Si está a punto de aceptar un nuevo trabajo, ¿debería considerar la contraoferta de su jefe?

Por fin decide empezar a buscar un nuevo trabajo. Realiza un largo proceso de búsqueda, se le presenta una atractiva oportunidad profesional y recibe una oferta que está totalmente dispuesto a aceptar. Pero cuando le dice a su empleador actual que tiene previsto marcharse, lo sorprenden con una contraoferta. ¿Debería tomarlo? Tenga cuidado si está intentando aumentar su compensación. Si cree que está mal pagado y no tiene otro motivo de peso para marcharse, intentar aprovechar una oferta externa podría resultar contraproducente. También debería tener en cuenta las posibles consecuencias para su reputación. Los ejecutivos de su empresa actual pueden cuestionar su lealtad, incluso si decide quedarse, y sus colegas pueden resentirse por lo que consideran un trato especial.

••• Por fin decide empezar a buscar un nuevo trabajo. Realiza un largo proceso de búsqueda, se le presenta una atractiva oportunidad profesional y recibe una oferta que está totalmente dispuesto a aceptar. Pero cuando le dice a su empleador actual que tiene previsto marcharse, lo sorprenden con una contraoferta. Y le queda una pregunta que pensaba que ya había respondido: ¿Se queda o se va? En nuestros más de 30 años poniendo a altos ejecutivos en nuevos puestos, hemos recibido más que unas cuantas llamadas nocturnas de personas preocupadas por esta misma cuestión. ¿Y la respuesta? No es tan sencillo. En un reciente[encuesta nacional](https://www.heidrick.com/Knowledge-Center/Publication/How_to_leave_a_job_gracefully) analizamos las mejores prácticas en materia de renuncia, casi el 40% de los altos ejecutivos y líderes de recursos humanos estuvieron de acuerdo en que aceptar una contraoferta de un empleador actual afectará negativamente a la carrera. Sin embargo, alrededor del 78% de los altos ejecutivos y el 80% de los líderes de recursos humanos indicaron que es _a veces_ aceptable aceptar una contraoferta. Sin embargo, otra pregunta abierta y entrevistas adicionales con ejecutivos en transición y CHRO apuntaron a lo difícil que es determinar cuáles podrían ser esos momentos y afirmaron que las circunstancias en casos particulares rara vez son idénticas. Lo que no se discute es que las contraofertas son una realidad de la vida empresarial actual. Si bien no hay estadísticas concretas disponibles, nosotros y nuestros colegas de contratación de ejecutivos hemos visto un aumento de las contraofertas en los últimos años. Y no cabe duda de que las contraofertas son estresantes para todos los interesados: los jefes son conscientes de la intensa competencia actual por el talento y los dimisionarios bien intencionados se ven tentados de repente por una contraoferta que no esperaban. En caso de que se encuentre en esta posición, he aquí algunas consideraciones que pueden ayudarlo a navegar por terrenos muy complicados: **¿Mostrarme el dinero?** Una vez que haya declarado su intención de marcharse, se lo preguntarán muchas veces[si es cuestión de dinero](/2016/07/setting-the-record-straight-using-an-outside-offer-to-get-a-raise). Los participantes en nuestro estudio discreparon ampliamente en cuanto a la conveniencia de aceptar una contraoferta únicamente a título de compensación. Varios ejecutivos dijeron que siempre era aceptable; otros dijeron que nunca debía ser la única consideración. Como dijo un líder de recursos humanos: «Nunca debe quedarse solo por dinero y nunca debe irse solo por dinero». En el otro extremo está el típico ejecutivo en transición: «La mayoría de las empresas no gestionan las carreras de sus empleados, a pesar de la retórica que dice lo contrario, por lo que es perfectamente aceptable gestionar su propia carrera, incluso aprovechar una oferta para mejorar su salario». Sin embargo, tenga cuidado. Si cree que está mal pagado y no tiene otro motivo de peso para marcharse, intentar aprovechar una oferta externa podría resultar contraproducente. Muchas empresas se abstienen de hacer contraofertas precisamente porque no quieren tentar a la gente a amenazar con marcharse con el fin de obtener una mayor compensación. Algo más que tener en cuenta: su oferta externa podría ser menos de lo que parece. Monika Fahlbusch, directora de experiencia laboral de BMC Software, que se ha enfrentado muchas veces a ejecutivos en posesión de una oferta de otra empresa, afirma que en aproximadamente las tres cuartas partes de los casos no entendían del todo cómo la oferta externa se comparaba con su compensación actual. «No entendían cómo iba a funcionar la renta variable o no entendían las opciones frente a las unidades de acciones restringidas, o las restringidas frente a las no restringidas», afirma. «Y cuando les ofrecen una parte de la empresa, simplemente tienen en cuenta la posible capitalización bursátil y calculan su porcentaje». **Tenga en cuenta las posibles repercusiones de aceptar.