Uncategorized

Uncategorized

Encuesta: ¿Ha sufrido descortesía en el trabajo?

' ••• «El cliente siempre tiene la razón». Pero ¿y si el cliente es grosero, enfadado o incluso hostil? ¿Cómo afecta eso a quienes lo presencian o lo viven? Ya sea que esté haciendo cola en el supermercado, volando en un avión o haciéndose una extracción de sangre en un centro

Uncategorized

Un papel que es más difícil que nunca

' ••• Uno de los privilegios de mi trabajo es que me reúno con muchos directores ejecutivos, algunos para charlas informales y otros para entrevistas en El nuevo mundo laboral, el programa que presento en LinkedIn. Estas interacciones me han hecho respetar mucho los desafíos del puesto y el impacto que

Uncategorized

Premios HBR McKinsey 2021

' ••• Los HBR McKinsey Awards, juzgados por un panel independiente de líderes empresariales y académicos, premian los artículos más destacados publicados cada año en la Harvard Business Review. Los premios se crearon en 1959 para reconocer el pensamiento gerencial práctico e innovador. ## Primer lugar ![](https://hbr.org/resources/images/article_

Uncategorized

Un antídoto contra la gran renuncia

' ••• Hoy en día, los directivos se enfrentan a muchos desafíos: problemas en la cadena de suministro, presiones inflacionarias, la persistente pandemia. Últimamente se han topado con una amenaza mundial adicional: la Gran Renuncia. En los Estados Unidos, que tienen una fuerza laboral de aproximadamente 160 millones, unos 4 millones

Uncategorized

Hacer realidad su propósito

••• Durante la última década Harvard Business Review ha publicado artículos, entrevistas y libros que exploran alternativas al modelo de capitalismo que prioriza a los accionistas. Internamente, nos referimos a esa obra con una simple abreviatura: «arreglar el sistema». En agosto de 2019, Business Roundtable ideó una solución propia: emitió una

Uncategorized

Investigación: Cómo el emprendimiento puede revitalizar las comunidades locales

Se ha escrito mucho sobre el potencial del emprendimiento para impulsar el crecimiento económico y, sin embargo, una y otra vez, hemos visto que los programas de revitalización impulsados por las empresas no logran un impacto real y duradero en sus comunidades locales. ¿Qué se necesitará para fomentar empresas que

Uncategorized

Celebrando un siglo de cambios

••• Este año se cumple el centenario del primer número de Harvard Business Review. Pocas revistas duran tanto y estamos orgullosos de nuestra longevidad. Pero como la mayoría de los cumpleaños importantes, este también brinda la oportunidad de reflexionar sobre cómo hemos cambiado. En la década transcurrida desde que escribí en

Uncategorized

Sus proyectos son su futuro

••• Antes de llegar a HBR, pasé una docena de años como editor en Hora, la icónica revista de noticias. Publicábamos semanalmente y el ritmo acelerado parecía fomentar la reflexión a corto plazo. Casi todos los miembros de la organización trabajaron principalmente en el número de esa semana, incluso cuando los

Uncategorized

(Untitled)

Hoy en día, muchos trabajadores desean dar sentido y propósito a todos los ámbitos de sus vidas, incluido su trabajo. Los millennials, muchos de los cuales están pasando a puestos de dirección, tienen la oportunidad de impulsar un cambio real en sus organizaciones y en los equipos que dirigen. Si

Uncategorized

(Untitled)

•••   No es lo que esperaba.  ... a Steve.  ![](https://hbr.org/resources/images/article_assets/2021/10/10.25.21_

Uncategorized

Transcripción del discurso del gerente, demasiado ansioso, en la fiesta anual de Halloween en la oficina

••• ¡Buenas noches, calabazas y demonios! ¿Cómo está todo el mundo? ¡Levantemos nuestras copas para otro año estático de colmillos alrededor del sol! Espero que no esté aquí solo por los abucheos. Pero en serio, quiero darle las gracias por tomarse el tiempo para pasar el rato con los miembros de

Uncategorized

(Untitled)

••• ¿Cómo está? Lo sabemos, ha sido un serio _año largo,_ y algunos días son más fáciles de recorrer que otros. Eso nos hizo pensar qué podemos publicar para levantarle el ánimo. ¿Cómo podemos recordarle que es muy buena? ¿Cómo podemos empoderarnos unos a otros? Aquí está nuestro regalo para usted: