Siete pasos para una contratación más inteligente

La pregunta de esta semana para Pregúntele al entrenador:

Una vez más, contraté a la persona perfecta, pensé, y se ha convertido en una pesadilla. ¿Por qué es tan difícil contratar a la persona adecuada?

¡Contratar a las personas adecuadas no es tan sencillo como parece! Millones de directivos se hacen la misma pregunta todos los días. Pregunté a mis amigos Geoff Smart y Randy Street (HBS ‘97), coautores del bestseller instantáneo del New York Times Quién: El método A para contratar, si pudieran responder a esta pregunta. La siguiente es su respuesta.

GS Y RS: Es difícil contratar a la persona adecuada porque los directivos utilizan métodos de «contratación vudú» que no funcionan. La contratación infructuosa es el problema #1 de todo gerente. ¡No le enseñan a contratar en el instituto, la universidad o incluso en la Escuela de Negocios de Harvard!

Los directores de contratación que inventan sus propios enfoques, la mayoría de los cuales son horribles, no solo pierden tiempo, sino que también producen una tasa media de fracaso del 50%. Y, en tiempos económicos difíciles como estos, poner orden en su negocio desde la perspectiva del talento es de suma importancia si quiere capear la tormenta.

Hemos llevado a cabo la mayor investigación de la historia para resolver el problema de la contratación no exitosa. Recopilamos 13 años de información sobre consultoría en cientos de empresas, realizamos entrevistas exclusivas con más de 20 multimillonarios y otros 60 directores ejecutivos e inversores para recopilar sus mejores consejos e historias sobre este tema, y realizamos un estudio científico patrocinado por la universidad sobre 313 carreras de directores ejecutivos.

¿Qué hemos aprendido? Hemos aprendido 7 cosas que los directivos pueden hacer hoy en día para mejorar su tasa de éxito en la contratación del 50 al 90%. A esto lo llamamos el» UN Método de contratación».

1. Escriba un «cuadro de mando» con los resultados cuantificables que espera que obtenga una persona. Es hora de ser precisos, no difusos.
2. Identifique los elementos de su cultura que debe tener en los candidatos.
3. Busque los mejores candidatos a través de su red y piénselo dos veces antes de confiar demasiado en los anuncios, las bolsas de trabajo y los reclutadores.
4. Considere la posibilidad de pagar una recompensa por recomendación mucho mayor a sus empleados que busquen jugadores A que contraten. Una empresa con alto rendimiento, por ejemplo, paga a sus empleados una recompensa de contratación de 100 000 dólares para las personas que contraten (se pagan 10 000 dólares al año durante 10 años a partir de la fecha de inicio si tanto la parte que recomienda como la parte recomendada siguen empleadas).
5. Seleccione a la persona adecuada realizando al menos una entrevista cronológica extremadamente exhaustiva de 3 horas. De verdad, profundiza. Averigüe para cada trabajo que ha tenido la persona:

• ¿Para qué fue contratada la persona?
• ¿Cuáles fueron sus mayores logros?
• ¿Cuáles fueron sus errores?
• ¿Qué dirían sus jefes de ellos (lo que se puede comprobar con la verificación de referencias).
• ¿Por qué se fue?

7. Tenga cuidado con las señales de alerta como: los candidatos que no asumen la responsabilidad de los errores del pasado o que hablan mal de la mayoría de sus jefes. Tenga cuidado con los 20 descarriladores conductuales sobre los que escribe Marshall Goldsmith en Lo que lo tiene aquí no lo llevará allí.
8. Venda a los candidatos recordando las 5 F de lo que les importa a los candidatos:

• En forma (con su empresa)
• Familia (ayuda para unirse a su empresa)
• Libertad (para tomar decisiones)
• Fortuna (y gloria)
• Divertido

Puede hacerlo. Domine el UN Método de contratación. Disfrute de más éxitos profesionales. Gane más dinero. Disponga de más tiempo.

MG: ¡Gracias Geoff y Randy! Es un buen consejo. Para obtener más información sobre el UN Método de contratación, vaya a www.whothebook.com o correo electrónico Calle Randy.

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