los adultos les cuesta ver una almohada como algo más que una almohada.
• Y eso es un problema cuando se trata de tener éxito en tu carrera o negocio. Puede que se te dé muy bien trabajar para conseguir objetivos predeterminados, pero si no eres tan bueno imaginando visiones alternativas hacia las que podrías estar trabajando, podrías encontrarte atrapado en una estrecha trayectoria profesional.
• La única estrategia para evitar que se te escape el éxito en tu carrera profesional es que no seas capaz de ver una almohada como algo más que una almohada.
• Una estrategia para evitar la trampa de la visión de túnel es tratar cada objetivo como meramente provisional. Si lo haces, serás más receptivo a las pequeñas victorias que encuentres por el camino.
• Por ejemplo, ¿sabías que antes de que el empresario Ray Kroc lanzara la franquicia McDonald's, vendía batidoras? Un día, mientras realizaba un reparto, comió una hamburguesa en un local de comida rápida que estaba tan deliciosa, que decidió en ese mismo momento dejar los mezcladores de batidos y entrar en el negocio de la restauración.
• La cuestión es que demasiada gente pierde oportunidades en los negocios porque están hiperfijados en una visión estrecha del éxito. Pero cuando empiezas a pensar en tus objetivos de forma creativa, se te abren todo tipo de caminos inesperados.
• Como adultos, nos inventamos todo tipo de excusas para evitar dedicarnos a actividades creativas. Decimos cosas como: "No tengo tiempo para aprender" o "No tengo talento"
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• Pero recuerda tu infancia: ¡nunca solías poner excusas de ese tipo! Cuando los niños quieren hacer algo, lo hacen. Si ven bloques de construcción, piensan: Construyamos una nave espacial. Si ven un teclado, piensan: Toquemos una melodía. Y si fracasan la primera vez, lo intentan de nuevo.
• Si los niños son más creativos que los adultos, no es porque tengan una imaginación superior. Sencillamente, no sufren de dudas y miedos en la misma medida que los adultos. Al menos en este aspecto, todos podríamos permitirnos parecernos más a los niños.
• Los niños son más creativos que los adultos.
• El mensaje clave aquí es: Puedes liberar tu lado creativo superando tu miedo a cometer errores.
• Lamentablemente, a menudo matamos nuestras buenas ideas antes de que hayan tenido la oportunidad de volar. No las ponemos en práctica porque tememos lo que los demás pensarán de nosotros si cometemos un error.
• Pero los errores no son una cuestión de creatividad.
• Pero los errores no son fracasos. De hecho, son una señal de que estás haciendo las cosas bien. Si cometes errores, significa que estás probando cosas. Estás aprendiendo, experimentando y saliendo de tu zona de confort. En otras palabras, los errores son parte integrante del proceso de la creatividad.
• Es más, los errores suelen tener un impacto más positivo en la dirección de una empresa que los éxitos. Piensa en la historia de la empresa 3M, que en 1971 intentaba inventar la fórmula de un adhesivo superresistente. Su equipo de investigación fracasó de hecho porque el pegamento en el que estaban trabajando resultó ser super débil en cambio. Pero, ¿qué hizo la empresa con este error? Lo aceptaron, archivaron su plan original e inventaron algo nuevo: la nota Post-It, que acabó convirtiéndose en una franquicia de éxito masivo.
• Hablando de eso, ¡esos cuadraditos amarillos son una herramienta increíblemente poderosa para ayudarte a superar tus miedos y hacer que fluya tu creatividad! Prueba el método de la escopeta, que consiste en plasmar todas tus dudas y miedos en una pared con notas Post-It.
• Podrías escribir "Me faltan recursos" en una y "No será popular" en otra. Con el tiempo, se te acabarán las cosas negativas que escribir, y en su lugar empezarán a fluir las ideas positivas. Y muy pronto, todas tus dudas y miedos estarán cubiertos de mantras de "sí se puede".
• ¿Cuál es el activo más valioso que tiene una empresa? Una pista: no es la maquinaria. Tampoco son las patentes, ni siquiera los bienes inmuebles. Son las personas. Las personas son el activo más valioso que tiene una empresa porque poseen algo que ninguna de esas otras cosas poseerá jamás: la creatividad.
• Pero, ¿aprovechan hoy las empresas al máximo la creatividad de sus empleados? No tanto como podrían. Para aprovechar el potencial creativo de sus empleados, los líderes deben poseer primero las cualidades adecuadas.
