Estresado, triste y ansioso: una instantánea de la fuerza laboral mundial
por Ryan Pendell
Los nuevos datos de Gallup sobre la fuerza laboral mundial en 2021 revelan que los empleados de todo el mundo sufren un nivel de estrés sin precedentes y que la preocupación, el enfado y la tristeza siguen por encima de los niveles anteriores a la pandemia. Estas emociones son riesgos organizacionales: si los líderes no prestan atención al bienestar de los empleados, es probable que se queden sorprendidos por el agotamiento de los mejores y las altas tasas de abandono. Los líderes actuales deben pensar más allá del bienestar físico para captar las dimensiones más amplias del bienestar general, recopilar datos sobre el desempeño de sus empleados y hacer que la atención de los empleados sea una parte permanente de la cultura organizacional.
Si bien algunos líderes pueden sentir que las cosas están empezando a volver a la normalidad, los datos de la nueva versión de Gallup El estado del lugar de trabajo mundial el informe sugiere que la parte emocional del trabajo no se ha curado de las presiones de los últimos dos años. Bajo la superficie, las personas de todo el mundo están estresadas y ansiosas: el 44% de los empleados afirman haber sufrido estrés mucho durante el día anterior.
Estas emociones negativas están en un nuevo nivel. En 2020, los empleados de todo el mundo vieron un aumento del estrés, la preocupación, el enfado y la tristeza. En 2021, la preocupación, el enfado y la tristeza se mantuvieron por encima de los niveles anteriores a la pandemia y el estrés siguió subiendo hasta alcanzar un nuevo récord.
Si tiene un empleo, probablemente no le sorprenda. Los dos últimos años han sido estresante mientras personas de todo el mundo se enfrentaban al aislamiento social, las crisis económicas, las interrupciones educativas y los graves problemas de salud, incluidas las enfermedades prolongadas y la muerte. Incluso en las regiones en las que la COVID-19 se ha reducido, los países se han estado enfrentando a la escasez de oferta y mano de obra relacionada con la pandemia.
Aunque estas emociones no aparecen normalmente en una hoja de cálculo, siguen siendo riesgos organizativos. Si los líderes no prestan atención al bienestar de sus empleados, es probable que se queden sorprendidos por el agotamiento de los mejores y las altas tasas de abandono.
Así es como los líderes pueden cambiar su enfoque:
Piense más allá del bienestar.
La mayoría de las grandes organizaciones tienen programas de bienestar físico. Pero no siempre tienen en cuenta la salud mental y las relaciones sociales, que son importantes factores que influyen en la salud física. Además, el bienestar físico no logra captar las dimensiones más amplias del bienestar general: el bienestar social, financiero, profesional y comunitario.
Algunas empresas han adoptado menos horas u ofrecido más flexibilidad para mejorar el bienestar de los empleados. Sin embargo Investigación de Gallup de marzo de 2022 descubrió que menos de uno de cada cuatro empleados estadounidenses tenía la firme opinión de que su empleador se preocupaba por su bienestar, el porcentaje más bajo en casi una década. Esta es una zona en la que todas las empresas pueden crecer.
Capture datos sobre el bienestar de los empleados.
El bienestar puede ser medido de una manera científicamente válida, y se puede correlacionar con los resultados de rendimiento. Cuando los líderes están al tanto del bienestar de sus empleados, pueden identificar los posibles puntos críticos, descubrir las mejores prácticas y validar qué iniciativas están marcando realmente la diferencia.
Haga que el cuidado de los empleados sea una parte permanente de su cultura.
La participación de los empleados en los EE. UU. aumentó al comienzo de la pandemia, cuando las empresas decidieron comunicarse, escuchar y ofrecer apoyo y flexibilidad a los trabajadores. Como el porcentaje de empleados que piensan que su empleador se preocupa por su bienestar se ha desplomado, las consecuencias van más allá de la ausencia de sentimientos cálidos. Incluyen una menor participación, un mayor agotamiento y más empleados que buscan nuevas oportunidades laborales en otros lugares.
Por el contrario, La investigación de Gallup ha descubierto que los equipos que sienten que su organización se preocupa por su bienestar logran aumentar la participación de los clientes, la rentabilidad y la productividad, reducir la rotación y reducir los incidentes de seguridad.
Las organizaciones que hacen que el cuidado de los empleados forme parte de su cultura se dedican al bienestar a largo plazo. Esto empieza en la oficina del director ejecutivo, que debe comunicar por qué es importante el bienestar. Los mejores lugares de trabajo también preparan a los directivos para apoyar el bienestar, desarrollar una red de asesores de bienestar y auditar sus prácticas de bienestar para determinar su utilidad e impacto.
También hay noticias positivas en nuestros datos: el treinta y tres por ciento de los empleados de todo el mundo afirman que están prosperando en el trabajo. Esto supone un aumento de un punto porcentual con respecto a 2020 y el cuarto año consecutivo de mejora. Las organizaciones tienen el poder y la responsabilidad de cuidar el persona entera en el trabajo, y cuando lo hacen, promueven el el éxito de toda la organización.
De todas las lecciones aprendidas de la pandemia, esta debería estar cerca de encabezar la lista: el bienestar de los empleados es crucial para la salud de la organización. Las organizaciones no pueden funcionar de manera eficaz —y mucho menos adaptarse, competir y ganar— con trabajadores que luchan y sufren. El bienestar de los empleados es un riesgo y una oportunidad que los líderes no pueden darse el lujo de ignorar.
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