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Gestión de riesgos
Por qué los empleados tienen miedo de hablar
••• ¿Qué pensaría si escuchara a un empleado confiando en otro: «Si le digo al director lo que dicen los clientes, mi carrera se verá truncada»? De hecho, escuchamos esto textualmente en el curso de nuestra investigación sobre la comunicación en una empresa líder de alta tecnología. Nuestro estudio sugiere que