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Dar retroalimentación

Deje de fingir que no puede dar comentarios sinceros

por Ron Ashkenas

Todos hemos escuchado el famoso bromuro de que «la honestidad es la mejor política». Pero cuando se trata de comentarios sobre el desempeño, la honestidad a menudo se queda en el camino. Muchos directivos se esconden detrás de las listas de control del rendimiento o diluyen sus comentarios con generalizaciones. Y al otro lado de la ecuación, los empleados tienden a posicionarse de la manera más favorable posible en sus autoevaluaciones y a evitar dar comentarios constructivos al jefe, incluso cuando se los solicita. El resultado es una falta de diálogo sincero entre el jefe y el subordinado, lo que no solo impide que la organización mejore, sino que también obstaculiza el desarrollo individual.