Marketing
jennifer maravillas PARA HBR Alfred P. Sloan, CEO de GM desde la década de 1920 hasta la década de 1940, y el arquitecto del sistema de distribución de automóviles de los Estados Unidos, resumió el desafío del comprador del coche así: «El automóvil... es un producto mecánico altamente complejo. Representa
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Resumen. A medida que las ofertas B2B se vuelven más mercantiles, las consideraciones subjetivas, a veces bastante personales de los clientes comerciales, son cada vez más importantes en las compras. Para descubrir qué es lo que más le importa a los compradores B2B, la consultora Bain analizó puntuaciones de estudios
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Resumen. Los datos recopilados en la web han mejorado enormemente las capacidades de los especialistas en marketing. Con las personas que comparten regularmente datos personales en línea y cookies de Internet rastreando cada clic, las empresas ahora pueden obtener información sin precedentes sobre los consumidores individuales y dirigirlos con anuncios
Administración
Es probable que el negocio de supermercados y supermercados sufra fuertes vientos en el futuro, debido a cambios a largo plazo en el comportamiento de los consumidores. Aunque mucha gente no se da cuenta todavía, las compras de comestibles y la cocina están en un declive a largo plazo. Están
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Resumen. Los consumidores esperan cada vez más que las marcas tengan un propósito social más allá de los simples beneficios funcionales. Como resultado, las empresas están tomando posición social de maneras muy visibles. Por ejemplo, el programa uno por uno de TOMS dona zapatos y otros productos por cada producto
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••• Joe Tripodi was appointed to the top marketing job at Mastercard in 1989 and since then has served as the CMO of Seagram’s, the Bank of New York, Allstate, Coca-Cola, and Subway. He spoke with HBR about the evolution and particular challenges of the job. HBR: How has the
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Las empresas se preocupan por el desgaste de los empleados en todos los departamentos, pero es especialmente costoso en una función: las ventas. Las estimaciones del rotación anual entre los vendedores estadounidenses ascienen al 27%, el doble de la tasa de la fuerza laboral general. En muchas industrias, la tenencia
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Resumen. Después de escuchar a sus amigos que el primer estudio de SoulCycle era diferente al de otros estudios de ciclismo, Whelan decidió probarlo. Una visita fue todo lo que necesitó para apreciar la experiencia sensorial completa, el carismático instructor y la pasión de la comunidad de clientes. Unos años