Remote
Descubre por qué ya no tienes que trabajar en una oficina para ser productivo.
Cuando piensas en el trabajo, probablemente pienses en una oficina. Un trabajador detrás de cada mesa, tecleando en un ordenador. Reuniones por la tarde en la sala de conferencias para discutir proyectos recientes. Cotilleos en el enfriador de agua; comida para llevar en una bolsa de papel.
Sin embargo, la tecnología moderna ha cambiado por completo nuestra forma de concebir el trabajo. Las nuevas formas de compartir información significan que sentarse en una oficina de 9 a 5 ya no es necesario para hacer las cosas.
Cada vez más, los empleados de las empresas trabajan fuera de una oficina principal, y los empresarios también participan en los beneficios de este nuevo tipo de organización del trabajo.
Pero a medida que más empresas trabajan fuera de una oficina principal, los empresarios también participan en los beneficios de este nuevo tipo de organización del trabajo.
Pero a medida que más empresas empiezan a ofrecer más flexibilidad a sus trabajadores, tanto empleados como gerentes han descubierto que trabajar a distancia tiene sus propias complejidades. Sin embargo, con la actitud adecuada y unas sencillas normas básicas, las empresas pueden beneficiarse enormemente del trabajo a distancia.
En este resumen, también aprenderás:
- cómo los empleados de oficina pueden pasar tanto tiempo navegando por YouTube como trabajando;
- por qué es mejor trabajar a distancia.
- por qué es una buena idea dar a los empleados el día libre cuando hace buen tiempo;y
- por qué una empresa sólo tiene que reunirse con sus empleados remotos dos veces al año.
- Por qué los empleados remotos sólo tienen que reunirse con sus empleados remotos dos veces al año.
Permitir a los empleados trabajar a distancia es una forma estupenda de que las empresas conserven a los mejores y más brillantes.
"Dado lo difícil que es encontrar gente estupenda, deberías hacer todo lo posible por conservarla"
Los recientes avances tecnológicos han cortado las ataduras de los trabajadores a sus cubículos en una oficina, día tras día. Ahora los empleados pueden elegir el trabajo a distancia, o el trabajo realizado fuera de una oficina.
El trabajo a distancia es inmensamente popular tanto entre los empleados como entre sus empleadores. Para los empresarios, contratar a trabajadores a distancia les permite acceder a un mayor número de talentos, lo que les ayuda a encontrar a la persona más adecuada para un determinado puesto de trabajo.
Incluso si eres un trabajador a distancia, es posible que te encuentres en una situación muy difícil.
Incluso si no vives en una gran área metropolitana, puedes acceder a talentos de talla mundial si consideras la posibilidad de contratar a personas que vivan en otros lugares, permitiéndoles trabajar desde casa.
La tecnología ha hecho posible que los trabajadores a distancia puedan trabajar desde casa.
La tecnología ha hecho que sea más fácil trabajar con alguien al otro lado del mundo. Por ejemplo, una cuenta básica (y gratuita) de Skype te permite realizar videoconferencias con tus compañeros de trabajo, independientemente de dónde se encuentren.
Pero, ¿qué ocurre con las personas que trabajan desde casa?
¿Pero qué pasa con los empleados que ya tienes? ¿Deberían trabajar también a distancia?
Dado que la gente a menudo cambia de trabajo por motivos personales, ofrecer a tus mejores empleados la opción de trabajar a distancia puede ayudar a mantenerlos en tu equipo.
Incluso los adictos al trabajo tienen una vida fuera de su empleo: las necesidades de la familia, los amigos u otros intereses ajenos al trabajo a veces exigen que un empleado se traslade a otro lugar.
En lugar de simplemente despedir a los trabajadores que necesitan trasladarse, los empresarios pueden ofrecerles la opción de trabajar a distancia. Al fin y al cabo, es mejor retener a un empleado bueno y formado que tener que gestionar a un nuevo empleado que necesita una formación exhaustiva y tiempo para ponerse al día.
La empresa de producción multimedia Jellyvision consideró opciones de trabajo a distancia cuando un empleado cualificado tuvo que trasladarse con su cónyuge a otro estado. La empresa no quería perderle, así que le ofreció un puesto a distancia, y desde entonces ha abierto la opción a todos los empleados.
El trabajo a distancia da a los empleados la libertad de ser productivos y tener una vida fuera de la oficina.
El trabajo a distancia no sólo es bueno para los empresarios, sino que también puede mejorar la calidad de vida de los empleados.
