Comunicación de Negocios
Cuando leo un pedazo de trabajo escrito, ya sea una propuesta, un informe o un simple correo electrónico, estoy apagado por personas que han invertido más energía tratando de sonido inteligente que en tratar de ser inteligente. Idealmente, me gustaría leer comunicaciones donde no noto la escritura en absoluto. La
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Tengo una amiga que valora las antigüedades, asignando un valor en dólares al viejo jarrón chino que tu abuela usaba para guardar lápices, diciéndote cuánto valen esas chucherías de plata de la tía Fern. Dice que la parte más difícil de su trabajo, la parte que más teme, es decirle
Comunicación de Negocios
El correo electrónico en frío es más difícil que la mayoría de la comunicación por dos razones. Todavía no tienes ninguna relación con tu audiencia, y te falta retroalimentación no verbal, por lo que no puedes modificar tu enfoque en tiempo real. Como resultado, la mayoría de los correos electrónicos
Administración
El dicho «Sólo tienes una oportunidad de dar una primera impresión» es cierto en muchas situaciones, desde entrevistas de trabajo hasta llamadas de ventas. ¿Cómo puedes asegurarte de empezar con el pie derecho en cualquiera de estos escenarios? ¿Qué deberías decir en realidad? ¿Y cuál es la mejor manera de
Comunicación de Negocios
Una fuente oculta de fricción está ralentizando su empresa. Tus trabajadores son cómplices de ello. También lo es su gerencia. Y está volviendo locos a todos. Es mala escritura de negocios. Encuesté a 547 empresarios en los tres primeros meses de este año. Miré específicamente a las personas que escriben
Comunicación de Negocios
Usted lee mucho estos días sobre investigaciones que muestran que practicar la gratitud — hacer un punto deliberado de estar agradecido por las cosas buenas de su vida— tiene todo tipo de beneficios para la felicidad y el bienestar. Estos artículos generalmente terminan con una llamada a iniciar una revista de
Comunicación de Negocios
PERSONAL DE HBR Tenemos una relación amor-odio con el correo electrónico. Por un lado, enviamos más de 108 mil millones de mensajes de correo electrónico cada día. Por otro lado, la mayoría de nosotros odiamos abrirnos paso a través de nuestra bandeja de entrada. El correo electrónico toma 23 por
Comunicación de Negocios
Rara vez pensamos en si las presentaciones son el mejor manera de expresar nuestras ideas; simplemente creamos y entregamos ciegamente. Según algunas estimaciones, 350 presentaciones, en promedio, se entregan cada segundo de cada día. Desafortunadamente, las presentaciones no pueden ser el cuchillo de comunicación del ejército suizo. Aunque son una
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PERSONAL DE HBR Un cliché es fresco por un día. Los clichés no nacen como clichés. Vienen al mundo como poesía, una nueva forma de hablar, pensar y ver. La primera persona que dijo «patear el cubo» para significar «morir», por ejemplo, estaba en algo grande. Entonces algunas personas adoptan
Comunicación de Negocios
Resumen. A lo largo de los años, los cuadernos y bolígrafos se han sustituido por portátiles y pantallas táctiles en las reuniones. Puedes tomar notas más rápidas al escribir, pero ¿es necesariamente mejor? Según un estudio realizado por Pam A. Mueller de Princeton y Daniel M. Oppenheimer de UCLA, la
Comunicación de Negocios
Al escribir documentos comerciales (aparte de correos electrónicos), la mayoría de las personas recurren al software de procesamiento de textos. Esa no es la única opción. Puede hacer todo (esquemas, borradores, revisiones e incluso diseños, si lo desea) en PowerPoint o programas de presentación similares. Eso es lo que he
Comunicación de Negocios
¿Alguna vez te has preguntado por qué dos personas pueden decir exactamente lo mismo en una reunión, pero solo una de ellas recibe crédito por ello? Muchas veces es la forma en que sonido que hace la diferencia entre si estamos o no oído. Todos sabemos cuando alguien suena nervioso