** Cuando se les pidió que marcaran el mayor número de consecuencias negativas de aceptar una contraoferta como aplicables, casi el 80% de los altos ejecutivos y el 60% de los líderes de recursos humanos citaron la disminución de la confianza y el compromiso de la reputación entre los ejecutivos y miembros del consejo de administración de la empresa actual del empleado. Casi el 80% de los altos ejecutivos y el 67% de los líderes de recursos humanos citaron las mismas consecuencias ante el consejo de administración y los ejecutivos de la empresa rechazada. Y el 71% de los altos ejecutivos y el 67% de los líderes de recursos humanos también dijeron que los superiores de la empresa actual cuestionarían la lealtad del empleado en el futuro. Otras consecuencias negativas incluyen a un jefe que puede sentirse chantajeado y a sus colegas que se resienten por lo que consideran un trato especial. También hay que tener en cuenta su reputación fuera de la empresa. «Debe tener cuidado con el daño a la reputación que conlleva aceptar una oferta y, luego, incumplir con ella», afirma un exdirector de operaciones de una importante división de un banco global. «La gente sabe que si ocurrió una vez, podría volver a suceder». **Mire el historial.** ¿Qué probabilidades hay de que aceptar una contraoferta sea buena para su carrera? Nuestros entrevistados estimaron que las contraofertas funcionan bien solo entre el 5 y el 25% de los casos. «Según mi experiencia, las contraofertas no funcionan el 95% de las veces», afirma Jenny McCauley, que actualmente es vicepresidenta sénior de Administración en Southwestern Energy y ha trabajado en recursos humanos en JPMorgan Chase y Hilton Hotels, entre otras empresas. «Y cuando trabajan, normalmente solo es a corto plazo; alguien que quería irse eventualmente se va de todos modos». El director de ingresos de una importante empresa de ciberseguridad está de acuerdo, aunque ha ampliado las contraofertas y ha apoyado la práctica en las organizaciones que ha dirigido: «Mi instinto y mis observaciones me dicen que las personas que aceptan se van a ir, ya sea dentro de uno o dos años». **Escuche la gran revelación.** Ahí es cuando su jefe, al enterarse de su decisión de marcharse, le dice que la empresa ha estado pensando en un nuevo puesto o nuevas responsabilidades para usted y que le gustaría tener la oportunidad de explicarle su opinión. «Ese tipo de reacción es difícil de fingir», afirma un Director de Recursos Humanos. «No pueden crear un mostrador lleno de integridad en uno o dos días si solo están intentando volver a comprarle». Pregúntese si realmente cree que la oferta es algo que habrían hecho de todos modos en algún momento en un futuro próximo. Si es así, tal vez quiera reconsiderar su decisión de marcharse. Sin embargo, incluso una contraoferta que suene auténtica y reveladora puede ser simplemente una señal de que la economía se está fortaleciendo, impulsando el mercado de los altos ejecutivos y presionando a las empresas para que se queden con su personal, incluidos aquellos a los que antes habían descuidado o infravalorado. Pero cuando vuelva al redil o la economía se estanque, no hay garantía de que esa negligencia no vuelva a producirse. **Dé un paso atrás.** Si aún no está seguro de si debe aceptar la contraoferta, hable con su mentor o con algún otro consejero de confianza que pueda ayudarlo a analizar todas sus ramificaciones, especialmente para su reputación. Si tiene perfectamente claros sus motivos para marcharse, especialmente los positivos, debería poder resistirse a las contraofertas, auténticas o no, que, en última instancia, no sean lo mejor para usted. Quizás el mejor consejo sobre una contraoferta sea no dejar que llegue a eso. Mucho antes de que le hagan una oferta externa y aumente las expectativas de la otra empresa mediante todo el proceso de entrevistas, haga a su jefe una especie de»[derecho de tanteo](/2014/06/encourage-your-employees-to-talk-about-other-job-offers) .». Varios de los ejecutivos con los que hablamos nos recomendaron lo que uno de ellos denominó la «discusión previa a la renuncia»: una charla franca con su jefe sobre los pros y los contras del cambio profesional que está considerando. El jefe debe ser alguien en quien confíe, que tenga en cuenta sus intereses y que, desde luego, no tendrá en su contra todo lo que decida. Si su jefe reacciona con enfado o resentimiento, probablemente no tengan una relación sana. Y esa revelación puede ser otro factor a tener en cuenta al sopesar su futuro.