Sé un guardián efectivo (o, Cómo mantener fuera el riff-raff)

La gente a menudo me pide que los presente a otros que están bien conectados o respetados en sus campos. Estratégicamente, cuando tiene sentido, estoy a favor de ponerlos en contacto con quien creo que puede ayudar a su causa, personal o profesionalmente. Y, sin embargo, aunque me encanta hacer conexiones significativas para la gente, soy extremadamente reflexiva acerca de proteger el tiempo o los mejores intereses de mis colegas y amigos — no quiero dañar nuestra relación tirándonos de una rápida contra ti.

Entonces la pregunta se convierte en — introducir, o no introducir? Si ambas partes se benefician, es un poco obvio. Si sólo una de las partes puede beneficiarse, esa decisión tiene más cuidado: ¿es razonable la solicitud? ¿Es un buen uso del tiempo incluso para la persona que no recibe el beneficio? ¿Vale la pena arriesgar su capital político para pedirle el favor? — estas son las preguntas que hay que hacer.

Si sigues adelante con la introducción, necesitas redactar un mensaje cuidadosamente diseñado que reconozca el beneficio de un solo sentido. A cambio, asegúrese de ofrecer muchas gracias y gratitud (tal vez un favor futuro) por adelantado por la ayuda o consejo solicitado.

No importa la situación, cuando usted hace una introducción por correo electrónico en nombre de otra persona, aquí hay tres reglas de referencia a seguir:

1. Sea claro y con anticipación acerca de su motivo: Inmediatamente por qué está haciendo la introducción. ¿La conexión te ayudará a ti o a la otra persona o a ambos? ¿Quién es el «receptor» de valor aquí y por qué? ¿Crees que ambas partes se gustarán entre sí, quieren trabajar juntas, o están interesadas en una causa similar que se beneficiará en virtud de que las dos de ellas se conecten? No seas vago o vago y no hagas que parezca que hay un beneficio bidireccional si realmente es unidireccional. Ser transparente sobre el motivo y el beneficio va a hacer que las personas se tomen en serio sus presentaciones y devuelvan el favor cuando encuentren o conozcan a alguien sinérgico con usted.
2. No copie todas las partes a menos que esté 100% seguro de que el destinatario estará abierto a la introducción. Si tiene alguna incertidumbre acerca de que el destinatario esté «abierto» a la introducción, no copie al tercero. Envíe el correo electrónico con su motivo y luego incluya la información de contacto de la otra persona para que el destinatario pueda hacer un seguimiento directo si decide hacerlo. A continuación, reenvíe su mensaje original a la persona que solicita la introducción para que sepa que las ruedas están en movimiento y promete mantenerlas publicadas tan pronto como lo escuche (o pida que se le notifique si se enteran primero).
3. Dale al destinatario una «salida». Siempre le doy a la gente la opción de optar por no recibir cualquier favor que pida, sin hacer preguntas. Es lo generoso y educado que hay que hacer. Deja que alguien se desenganche antes de sentir que está en el anzuelo. También puede (en una especie de psicología inversa) hacerlos más inclinados a seguir adelante con el favor o la introducción simplemente porque no se sienten obligados a hacerlo.

Aquí hay un lenguaje de ejemplo de cómo podría ser la introducción del correo electrónico:

Stephanie,

Hola, y espero que lo estés haciendo bien. Quería contactarte para presentarte a Robyn, un ex colega mío. Robyn está diseñando un producto para personas de alto valor neto que pueden ser de interés para usted y sus clientes. Ella espera hablar con algunas personas en la industria con conocimiento de esa base de clientes y pensé que podría ser útil ( motivo).

Si usted está interesado y/o capaz, creo que ustedes dos tendrían una gran conversación y me imagino que tendrían una perspectiva interesante sobre las formas más útiles y convincentes que este producto podría tomar. La biografía de Robyn se puede encontrar aquí y sus datos de contacto están a continuación.

Si usted no tiene el tiempo o la inclinación que entiendo completamente y me negaré cortésmente por usted; no la he copiado en este correo electrónico por esa misma razón. ( optar por no).

Esperaré con interés saber de usted pronto. Gracias de antemano por su consideración.

Mejor,
Jodi

Jodi Glickman es ponente, autor y emprendedor. Es la fundadora de la consultoría de comunicación Grande en el trabajo. Puedes seguir a Jodi en Twitter en @greatonthejob o en su blog en www.greatonthejob.com/blog.

— Escrito por Jodi Glickman