Resolución de Conflictos
Romualdo Faura Lotta Tindal, la directora de marketing del grupo holandés de hospitalidad Ervaring Hotels & Resorts, no quería venir a la presentación, pero Gerard Bakker, CFO de Ervaring, se había torcido el brazo. Estas cosas no son más que lanzamientos de ventas glorificados, le susurró ella. «Deja de actuar
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Cuando trabajé en el gobierno federal, me sorprendió la gran cantidad de errores fácticos en historias ampliamente leídas, incluso en los mejores periódicos. Como observó un colega mío, un acérrimo demócrata, en 2009: «Ahora creo que al menos la mitad de las cosas que más me disgustaron de la Administración
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A menudo usamos atajos mentales (heurística) para tomar decisiones. Simplemente hay demasiada información que viene a nosotros desde todas las direcciones, y demasiadas decisiones que tenemos que tomar de momento en momento, para pensar en cada una de ellas a través de un análisis largo y detallado. Aunque esto a
Administración
Resumen. Los autores han llevado a cabo un estudio de dos años sobre cómo los nuevos directores ejecutivos de grandes organizaciones obtienen acceso a asesoramiento y comentarios experimentados. Aunque estos líderes generalmente han experimentado la tutoría al principio de sus carreras, llegar a la cima repentinamente reduce las opciones disponibles
Administración
Pensarías que después de años de usar Google Maps confiamos en que sabe lo que está haciendo. Aún así, pensamos: «Tal vez tomar los caminos traseros sería más rápido». Este es un ejemplo de lo que los investigadores llaman «aversión a los algoritmos»: incluso cuando un algoritmo supera sistemáticamente el
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A nadie le gusta la política de oficina. De hecho, la mayoría de nosotros tratamos de evitar todo lo que cuesta. Pero la realidad es que las empresas son, por naturaleza, organizaciones políticas, lo que significa que si quieres sobrevivir y prosperar en el trabajo, no puedes simplemente sentarte al
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«La predicción es muy difícil», dice el castaño viejo, «especialmente sobre el futuro». Y durante años, las ciencias sociales estuvieron de acuerdo. Numerosos estudios detallaron los fallos pronósticos incluso de los llamados expertos. Predecir el futuro es demasiado difícil, el pensamiento se fue; HBR incluso publicó un artículo sobre cómo
Resolución de Conflictos
Muchos de nosotros nos encontramos en situaciones profesionales en las que creemos que alguien nos ha hecho mal, nos ha tratado mal o simplemente nos ha vuelto locos. El consejo de los expertos a menudo es tener el valor de tener una conversación honesta, airear el agravio. Nadie puede ayudarte
Resolución de Conflictos
Desde el momento en que empiezas cada día de trabajo, estás sujeto a dos impulsos humanos básicos: sobresalir y conformarte. Si las personas de tu entorno inmediato son artistas increíbles, es posible que puedas hacer ambas cosas a la vez: al sobresalir, encajas en la norma de tus espectaculares compañeros
Resolución de Conflictos
Aunque muchas personas se preocupaban por la ausencia de controladores de tránsito aéreo experimentados después de que la Organización Profesional de Controladores de Tráfico Aéreo se declarara en huelga en 1981, también se preguntaban por qué era tan difícil para la FAA y la PATCO llegar a un acuerdo antes
Resolución de Conflictos
El Dr. Bob Goldszer es el jefe médico asociado y jefe del Departamento de Servicios Especiales de Brigham and Women's en Boston, uno de los principales hospitales del país. Profesor de la Escuela de Medicina de Harvard, Goldszer tiene un MD y un MBA. Es un trabajador del
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La idea en resumen ¿Qué hay detrás de la annus horribilis de 2001? No la economía, el terrorismo, o las «bombas de punto». Más bien, largo ante esta recesión, arrogancia y presiones para cumplir con las expectativas de Wall Street establecen el escenario para los problemas actuales de muchas empresas:
