Análisis financiero
Medir el valor de su programa de gestión del conocimiento probablemente dependa menos de números concretos que de indicadores blandos como anécdotas y encuestas a los empleados. ••• Las empresas llevan más de una década intentando, y sobre todo fracasando, calcular el rendimiento de las inversiones en gestión del conocimiento. Los
Análisis financiero
Análisis financiero
Análisis financiero
••• Cuando las empresas compran ordenadores para sus empleados, también imparten formación para asegurarse de que la inversión se amortiza. Entonces, ¿por qué esas mismas empresas invierten millones de dólares en atención médica sin hacer ningún esfuerzo especial para garantizar que sus empleados se mantengan sanos? Como grandes compradores de atención
Análisis financiero
••• Las empresas no solo venden productos, sino que venden «productos entregados». Prácticamente en todos los sectores, miman a los clientes con servicios de la cadena de suministro, como entrega al día siguiente, manipulación personalizada y etiquetado especializado. Pero pocas empresas rastrean los costes reales de la infinidad de servicios que
Análisis financiero
Análisis financiero
Análisis financiero
Análisis financiero
Análisis financiero
Análisis financiero
Análisis financiero