Señales de que estás siendo pasivo-agresivo

¿Cuándo fue la última vez que hiciste algo de lo siguiente en el trabajo?

• No compartiste tu opinión honesta sobre un tema, ni siquiera cuando te preguntaron.
• Te enfadaste con alguien, pero no le dijiste por qué.
• Se posponía en completar un entregable principalmente porque no veía el valor que tenía.
• Elogiaste a alguien en público, pero lo criticaste en privado.
• Respondiste a un intercambio diciendo: «Lo que quieras está bien. Solo dime lo que quieres que haga», cuando en realidad, no era te parece bien.

Sea intencional o no, todas estas son señales de que estás siendo pasivo-agresivo. Siempre que hay una desconexión entre lo que dices (pasivo) y lo que haces (agresivo), caes en ese campamento. Y si bien es fácil reconocer a un compañero de trabajo pasivo agresivo, el colega que es agradable a tu cara pero habla mal de la idea a tus espaldas o del sarcástico informe directo cuya constante retorta es «pero fue solo una broma», reconocer los propios comportamientos pasivo-agresivos en el trabajo puede ser bastante difícil. .

Tomemos a Chris, por ejemplo, un ejecutivo sénior de marketing al que entrené. Cuando hablamos de los comentarios 360 que había recibido como parte de un programa de desarrollo de liderazgo, se sorprendió por lo que sus colegas escribieron sobre él:

«Nunca se sabe muy bien cuál es la posición de Chris sobre un tema. Aceptará una cosa en una reunión pero luego hará algo completamente diferente en el seguimiento. Eso puede hacer que sea difícil confiar en él».

«Aunque Chris es un tipo muy agradable, me pregunto si es realmente honesto con sus puntos de vista. Dirá que está bien con algo, pero se nota que no lo está y lo dice para que podamos seguir adelante».

«Chris hace comentarios ambiguos sobre la calidad del trabajo o la idea de alguien sin abordar directamente el problema con la persona. Se presenta como sarcábado. No es lo que esperas de un líder».

Mientras Chris admitió que había algo de verdad en lo que se describió, se erizó ante la idea de ser percibido como pasivo-agresivo. Sin embargo, eso es exactamente lo que era.

Con el tiempo, el comportamiento pasivo-agresivo es una pendiente resbaladiza que genera desconfianza y quita tu credibilidad. Ser conocido como pasivo-agresivo no te servirá bien en tu carrera. Afortunadamente, es posible cambiar tu comportamiento. Aunque requiere un compromiso con el autodesarrollo y la voluntad de salir de tu zona de confort.

Aquí hay cinco estrategias a tener en cuenta:

1. Reconocer el comportamiento. Es importante que reconozcas qué circunstancias o situaciones te impulsan a ser pasivo-agresivo. Saber cuáles son te ayuda a explorar conscientemente otras formas de responder. Comience por pensar en las circunstancias que ponen de manifiesto estos comportamientos: ¿Quién estuvo involucrado? ¿Cómo se desarrolló la situación? ¿Cómo reaccionaste? ¿Qué ha pasado? ¿Ves un patrón? Chris reconoció que cuando sentía que sus contribuciones no eran valoradas o que no se le escuchaba, recurrió a una postura pasivo-agresiva. Esto es particularmente cierto en las reuniones del equipo de liderazgo en las que Chris sintió que tenía que defender el papel, el valor y los recursos del marketing ante el resto de la organización. Le costaba entender por qué siempre se le estaba poniendo a prueba.

2. Identificar la causa. Es probable que haya una causa subyacente para tu agresividad pasiva: puede ser un miedo al fracaso (un deseo de perfección), un miedo al rechazo (un deseo de ser querido) o un miedo al conflicto (un deseo de armonía). Es fundamental comprender la raíz del problema para que puedas abordarlo de frente y determinar si tu temor está justificado. Para Chris, la causa raíz era el miedo al conflicto y la creencia de que si otros lo valoraban, no lo empujarían y cuestionarían a él y a su grupo. En efecto, Chris equipara cualquier signo de conflicto con no ser valorado. Sin embargo, nada podría estar más lejos de la verdad. Otros cuestionaron el marketing porque lo veían como una parte fundamental del negocio y querían garantizar su éxito. Cuando Chris se dio cuenta de cómo sus creencias estaban impulsando su comportamiento pasivo-agresivo, vio lo importante que era cambiar su respuesta predeterminada.

3. Sé honesto contigo mismo . Una vez que entiendas las razones subyacentes de tu comportamiento, necesitas ser honesto contigo mismo acerca de lo que realmente quieres. Seguir velando o negando tus sentimientos solo perpetuará la respuesta pasivo-agresiva. ¿Qué es lo que piensas realmente? ¿Qué es lo que realmente quieres decir? ¿Qué resultado esperas? Entonces piensa en cómo expresar ese deseo de una manera directa, pero respetuosa.

4. Abrazar el conflicto. Una gran parte de dejar ir el comportamiento pasivo-agresivo es aceptar ese conflicto sucede. El conflicto en el trabajo (o en cualquier lugar) no es necesariamente malo si te esfuerzas por superarlo de manera productiva. Busque el entendimiento mutuo (que no se equivoque con el acuerdo mutuo) de las posiciones de los demás y reconozca que incluso si no están de acuerdo con alguien, normalmente no significa que la relación esté en peligro. Al aceptar que involucrarse en conflictos mejoraba lo que su división tenía que ofrecer en lugar de descarrilar su trabajo, Chris participó más fácilmente en esas interacciones. En lugar de cerrar los intercambios ofreciendo un acuerdo falso o reteniendo comentarios críticos, estuvo en desacuerdo y formuló preguntas para comprender mejor las perspectivas de sus colegas.

5. Obtener entrada. Trabajar en cualquier cambio de comportamiento es difícil. Es fácil ser demasiado crítico con tus propios esfuerzos o simplemente decepcionarte porque no estás viendo suficiente progreso. Por esa razón, es importante que te pones en contacto con otras personas sobre cómo te va. Comparte lo que estás trabajando con algunas personas en las que confías. Periódicamente, pregúntales cómo te va. ¿Tienen la sensación de que solo estás hablando, o que estás caminando? El camino de Chris no fue fácil y de vez en cuando volvió a su respuesta pasivo-agresiva. Pero con el tiempo, esas ocasiones se volvieron cada vez más raras ya que Chris se centró en ser directo y claro en lo que quería comunicar. Algunos de sus confidentes hicieron un buen trabajo responsabilizándolo, incluso llegando a patearlo debajo de la mesa durante las reuniones del equipo si empezaba a mostrar el comportamiento pasivo-agresivo que había trabajado tan duro para deshacerse.

Gestionar tus propios comportamientos pasivo-agresivos consiste en deshacerte de la incongruencia entre tu diálogo interno, lo que piensas, y tus acciones externas (lo que otros ven y escuchan). Alinear tus pensamientos con tus acciones no solo generará confianza en tus compañeros de trabajo, sino que aumentarás tu confianza en ti mismo y en ti mismo. Y no hay nada pasivo-agresivo en eso.

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— Escrito por Muriel Maignan Wilkins