• Éste es el mensaje clave: El humor, la empatía y el valor son cualidades ideales en un líder.
• La única cualidad que todos los líderes deberían evitar tener es un gran ego. Los jefes que padecen el síndrome del ego grande tienden a pensar que no tienen nada que aprender de sus empleados. Dan por sentado que su forma de hacer las cosas es la correcta, por lo que no escuchan las buenas ideas de los demás. ¿Podría haber algo más asfixiante para la creatividad en el lugar de trabajo?
• Al fin y al cabo, la creatividad no consiste en obligar a todo el mundo a hacer las cosas de una manera. Si los líderes quieren fomentar la creatividad en su empresa, tienen que ser mucho más flexibles y generosos en su punto de vista. También necesitan cultivar el humor, la empatía y el coraje, tres rasgos de carácter que fomentan la creatividad a raudales.
• Empecemos por el humor. Mucha gente cree que el humor no tiene cabida en un entorno empresarial serio. Pero al contrario, el humor es esencial para crear una atmósfera en la que las personas se sientan cómodas siendo ellas mismas y seguras cometiendo errores. Un líder que reacciona a los errores de sus empleados con ira o juicio eliminará prácticamente su deseo de asumir riesgos y utilizar la iniciativa en el futuro.
• Luego tenemos la empatía, que esencialmente se reduce a saber escuchar. La empatía fomenta la creatividad porque te hace más receptivo a la creatividad que ya existe a tu alrededor. Al fin y al cabo, no eres la única persona de la empresa que tiene buenas ideas. Cuando dejas de hablar y empiezas a escuchar, aumentan las posibilidades de oír algo realmente profundo, interesante o innovador.
• Y, por último, un buen líder debe tener valor. Requiere valentía aceptar que tu camino no es necesariamente el mejor ni el más eficaz. Y también requiere valor para arriesgarse con ideas nuevas y no probadas. La valentía es la fuerza motivadora que impulsa todo salto creativo hacia lo desconocido.
• En definitiva, estas cualidades tienen que ver con la creación de un entorno de trabajo ideal para que los empleados se sientan seguros y escuchados.
• Puede que estés preparado para empezar a aplicar la creatividad a tu empresa, pero no siempre es fácil saber por dónde empezar. Así que, ¿por qué no volver a lo básico y echar un buen vistazo a lo que ya tienes en marcha? Al fin y al cabo, cuando tienes una idea clara de cómo funciona tu empresa, también es más fácil imaginar cómo podría funcionar diferentemente.
• Suena intimidante, pero no siempre es fácil saber por dónde empezar.
• ¿Te parece desalentador? Pues ahí es donde entra en juego la trinidad de la creatividad. Las tres partes de la trinidad son concepto, idea y ejecución. Si consideras cada una de ellas en relación con tu empresa, puedes obtener una nueva visión de su funcionamiento, lo que puede tener profundas implicaciones en tu forma de pensar y de dirigirla.
• El mensaje clave aquí es: La trinidad de la creatividad es una herramienta poderosa para obtener una nueva perspectiva de tu negocio.
• El concepto de tu negocio es lo que ves cuando adoptas una "vista de pájaro". Desde esta perspectiva, puedes ver tanto cómo ha cambiado a lo largo de los años como hacia dónde se dirige en el futuro. Una vez que tengas esta visión de conjunto, intenta idear una palabra que capte por qué existe tu negocio. Por ejemplo, si tienes una pizzería, tu palabra podría ser "alimento"
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• A continuación viene la idea, que es más parecida a Street View en Google Maps. A este nivel, puedes ver cómo se desarrollan las operaciones del negocio semana a semana y mes a mes. Así, para tu pizzería, la idea podría ser servir tantas pizzas deliciosas como sea posible.
• En tercer lugar, tienes la ejecución. Éste es el punto de vista microscópico. Consiste en el producto en sí. La ejecución de tu pizzería podría ser: pizzas al plato hondo con una selección de ingredientes y una corteza rellena de queso.
• Pizzas al plato hondo con una selección de ingredientes y una corteza rellena de queso.
• Una vez que comprendas bien cuáles son el concepto, la idea y la ejecución de tu propio negocio, es hora de pensar de forma creativa.
• Empieza por lo más bajo.
• Empieza por el nivel más bajo: la ejecución. Cuando imaginas alternativas a este nivel, pueden surgir nuevos productos potenciales. Podrías decidir añadir opciones vegetarianas y sin gluten a tu menú de pizzas, por ejemplo.
