Administración

Salir del armario como trans en el trabajo

Astraed

12 oct. 2021 — 14 min read

Resumen.

Cuando Michael Cherny se presentó en Deloitte en 2019, no esperaba convertirse en un pionero en el mundo corporativo. Desde entonces, en charlas, artículos y en Internet, ha contado su historia a más de un millón de personas. Si bien la experiencia de cada persona es diferente y no hay una forma correcta o incorrecta de declararse trans en el trabajo, Cherny presenta un marco de tres fases para pensar en lo que puede suceder antes, durante y después de salir del armario. Este marco se basa en su propia experiencia y entrevistas con otros profesionales.

Sé que era diferente desde que tenía ocho años, pero el proceso de salir del armario ha sido un viaje de mil pasos.

Me incorporé a Deloitte a tiempo completo en 2012. Poco después, asumí un puesto de liderazgo en el grupo de recursos para empleados de pride. Sin embargo, no fue hasta 2019 que decidí declararme trans públicamente después de conocer a mi pareja. Su apoyo inquebrantable a mi identidad me hizo darme cuenta de que quería que el mundo me abrazara y me viera como ella lo hizo. Ya estaba en proceso de transición social, pero en ese momento, nadie en el trabajo lo sabía.

Mi pareja me dio buenos consejos. Me preguntó: ¿Qué estás dispuesto a sacrificar? ¿Estás preparado para ser una isla? ¿Estás preparado para perder tu trabajo, tus amigos, tu familia? Y me di cuenta de que sí.

Decidí salir el día de mi cumpleaños. Adopté un enfoque de cuatro frentes. Primero, programé conversaciones individuales con personas con las que quería asegurarme de hablar antes de salir públicamente. En segundo lugar, fui muy amplio y publiqué un artículo en nuestro sitio web interno. En tercer lugar, mi líder en ese momento envió un correo electrónico a todo el consultorio, unas 900 personas en todo Canadá. Y finalmente, hice lo bueno de la generación del milenio y publiqué en las redes sociales. Me vestí de traje y corbata (era la primera vez que usaba corbata para ir al trabajo) y mi pareja me tomó una foto en el vestíbulo con un botón que decía «cumpleañero». Lo publiqué en las redes sociales con la leyenda: «Hola, soy Mike. Y hoy es mi primer día viviendo mi verdad».

No esperaba la respuesta abrumadora que recibí. Tenía gente enviándome mensajes de texto, gente me llamaba y tenía miles de comentarios en Instagram, Facebook y LinkedIn. Hasta la fecha, mi publicación LinkedIn ha recibido más de 500.000 visitas. Después de innumerables charlas, artículos e incluso un función de portada en una revista, he contado mi historia a más de un millón de personas.

Sigo recibiendo mensajes pidiendo consejos sobre salir al trabajo, y trato de responder a cada uno de ellos porque recuerdo la sensación de no saber por dónde empezar o a quién acudir. Intento brindar el apoyo que desearía haber tenido, porque salir del armario es complejo. No hay un libro de jugadas. No hay una manera correcta de hacerlo.

Al salir del armario, sin saberlo, me convertí en un pionero en el mundo corporativo. No tuve la opción de ser pionero, pero la opción que sí tengo es ser una pavimentadora de carreteras, alguien que se asegure de que el camino sea un poco más fácil para todos los demás que atraviesan un viaje de salida.

Como parte de la pavimentación de carreteras, he creado un marco de tres fases para pensar en lo que puede suceder antes, durante y después de salir al trabajo. Como la experiencia de cada persona es diferente, recurrí a una increíble red de personas para asegurarme de que este marco incluya múltiples perspectivas:

Rachel Clark, especialista en seguridad de la información de TD Bank
Ry Maisonneuve, líder de inclusión en Deloitte Canadá
Sophia David, líder de aprendizaje profesional y de liderazgo en Deloitte Consulting India
Harrison Browne, exjugador profesional de hockey y actor actual
Maeve DuVally, directora gerente de comunicaciones corporativas de Goldman Sachs
Owen Heighes, vicepresidente adjunto de MetLife
Katherine (Katie) Dudtschak, vicepresidenta ejecutiva de RBC

Su amplia variedad de experiencias y estrategias hablan de diferentes culturas, contextos y situaciones. No hay una manera correcta o incorrecta de hacerlo: en última instancia, se trata de navegar el viaje de una manera que sea fiel a ti mismo.