,
El trabajo a distancia ofrece a los empleados la libertad de ser productivos y tener una vida fuera de la oficina.
El trabajo a distancia ofrece al empleado la flexibilidad necesaria para realizar sus tareas diarias sin dejar de ser productivo. Como los trabajadores pueden organizar su tiempo como quieran, pueden asegurarse de que tienen tiempo tanto para el trabajo como para otras cosas, como las tareas domésticas o el tiempo con la familia.
El trabajo a distancia ofrece a un empleado la flexibilidad de realizar sus tareas diarias sin dejar de ser productivo.
Este tipo de situación es perfecta para los trabajadores que necesitan un mayor grado de flexibilidad en su jornada.
Por ejemplo, si trabajas en una oficina, tu jornada viene dictada por el horario de la oficina, y ausentarte dos horas para recoger a tus hijos requiere permiso, cancelar reuniones y demás. Sin embargo, si trabajaras a distancia, podrías dejar fácilmente lo que estás haciendo y ocuparte rápidamente de las cosas.
Además, no todo el mundo trabaja eficazmente a la misma hora. Algunas personas tienen energía por la mañana, mientras que otras prefieren trabajar a última hora de la tarde o incluso por la noche. Sin las limitaciones de los horarios de trabajo tradicionales, el trabajo a distancia te permite trabajar siempre que seas más productivo.
Esto es especialmente importante en el trabajo a distancia.
Esto es especialmente importante para las personas implicadas en proyectos creativos. Es casi imposible forzar la inspiración sólo porque haya comenzado la jornada laboral "oficial". Si estás intentando desarrollar una cura para el cáncer, no puedes garantizar que tu musa esté lista para ponerse en marcha exactamente entre las 9 de la mañana y las 5 de la tarde.
Por último, la flexibilidad del trabajo a distancia significa que puedes empezar a trabajar por tu sueño de inmediato. Muchas personas posponen sus sueños hasta la jubilación, ya que el ajetreo diario -un largo trayecto al trabajo, tiempo en la oficina- no les deja tiempo suficiente para perseguirlos.
Pero con el trabajo a distancia, puedes encontrar más tiempo sin tener que elegir una u otra cosa: tu afición o tu carrera profesional.
Por ejemplo, si tu afición es el trabajo a distancia, puedes dedicarle más tiempo.
Por ejemplo, si tu sueño es viajar por el mundo, no tienes que esperar: mientras lleves un portátil, puedes seguir trabajando a tiempo completo y financiar tu próxima gran aventura.
Trabajar a distancia mejora la calidad del trabajo realizado al eliminar las distracciones habituales de la oficina.
"Lo que importa es el trabajo"
Los empresarios pueden mostrarse recelosos a la hora de introducir el trabajo a distancia, ya que pueden pensar que permitir que los empleados trabajen fuera de la oficina les incitará a ser perezosos.
Trabajar a distancia mejora la calidad del trabajo realizado al eliminar las distracciones habituales en la oficina.
¡Piénsalo otra vez! De hecho, trabajar en una oficina puede ser mucho menos productivo que trabajar a distancia.
Cuando trabajas en una oficina, estás rodeado de otras personas. Las distracciones abundan: un café por aquí, una charla por allá, y pronto habrás malgastado la mitad de tu jornada laboral.
Además, gran parte de tu trabajo está ligado al trabajo de los demás. Esto puede hacer que te acribillen y te distraigan con preguntas que probablemente podrían esperar, pero con las que, sin embargo, te acosan tus compañeros de trabajo, ya que estás allí sentado -y "¡sólo te llevará un segundo!"
Por supuesto, si trabajas a distancia desde casa o en una cafetería también habrá interrupciones y distracciones. La diferencia es que puedes controlar mejor esas interrupciones.
Puedes ignorar los correos electrónicos que no son urgentes hasta que termines tu propio trabajo; estás protegido de compañeros de trabajo molestos; y puedes decirle a tu cónyuge que no estarás localizable hasta el mediodía.
De este modo, el trabajo a distancia puede permitirte concentrarte mejor de lo que lo harías si trabajaras en una oficina.
Además, el trabajo a distancia ayuda a los empresarios a ver a través del ruido de detalles sin importancia de la jornada laboral la verdadera calidad del trabajo de un empleado.
Muchos gerentes juzgan el valor de un empleado basándose en factores secundarios, como la frecuencia con la que un trabajador se toma descansos, la frecuencia con la que llega tarde, o lo amable que es con otros compañeros, etc.
