Marketing
Las reseñas en línea están transformando la forma en que los consumidores eligen productos y servicios de todo tipo. Recurrimos a TripAdvisor para planificar unas vacaciones, a Zocdoc para encontrar un médico y a Yelp para elegir un nuevo restaurante. Las reseñas pueden crear valor tanto para los compradores como
Marketing
Hay una manera segura de aumentar la puntuación de Net Promoter Score (NPS) de su empresa o la probabilidad de que los clientes lo recomienden a otros. También hay una manera segura de conocer sus vulnerabilidades operativas mediante encuestas a los clientes. La clave en ambos casos es dar a
Marketing
La mayoría de las empresas piden a los clientes que rellenen encuestas de satisfacción después de haber realizado una compra. Pero es posible obtener más información (y mejorar tanto sus valoraciones como su oferta de productos) si encuesta a los clientes en diferentes momentos del camino. Una encuesta realizada justo
Administración
Las ventas de campo y las ventas internas han tenido tradicionalmente sus propios dominios. Los vendedores de campo hicieron el trabajo pesado, trabajando con los clientes en persona. Los vendedores internos vendían a través del teléfono y la web, y eran responsables de los productos sin complicaciones, los clientes pequeños
Marketing
Los logotipos fantásticos ayudan a vender productos. Pero, ¿qué tipo de logotipo es el adecuado para su marca? Los investigadores analizaron 597 empresas para responder a esta pregunta. Descubrieron que los logotipos descriptivos (aquellos que incluyen elementos de diseño visual que comunican el tipo de producto) afectan más favorablemente a
Marketing
Tras trabajar en la empresa familiar de fabricación de abrigos durante unos años, el autor se dio cuenta de que los abrigos de alta gama fabricados en Canadá podían convertirse en un producto de lujo en todo el mundo. Dirigido primero a los consumidores europeos, presentó la marca y, luego,
Marketing
Resumen. Después de trabajar en la empresa de fabricación de abrigos de su familia durante algunos años, el autor se dio cuenta de que los abrigos de alta gama fabricados en Canadá podían convertirse en un producto de lujo a nivel mundial. Dirigió primero a los consumidores europeos, introdujo la
Marketing
Las empresas necesitan previsiones de ventas precisas y consistentes, pero lamentablemente son poco frecuentes. Esto se debe a que muchas empresas no alinean sus departamentos de ventas y marketing, y esa alineación es un requisito previo para la precisión de las previsiones. Las empresas pueden lograr una mejor alineación y
Administración
Cuando preguntamos más de 300 líderes de marketing en los. para identificar las actividades que encuentran más desafiantes, la cosa número uno que reportaron, por un amplio margen, fue «demostrar el impacto de las acciones de marketing en los resultados financieros». Este es un desafío de larga data para los
Marketing
Pregúntele a los líderes de marketing qué tarea les resulta más difícil y es probable que escuche «demostrar el impacto de las acciones de marketing en los resultados financieros». Este es un desafío de larga data para los vendedores: quieren demostrar el impacto financiero para demostrar su responsabilidad por los
Investigación
Durante años, los gerentes de marca han dicho que mientras los consumidores dicen que tienen la intención de comprar productos sostenibles, en la tienda no los compran. Esta sabiduría convencional ha sido utilizada por muchas marcas como justificación para no hacer que sus productos sean más sostenibles. El Centro de
Marketing
Las empresas suelen descubrir que sus productos ofrecen beneficios no deseados. Por ejemplo, la popular marca de belleza StriVectin descubrió durante las pruebas del producto que su crema antiestrías también podía reducir las arrugas. ¿Cómo deberían promocionar los vendedores estas funciones? Las investigaciones han demostrado en gran medida que los