Resolución de Conflictos
La idea en resumen Todos hemos vivido momentos en los que nuestras responsabilidades profesionales entran en conflicto con nuestros valores: una crisis presupuestaria nos obliga a despedir a un empleado valioso, por ejemplo. O bien, un nuevo MBA debe elegir entre desempeñar el papel de una minoría simbólica o ganar
Administración
por Paul Rogers y Marcia W. Blenko • • • Contenido Adicional: Consulta al final del articulo dos piezas adicionales: * La organización impulsada por las decisiones * Una breve guía para la toma de decisiones • • • Las decisiones son la moneda del reino en los negocios. Cada éxito, cada percance, cada oportunidad aprovechada o perdida
Jack Welch
La idea en resumen Los gerentes tienen trabajos difíciles: bajo una intensa presión para tomar decisiones con información incompleta, incluso los mejores cometen errores. ¿La buena noticia? Abundan las pruebas que nos ayudan a tomar las decisiones correctas. ¿El malo? Muchos de nosotros lo ignoramos, confiando en cambio en información
Administración
Las empresas sanas son difíciles de confundir. Sus gerentes tienen acceso a información buena y oportuna, la autoridad para tomar decisiones informadas y los incentivos para tomarlas en nombre de la organización, que las lleva a cabo con prontitud y capacidad. Un buen término para las organizaciones más saludables es
Administración
La idea en resumen Los ejecutivos que se cortan el diente en industrias estables a menudo tropiezan en mercados volátiles. ¿Por qué? Asumen que pueden mirar hacia el futuro y elaborar estrategias a largo plazo que le darán a su empresa una ventaja competitiva sostenible. Sin embargo, en los mercados
Resolución de Conflictos
Resumen. Reimpresión: F0506F El consultor Frank Rohde describe un sistema para evaluar las interacciones de los trabajadores de primera línea con los clientes. Juzgamos a los líderes por lo bien que toman decisiones importantes y estratégicas. Pero el éxito corporativo también depende de lo bien que los empleados de base
Resolución de Conflictos
La explosión de la tecnología de la información fue provocada por visionarios que prosperan en la incertidumbre. Hoy en día, esa incertidumbre que alimenta la innovación está en peligro, víctima de su propio éxito y exceso. Los productores de IT han construido históricamente plataformas que son inútiles de pie solos,
Resolución de Conflictos
La idea en resumen Ha asegurado a su empresa contra terremotos, se ha cubierto contra las subidas de las tasas de interés y ha creado sistemas de datos de respaldo. Pero, ¿qué pasa con las nuevas tecnologías que pueden hacer que sus productos queden obsoletos? ¿Cambios repentinos en los gustos
Resolución de Conflictos
En 1982, James Q. Wilson introdujo su teoría de las «ventanas rotas» del declive del barrio en las páginas de El Atlántico. El famoso criminólogo argumentó que al dejar desatendidos basura, grafitis y otros desechos urbanos, las autoridades señalan una falta de preocupación que tienta a los malhechores a cometer
Administración
Resumen. Reimpresión: R0502C El proceso de sucesión del CEO está roto. Muchas empresas no tienen planes de sucesión significativos y pocas de las que sí lo hacen están contentas con ellos. El cargo de CEO se está reduciendo; de hecho, dos de cada cinco CEOs fracasan en sus primeros 18
Administración
Resumen. Reimpresión: R0501H ¿Cuántos de nosotros seguimos el ritmo día a día, cumpliendo nuestras obligaciones con nuestros jefes, familias y la comunidad, incluso cuando nuestra satisfacción general con el trabajo y la calidad de vida disminuyen? Sin embargo, nuestra respuesta común a la situación es: «Estoy demasiado ocupado para hacer
Resolución de Conflictos
Resumen. Reimpresión: F0406C Lee Clarke, sociólogo y experto en estudios de desastres de Rutgers, analiza cómo las organizaciones sin darse cuenta hacen planes «pie-in-the-sky» (lo que él llama planes simbólicos) que a menudo son peores que inútiles. Aconseja a las empresas que expongan y reevalúen estas estrategias poco realistas. A