Desarrollo de Colaboradores
«No sé qué problema abordar primero», dijo Luke Robinson, suspirando. Kate Rose, sentada frente a él bebiendo su café, le dio una media sonrisa. «Definitivamente estás en un pepinillo», dijo. Hizo girar los ojos. «Muchas gracias», respondió. «Tienes una excelente comprensión de lo obvio. Pero, ¿qué debo hacer?» Robinson y
Administración
En «¿Qué es el pacto social de las empresas?» (enero a febrero de 1994), Bernard Avishai examina la naturaleza de la responsabilidad social de las empresas en un entorno competitivo que ha sustituido a la división del trabajo de Adam Smith. La naturaleza del trabajo ha sufrido y sigue sufriendo
Administración
Nuestras ciudades están en problemas y es comprensible que los gerentes de negocios estén desgarrados sobre qué hacer. Se les exhorta a ser buenos ciudadanos corporativos y a saber que cuentan con recursos extraordinarios. Vagamente, los gerentes sienten que una separación alguna vez clara entre los sectores público y privado
Administración
Me encanta el sistema capitalista. Parte de la razón es simplemente que soy un empresario de corazón. Mis instintos son instintos empresariales. Pero otra parte de la razón es que nací negra, pobre e ilegítima en el sur rural y tengo un fuerte compromiso social con las minorías, especialmente con
Administración
En sus 22 años como CEO de la United Services Automobile Association (USAA), Robert F. McDermott ha construido una empresa con una reputación de excelente servicio en una industria famosa por su indiferencia hacia el cliente. USAA es la quinta aseguradora más grande del país de automóviles y viviendas de
Desarrollo de Colaboradores
Una mañana, no hace mucho, entré en uno de los grandes almacenes más conocidos de Estados Unidos. La decoración, la selección de productos y la presentación fueron de última generación. Seleccioné un par de gafas de sol de una exhibición, saqué el dinero para pagarlas de mi billetera y fui
Desarrollo de Colaboradores
La idea en resumen ¿Prefiere: A) revisar su correo electrónico diario o B) redactar un plan estratégico? A) combatir incendios en el taller o B) crear un innovador sistema de programación de producción? Muchos gerentes responderían «A» a ambas preguntas. Eso es porque real el trabajo directivo, con su vaguedad,