Cultura de la organización
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Los mayores errores de los representantes de ventas
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Vendedores ansiosos y compradores pedregosos: entender la psicología de la adopción de nuevos productos
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Piratas por dentro
Las empresas que hablan duro de tomar medidas enérgicas contra el robo de la propiedad intelectual deben observar de cerca sus propias organizaciones. ••• Las empresas luchan contra el robo de la propiedad intelectual en los tribunales, a través de agencias internacionales y con tecnologías integradas. Pero mientras estas organizaciones le
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Medir el estado de ánimo
The Inn at Little Washington, uno de los mejores restaurantes estadounidenses, lleva el «conocer al cliente» a un nuevo nivel. El copropietario y chef ejecutivo Patrick O'Connell explica. ••• The Inn at Little Washington, en el valle de Shenandoah, Virginia, es uno de los restaurantes más aclamados de Estados
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Por qué es tan difícil ser justo
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El estilo de toma de decisiones del ejecutivo experimentado
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Decisiones y deseo
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«Burocracia» se convierte en una palabra de cuatro letras
••• Hay una tensión de larga data en las organizaciones entre la innovación y la burocracia. Las capas excesivas de la gestión y los procesos bizantinos a menudo cargan con la culpa cuando una idea prometedora no llega al mercado o una start-up ágil frustra a un competidor maduro. Esa tensión
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La disciplina de los equipos
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Equipos virtuosos
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Confía, pero verifica
••• La confianza entre los miembros del equipo es buena, por lo general. Pero con algunos equipos, demasiada confianza puede deprimir el rendimiento, encuentra Claus Langfred, profesor de comportamiento organizacional en la Universidad de Washington en San Luis. Langfred encuestó a 71 equipos autogestionados de estudiantes de MBA para medir los