Si un empleado trabaja a distancia, un empresario puede evaluar a ese empleado basándose únicamente en la calidad real de su trabajo. Piensa en ello: ¿Qué importa que alguien empiece su jornada laboral media hora más tarde, si el trabajo que entrega a tiempo es impecable?
"Tiempo presencial" no es igual a productividad; tampoco lo es el tiempo de escritorio. Dale una oportunidad al trabajo a distancia!
Hemos visto las ventajas que puede ofrecer el trabajo a distancia. Pero si el trabajo a distancia es tan bueno tanto para los empleados como para los empresarios, ¿por qué tantas empresas siguen resistiéndose a él?
Un argumento frecuente contra el trabajo a distancia es que tener empleados en muchos lugares distintos dificulta la creación de una cultura de empresa. Sin embargo, esta perspectiva confunde "cultura de empresa" con "creación de equipos".
La cultura de empresa no consiste en garantizar que tus trabajadores tengan el mismo estilo de vida y la misma hora de comer; se trata de cómo los valores de tu empresa se reflejan a través de tus empleados.
Cosas como una actitud positiva hacia las necesidades de los clientes y los objetivos de productividad a largo plazo son las que cuentan a la hora de construir una cultura de empresa duradera. Sin embargo, las reuniones periódicas cara a cara entre compañeros no son necesarias para comprender y aplicar esa cultura.
Otro motivo por el que las empresas se resisten al trabajo a distancia es porque creen que la innovación sólo se produce cuando las personas colaboran cara a cara. Aunque esto sea cierto, las empresas siguen teniendo dificultades para poner en práctica ideas que ya se han desarrollado a través de esas reuniones cara a cara.
Si no puedes poner en práctica la nueva idea de cada día, ¡no hay necesidad de que los empleados se reúnan todos los días!
Si no puedes poner en práctica la nueva idea de cada día, ¡no hay necesidad de que los empleados se reúnan todos los días!
Además, muchos gerentes piensan que un cuerpo en una silla en una oficina equivale a productividad. En otras palabras, si no estás en la oficina, no estás siendo productivo. Sin embargo, un gerente no tiene más control sobre una empleada sólo porque esté sentada al otro lado del pasillo. En todo caso, el gerente se engaña a sí mismo pensando que tiene el control.
Considera esto: Alrededor del 30% del ancho de banda de Internet de la sede central de J.C. Penney se utiliza para ver vídeos de YouTube. ¿Es productivo? En absoluto.
Muchas empresas rechazan de plano el trabajo a distancia. Estas empresas sostienen perezosamente que, aunque el trabajo a distancia puede estar bien para otros, simplemente no funcionaría para su organización.
Sin embargo, las empresas que rechazan el trabajo a distancia son las que más lo hacen.
Sin embargo, empresas de todos los tamaños y de todos los sectores han introducido con éxito el trabajo a distancia, incluidas algunas organizaciones que podrías pensar que son demasiado tradicionales o demasiado grandes para cambiar: AT&T, Aetna, Intel e incluso el gobierno de EE.UU.
Sólo hay que decir que no al trabajo a distancia.
Decir simplemente que no al trabajo a distancia sin darle una oportunidad es una tontería.
Así que ya estás convencido y quieres probar el trabajo a distancia en tu empresa. El siguiente resumen trata de cómo hacer esta transición.
Prueba las aguas y tómatelo con calma para ver si el trabajo a distancia funciona realmente en tu empresa.
Algunas empresas creen que están demasiado volcadas en el trabajo de oficina como para hacer un cambio exitoso al trabajo a distancia.
Pero no es así.
Sin embargo, no importa si diriges a empleados de una Startup o de una empresa multimillonaria: siempre puedes introducir el trabajo a distancia en tu flujo de trabajo normal.
El trabajo a distancia es una forma de trabajo a distancia.
"Trabajar a distancia" significa simplemente que tus empleados no están encadenados diariamente a sus mesas en la oficina de la empresa. Sin embargo, no significa que no puedan estar allí en absoluto.
Trabajar a distancia no es un compromiso de todo o nada. Primero puedes tantear el terreno ofreciendo a algunos empleados la oportunidad de trabajar a distancia unos días a la semana, por ejemplo.
De este modo, podrás comprobar por ti mismo si el trabajo a distancia es una buena opción para tu empresa y podrás hacerte una idea de a qué aspectos deberás prestar especial atención, antes de permitir que más empleados trabajen a distancia durante un periodo de tiempo más prolongado.
