¿Sus empleados de la AAPI se sienten seguros al volver a trabajar?

Debido al aumento del racismo, la xenofobia y los delitos de odio dirigidos específicamente contra la comunidad asiático-americana de las islas del Pacífico (AAPI), muchos miembros tienen miedo de ir a trabajar porque no se sienten seguros. Apoyar a los colegas y empleados de la AAPI requiere algo más que palabras. El autor ofrece tres medidas prácticas que los líderes pueden tomar para mejorar la seguridad de sus empleados de la AAPI.

••• Tras más de dos años de comienzos en falso, muchas organizaciones ya han vuelto a trabajar desde sus oficinas y otras anuncian sus fechas de regreso para 2022. Un factor importante que los líderes deben tener en cuenta al elaborar sus planes de regreso a la oficina: muchos miembros de la comunidad de la AAPI tienen miedo de ir a trabajar porque no se sienten seguros. Los delitos de odio dirigidos específicamente a la comunidad de la AAPI están aumentando a un ritmo alarmante. Según[el Centro para el Estudio del Odio y el Extremismo](https://www.nbcnews.com/news/asian-america/anti-asian-hate-crimes-increased-339-percent-nationwide-last-year-repo-rcna14282), los delitos de odio contra los asiáticos aumentaron un 339% en 2021. Ciudades como Nueva York, San Francisco y Los Ángeles vieron un aumento de los delitos de odio que superó al registrado en 2020. A principios de marzo, ** ** un hombre era[arrestado en la ciudad de Nueva York](https://www.nytimes.com/2022/03/02/nyregion/asian-women-attacked-nypd.html) por cometer delitos de odio contra siete mujeres que se identificaron como parte de la comunidad de la AAPI. En un lapso de dos horas, dio puñetazos, codazos y empujones violentamente a mujeres asiáticas de entre 19 y 57 años. Apoyar a los colegas y empleados de la AAPI requiere algo más que palabras. Estas son tres medidas prácticas que los líderes pueden tomar para mejorar la seguridad de sus empleados de la AAPI. ## 1. No descarte sus temores. Una vez le dije a mi exgerente blanco que muchos de nuestros colegas de la AAPI temían por su seguridad durante la pandemia. Quería hacer una lluvia de ideas sobre las formas en que la empresa podría apoyarlos. ¿Su respuesta? Pensó que estaban exagerando, que se ponían paranoicos sin motivo y que lo utilizaban como excusa para dejar de trabajar y venir a la oficina. Inmediatamente descartó sus temores y cerró la conversación. «El trauma racial que los colegas asiáticos han estado sufriendo intensamente durante esta pandemia no es exagerado ni inventado; es real», afirma Lan Phan, director ejecutivo y fundador de community of SEVEN, un programa de desarrollo del liderazgo. Phan añade: > Una y otra vez, vemos a personas que se parecen a nosotros siendo atacadas específicamente, golpeadas, pateadas y golpeadas repetidamente. Y lo empujaron delante de los trenes que se aproximaban y lo asesinaron. Cuando salimos de casa, muchos de nosotros estamos en alerta máxima, comprobando constantemente nuestro entorno, preguntándonos qué rutas estamos tomando y viviendo en un estado perpetuo de ansiedad y miedo. Según un[Encuesta del Pew Research Center](https://www.pewresearch.org/fact-tank/2021/04/21/one-third-of-asian-americans-fear-threats-physical-attacks-and-most-say-violence-against-them-is-rising/), un tercio de los estadounidenses de origen asiático tienen miedo de ser amenazados o atacados físicamente, más que los de otras razas. Más del 80% de los estadounidenses de origen asiático afirman que la violencia contra su comunidad está aumentando. Jennifer*, abogada asociada de un bufete de abogados nacional que se identifica como asiático-americana, trabaja en una oficina junto al barrio chino de San Francisco. Jennifer compartió conmigo: > Antes me encantaba ir a comer para mi equipo a uno de mis restaurantes locales favoritos de Chinatown. Y ahora, tengo muchísima ansiedad por pasear por la calle a comer. Muchos barrios chinos en todo el país son[ser blanco de ataques](https://www.washingtonpost.com/nation/2021/02/25/asian-hate-crime-attack-patrol/), donde los estadounidenses de origen asiático son atacados a plena luz del día. Estoy enfadado y asustado. Estoy seguro de que si le pidiera a un colega que me acompañara, lo harían. Todavía no me he sentido cómodo mencionando esto a nadie de mi equipo en el trabajo. Y francamente, nadie se ha puesto en contacto conmigo para ver cómo estoy. El silencio duele. La historia de Jennifer es un recordatorio importante para quienes se esfuerzan por ser aliados de la comunidad de la AAPI. Empiece por informarse sobre el aumento de la xenofobia y los delitos de odio contra los asiáticos. Cree en sus colegas y no descarte sus temores. Regístrese y pregunte cómo están. Deje de decir que sus colegas asiáticos están poniendo excusas para no trabajar ni ir a la oficina. Cuando escuche a otros colegas desestimar sus miedos, intervenga en el momento y edúquelos. Sea abierto, flexible y apoye a sus colegas de la AAPI en cuanto a dónde quieren trabajar. ## 2. Haga de la seguridad personal una prioridad. Muchas organizaciones han estado revisando sus prestaciones y políticas desde el principio de la pandemia, incluidas las prestaciones de transporte diario o las políticas de viajes y gastos. Este es el momento de abordar de forma proactiva las preocupaciones de sus empleados de la AAPI y de hacer de la seguridad personal una de las principales prioridades de su empresa. Hay varias opciones a tener en cuenta. Considere la posibilidad de ofrecer