Qué se necesita para hacer una excelente presentación

Resumen.

Nunca subestimes el poder de una buena comunicación. Puede ayudarte a conseguir el trabajo de tus sueños, atraer inversores para que respalden tu idea o elevar tu estatura dentro de tu organización. Pero si bien hay muchos buenos oradores en el mundo, puedes diferenciarte siendo la persona que puede ofrecer algo grandioso una y otra vez. Estos son algunos consejos para los profesionales de negocios que quieren pasar de ser buenos oradores a ser excelentes: sé conciso (cuantas menos palabras, mejor); nunca uses viñetas (las fotos y las imágenes combinadas son más memorables); no subestimes el poder de tu voz (subirla y bajarla para enfatizar); audiencia algo extra (los momentos inesperados llamarán su atención); ensayar (los mejores oradores son los mejores porque practican, mucho).

Estaba sentado frente a la mesa de un CEO de Silicon Valley que había sido pionero en una tecnología que afecta a muchas de nuestras vidas: la memoria flash que almacena datos en teléfonos inteligentes, cámaras digitales y computadoras. Era un invitado frecuente en CNBC y había estado haciendo presentaciones de negocios durante al menos 20 años antes de conocernos. Y, sin embargo, el CEO quería perfeccionar sus habilidades para hablar en público.

«Tienes mucho éxito. Se te considera un buen orador. ¿Por qué sientes que necesitas mejorar?» He preguntado.

«Siempre puedo mejorar», respondió. «Cada punto al alza o a la baja en el precio de nuestras acciones significa miles de millones de dólares en la valoración de nuestra empresa. Lo bien que me comunico marca una gran diferencia».

Este es solo un ejemplo de los muchos directores ejecutivos y emprendedores a los que he entrenado sobre sus habilidades de comunicación en las últimas dos décadas, pero sirve como un ejemplo valioso. A menudo, las personas que más quieren mi ayuda ya están establecidas y admiradas por sus habilidades. Los psicólogos dicen que esto puede explicarse por un fenómeno llamado Efecto Dunning-Kruger. En pocas palabras, las personas que son mediocres en ciertas cosas a menudo piensan que son mejores de lo que realmente son y, por lo tanto, no logran crecer ni mejorar. Los grandes líderes, por otro lado, son geniales por una razón: reconocen sus debilidades y buscan mejorar.

Los siguientes consejos son para profesionales de negocios que ya se sienten cómodos con las presentaciones, e incluso pueden ser admirados por sus habilidades, pero que, sin embargo, quieren sobresalir.

1) Los grandes presentadores usan menos diapositivas y menos palabras.

McKinsey es una de las empresas de consultoría más selectivas del mundo, con la que he trabajado muchas veces en esta área. Los socios senior de McKinsey me han dicho que las contrataciones recientes de MBA a menudo intentan deslumbrar a los clientes con sus conocimientos, e inicialmente lo hacen creando mazos masivos de PowerPoint. Sin embargo, los nuevos consultores aprenden rápidamente que menos es mucho más. Un socio ordena a sus nuevos contratados que reduzcan considerablemente los mazos de PowerPoint reemplazando cada 20 diapositivas por solo dos diapositivas.

Esto se debe a que los grandes escritores y oradores también son excelentes editores. No es casualidad que algunos de los discursos y documentos más memorables de la historia se encuentren entre los más cortos. El discurso de Gettysburg tiene 272 palabras, el discurso de toma de posesión de John F. Kennedy duró menos de 15 minutos y la Declaración de Independencia garantiza tres derechos inalienables, no 22.

Conclusión clave: reduce el desorden donde puedas.

2) Los grandes presentadores no usan viñetas.

Las viñetas son la forma menos efectiva de hacer llegar tu punto de vista. Tomar Empleos en Steve, considerado uno de los presentadores más extraordinarios de su época. Rara vez mostraba diapositivas con solo texto y balas. Usó fotos y texto en su lugar.

Experimentos en la memoria y la comunicación descubren que la información entregada en imágenes e imágenes es más probable que se recuerde que las palabras por sí solas. Los científicos lo llaman» superioridad pictórica.» Según el biólogo molecular John Medina, nuestra capacidad de recordar imágenes es una de nuestras mayores fortalezas. «Somos increíbles recordando imágenes», él escribe. «Escucha una información y tres días después recordarás el 10%. Añade una foto y recordarás el 65%».

Conclusión clave: Complemente el texto de las diapositivas con fotos, vídeos e imágenes.