Pero hagas lo que hagas, no te preocupes.
Pero hagas lo que hagas, no te precipites a tomar una decisión. Si quieres introducir el trabajo a distancia, no bases tu juicio final en un solo empleado que haya trabajado en casa durante una sola semana.
Pero, hagas lo que hagas, no te precipites a la hora de tomar una decisión.
En lugar de eso, haz que todo un equipo trabaje a distancia durante unos días a la semana a lo largo de un par de meses para tener una mejor idea de si el concepto funciona para todos, para ti y para tus empleados.
Interesantemente, es probable que ya utilices el trabajo a distancia sin ni siquiera pensar en ello. Es bastante habitual que las empresas subcontraten ciertas tareas a terceros, como abogados o contables, agencias de publicidad, etcétera. En realidad, esto es mucho más arriesgado que permitir que los empleados trabajen desde casa
Como muchas empresas ya confían el trabajo a profesionales ajenos a la empresa, no debería ser tan difícil imaginar que se permita a tus propios empleados trabajar fuera de la sede de la empresa.
Asegúrate de que se fomenta una colaboración eficaz entre los empleados y con los clientes.
La mayoría de los proyectos de trabajo implican algún tipo de colaboración. Los diseñadores tienen que hablar con los programadores web, los gerentes de proyecto con los clientes. Así que, ¿cómo te aseguras de que los empleados colaboran eficazmente mientras trabajan a distancia?
De una forma u otra, tendrás que asegurarte de que tus equipos puedan comunicarse entre sí. Estas líneas de comunicación no tienen por qué estar abiertas las veinticuatro horas del día, pero debe existir al menos un flujo de información eficaz y coherente entre los trabajadores a distancia y la oficina central.
Asegúrate de que los miembros de tu equipo puedan trabajar simultáneamente -independientemente del lugar del mundo en que se encuentren- al menos una parte del tiempo, para que puedan debatir juntos los asuntos urgentes.
Trabajadores a distancia.
En 37signals, los autores exigían un solapamiento de cuatro horas entre los empleados que trabajaban en el mismo proyecto. De este modo, cada empleado tenía media jornada para trabajar como quisiera, pero también disponía de al menos cuatro horas para debatir temas de interés para todo el equipo.
También puedes facilitar la colaboración haciendo que la información de la empresa, aparte de sus secretos, sea abierta y fácilmente accesible en línea o en algún espacio compartido. Una forma en la que 37signals lo hace con éxito es creando un calendario compartido, para que todos sepan quién está disponible y cuándo.
Importante: tú y tus empleados tendréis que estar disponibles para los clientes, que pueden sentirse incómodos tratando con trabajadores a distancia. Es comprensible: generar confianza es mucho más difícil cuando un cliente no puede estrecharte la mano o visitar una oficina para ver tus progresos en persona.
Entonces debes ser franco y claro sobre tu sistema de trabajo a distancia desde el principio. Asegúrate de estar muy atento a tus clientes y dales muchas oportunidades de contribuir a los proyectos, estén donde estén en el mundo
.
De este modo, podrán ver los frutos de su inversión con sus propios ojos.
No olvides que hay una persona detrás de esa dirección de correo electrónico; hay que cultivar las relaciones personales.
Los colegas pueden convertirse en amigos íntimos o al menos en buenos conocidos a medida que las personas trabajan juntas con el tiempo. Pero, ¿cómo funciona esto si los empleados nunca se ven en persona?
Es un hecho que nadie puede trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana, sin tener algún tipo de interacción social, y los trabajadores a distancia especialmente. Todos necesitamos desconectar de vez en cuando, y lo ideal es que los empleados puedan hacerlo con otros compañeros para crear y mantener un espíritu de equipo.
Por supuesto, los trabajadores a distancia pueden simplemente salir a dar un paseo si se sienten estresados. No obstante, es importante que los trabajadores se conozcan entre sí a un nivel más personal.
Para ello, 37signals creó una sala de chat en línea para empleados remotos en la que podían pasar los descansos, igual que lo haría un equipo de la oficina en la sala del café o en la sala del almuerzo.
Además, los trabajadores remotos pueden ir a dar un paseo si se sienten estresados.
Además, los trabajadores a distancia y sus empleadores deben ser sensibles a cómo el trabajo a distancia puede afectar a las relaciones personales. Por ejemplo, cuando no puedes ver la sonrisa o el lenguaje corporal de la otra persona al otro lado de la mesa, es fácil malinterpretar sólo sus palabras. De ahí pueden surgir relaciones negativas.