servicios de traslado que recojan a los empleados en determinados lugares, lo que minimiza el tiempo que tienen que dedicar al transporte público para ir a trabajar. Considere la posibilidad de aumentar la seguridad en sus edificios o en su campus. Y ofrezca escoltas de seguridad para que acompañen a los empleados hasta sus coches en el aparcamiento, tanto de día como de noche. Considere la posibilidad de ofrecer una prestación de reembolso por un kit de seguridad o por artículos como alarmas personales y cargadores de teléfonos portátiles. También podría considerar la posibilidad de ofrecer clases de defensa personal presenciales y virtuales, trabajar con profesores que se especialicen en la seguridad personal y que enseñen las formas más rápidas de protegerse. Y cuando los empleados no se sientan seguros al ir al trabajo en transporte público, los líderes deberían animarlos a que opten por un viaje compartido y ofrecerles un reembolso. Recuerde a los empleados que se cuiden unos a otros, lo que incluye tener un compañero de viaje de ida y vuelta al trabajo, compartir el coche y asegurarse de empezar y terminar la noche juntos cuando asistan a eventos fuera de las instalaciones o viajen juntos por trabajo. Por último, si tiene un grupo de recursos para empleados de la AAPI, no les imponga la carga de elaborar los planes de su empresa para apoyar a la comunidad de la AAPI. Comparta con ellos las opciones que está considerando y reciba comentarios a lo largo del camino. Si se sienten cómodos y están interesados en participar, déles un asiento en la mesa y asegúrese de que sus voces se incluyan y se escuchen. ## 3. Ofrezca formación sobre la intervención de los transeúntes. «En muchas situaciones, puede haber un transeúnte presente viendo cómo se presenta una situación problemática, que puede convertirse en acoso y agresión», comparte Monica Marcel, cofundadora y socia de Language & Culture Worldwide, LLC. «Queremos permitir a los transeúntes que asuman la responsabilidad personal de tomar medidas para intervenir cuando vean cómo sus colegas y amigos de la AAPI son atacados verbal y físicamente». Marcel recomienda a sus clientes que ofrezcan[formación sobre intervención de transeúntes](/2018/10/to-combat-harassment-more-companies-should-try-bystander-training) como una forma de ayudar a educar y capacitar a los aliados para que ayuden, de modo que la carga no recaiga en la comunidad de la AAPI. La formación muestra a los espectadores cómo pueden meterse indirecta y directamente en situaciones violentas y no violentas sin quedarse paralizados en el momento ni saber qué hacer. Right To Be, una organización sin fines de lucro de Nueva York, ofrece[formación gratuita para transeúntes en línea](https://www.ihollaback.org/bystanderintervention/) utilizando su método «5D»: distraer, retrasar, delegar, dirigir y documentar. «Para el método de distracción, intente acercarse repentinamente a la persona acosada para preguntarle cómo llegar o hacer que mire su teléfono. Además, de repente, cantar lo más fuerte que pueda o hacer una actuación de improvisación puede ser una buena manera de disipar la situación que está presenciando», comparte Marcel. «Recuerde que no siempre tiene que volar como supermujer para salvar el día. El contexto de la situación importa. Hay muchas maneras de intervenir de forma segura y exitosa en lo que respecta a garantizar la seguridad de nuestros colegas y amigos de la AAPI». Craig*, que se identifica como un hombre blanco, trabaja en una agencia de medios en la ciudad de Nueva York. Me contó cómo puso en práctica el método de «distraer» después de asistir a una formación gratuita en línea sobre el derecho a ser. Estaba en el metro una noche cuando un hombre abordó, diciendo obscenidades y acosando verbalmente a pasajeros asiáticos específicamente. Craig compartió: > Murmuraba cosas bastante horribles y, entonces, empezó a hacer más ruido. Miré a mi alrededor y la gente miraba a los ojos. Fue discordante y aterrador. Desconecté los auriculares y subí el volumen lo más alto que pude en mi iPhone a todo volumen lo que estaba escuchando, una canción de Jay Z. Alguien del otro lado del vagón del metro hizo lo mismo. La música estaba alta y abrumadora. Y funcionó. El hombre pareció entonces desorientado y se distrajo. Miró a su alrededor, se detuvo y se bajó en la siguiente parada. Craig dijo que si no hubiera hecho el entrenamiento de espectadores, no habría sabido cómo reaccionar en ese momento ni qué hacer. «Claro, lo ayudamos e intervinimos en ese momento. Y no puedo evitar preguntarme qué pasó cuando se bajó de la parada del metro y a quién más podría haber considerado hacer daño verbal o físicamente». La historia de Craig es un recordatorio importante de que cada uno de nosotros puede marcar la diferencia e intervenir cuando vemos que los miembros de la comunidad de la AAPI son atacados. Empieza por informarse sobre las preocupaciones y los temores que tienen sus colegas de la AAPI y por generar empatía por las experiencias que no son las suyas. Apoye a los empleados de la AAPI en lo que respecta a su seguridad personal y haga que mejorar las habilidades de todos los empleados ante la intervención de un transeúnte sea una prioridad máxima. ### . . . Durante la Gran Renuncia, lo que más importa es lo que haga después. Determinará si los colegas de la AAPI salen por la puerta o se quedan por la forma en que se presentó ante ellos en un momento de gran necesidad. _* Se han cambiado los nombres reales._