Calcule sus riesgos.

Cuando salí del armario, estaba preparado para dejar mi trabajo y que todas mis conexiones sociales se desintegraran. Afortunadamente, eso no sucedió, pero la trágica realidad es que muchos lugares son transfóbicos y es posible que necesite un plan de respaldo.

También me preocupaba que me tomaran menos en serio como profesional y que me pasaran por alto para los ascensos. Salir del armario me dio una plataforma y una forma de conectarme con los demás de manera más auténtica, pero nuevamente, tuve suerte. Esa no es la experiencia de todos. Por lo tanto, piense en lo que está arriesgando y en lo que está dispuesto a renunciar.

Rachel Clark salió en 2007, 20 años en su carrera tecnológica que incluyó roles de C-Suite, después de dejar su trabajo y tuvo dificultades para volver a su industria debido a la discriminación. Las puertas que siempre pensó que estarían abiertas se cerraron de golpe. Eventualmente pudo encontrar un trabajo, y comentó que hoy vivimos en una era más progresista. Si bien aún nos queda mucho camino por recorrer, hoy hay más diálogo sobre lo que significa salir del armario y ser trans en el trabajo, y cada vez más personas desafían de manera visible y abierta los estereotipos y los conceptos erróneos. Destacó, sin embargo, que si pudiera volver y hacerlo todo de nuevo, habría salido antes.

Haz tus deberes.

Lea sobre las leyes en torno a la discriminación en su país y ciudad. Conozca las políticas de su empresa en relación con la discriminación para averiguar qué tan protegido está. Examina los detalles de la política de tu empresa sobre los espacios de género, como los baños, y el código de vestimenta, si lo hay. Identifica las brechas. Evalúe la importancia de estas brechas para usted y si está dispuesto a abogar por cambios en las políticas.

Consulta tu póliza de seguro médico. ¿Está cubierta la terapia hormonal? ¿Cirugía? ¿Apoyo a la salud mental?

Haz una lista de todas las personas a las que tendrás que notificar para un cambio de nombre. No olvide los documentos importantes, como documentos de identificación (pasaporte o licencia de conducir), pólizas de seguro, credenciales de seguridad o direcciones de correo electrónico.

Maeve DuVally hizo pruebas de su nueva rutina antes de hacer la transición en el trabajo. Los fines de semana, se tomaba el tiempo para ir a los vestuarios de mujeres, familiarizarse con el espacio y encerrar su rutina. «Entrar en el vestuario de mujeres me intimidaba mucho, dado lo que ha sucedido en Carolina del Norte», dijo.

Abogue por cambios en las políticas o protección si lo necesita.

Cuando Sophia David salió en 2019, era un delincuencia ser LGBTQ+ en la India. Sin embargo, después de luchar con éxito contra el cáncer, se dio cuenta de que para ella era necesario salir del armario. Dado que Deloitte es una firma internacional, razonó que si no hubiera protecciones legales en la India, podría abogar por que Deloitte Consulting India cree una política que la proteja. Ella estaba en la posición única de trabajar para las oficinas de Deloitte en Estados Unidos en la India, lo que significa que las oficinas son una extensión de la oficina de Deloitte en Estados Unidos.

Sophia pasó por un proceso exhaustivo de reunión con los líderes, pidiéndoles su apoyo y presentaciones a otros líderes influyentes. Una vez que tuvo un equipo de líderes respaldándola, habló con un experto en talento comprensivo en Deloitte Consulting India que tomó medidas para crear una política inclusiva y orientación para apoyar a los empleados LGBTQ+ que era comparable a lo que recibieron los empleados en los EE. UU. Esto incluyó garantizar que el seguro médico cubriera la terapia de reemplazo hormonal y la cirugía de reconstrucción de género Una vez publicada la política, Sophia comenzó a hablar con otros miembros de su equipo, así como con sus gerentes sobre su identidad y posteriormente envió una nota a la oficina más grande.

Con el apoyo de su empleador, Sophia finalmente se sintió cómoda tomando un riesgo calculado para salir del armario. Sin embargo, la capacidad de una persona para autodefenderse varía. Y como señala Sophia, su posición en Deloitte le permitió abogar por sí misma de una manera a la que no todos tienen acceso, y su deseo de salir en un ambiente donde era ilegal era por necesidad.

Averigua a quién tienes que informar.