Por tanto, los trabajadores a distancia deben tener mucho cuidado con la forma en que se comunican entre sí. También los gerentes deben prestar mucha atención a las comunicaciones de los empleados y fomentar un ambiente cordial.
Por último, tienes que reconocer que la tecnología no es un sustituto perfecto de las interacciones en la vida real. Tendrás que asegurarte de que también haya algo de socialización en el "mundo real".
Aunque existen innumerables herramientas que hacen posible la colaboración virtual, la gente sigue necesitando relacionar un nombre online con una cara en algún momento. No tiene por qué ocurrir todos los días, ni siquiera todos los meses, pero es necesario que ocurra en algún momento para construir relaciones de confianza y lealtad.
37 señales.
37signals hace esto invitando a toda la empresa a reunirse dos veces al año, aunque no haya ningún proyecto concreto que discutir. Al hacerlo, los empleados se sienten más conectados, y la empresa en su conjunto está mejor unida.
Algunos trabajadores a distancia pueden caer en la trampa de trabajar demasiado, y luego agotarse.
Debido a la flexibilidad inherente al trabajo a distancia, la jornada laboral tiene un aspecto muy diferente para los trabajadores a distancia. Así que recuerda tener en cuenta sus necesidades.
Para empezar, los trabajadores a distancia corren el riesgo de perderse en su trabajo. Aunque algunas personas creen que estos empleados no hacen tanto trabajo como los empleados de oficina, en realidad, existe el peligro real de que los trabajadores a distancia hagan demasiado.
Debido a que no están sujetos a los horarios normales de oficina, los trabajadores a distancia pueden sentirse tentados de hacer un poco más aquí y allá, y por ello, a la larga, pueden agotarse.
Ten mucho cuidado de no fomentar este tipo de comportamiento. Después de todo, no puedes ver los síntomas del agotamiento delante de ti como lo harías si tu empleado estuviera trabajando en la oficina contigo.
Para ayudar a evitar el agotamiento, puedes considerar la posibilidad de ofrecer a los trabajadores a distancia un día libre adicional entre mayo y octubre, para que puedan disfrutar del tiempo y no tengan la tentación de trabajar demasiado.
Después de todo, quieres que tus empleados sean felices y productivos; para asegurarte de ello, no quieres que se pasen todo el día en la oficina de su casa. Hacer ejercicio, conocer gente nueva y otras actividades de ocio pueden quedar relegadas a un segundo plano si un empleado carece de los contactos sociales que conlleva trabajar en una oficina.
Por tanto, los gerentes tienen la responsabilidad de animar a los empleados a distancia a llevar un estilo de vida sano y diverso. Por ejemplo, los empleados remotos de 37signals reciben ayuda para pagar las cuotas de los gimnasios, así como dinero extra para comprar fruta y verdura fresca para comer más sano.
Los empleados remotos reciben ayuda para pagar las cuotas de los gimnasios, así como dinero extra para comprar fruta y verdura fresca para comer más sano.
La empresa también apoya a los empleados en sus aficiones fuera del trabajo, ya que, por ejemplo, los regalos de vacaciones de la empresa ayudan a financiar viajes.
Por último, si los trabajadores a distancia no constituyen la mayoría de tu plantilla, es fácil que empiecen a sentirse como "trabajadores de segunda", ya que no forman parte de la dinámica cotidiana de la oficina. Asegúrate de preguntarles cuáles son sus necesidades para que se sientan incluidos. O, idealmente, haz que un gerente realice también algún trabajo a distancia para ver cómo se siente la vida en los zapatos de un trabajador a distancia.
Conclusiones
El mensaje clave de este libro:
La tecnología moderna permite a empresarios y trabajadores beneficiarse fácilmente del trabajo a distancia. Sin embargo, la dinámica creada por el trabajo a distancia es diferente de la rutina normal de la oficina, por lo que los gerentes deben replantearse cómo gestionan a los trabajadores a distancia para mantener a todos contentos y productivos.
Sugerimos más lectura: Retrabajo de Jason Fried y David Heinemeier Hansson
Rework echa por tierra las nociones tradicionales de lo que se necesita para dirigir una empresa y ofrece una colección de consejos poco ortodoxos, que van desde la productividad a la comunicación y el desarrollo de productos. Estas lecciones se basan en las propias experiencias de los autores a la hora de construir, dirigir y hacer crecer su empresa hasta un punto en el que genera millones de dólares en beneficios anuales.
