Power and influence
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Amo a sus clientes
Joe Girard, el mejor vendedor del mundo, revela el secreto de su logro sin igual. ••• Nacido en la pobreza, Joe Girard vendió 13 001 coches en el transcurso de 15 años, no en ventas de flotas sino en ventas a compradores individuales de coches. Posee el Récord Mundial Guinness por
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Petróleo y aguas turbulentas
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Diseñar trabajos de alto rendimiento
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Comprender a las personas de «personas»
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Éxito que dura
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Cómo influyen las encuestas en los clientes
••• Los especialistas en marketing han apreciado durante mucho tiempo que las encuestas capten a la gente; una sola pregunta de sí o no en un sobre de correo directo puede inducirles a mirar dentro. Pero, ¿puede una encuesta de la empresa influir en la lealtad o los hábitos de compra
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Negociación revolucionaria
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¿Encajará?
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Redes informales: la empresa detrás de las listas
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La nota que toda mujer guarda en su escritorio
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