• Los ajustes a nivel de idea conducirán a cambios a mayor escala en la forma de llevar tu negocio. Por ejemplo, ¿qué pasaría si tu pizzería pudiera hacer mejores pizzas invirtiendo en un horno de piedra?
• Por último, los cambios a nivel de concepto pueden tener profundas ramificaciones en la dirección general de un negocio. Por ejemplo, supongamos que decides que el concepto de tu pizzería no es "alimentación", sino "entretenimiento". La empresa ya no estaría orientada en torno a las pizzas, sino en torno a la experiencia de tu clientela.
• En 1975, un hombre llamado Steve Sasson inventó la primera cámara digital del mundo mientras trabajaba para la empresa de fotografía Kodak. El aparato pesaba 2,5 kilos y se parecía más a una bomba casera que a una cámara. Constaba de 16 pilas, una grabadora de casete y docenas de circuitos conectados entre sí. La calidad fotográfica era, francamente, pésima: las fotos tenían sólo 0,01 megapíxeles y eran en blanco y negro. Pero aun así, fue la primera cámara digital del mundo.
• Sin embargo, la cámara digital de Sasson no fue bien recibida. De hecho, a ningún gerente de Kodak le gustó ni comprendió el invento. Incluso se percibió como una amenaza para su negocio de fotografía analógica, por lo que la empresa no siguió adelante con él.
• Después de todo, ¿por qué iba a hacerlo? En 1975, Kodak dominaba la industria fotográfica. Sin embargo, cuatro décadas más tarde, Kodak se declararía en quiebra.
• Éste es el mensaje clave: Los líderes empresariales deben estar dispuestos a aceptar las buenas ideas siempre que surjan.
• Los líderes empresariales deben estar dispuestos a aceptar las buenas ideas siempre que surjan.
• Entonces, ¿por qué es valiosa la historia de Kodak? Pues porque aprendiendo de ella puedes asegurarte de que nunca te ocurra lo mismo a ti ni a tu empresa. El declive de Kodak ilustra claramente que no basta con promover la creatividad en una empresa: Kodak era excelente en eso. Lo que le faltaba era un liderazgo dispuesto a abrazar realmente la creatividad, arriesgándose y adaptando su modelo de negocio cuando surgía una buena idea.
• La dificultad para Kodak era la falta de creatividad.
• La dificultad para Kodak radicaba en que era una empresa de enorme éxito en aquel momento: lideraba el sector. Estaba claro que los gerentes estaban haciendo algo bien. La mentalidad era:
• Si no está roto, ¿para qué arreglarlo?
• Pero ese tipo de actitud ya no es relevante. La economía está cambiando rápidamente, y las normas que funcionaron bien en el pasado no funcionarán necesariamente en el futuro. La tecnología va a cambiar, el gusto del público va a evolucionar y van a surgir otras empresas que pueden hacer lo que tú haces, pero mejor. Cualquier empresa que se base en la suposición de que el mundo va a seguir siendo el mismo, no seguirá en activo mucho tiempo.
• Así que, aunque el éxito es obviamente bueno para los negocios, hay que tener cuidado. El éxito genera complacencia. Y, al final, la única respuesta a la complacencia en los negocios es mantener vivo el espíritu de creatividad e innovación. Eso significa hacer estudios de mercado, invertir en talento creativo y tecnología innovadora, y explorar todas las vías posibles a tu alcance.
• El 29 de septiembre de 1982, Mary Kellerman, de doce años, se despertó con dolor de garganta y secreción nasal. Sus padres le dieron un analgésico y la volvieron a acostar. Pero poco después, descubrieron a Mary tendida sin vida en el suelo del cuarto de baño.
• Mary fue una de las víctimas del atentado.
• Mary fue una de las siete personas que murieron en pocos días. Fueron víctimas de envenenamiento; alguien había manipulado los medicamentos, introduciendo cápsulas con cianuro, aparentemente al azar, en frascos de Tylenol.
• En aquella época, el Tylenol era el analgésico más recetado del mundo. Johnson & Johnson, la empresa que lo producía, disfrutaba de cuotas de mercado sin precedentes. Pero tras hacerse público el incidente de la manipulación, la cuota de mercado de Tylenol cayó en picado. Sólo un liderazgo hábil y creativo permitió a la empresa capear el temporal.
• El mensaje clave aquí es: En tiempos de crisis, la creatividad ayudará a tu empresa no sólo a sobrevivir, sino a prosperar.