Hice un chequeo de pulso antes de salir oficialmente del armario. Antes de salir al trabajo, me acerqué lentamente a las personas más cercanas a mí y descubrí cómo se sentían, cuáles eran sus reacciones y cómo prepararme mejor para esas reacciones de los demás en el futuro. Empecé escribiendo una lista de unas 25 personas a las que quería contarle personalmente y tuve sistemáticamente una conversación tras otra. Ha sido duro. ¿Cómo empiezas esa conversación? De hecho, terminé escribiendo un guion.

Owen Heighes comenzó acudiendo a su jefe. Junto con RRHH, desarrollaron una estrategia para identificar a las personas con las que quería conectarse antes de actualizar su nombre y pronombres en el directorio corporativo. Owen tiene un papel global altamente visible y eligió tener conversaciones individuales con líderes específicos en su empresa primero. Maeve DuVally trabajó con un representante de RR. HH. para hacer listas de empleados internos y partes interesadas externas a quienes se les debe informar antes del anuncio más grande, así como de quién vendrían las noticias: un representante de recursos humanos, Maeve, o su gerente. Ry Maisonneuve evitó un anuncio de la empresa y simplemente agregó sus pronombres a su perfil de LinkedIn; luego, se ramificaron a su firma de correo electrónico y finalmente a las presentaciones durante las reuniones. Katherine (Katie) Dudtschak destacó que su empresa se asoció con ella excepcionalmente bien; la firma respetó claramente que esta era su historia y plan. Ella era la dueña y tomó las decisiones clave.

Rachel recomienda prepararse para lo inesperado: «Había personas que pensé que serían aliados y personas que pensé que serían pesadillas absolutas. Me equivoqué al 100%».

Administre su salud mental.

El día que salí me reservé reuniones consecutivas para no tener que hablar con nadie. No era la idea más sabia en retrospectiva. Hubo una respuesta abrumadora y, a pesar de que fue positiva, requirió mucha energía mental y emocional para manejarla.

Dese el tiempo y el espacio para procesar todas estas emociones. Apóyate en tus redes personales para obtener apoyo. No tengas miedo de pedir tiempo libre o de buscar terapia. Es una gran transición, y es lógico que tengas muchas emociones que tardarán mucho más de un día en procesarse.

Maeve tuvo una experiencia similar, e incluso a la sombra de un New York Times periodista durante los tres primeros días de su experiencia. Señaló que con el tiempo, la gente se acostumbró a su nueva identidad, la aceptó y siguió adelante con sus vidas.

Katie adoptó el enfoque opuesto. Salió por video con su CEO y su jefe, y luego trabajó de forma remota durante dos meses, durante los cuales pasó por algunos tratamientos médicos, pasó un tiempo crítico con la familia y se preparó para su nueva vida. «Tenía tanto miedo de que si percibía alguna reacción visceral negativa, arruinaría mi confianza en mí misma», dijo. «Así que decidí no estar en la oficina, elegí estar fuera de la oficina, hacer llamadas en conferencia. Esto también le dio tiempo a la empresa para que los más de 20,000 empleados de la división trabajaran a través de una importante capacitación transgénero».

Administra a las personas que te rodean.

En un momento dado, tenía una lista de quién sabía y quién no, lo que me ayudó a mantenerme organizada. La reacción más común que recibí fue: «Te apoyo, pero no sé cómo ayudarte». Después de un tiempo, puede resultar agotador convertirse en la fuente de referencia para las preguntas de todos. He tenido suerte de que algunas personas increíbles se pongan de pie y digan que me ayudarán con eso.

De hecho, un amigo del grupo de recursos para empleados del orgullo de Deloitte dirigió una sesión a puerta cerrada con miembros sénior de la firma. Repasó la transición, me explicó lo que estaba pasando y respondió cualquier pregunta, desde lo básico (como lo que realmente significa la transición) hasta «¿Cómo podemos apoyar a Michael?» y «¿Cómo respondemos a las preguntas sobre la política del baño de otros empleados?» No tenía que estar allí, y ella me interrogó después. Ahora, trato de ofrecerme como un recurso similar a las personas de todo el mundo cuando lo necesitan.

Del mismo modo, mientras Katie estuvo fuera de la oficina durante dos meses, su empresa llevó a cabo capacitaciones para que supiera que todos tendrían tiempo para procesar su transición y adaptarse a ella. Mientras estaba fuera, Katie se inundó de cientos de correos electrónicos, cada uno de los cuales se tomó el tiempo de responder. Esto ha continuado hasta el día de hoy. «Era increíblemente importante recargar energías emocionales y estar lista para volver a trabajar como yo», dijo.

En Goldman Sachs, el gerente de Maeve envió un memorando interno a su piso el día que salió. Señaló que, de varias maneras, salir del armario en realidad fortaleció su relación con sus compañeros de trabajo que también están subrepresentados. «Se percibió que ahora pertenecía a un grupo que podría experimentar discriminación», dijo. «Desarrollé experiencias más ricas y auténticas».

Owen señaló que tenía la intención de no corregir a las personas públicamente si estaban cometiendo un error honesto, como usar accidentalmente los pronombres incorrectos al referirse a él. «Mi objetivo era normalizar mi transición, y corregir el error llama más la atención sobre algo», dijo. «Le di gracia en el momento. Mucha gente cometería un error y se disculparía detrás de escena. Lo desconecté si era importante. Quería eliminar la sensación de caminar sobre cáscaras de huevo del proceso». Hizo hincapié en la importancia de asumir una intención positiva y recordar que es un proceso para todos, incluido usted mismo.

Si bien es importante asumir una intención positiva, lamentablemente existen personas que albergan sentimientos y percepciones negativos sobre las personas trans y no binarias. Si enfrenta acoso en el trabajo, asegúrese de consultar las políticas y protecciones que investigó anteriormente o identifique qué recurso tiene contra la discriminación. No dudes en utilizar estas políticas y mecanismos para denunciar o responder a cualquier acoso o acoso en el lugar de trabajo. Apóyese en sus aliados dentro y fuera del lugar de trabajo para apoyarlo y abogar por usted y reconozca que no es su responsabilidad educar o gestionar a estas personas por sí solo.

Manejar los cambios físicos y emocionales.

Cuando decidí salir, estaba nervioso por navegar por el hecho de que iba a cambiar física y emocionalmente. ¿Cómo empiezas una conversación sobre usar repentinamente un baño diferente, usar ropa diferente o, en mi caso, crecer vello facial y tener una voz más profunda?

Comencé desde un lugar de honestidad y vulnerabilidad. Nunca había pasado por este camino y tampoco lo habían hecho las personas que me rodeaban. Hablé con mis líderes y les expliqué lo que sentía y lo que necesitaba, ya fuera tiempo libre, horarios flexibles o el espacio para experimentar con un nuevo estilo de liderazgo. Tenía que ser muy consciente de mis emociones para asegurarme de que no afectaran a las personas que gestionaba. También fui amable y abierto acerca de cómo comentarios afirmativos como «Me encanta el vello facial» o «¿Tu voz se está volviendo más profunda?» me sentí y lo mucho que les di la bienvenida. Y lo más importante, me apoyé en mis redes. A menudo le pedí a mi pareja y amigos que revisaran mis emociones.

Pero ese era solo mi enfoque. Owen señaló que eligió navegar las primeras etapas de su transición en privado hasta que estuvo en un lugar donde estaba preparado para tener conversaciones en torno a sus cambios físicos y emocionales.

Salir del clóset es un viaje continuo. No puedes devolverlo una vez que salgas. Llevo fuera desde 2019, pero todavía tengo que salir por gente que no me conoce. Hablo de forma rutinaria en eventos de diversidad e inclusión donde tengo que hablar con clientes que de otra manera me ven como un hombre blanco que pasa por alto. A veces me tiembla la voz cuando digo mi nombre y pronombres en voz alta, tal como lo hacía en los primeros días de mi salida del clóset. Todavía se siente surrealista y, sin embargo, es la forma en que siempre ha estado dentro de mi cabeza.

Aún hay desafíos diarios. Me enfrento a microagresiones, como recibir un nombre muerto (llamado por mi nombre anterior) y tener un género erróneo a diario. Me afecta la cabeza, y me pregunto: «¿Hoy hice un trabajo lo suficientemente bueno como para ser yo?» lo cual es una pregunta descabellada. No he descubierto todas las respuestas, pero intento tomarlo un día a la vez y pedir apoyo cuando lo necesito.

Maneja el foco de atención.

Cuando salí, de repente me vi en el centro de atención. En muchos sentidos, esto ha sido positivo: he podido hablar y conectar con personas que de otra manera no llegaría a conocer. Sin embargo, esta no era una experiencia para la que estaba necesariamente preparado. «Una vez que salgas, la gente va a exigir tu capital emocional», como señaló Rachel.

Como ex jugador profesional de hockey, Harrison Browne no es ajeno a los focos, pero le costó equilibrar ser un modelo a seguir para la comunidad trans con el cuidado de su salud mental. «Necesitaba distanciarme de algunas de las noticias para mi salud mental», dijo. «Como resultado, no estaba tan preparado como me hubiera gustado estar para un panel, y tuve que perdonarme por ello».

Maeve recomendó pensar estratégicamente en qué compromisos quieres hablar para evitar el agotamiento. Ella recomendó elegir días de concientización como el Mes del Orgullo y la Semana de Conciencia Trans, ya que estos son momentos en los que la comunidad en general está prestando más atención a las experiencias trans y no binarias.

Owen recalcó que no tienes que ser el portavoz. «No hay que inclinarse en todos los foros y ser la persona que representa», dijo. «No represento a todas las personas trans. Represento mi propio viaje».

Establezca límites.

Cuando estás en el centro de atención, puede ser fácil sentir que le debes al público todo sobre ti. Es importante establecer límites. Owen recordó que alguien le dijo una vez: «La gente tiene que ganarse la oportunidad de hacer preguntas específicas». Utiliza este consejo como piedra de toque para decidir qué preguntas responde y de quién. Hay personas con las que está feliz de tener una larga llamada telefónica en profundidad y otras a las que simplemente señalará los recursos. Es cuidadoso con los detalles que comparte públicamente y cuáles son puramente personales.

«He sido muy abierto con respecto a mi historia. Pero no hay razón para que todos tengan que ser tan abiertos como yo», señaló Maeve. «Si hay ciertos aspectos de tu historia que no quieres hacer públicos, tienes derecho. Es tu vida. Es tu historia. Es tu historia que contar. Y puedes contarlo de la forma que quieras, porque es tu historia».

Reconoce el vacío.

Un aspecto de salir del clóset para el que no estaba preparado en absoluto fue este vacío que sentí después. Me había preparado durante semanas, meses y años para este gran momento. Luego lo hice. Vivía mi verdad. Me sentí agradecida, agotada y lista para el resto de mi vida.

Y luego caí en el vacío. La descarga de adrenalina había terminado. Mis redes no se registraban tanto. Me preguntaba qué se suponía que debía hacer después. El mundo me veía viviendo mi verdad, afirmada y validada, pero no veían lo difícil que puede ser ser ser ser el centro de atención de repente mientras se mantiene el mismo nivel de rendimiento en el trabajo. No solo eso, ahora eres muy consciente de las personas que te rodean, preparados para ser nombrados muertos o para otras microagresiones en torno a tu género y nombre.

Es particularmente importante mantenerse conectado a sus redes durante este tiempo y seguir cuidándose emocional y mentalmente. «Evitar el vacío después significa no dejar que las ondas se calmen demasiado», dijo Katie. «Reconoce que no eres una carga y pide que te registres. Es fácil percibir el silencio como 'algo anda mal' o como un rechazo, pero en realidad, la gente ve que estás bien por fuera y quiere dejarte solo para existir».

«Es tu historia que contar. Y puedes contarlo de la forma que quieras, porque es tu historia».

Para mí, salir del armario fue un regalo. Liberó lo que parecía el 40% de mi cerebro que estaba pensando constantemente en mi identidad, preguntándose si debía o no salir y qué pasaría si lo hacía. He tenido mucha suerte con la respuesta amorosa y de apoyo que he recibido de mis redes personales y profesionales. Si bien todavía hay días difíciles, salir del armario me ha ayudado a relacionarme mejor con otras personas y me ha creado una plataforma para compartir mi viaje y ayudar a los demás a ser ellos mismos, al tiempo que apoya a las organizaciones a convertirse en lugares de trabajo más inclusivos para todos.

No existe un enfoque sencillo, pero espero ayudar a crear un mundo en el que el camino esté pavimentado con algo más que buenas intenciones, sino con bloques de construcción que faciliten un poco el viaje a todos los demás que caminen por este camino.

Nota del autor: Si bien el estilo típico de HBR es referirse a las personas por sus apellidos, he elegido usar nombres de pila ya que todos trabajaron muy duro para finalmente ser llamados por su verdadero nombre.

Nota del editor (1/4/22): En 2021, Deloitte contrató a Sandra Sucher y recibió una compensación para compartir los conocimientos de su investigación.

— Escrito por Michael Cherny, Sandra J. Sucher Michael Cherny,