Marketing
Sin duda, la pandemia cambió la forma en que los vendedores abordan la estrategia de canales y no existe un camino único hacia el éxito. Con más canales que nunca, los vendedores tienen que mapear qué canales añaden un valor claro y olvidarse del resto. Puede resultar tentador entrar en
Marketing
La regla general de la financiación empresarial es que los presupuestos de marketing caen como una piedra a la primera señal de problemas y aumentan como una pluma una vez que el entorno está más estable. A mediados de 2023 estamos lejos de ser un estado estable: el crecimiento previsto
Administración
por Su Kyung (Irene) Kim y Yujie Zhan Resumen Algunas experiencias de servicio al cliente son sencillas y se pueden automatizar. Pero otros, especialmente los que implican necesidades de los clientes desafiantes y complejas, suelen requerir soluciones creativas por parte de los empleados de primera línea. En estas situaciones, ¿deberían
Marketing
Por Sandra Matz La controversia ha girado en torno a la segmentación psicológica, la práctica de influir en el comportamiento de las personas extrayendo sus huellas digitales, identificando sus rasgos de personalidad y, luego, adaptando los mensajes para ellas. Como se utilizó indebidamente para tratar de influir en los votos
Marketing
por Prabhakant Sinha, Resumen: Las grandes empresas (especialmente del sector tecnológico) están realizando despidos y reduciendo costes. Para los equipos de ventas que venden a los clientes en modo de reducción de costes, esto requiere nuevas tácticas. Los vendedores B2B deben reconocer que una economía lenta crea diferentes tipos de
Marketing
por Ayelet Israeli, Resumen: Las primeras empresas de venta directa al consumidor se basaron en el capital abundante y en el marketing digital de bajo coste para impulsar el crecimiento. Pero a medida que este sector ha madurado, el capital se ve más limitado, las redes sociales están más abarrotadas
Marketing
por Leif Brandes, Resumen: Muchas empresas persiguen a los clientes para obtener reseñas en línea enviándoles correos electrónicos de solicitud. Estos correos electrónicos no siempre son una buena idea, según una nueva investigación. La solicitud hará que sus valoraciones pasen de los extremos a la media. Esto podría ser bueno
Marketing
por Prabhakant Sinha, Resumen: Los equipos de ventas no suelen ser los primeros en adoptar la tecnología, pero la IA generativa puede ser una excepción a eso. El trabajo de ventas normalmente requiere tareas administrativas, interacciones rutinarias con los clientes y la atención de la gerencia a tareas como la
Marketing
por Gina Fong Resumen: Un error común entre los vendedores primerizos, que se dedican cada vez más no solo a promocionar un nuevo producto, sino que también contribuyen a su diseño y a las pruebas del mismo, es asumir que el cliente es igual que ellos. Ya sea diseñar un
Marketing
por Ron Friedman Resumen: Los vendedores B2B suelen pensar en los clientes como personas que toman decisiones racionales que buscan maximizar el valor, reducir los costes y ahorrar tiempo. Sin embargo, un estudio realizado a 2.128 trabajadores de oficina de los Estados Unidos, el Reino Unido, Francia, Alemania, España
Marketing
por G. Tomas M. Hult Resumen: Los servicios de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat han implementado servicios de pago por suscripción (Twitter Blue, Snapchat Plus y los paquetes de tarjetas azules de Facebook e Instagram de Meta). El revuelo de los usuarios, inundados durante mucho tiempo con
Marketing
Los servicios de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram y Snapchat han implementado servicios de pago por suscripción (Twitter Blue, Snapchat Plus y los paquetes de insignias azules de Facebook e Instagram de Meta). El revuelo de los usuarios, que durante mucho tiempo están inundados de una gran cantidad de