Administración
Resumen. Reimpresión: R0703E Una aflicción no reconocida está golpeando a ciertos talentosos artistas en la cima de su juego. Su causa, paradójicamente, es el éxito mismo. Estas estrellas, que prosperan en la conquista de nuevos desafíos, pueden perder el rumbo y cuestionar su propósito una vez que se ha dominado
Cultura Organizacional
Resumen. Reimpresión: F0611B Un ejemplo particularmente incendiario de la ley de consecuencias no deseadas. El cambio explosivo suele traer consigo enormes oportunidades. También puede suponer un peligro inesperado para empresas individuales, industrias enteras e incluso naciones enteras. Un estudio publicado en la revista Historia agrícola, titulada «La importancia de los
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Resumen. Reimpresión: R0610B Las empresas hoy glorifican al ejecutivo que registra 100 horas de trabajo semanalmente, al guerrero de la carretera que vive de una maleta en varias zonas horarias y al negociador que toma los ojos rojos para hacer una reunión a las 8 de la mañana. Pero para
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Resumen. Reimpresión: F0607B Las aplicaciones de automatización de la fuerza de ventas tienen un gran potencial para mejorar los procesos de ventas de las empresas, pero muchos representantes se resisten firmemente a la implementación de SFA. Cinco recomendaciones pueden ayudar a facilitar la integración. Hace seis años, la firma de
Cultura Organizacional
Resumen. Reimpresión: R0606F Las empresas que introducen nuevas innovaciones son las que tienen más probabilidades de prosperar, por lo que gastan miles de millones de dólares en crear mejores productos. Sin embargo, los estudios muestran que las nuevas innovaciones fracasan a un ritmo asombroso. Si bien muchos culpan a estos
Administración
Resumen. Reimpresión: R0606B La publicidad siempre se ha dirigido a un poderoso alter ego del consumidor: esa persona moderna, atractiva e increíblemente popular que espera emerger (con la ayuda del producto anunciado) de un yo demasiado normal. Ahora, en el ciberespacio, los consumidores están tomando la iniciativa y adoptando alter
Administración
El trabajo de un directivo es, sobre todo, tomar decisiones. En cualquier momento y día, la mayoría de los ejecutivos participan en algún aspecto de la toma de decisiones: intercambio de información, revisión de datos, elaboración de ideas, evaluación de alternativas, implementación de directivas, seguimiento. Pero si bien los gerentes
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Existe una larga tensión en las organizaciones entre la innovación y la burocracia. Las capas excesivas de gestión y los procesos bizantinos suelen asumir la culpa cuando una idea prometedora no llega al mercado o una ágil start-up impide a un competidor maduro. Esa tensión se remonta al menos a
Administración
Hace unos años, un gerente intermedio de una empresa de telecomunicaciones vino a verme tras su ascenso a un puesto de alta dirección. Lo llamaré Tobin Holmes (todos los nombres de los estudios de caso de este artículo han sido disfrazados). Un joven inglés que había estudiado clásicos en Oxford
Administración
Los líderes corporativos que buscan crecimiento, aprendizaje e innovación pueden encontrar la respuesta en un lugar sorprendente: la comunidad del software de código abierto. Sin saberlo, quizás, la gente que te trajo Linux son virtuosos practicantes de nuevos principios de trabajo que producen equipos energizados y reducen los costos. Tampoco
Administración
Sangre en el escenario, tensiones raciales violentas, música disonante y rufián bailando... Historia de West Side era todo menos el meloso musical de Broadway típico de finales de la década de 1950. Fue una innovación radical y de alto riesgo que cambió fundamentalmente el rostro del drama popular estadounidense. La
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Michael schell sabe un par de cosas acerca de medir el alto rendimiento. Estadístico de béisbol por excelencia, ha elaborado un argumento convincente para declarar a los «mejores bateadores de todos los tiempos» en la historia del partido. Para la gente fuera del béisbol, podría parecer curioso que la tarea