Seis formas de seleccionar a los candidatos a un puesto de trabajo para pensar
Cada organización necesita pensadores estratégicos. En un Encuesta del Grupo de Investigación de Gestión 2013, cuando se pidió a los ejecutivos que seleccionaran los comportamientos de liderazgo más críticos para el éxito futuro de su organización, el 97% de las veces que eligieron ser estratégicos.
Esto se debe a que las personas que pueden pensar estratégicamente añaden valor de cuatro maneras. En primer lugar, al ser orientados hacia el futuro, ayudan a garantizar que una organización esté totalmente preparada para un futuro difícil de predecir. En segundo lugar, su perspectiva general ayuda a una empresa a evitar problemas y conflictos importantes al conectar los puntos y ver las interrelaciones entre los elementos empresariales. En tercer lugar, su enfoque externo mantiene a todos al tanto de las tendencias emergentes de la economía y la industria. Y cuarto, tienen una perspectiva global.
Lamentablemente, evaluar si un candidato es un pensador estratégico está lejos de ser fácil. La mayoría de la gente te dice que es uno si lo preguntas, y la mayoría de las evaluaciones te dan falsos positivos. La entrevista de trabajo suele ser la mejor oportunidad para separar con precisión a las personas que tienen este talento relativamente raro del gran volumen de candidatos que solo tienen capacidades tácticas.
No confíes en que tu solicitante de empleo te diga si son estratégicos. En cambio, usa uno de estos seis enfoques de entrevista.
Dales un problema real que resolver
Este es el enfoque más efectivo, con diferencia: proporcionar a los candidatos prometedores un problema para resolver durante la entrevista. Puede utilizar un problema real sin resolver, que tiene la ventaja de proporcionarle varias soluciones potenciales. O puedes usar un problema que ya has resuelto, lo que significa que ya sabrás los pasos críticos que deben incluirse en una respuesta. Con cualquiera de las opciones, debe describir verbalmente el problema o proporcionar una descripción escrita, darle al candidato unos minutos para pensar y luego pedirle que le indique los pasos que tomaría para investigar y resolver el problema.
Lo que debes buscar en una respuesta variará según el problema en particular que les hayas pedido que resuelvan, pero hay pasos esenciales que deben incluirse en cada respuesta:
- compilar una lista de problemas potenciales
- consultar el plan estratégico
- revisar las previsiones plurianuales de la empresa y la industria
- identificar y realizar un seguimiento de los principales factores ambientales económicos y industriales
- identificar y consultar con las partes interesadas clave de todos los departamentos y unidades de negocio
Según la pregunta, también puede buscar estos pasos en su respuesta:
- identificar áreas funcionales interconectadas e interdependientes, incluidas las métricas predictivas
- soluciones de prueba previa con sus clientes
- medir el éxito tras la implementación y utilizar los datos para realizar ajustes
En la mayoría de los casos, omitir un paso crítico, como consultar con el cliente, sería un claro factor de eliminación para cualquier candidato.
Además de evaluar los pasos individuales, también debes buscar una respuesta que incluya demasiados pasos tácticos y que no sea suficiente enfoque estratégico.
Pídales que revisen un plan estratégico defectuoso e identifiquen posibles problemas
Una segunda táctica consiste en proporcionar un borrador anticipado del plan estratégico actual de su organización o departamento y pedir a los candidatos que identifiquen cualquier defecto u omisión importante. Dado que ya conoce los problemas que se han producido, debería ser relativamente fácil evaluar la capacidad de un candidato para identificar posibles problemas. Si el individuo no encuentra un porcentaje significativo de lo que sabe que son defectos y omisiones, es poco probable que sea un pensador estratégico.
Haga preguntas específicas para entrevistas
Hay varias preguntas que pueden revelar si un candidato tiene habilidades de pensamiento estratégico:
- ¿Cómo iba a conectar los puntos e identificar las interrelaciones e interdependencias en un plan estratégico propuesto?
- Cuando está trabajando en un proyecto estratégico en su trabajo actual, ¿cómo se identifica a las partes interesadas relevantes en toda la empresa?
- ¿Cuáles son los pasos que ha tomado durante su carrera para convertirse en un pensador más estratégico? ¿Qué medidas o indicadores tienes para aumentar la habilidad?
- ¿Cuáles son los pasos que tomaría para identificar qué candidatos para un puesto de trabajo son pensadores estratégicos? (La respuesta aquí es útil de dos maneras. Le dará ideas para mejorar su evaluación y le proporcionará información sobre la profundidad de comprensión del candidato sobre el tema y cómo se describe a sí mismo en función de esos criterios.)
Busque frases estratégicas dentro de las respuestas a las preguntas estándar de su entrevista.
Pocos pensadores estratégicos se etiquetan con la frase, pero afortunadamente hay muchas otras palabras que pueden indicar la habilidad: «objetivos estratégicos», «plurianual», «multifuncional», «aumento de la rentabilidad y los márgenes», «conexión de los puntos», «decisiones basadas en datos» y «análisis de la causa raíz». Es muy probable que las personas que cuantifican sus resultados de forma rutinaria en dólares o impactos en los ingresos sean estratégicos. Después de que un candidato utilice una de estas frases, el entrevistador puede pedirle que defina la frase y explique su importancia. Esto ayudará a distinguir a los entrevistados que usan frases clave para impresionarte de aquellos que realmente entienden estas palabras y frases.
Haga preguntas que revelen cuánto valoran el pensamiento estratégico
Si le pide a un candidato que enumere sus capacidades desde la más importante hasta la menos importante, puede comprender lo importante que cree que son las capacidades estratégicas. Alternativamente, puedes pedirles que enumeren algunos proyectos ideales o de ensueño en los que les gustaría trabajar en el futuro y luego considerar qué porcentaje de esos proyectos soñados son estratégicos. Dado que el pensamiento estratégico implica un aprendizaje continuo, puede pedir a los candidatos que nombren las fuentes de aprendizaje específicas que utilizan para ampliar sus capacidades. Deberían poder nombrar recursos de inmediato y compararlos con las fuentes que utilizan sus empleados actuales. Hazles preguntas sobre la estrategia de tu empresa, tus productos estratégicos, tus recientes errores estratégicos, tus competidores estratégicos y las firmas más estratégicas del sector. Los mejores candidatos habrán realizado esta investigación por adelantado. Si no lo han hecho, deberías transmitirlos.
Considera las preguntas que te hacen
El candidato adecuado hará proactivamente sus propias preguntas relacionadas con la estrategia. Debe tomar nota del número y la calidad de las preguntas estratégicas que hacen, y sospechar cuando un candidato no hace ninguna. Por ejemplo, debería dar puntos positivos cuando un candidato hace una pregunta como: «¿Cómo encaja este trabajo en la estrategia corporativa?» Los mejores candidatos pueden hacer preguntas relacionadas con los cambios planificados en la futura estrategia corporativa, las oportunidades que tendrán para contribuir a la estrategia y las cosas estratégicas que están sucediendo dentro del departamento. Dado que los mejores pensadores están orientados a la acción, espere que hagan preguntas relacionadas con la implementación de ideas.
Los ejecutivos me preguntan a menudo qué porcentaje de empleados de una empresa deberían ser pensadores estratégicos, líderes e innovadores. Mi respuesta es siempre la misma: no puedes tener demasiados. Lamentablemente, pocas empresas acaban con un superávit de este talento excepcional, en parte porque su enfoque de entrevista no los identifica con precisión. Es hora de empezar a hacer las preguntas correctas.
— Escrito por John Sullivan
