Administración
En un mundo de creciente competencia global y cambios implacables, muchas empresas han sido firmes en la elaboración de su visión y estrategia y han sido débiles en la obtención de resultados. Mientras luchan por mejorar su capacidad de ejecución, los altos directivos usan palabras como confianza, trabajo en equipo
Comunicación de Negocios
Century Airlines lo había logrado, hasta el momento. En la década que siguió a la desregulación de las aerolíneas, cada mes parecía dar paso a una nueva crisis, ya sea por la disponibilidad de franjas horarias y puertas de aterrizaje o por el costo de los arrendamientos de equipos y
Administración
Cuando se inventó el teléfono, todos pensaban que serviría principalmente a los empresarios. Nadie previó que esta herramienta empresarial revolucionaría la forma en que las personas, desde agricultores remotos hasta adolescentes de la ciudad, conducen su vida social. Las innovaciones técnicas tienen más efectos de los que la mayoría de
Comunicación de Negocios
En las grandes corporaciones de todo el país, la gente juega un juego de pádel, con borradores de letras en lugar de pelotas. Volea tras volea va y viene entre los que firman las cartas y los que realmente las escriben. Es un juego que a nadie le gusta, pero
Comunicación de Negocios
¿Por qué hacer una reunión? ¿Por qué en verdad? Muchas cuestiones importantes son llevadas a cabo satisfactoriamente por un solo individuo que no consulta a nadie. Muchas más se resuelven con una carta, un memorando, una llamada telefónica o una simple conversación entre dos personas. A veces, pasar cinco minutos
Administración
La comunicación interpersonal eficaz ha sido reconocida desde hace mucho tiempo como básica para cualquier empresa humana exitosa. De hecho, el problema de la comunicación se ha convertido en el cliché número uno de nuestro tiempo. El satírico Tom Lehrer se cansó tanto de oír hablar del problema de la
Comunicación de Negocios
Para el observador interesado, una reunión es una especie de pecera en la que puede observar el nacimiento y el desarrollo temprano de una idea. Muchas de las nuevas ideas en los negocios de hoy nacen en reuniones; y como miembro de una empresa cuyo principal interés son los procesos