3) Los grandes presentadores mejoran su entrega vocal.

Los oradores que varían el ritmo, el tono y el volumen de sus voces son más efectivos, según un nueva investigación estudio del profesor de marketing de Wharton, Jonah Berger.

En resumen, la investigación afirma que los persuadores eficaces modulan su voz y, al hacerlo, parecen tener más confianza en su argumento. Por ejemplo, alzan la voz cuando enfatizan un mensaje clave o hacen una pausa después de dar un punto importante.

En pocas palabras, si subes y bajas el volumen de tu voz y alternas entre un tono alto y uno bajo mientras entregas mensajes clave, tu presentación será más influyente, persuasiva y dominante.

Conclusión clave: No subestimes el poder de tu voz para causar una impresión positiva en tu audiencia.

4) Los grandes presentadores crean momentos «wow».

La gente no recuerda cada diapositiva ni cada palabra de una presentación. Recuerdan momentos, como ejemplificó Bill Gates allá por 2009 en su ahora famosa charla TED.

Al hacer una presentación sobre los esfuerzos de la Fundación Bill y Melinda Gates para reducir la propagación de la malaria, Gates declaró: «Ahora, la malaria se transmite, por supuesto, por los mosquitos. Traje algunos aquí solo para que pudieras experimentar esto». Y con eso, salió al centro del escenario y abrió la tapa de un frasco pequeño que contenía mosquitos no infectados.

«Los dejaremos vagar un poco por el auditorio».

Este momento fue tan exitoso en capturar a su público porque fue una sorpresa. Su audiencia esperaba una presentación estándar de PowerPoint, completa con gráficos y datos. Pero lo que obtuvieron fue una introducción visceral al tema, una experiencia inmersiva que jugó con sus emociones.

Los momentos inesperados llaman la atención de la audiencia porque el cerebro humano se aburre fácilmente. Según el neurocientífico A.K Pradeep, a quien he entrevistado: «El reconocimiento de la novedad es una herramienta de supervivencia programada que todos los humanos comparten. Nuestros cerebros están entrenados para buscar algo nuevo y brillante, algo que destaque, algo que luzca delicioso».

Conclusión clave: Dale a tu audiencia algo extra.

5) Los grandes presentadores ensayan.

La mayoría de los oradores no practican tanto como deberían. Claro, revisan sus diapositivas con anticipación, pero se olvidan de poner las horas de práctica deliberada que las harán brillar.

Malcolm Gladwell hizo el» Regla de las 10.000 horas» famoso por ser un referente de excelencia, afirmando, en muchas palabras, que 20 horas de práctica a la semana durante una década pueden convertir a cualquiera en un maestro en su campo. Si bien no tienes tanto tiempo para practicar tu próxima presentación, no hay duda de que los mejores oradores del mundo han puesto tiempo para pasar de bueno a excelente.

Considere la posibilidad de Martin Luther King, Jr. Sus discursos más famosos se produjeron después de años de práctica, y fue precisamente este nivel de maestría el que le dio a King la conciencia y la flexibilidad necesarias para llevar a cabo una técnica avanzada del habla: la improvisación. King improvisó la sección memorable de lo que ahora se conoce como el «discurso de los sueños» en las escalinatas del Lincoln Memorial. Cuando se lanzó al estribillo de «Tengo un sueño», la prensa presente se confundió. Esas palabras no se incluyeron en el borrador oficial del discurso que se les había pronunciado. King leyó el estado de ánimo de su público y, en ese momento, combinó palabras e ideas que había hecho en discursos anteriores.

Se cree que King dio 2.500 discursos en su vida. Si asumimos dos horas de escritura y ensayos para cada uno (y en muchos casos gastó mucho más tiempo que eso), llegamos a la estimación conservadora de 5.000 horas de práctica. Pero son discursos. No tienen en cuenta los debates de la escuela secundaria ni los cientos de sermones. King había alcanzado fácilmente las 10.000 horas de práctica en agosto de 1963.

Conclusión clave: dedique el tiempo para sentirse genial.

Nunca subestimes el poder de una buena comunicación. Puede ayudarte a conseguir el trabajo de tus sueños, atraer inversores para que respalden tu idea o elevar tu estatura dentro de tu organización. Pero aunque hay muchos buenos oradores en el mundo, usar los consejos anteriores para perfeccionar tus habilidades es el primer paso para diferenciarte. Destaca por ser la persona que puede entregar algo grandioso una y otra vez.

— Escrito por Carmine Gallo