• Gracias a la innovadora gestión de la crisis del Tylenol por parte del CEO James E. Burke, Johnson & Johnson pudo salir de ella no sólo indemne, sino incluso más popular que antes. ¿Cómo lo hizo? Antepuso la confianza pública a los beneficios. En primer lugar, suspendió la producción y la publicidad de Tylenol hasta que se investigara el problema. Pocos días después, retiró todos los productos Tylenol del mercado nacional, valorados en más de 100 millones de dólares.
• La empresa celebró reuniones informativas periódicas con los medios de comunicación durante toda la crisis. Resultó ser una medida excelente para fomentar la confianza del público. La transparencia caló en el público, que sintió que estaba descubriendo el delito junto con la empresa.
• Al mismo tiempo, Johnson & Johnson aprovechó la crisis para impulsar una serie de innovaciones técnicas. Por ejemplo, introdujeron tres niveles de envases a prueba de manipulaciones, así como una nueva píldora sólida que es menos fácil de manipular que las cápsulas. Todas estas medidas de seguridad existen hoy en EEUU gracias al incidente del Tylenol.
• Gracias a estas estrategias creativas, Johnson & Johnson salió de la crisis con un asombroso grado de confianza de los clientes. En sólo dos meses, Tylenol recuperó su antiguo puesto como el analgésico más popular de EE.UU.
• La forma en que respondas a una crisis determinará el futuro de tu empresa. Si respondes mal, puede hundir tu empresa. Pero responde de forma creativa, y podría impulsar a tu empresa a mayores alturas.
• El mensaje clave de estos resúmenes:
• La creatividad impulsará el éxito de la próxima generación de empresas. Las empresas que sean capaces de incorporar la creatividad a su modelo de negocio se prepararán para prosperar en las próximas décadas. Las que no, corren el riesgo de volverse irrelevantes. Adoptar la creatividad en la empresa significa tres cosas: invertir en personas creativas, en investigación y en tecnología innovadora; cultivar una cultura de trabajo que sea hospitalaria con la creatividad; y adaptar siempre tu empresa a las buenas ideas cuando surjan.
• Consejos para la acción
• Consejos Accionables:
• Consejos Accionables:
• Consejos Accionables:
• Consejos Accionables.
• Realiza una sesión de ideación con tu equipo en el trabajo.
• La mayoría de nosotros trabajamos en equipo porque hacemos más cosas en equipo que solos. Pues bien, el trabajo en grupo también tiene grandes beneficios para la creatividad. Las sesiones de ideación en equipo son una forma estupenda de poner a prueba nuevas ideas, fomentar el entusiasmo e impulsar la participación del equipo. Por ejemplo, puedes probar el método de la trinidad de la creatividad con tu equipo en la oficina. Al separar tu empresa en concepto, idea y ejecución, puede que te resulte más fácil llevar a cabo sesiones de lluvia de ideas de forma controlada y dirigida.
• Tenemos una idea para ti.
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• ¡Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro contenido! Envíanos un correo electrónico a libros@pathmba.com con el asunto La mentalidad del creador y comparte tus opiniones.
• Qué leer a continuación: Creatividad, de Mihaly Csikszentmihalyi
• La mentalidad del creador.
• Acabas de aprender cómo incorporar más creatividad a un negocio. Pero, ¿qué hace falta para ser más creativo a nivel personal? Averígualo en nuestro resumen de Creatividad, que se basa en décadas de investigación y en numerosas entrevistas para identificar las condiciones psicológicas que dan lugar a la creatividad.
• Este resumen desmonta mitos anticuados sobre el origen de la creatividad, dilucida la famosa teoría del flujo y explica por qué la creatividad es tan importante para el éxito individual y colectivo. ¿Te parece interesante? Entonces dirígete al resumen de Creatividad!

Conclusiones

En tiempos de crisis, la creatividad ayudará a tu empresa no sólo a sobrevivir, sino a prosperar.

Los líderes empresariales deben estar dispuestos a aceptar las buenas ideas siempre que surjan.

La trinidad de la creatividad es una poderosa herramienta para obtener una nueva perspectiva de tu empresa.

El humor, la empatía y el coraje son cualidades ideales en un líder.

Puedes dar rienda suelta a tu lado creativo superando el miedo a cometer errores.

Todos tenemos capacidad para la creatividad, sólo necesitamos practicarla.

La creatividad es un ingrediente esencial para cualquier empresa de éxito.